Riccardo Colombara

2026-01-10

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Concesionario top! Cuando hable con curro me hizo enamorar del nuevo serie 2 y no dudé un segundo en hacer mi decisión! Hoy gracias a él tengo mi BMW que siempre quise! Recomiendo a cualquiera ese concesionario! Gracias curro

luis Sánchez-Serrano

2026-01-08

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16 minutos de llamada en espera para pedir cita y me cuelgan🤮

Noelia Martín

2025-12-18

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Quiero agradecer a MASSIMO SCALCIONE,asesor de servicio,por la atención recibida.Muy profesional.
Tuve un accidente con mi vehículo causado por una moto que destrozó el espejo retrovisor izquierdo.Lo pasé mal puesto que no tenía visibilidad.Me ayudó mucho y me solucionó el problema.Le estoy muy agradecida y muy satisfecha con el trato,la comprensión,debida a mis circunstancias y el servicio recibido.
Muchas gracias!!

Ciudadano del mundo

2025-11-24

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Para ser BMW tienen un sistema de citas inaceptable. Además lo intentan justificar dando explicaciones que no tienen sentido, a no ser que seas idiota. Es decir que como el encargado de dar citas está de vacaciones, tienes que esperar a que vuelva ya que no ponen a nadie en su lugar... Peor imposible.

david salas hidalgo

2025-11-14

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Muy buen servicio. Después de un año he tenido un pequeño problema de conexión del móvil con el coche. Y Adrián ha estado tan servicial como siempre y lo ha conectado.
Y muy contento de haber saludado a mi vendedor Tomás.
Muy buen equipo.
Felicidades.

Francisco Guijarro García

2025-10-19

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Peor imposible . Te hacen esperar una barbaridad para dejar el coche y otro tanto para recogerlo . Es insoportable! . Entre con el coche con un problema y después de más de un mes salí con dos problemas nuevos provocados por ellos y que tuve que pagar . Lo desaconsejó totalmente , el taller es un auténtico desastre. Tengo la impresión de que como tienen la clientela asegurada les da igual si estás satisfecho o no . El personal de ventas es magnífico pero el taller es insufrible. Gastarse un dineral en un BMW para tener ese servicio de taller me hace pensar que seguramente tendré que pensar cambiar de marca . Seguramente a ellos les de igual pero desde luego no vuelvo a ese taller

Andros De Lopo

2025-09-25

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Pedí cita para llevar mi coche a las 10:00 de la mañana porque el botón DTC no funcionaba. Lo dejé a las 9:30 en el taller y me dijeron que podría ser varias cosas y que tenían que mirarlo. A las 14:00 pasé a preguntar y aún no habían empezado a revisarlo. Finalmente me lo entregaron a las 16:00, cobrándome 160 € y comentándome que no habían encontrado el fallo y que necesitaban más tiempo, ya que sus máquinas eran lentas y no del todo compatibles con mi modelo de vehículo.

Una semana después lo llevé a un taller de barrio; en 20 minutos me resetearon un sensor con su máquina y solucionaron el problema por 35€.

En definitiva, mi experiencia ha sido muy negativa y no volveré.

Mar Hoyo

2025-09-11

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Hace un mes que dejé mi coche BMW, para reparar un daño en faro y paragolpes, pregunto cada tres, cuatro días y siempre me dicen que mañana llega la pieza. La pieza que ni si quiera es original. Me advirtieron de que no llevase ahí el coche. Ahora lo entiendo!! Un desastre en pleno Puerto Banus

benkiran Yacine

2025-09-07

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Dejé mi coche en agosto para un mantenimiento clásico cambio de aceite etc, después de haber recuperado mi coche (BMW M3) constaté que el BMW Connected Drive ya no funcionaba correctamente así como el BMW Driving Assistant Plus mientras que mi vehículo sigue estando bajo garantía.
Volví a llevar mi coche en septiembre para que me arreglaran el problema, dejé el vehículo a las 8:30 de la mañana, la persona del servicio Sergio no entendió el problema, tuvo que preguntar a sus colegas antes de querer tomar el vehículo para bajarlo al garaje, no fue realmente agradable y parecía ser para él una tarea molesta. Durante todo el día el vehículo no fue tocado, normalmente un problema como este debe resolverse en menos de una hora. A las 14h nada se había hecho, decidí recuperar mi vehículo porque tuve una urgencia y debía volver a tomar mi coche.
Realmente estuve muy decepcionado del servicio y del comportamiento de algunas personas dentro de BMW.
Sin hablar del hecho de que encontré una goma faltante en la puerta del conductor, según el que me entregó el coche dice que nadie había tocado eso pero realmente no lo creo.
Estoy realmente decepcionado de este concesionario.

AMdT

2025-09-05

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Excelente servicio BMW.
Estando en ruta con un clásico Z3 me quedo sin acelerador y en un par de horas me han solucionado el problema para poder asistir a la concentración que me dirigía. Aún no teniendo el recambio original por antigüedad del vehículo.
Gracias Massimo y a todo el equipo de taller. Un gran servicio.

Javier A. R.

2025-07-28

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Tienen 1 cargador para coches eléctricos, me sale un comercial que justo van a cargar ellos uno que es solo para bmw y como le dije que solo 5 min que tenia poca batería entro adentro y lo desconectó. Porsche que esta al lado y es la misma empresa dejo cualquier eléctrico.

Ruben Vega

2025-07-21

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Me dieron una cita para una campaña obligatoria de la marca Mini en la que me dijeron que me iban a a dar un coche de sustitución sin coste y cuando acudo a la cita me dicen que el coche de sustitución es de alquiler con coste.
No me han dado solución y me he vuelto a casa sin que hagan la campaña.
Ahora las siguientes citas disponibles son para Dentro de un mes y medio y no pueden adelantarla aún siendo error dé ellos. Piden disculpas, menos mal, pero nadie da solución. Menudo servicio de atención al cliente. No quiero disculpas, quiero soluciones.