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Costa del Sol Car Remarketing
A 0.2 km
4.8
16 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Quiero agradecer la gran profesionalidad de Juan Miguel en la venta del coche que he comprado. Todo fue súper rápido, siempre muy atento y transmitiéndome mucha confianza en todo momento. Además, la garantía premium con la que trabajan me dio una gran tranquilidad. Sin duda, los recomiendo a familiares y amigos. ¡Gracias por todo!
Buenas, yo me compre el mercedes CLA 180 el 26 de agosto de 2025. La verdad que super amable, rápido y sin pegas, me fui muy contento de allí. A los dos días estuve fijándome en el tapón del agua refrigerante porque perdía un poco. También pude revisar el coche un poco por encima con mas detenimiento porque me vibraba el coche a cierta velocidad y me fije que tenía tres marcas de neumáticos diferentes, y así no puede pasar la ITV. Directamente contacté con ellos, me pidieron fotos y finalmente se me pagaron dos juegos de neumáticos nuevos. Recuerdo que anteriormente me dijeron que el coche esta totalmente revisado por un taller.. hasta aquí sin problemas.
Efectivamente a los pocos días me saltaba el testigo de revisar líquido refrigerante.. me perdía agua a caños, como un grifo.. pido cita a un taller el cual tengo que esperar una semana, mientras le comento esto a los del concesionario, con lo que ellos me responden que van a enviar mi solicitud a la garantía pero que ellos no se hacen cargo de eso, cuando no llevaba ni un mes con el coche.
Después de tres semanas el coche en taller por ser verano y falta de tiempo de no poder meterle mano, llega el dia de enviarme el presupuesto. Le envío el presupuesto y me dicen que no se van a hacer cargo de esa avería, el que coche ya pertenece a mi nombre y que todo lo que le pase me debo de hacer cargo yo… literalmente con estas palabras. De buenas maneras le respondo a que creo que se está equivocando, que al ser un concesionario, la garantía es de 1 año y si metes un poco mas los dedos son hasta de dos años por ley..
Después de todo esto y conversando con ellos, yo le doy la solución de pagar cada uno la mitad y se acaba el problema, sin tener porque hacer esto. Y ellos me dicen que no, que iban a volver a enviar esto a su garantía para esperar respuesta la cual fue que no, que no me daban ninguna solución.
Solo digo que he intentado poner remedio porque es un vehículo el cual necesito para trabajar, llevar al niño a la guarde etc.. Así que yo voy a pagar la factura de mi coche para tenerlo ya.
Yo solo espero que no le pase esto a nadie porque es una vergüenza después de no llevar ni un mes con el coche y se quieran agarrar a que debo pagar 500€ mas para tener una garantía premium.. y encima echándome en cara que la reparación de los neumáticos lo hicieron de su bolsillo, el cual es un problema de “revisión” que le hicieron al coche antes de la venta.
Espero no tener más problemas en el coche y poder disfrutarlo, pero lo de este concesionario no me lo esperaba para nada, saludos y espero que a nadie mas les pase.
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que haya tenido estos inconvenientes, aunque, como usted mismo menciona, nuestro equipo siempre ha sido disponible, atento y amable en todo momento.
Queremos simplemente aclarar algunos puntos importantes para los lectores de este comentario:
* Todos nuestros vehículos se entregan con la ITV (inspección técnica)
aprobada y con una revisión mecánica
* completa antes de la venta.
En su caso, el coche fue revisado y aprobado sin ninguna observación.
Nuestro agente, durante la preparación, comprobó el desgaste de los neumáticos
- como se hace habitualmente — sin fijarse en las marcas exactas, ya que los dibujos eran prácticamente idénticos. Cabe recordar que verificar la marca de los neumáticos no es una obligación de la inspección técnica, y no forma parte de los puntos exigidos legalmente.
- Aun así, y sin ninguna obligación legal ni contractual, reemplazamos los cuatro neumáticos a nuestro cargo, sin discusión alguna, lo que demuestra claramente nuestra buena fe y compromiso con el servicio al cliente.
- En cuanto al líquido refrigerante, se trató simplemente de una manguera que se soltó, un incidente menor y puntual, totalmente imprevisible.
