KIA Caetano Marbella

El viernes pasado recogí mi Kia Niro y no puedo estar más encantando con el servicio preventa y posventa que tuve con David Arco. Es un excelente trabajador y proporcionó un servicio a la altura de lo que se espera.

Tuvimos una pésima experiencia. Compramos un coche al vendedor Leo. El coche tenía seis meses. Se averió a los cuatro meses. Desde entonces está en el taller. Y aún no lo hemos recuperado. Queremos cambiarlo por uno nuevo, pero ahora el vendedor nos ofrece 8.000 € menos por un coche con solo 4.000 km.
Un servicio al cliente pésimo.Crees que debería enviar un correo electrónico. Lo hice, pero no he recibido respuesta. Nuestro coche lleva más de tres meses en su taller para su reparación.

La semana pasada recogí mi Kia Xceed y no puedo estar más contenta. Desde el principio David nos ofreció un servicio excepcional y nos lo puso super fácil para elegir oferta. Ha estado muy pendiente y nos ha ayudado mucho. 100% recomendable

Mi experiencia en CAETANO Motor Marbella es inmejorable gracias a David, un auténtico profesional. Está en todos los detalles, te informa de todo y te resuelve cualquier duda. Es un gran profesional y una excelente persona.

Tras 3 meses esperando cita de taller, no han sido capaces ni de devolver llamada ni WhatsApp. En fin creo que estudiaré mecánica y lo haré yo, seguro termino antes.

Tienen ustedes mis datos lean más su WhatsApp y atiendan eficazmente el teléfono, en vez de lamentarse porque sus compañeros de taller no atienden.
Solo cuando he puesto alguien de su empresa se interesa por mi caso

Estoy muy feliz con la compra de mi coche. Gracias a David por su atención, por resolver todas mis dudas y hacer que el proceso fuera tan fácil y agradable. ¡Recomiendo 100%!

la vendedora Leticia,.... una maravilla, encantadora,.... despues el servicio post venta, una verguenza sobre todo el taller y la recepcion, ni contestan a los mensajes what's app, ni a las llamadas, ademas cierren de las 13,30 hasta las 16h00
cambie de rueda y no se izo el equilibraje
cuando llame al mismo dia para decir que mi volante no estaba recto y que habia vibraciones, me dieron una cita 15 dias despues.
Caetano jamas

Conocíamos el concesionario de antes por haber comprado allí un coche .En esta ocasión estando de vacaciones nos hemos acercado ,sin cita previa, para consultar unas dudas sobre nuestro nuevo Kia, a pesar de no haberselo comprado en esta ocasión a ellos y han sido extraordinariamente atentos ,amables y nos han resuelto todas nuestras inquietudes . Gracias Leticia y Leo por vuestras atenciones

Estuve aquí el 16 de diciembre me atendió francisco zafra un trato estupendo amable y con mucha profesionalidad. Lo recomiendo al 100%

Experiencia muy positiva y el trato con los empleados fantástico, estar de viaje e ir de paso y llegar por la tarde en recepción me dicen que repuestos acaban de cerrar y hablan con sus compañeros y me resuelven mi situación aún estando fuera de horario con un trato excepcional muy bueno , mejor imposible *DE 10*

Hemos comprado un Kia XCEED y nos atendió David Arco.
Desde el primer momento el trato fue muy cercano y profesional. Entendió la situación por la que estábamos pasando, ya que somos afectados por la Dana y nos era imposible comprar un coche en Valencia.
Nos facilitó todos los trámites, y tuvo mucha paciencia hasta que llego el momento de la entrega del vehículo.
Nos explicó todo el funcionamiento del coche, y se ofreció siempre para cualquier duda, demostrando así el gran profesional que es.
Muchas gracias David :)

Encantada con el trato profesional y atento de Leticia. Llevo dos rentings con ellos, desde 2022, y estoy encantada con los coches y la facilidad en los procesos de tramitación de los mismos. Sin duda es una apuesta segura si te decantas por cualquiera de las marcas con las que trabajan. 100% recomendado

Fuimos a informarnos y Rafael Silva nos atendió tan bien que ya salimos con la decisión tomada en la primera visita. El 24/02 hemos recogido nuestro flamante coche nuevo totalmente a nuestro gusto y con toda la información necesaria. Todas las gestiones han sido muy cómodas gracias a él.

Quiero destacar la profesionalidad de Leonardo en la compra de mi vehículo. A pesar de los inconvenientes que surgieron los solucionó todo con gran eficacia y siempre con el objetivo de lograr la satisfacción total del cliente. Muy recomendable!

Tuve una experiencia buena con Kia, especialmente gracias a Teresa Virués, la comercial que me atendió. Desde el primer momento me ofreció todas las facilidades posibles y en cuestión de días consiguió que pudiera llevarme el coche. El proceso fue rápido, sencillo y bien gestionado. Incluso cuando surgió una complicación externa con la recogida, Teresa estuvo pendiente, ofreciéndome alternativas para solucionarlo, aunque finalmente no fue necesario. Recomiendo este concesionario, pero sobre todo destaco la atención de Teresa. ¡Gracias por todo!

Me atendió Francisco Zafra y me ayudo mucho y me aconsejó en que hacer con un problema con mi coche. Recomiendo 100%.

EL TRATO Y PROFESIONALIDAD DEL VENDEDOR RAFA SILVA EXCELENTE. PERO EL SERVICIO POST VENTA NEGATIVO; HE TENIDO UN GRAVE PROBLEMA CON EL CIERRE CENTRALIZDO DEL KIA Y NO PUEDO CONTACTAR CON NADIE QUE ME AYUDE, NO DEVUELVEN LLAMADA .......

Acabo de comprar un coche y la atención recibida por Rafa ha sido inmejorable, nos asesoró en todo desde el principio y ha sido muy comprometido. Muy contenta de verdad

Venía de otro concesionario, pero no llegué a comprar el coche allí por la mala vibra que me transmitió el comercial. Sin embargo, aunque me resultaba menos cómodo por ubicación, decidí contactar con el concesionario de Marbella y preguntar por Elvira Vargas, un encanto de persona. Finalmente fue David Arco quien se encargó de todo: me explicó con paciencia cada paso respecto a la documentación y me entregó el coche perfectamente preparado, tal y como le había solicitado para poder recogerlo sin contratiempos.
Excelente trabajo.

David Arco nos atendió estupendamente! Nos explicó en detalle todas las ofertas. También nos ayudó a entender las opciones de financiación.
Pudimos probar los coches sin sentirnos intimidados a comprar.
Además siguió atendiendo nuestras consultas incluso luego de finalizada la compra.
De la calidad de la marca Kia ni hablar, la mejor opción precio calidad!