Flexicar Marbella | Concesionario de coches de segunda mano

Reme Moreno

2026-07-02

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Me ha pasado lo mismo que a otros clientes con mala experiencia en ésta empresa...Experiencia que no se la merece nadie....Malísima empresa. No pongo de estrella un 0 porque no me deja.
Me compré un coche en la empresa Flexicar de Jaén el 28 de marzo. Antes de firmar contrato, cuando fuimos a ver el coche, tenía una luz de avería como de batería; le aviso y le pido por favor al comercial, el cuál se llama Miguel, que lo miren bien antes de yo ir a por él, que no quería un coche que me diese problema,y que se lo comunicase a los mecánicos de allí. El me dice que seguramente cambio de batería, y cuando voy a por el coche me dice que ya le habían quitado el problema, y ya no tenía luz de avería, que estaba todo perfecto. Pero el 17 de abril, a los 20 dias de usar el coche, se rompe. No me arranca, y no me dan cita para taller hasta el 4 de mayo, estando mi coche 3 semanas parado. Estando el coche en taller, nadie me coge el teléfono ni me llama para informarme de lo que le pasa. Menos mal que el único que siempre me coge es el mecánico, el cuál me lleva diciendo desde el principio que no sabe cuál es la avería, si es la batería híbrido o alternador, o el cuadro eléctrico.....He llamado al comercial que me vendió el coche, con el cuál ya no hay manera de comunicarme, y las veces que me ha contestado ha sido para decirme que ya me llamaría y no lo hace.
Tengo derecho a coche de cortesía mientras que arreglan el mío, o eso pone en el contrato de garantía que he pagado para que no pasase ésto, pero me dan larga todo el rato. En fin, muy mal servicio.
He llamado varias veces a taller, y me dicen que la avería parece peor de lo que parecía, y que aún no han dado con la avería exacta (desde el día 4 de mayo que lleva alli).
No sé cómo solucionar ésto, porque no me están haciendo caso, no tengo vehículo oar desplazarme, y me está afectando el día a día. 2 meses y medio sin coche, sin el dinero y din saber qué va a pasar porque nadie te da información.
Servicio pésimo de flexicar, sin coger el teléfono y te engañan.
No comprar coches en Flexicar porque salga Fernando Alonso en la publicidad....😕🤦🏼‍♀️, no lo recomiendo.

Jose Maria Bracamonte

2026-07-02

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Experiencia muy decepcionante con Flexicar Marbella.

Dejé mi vehículo en sus instalaciones para la gestión de venta y, al retirarlo, aprecié daños en llantas y elementos de frenado que no había observado antes. Presenté una reclamación con fotografías y solicité una revisión, documentación técnica y los datos de su aseguradora.

La respuesta fue negar cualquier responsabilidad, calificándolo como desgaste, pero sin aportarme informe técnico, fotografías de entrada y salida ni los datos del seguro solicitados.

No afirmo cuál fue la causa de los daños; sí puedo afirmar que la atención recibida y la gestión de mi reclamación me parecieron insuficientes, poco transparentes y nada orientadas a resolver el problema.

No volvería a dejar un vehículo bajo su custodia ni recomendaría este servicio.

moregrini 91

2026-07-01

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La peor experiencia que he podido tener.
Compramos un mercedes CLA gasolina automático con 21 mil kms en Enero de 2024, cuando fuimos a recogerlo nos lo entregaron sucio y arañado en el paragolpes trasero (esto se puede demostrar), pero nosotros teníamos urgencia en llevárnoslo porque lo necesitábamos entonces nos dijeron que nos llamarían para pintarlo y jamás nos han llamado. Pero lo peor nos ha venido este mes cuando nos damos cuenta que pierde liquido refrigerante y nos dice el taller que es que tiene la junta culata ida con menos de 90 mil kms y ahora nos dicen que ellos no se hacen cargo porque nuestra garantía premium, que nos costó 650 euros, era solo de un año y con lo cual la junta culata la tenemos que pagar nosotros cuando esta mas que claro que ese fallo no es normal que le pase con esos kms.

Soraya gonzález díaz

2026-06-26

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No hay una sola vez que quieras entrar a la calle pública que comunica este local con el otro que no tengan vehículos estacionados por horas, les avisas para que lo muevan y no hacen ni caso.

Cactuz Del Sur

2026-06-26

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Hola! Estoy muy contenta y complacida de haber tratado con Rául de FlexiCar, ya que he dejado mi coche para la venta y todo ha sido super ágil, rápido y sencillo! Los recomiendo mucho!!!

Alejandra Espada

2026-06-26

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Todo fue muy fácil y muy cómodo

jonathan gonzalez

2026-06-25

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Bien pero los precios que te quieren dar por tu coche son una estafa compran barato para venderlos caros después

Jezú Blanco Palomo

2026-06-24

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Muy contento con la compra y la atencion de Angel. Muy profesional y muy amable

Gloria Cuevas

2026-06-19

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Todo muy fácil y rápido gracias Alex!

juan jover

2026-06-18

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Excelente atención, muy atento y todo en condiciones perfectas

Luisa Londoño

2026-06-16

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Muy satisfecha con la gestión , Guadalupe estuvo atenta y muy preocupada en todo momento para que pudiéramos lograr nuestro primer coche

Isaac Troya Morales

2026-06-16

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Seguimos mejorando, habeis tardado 1 semana en responderme un mail (en el qie solo decis que se estudiará mi caso) y solo 1 día en responder esta reseña. Solo os importa la publicidad. Pero vuestro trabajo habla por vosotros.

Añado que al dia siguiente de poner esta reseña, me contestan para "solucionar mi caso". Mando un mail con toda la informacion y van 4 dias sin contestarme. Ratifico que son unos irresponsables y la atencion al cliente es nefasta.

Compré un coche en enero en este concesionario y, además, pagué la garantía ampliada pensando precisamente en tener tranquilidad ante cualquier problema. Mi experiencia ha sido tan mala que me arrepiento muchísimo de haber comprado aquí.

En marzo dejó de funcionar la pantalla principal del vehículo. No me dieron cita hasta abril y, desde entonces, todo ha sido una auténtica odisea. He estado más de un mes sin recibir ningún tipo de información sobre el estado de la reparación. Llamaba y no cogían el teléfono, enviaba correos electrónicos y tampoco respondían.

Tras mes y medio de silencio, finalmente me llaman para decirme que la pantalla está rota. Han pasado ya otras tres semanas más y sigo sin obtener información clara ni una solución. Contactar con ellos es prácticamente imposible y la sensación de abandono al cliente es total.

Entiendo que una reparación pueda retrasarse o que algunas piezas dependan del fabricante, pero lo mínimo exigible es información, transparencia y atención al cliente, especialmente cuando uno paga una garantía superior esperando precisamente un mejor servicio.

Mi consejo es que no os dejéis engañar por la publicidad ni por lo que prometen. Informaros muy bien antes de comprar porque, al menos en mi caso, la experiencia está siendo muy decepcionante y me arrepiento muchísimo de haber confiado en ellos.

Le doy una estrella porque no puedo dar menos