- El coche permaneció más de un mes en nuestro showroom antes de la venta, sin la menor fuga ni rastro de líquido en el suelo, lo cual demuestra que el problema surgió después de la entrega.
- Este tipo de situación puede ocurrir en cualquier vehículo de segunda mano, incluso perfectamente mantenido.
* Como se explica a todos nuestros clientes, la garantía legal cubre exclusivamente el motor y la caja de cambios.
Le ofrecimos una garantía Premium, más completa y que cubre precisamente este tipo de imprevistos, por un suplemento de 500 €. Usted prefirió mantener la garantía básica, decisión que respetamos totalmente.
* A pesar de ello, y por un sentido de equidad, presentamos igualmente una solicitud de gesto comercial ante la compañía de garantía, empresa totalmente independiente de AutoFast Marbella.
Dicha solicitud fue realizada hace apenas un día, y como le informamos esta misma mañana, seguimos a la espera de su respuesta.
Lamentablemente, usted publicó su reseña antes de que pudiéramos obtener una respuesta, lo que ahora nos impide cualquier gestión adicional por nuestra parte. Entendemos que un incidente mecánico puede ser frustrante, pero consideramos haber actuado con profesionalismo, transparencia y buena fe en todo momento.
* En AutoFast Marbella, nuestra prioridad sigue siendo la satisfacción de nuestros clientes, la calidad de nuestros vehículos y la claridad en nuestros procesos, como lo demuestran la gran mayoría de nuestras
* opiniones positivas.
* Le deseamos igualmente un buen viaje con su vehículo y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Atentamente,
El equipo de AutoFast Marbella
Como familiar directo de una compradora de un vehículo de segunda mano en Autofast Marbella en septiembre de 2025. El coche parecía en condiciones aceptables visualmente, pero tras 150 km de conducción inmediata, presentó graves problemas de estabilidad confirmados por peritaje independiente como vicios ocultos estructurales.El concesionario negó responsabilidad pese a las pruebas técnicas aportadas, derivándonos a sus talleres sin asumir el desperfecto, lo que nos llevó a interponer demanda civil en curso.
No detallo más datos por el procedimiento judicial, pero retiraré esta reseña ante un acuerdo satisfactorio. Recomiendo a compradores verificar siempre con peritaje propio antes de adquirir un vehículo en este establecimiento.
4/1/26
“Gracias por su respuesta.Como indico claramente en mi reseña, soy familiar directo de la compradora del vehículo y los hechos que relato se basan en una experiencia real vinculada a esa operación, apoyada en informes periciales independientes y en una demanda civil en curso.La Ley 3/1991 de Competencia Desleal no impide a los consumidores o a sus familiares compartir valoraciones críticas siempre que se ajusten a la verdad y no contengan insultos, sino que está dirigida principalmente a actos entre competidores. Mi reseña no tiene finalidad concurrencial, sino informativa para otros compradores.En ejercicio de mi derecho a la libertad de expresión e información veraz, mantendré mi reseña en tanto los hechos que describo no sean desmentidos por resolución judicial firme o por un acuerdo satisfactorio entre las partes, tal y como ya he indicado.”
Nos ponemos en contacto con usted en relación con la reseña publicada recientemente sobre nuestra empresa.
Tras revisar nuestros registros, constatamos que usted no ha sido cliente nuestro ni ha realizado ninguna operación con nosotros. Su comentario está vinculado a Patricia, con quien existe un conflicto concreto actualmente en negociación dentro del marco legal.
Le informamos de que la publicación de reseñas sin una experiencia real como cliente, especialmente cuando son inducidas por terceros, puede constituir un acto de denigración y competencia desleal, conforme a la Ley 3/1991 de Competencia Desleal, en particular su artículo 9.
Actualmente se están recopilando pruebas que acreditan la relación entre diversas reseñas publicadas en un corto periodo de tiempo y un mismo conflicto.
Por este motivo, le solicitamos que reconsidere y elimine su reseña, ya que no se basa en una experiencia directa con nuestra empresa.
Quiero ayudarte a compradores compartiendo mi experiencia real como consumidora. Adquirí un vehículo en Autofast Marbella en septiembre de 2025 y, el mismo día de la entrega tras circular unos 150 km, detecté graves problemas de conducción que un peritaje independiente confirmó como vicios ocultos estructurales y documentales.
Informé inmediatamente al concesionario, pero negaron responsabilidad y me derivaron a sus talleres, rechazando asumir el perjuicio pese a las pruebas acreditadas.
He interpuesto demanda civil por vicios ocultos; no detallo más por el proceso judicial en curso, pero retiraré esta reseña si hay acuerdo satisfactorio.
Recomiendo siempre peritaje independiente antes de comprar en este establecimiento.
4/1/26 En contestación a este establecimiento debo de decirles que soy yo la comparada que ha publicado esta reseña es totalmente legal puesto que soy consumidora y la ley me protege ante eso. Además se también se estáis tomando el trabajo de borrar mi reseñas y por eso las público además de la de otros clientes que también manifiesta sus problemáticas en la compra de los vehículos y vosotros los intentáis coaccionar mediante las respuestas.
Estimados señores.
No acepté vuestra propuesta para que lo sepa toda la gente que está leyendo esto porque el coche no se puede conducir debido a los vicios ocultos.
Y el único acuerdo que acepto que se trasladó el mismo día de la compra fue qué me devolvieran íntegro todo el dinero y se llevarán el vehículo.
Las reseñas negativas publicadas en los últimos meses proceden de una misma persona, que ha solicitado a terceros la publicación de comentarios con el fin de multiplicarlos artificialmente, todos ellos relativos a un único vehículo.
Dicho vehículo fue revisado y probado en varias ocasiones antes de la venta. El comprador acudió en varias visitas acompañado de su propio mecánico y se realizaron diversas pruebas de conducción antes de cerrar la operación.
Tras la venta, el vehículo recorrió kilómetros y fue desmontado sin nuestra autorización. Desconocemos lo ocurrido posteriormente.
A pesar de ello, tomamos la iniciativa de contactar telefónicamente con el comprador y realizamos una propuesta de recompra más que razonable, que incluía la devolución del vehículo a nuestro showroom y un reembolso inmediato mediante transferencia bancaria. Dicha propuesta fue rechazada.
Asimismo, resulta evidente que esta misma persona ha incitado a numerosas otras personas a publicar reseñas negativas con el objetivo de dañar nuestra reputación. Este tipo de prácticas son totalmente ilegales y se ha interpuesto la correspondiente denuncia.
La reiteración de estas reseñas demuestra una clara voluntad de generar conflicto en lugar de buscar una solución amistosa.
Existen negociaciones en curso dentro del estricto marco legal.
Más del 99 % de nuestros clientes están plenamente satisfechos, como reflejan nuestras reseñas auténticas y nuestra reputación.
(24/12/2025 - Sois lamentables, decir que en el momento que estábamos en el taller hablasteis con el técnico cuando de primera mano sabéis que ni Anthony quiso saber del tema (me dijo : conversación grabada - que hablara con Juan Miguel) y acto seguido llamada a Juan Miguel (de nuevo conversación grabada) que no me podía atender porque estaba en Madrid…… para traerse un coche … Desde cuando eso es motivo para no poder atender una llamada? A quien queréis engañar con las respuestas? Ah, claro, a los que puedan leer las reseñas…..
Limitaros a hacer las cosas bien y se ahorra todo el mundo tanta tontería!
Seguid respondiendo a las reseñas para intentar quedar bien que sois geniales para eso 🤣, parece ser lo único que sois capaces de hacer de cara al público porque en privado nada de nada.
(24/12/2025 - Actualización de reseña: a día de hoy y por mucho que se quieran cubrir las espaldas con sus comentarios y respuestas a mi reseña para quedar bien con el resto de clientes y futuros clientes, no han respondido a ninguno de los emails enviados, el presupuesto que piden que dicen no haber recibido les corresponde a ustedes y no a nosotros, el vehículo sigue inmovilizado y con pruebas de ello, dicen que la garantía es una empresa externa que tampoco se digna a responder y facilitar datos de contacto como se les ha pedido, como ya habrán recibido el correspondiente burofax imagino que saben cómo irá la cosa. Sitio poco recomendable, me han llegado a decir que yo no soy el cliente porque el coche se ha puesto a nombre de mi pareja…. Sois ridículos, bien que para recibir mi dinero sí que soy cliente pero a la hora de la verdad no lo soy, me han llegado incluso a decir que no soy bienvenido a su establecimiento, de nuevo, con pruebas de ellos, ustedes sabrán que estarán acostumbrados a lidiar con estos temas dada la poca profesionalidad que tienen. No puedo decir nada más que SITIO NO RECOMENDABLE, INTENTEN EVITARLO A NO SER QUE LES APETEZCA SER MALTRATADOS Y ESTAFADOS.
(02/12/2025 - Cambiare la puntuación y la reseña una vez sea solucionado un problemilla con el vehículo adquirido por parte del vendedor, si no se soluciona se actualizará y se darán más datos.
Buenos dias,
Nos resulta extremadamente sorprendente su comentario, ya que en ningún momento AutoFast Marbella ha rechazado una asistencia ni ha ignorado su solicitud. Todo lo contrario.
En cuanto nos informó de un supuesto ruido en la caja de cambios, concertamos inmediatamente una cita para usted (y recomendamos de no circular con el vehiculo) en un taller especializado, demostrando nuestra buena fe y nuestra voluntad de ayudarle.
Cuando usted estaba en el taller, nos llamó diciendo que el técnico sospechaba un desgaste de usura. En ese mismo momento hablamos directamente con el técnico, y solicitamos un presupuesto detallado, requisito indispensable para abrir el expediente de garantía.
Sin embargo, usted nunca solicitó dicho presupuesto, nunca nos lo envió, y decidió entrar en conflicto de forma inmediata, publicando una reseña negativa en lugar de seguir el procedimiento normal.
Además, usted se marchó con el vehículo y continúa circulando con él, lo que demuestra que el coche funciona correctamente.
Es importante recordar que un vehículo de segunda mano puede presentar signos de desgaste, algo totalmente normal y que no significa en absoluto la existencia de un vicio oculto.
Aun así, tomamos su caso en serio, organizamos la cita para usted, hablamos con el técnico y activamos todos los pasos necesarios para la garantía.
A día de hoy, seguimos esperando el presupuesto, sin el cual ninguna garantía puede intervenir legalmente.
Su reseña, que no refleja la realidad de los hechos, perjudica gravemente la imagen de nuestra empresa.
Por este motivo, y conforme a los artículos 208, 209 y 211 del Código Penal Español relativos a la difamación y a la Ley 3/1991 de Competencia Desleal, le solicitamos la retirada inmediata de dicha reseña, ya que contiene afirmaciones falsas.
En caso contrario, nos reservamos el derecho de iniciar una acción legal por difamación y daños ocasionados.
Por nuestra parte, seguimos plenamente disponibles para continuar con su expediente en cuanto recibamos el presupuesto del taller, tal y como estaba previsto desde el primer día.
AutoFast Marbella S.L
En septiembre de 2025 compré un vehículo en este concesionario y, el mismo día de la compra, empezó a mostrar anomalías en su funcionamiento. Tras comunicar la incidencia, se me indicó que debía asumir a mi costa un informe pericial, cuyo resultado reflejó la existencia de vicios ocultos no apreciables en el momento de la adquisición. Ante la falta de solución amistosa, actualmente existe una reclamación civil en curso.El concesionario ha denunciado mis reseñas previas y ha conseguido eliminar el contenido publicado. No obstante, mi derecho a expresar esta experiencia veraz está amparado por:
Artículo 20 de la Constitución Española (libertad de expresión)Ley Orgánica 1/1982 (protección del honor con prevalencia de opiniones objetivas) Artículo 70 bis del TRLGDCU (Real Decreto-ley 24/2021), que protege reseñas auténticas de consumidores
Desde mi experiencia personal, recomendaría a cualquier comprador extremar la precaución al adquirir un vehículo en este establecimiento: acudir con un perito de confianza y descargar un informe de historial en CarVertical, especialmente para comprobar siniestros en el extranjero o posible manipulación de kilómetros.
✓Contestación a la dirección de Autofast:
Mis publicaciones reflejan mi experiencia veraz como consumidora afectada, lo cual es un derecho legítimo reconocido por la ley.
"No constituyen acoso ni difamación."
En cambio, las respuestas recibidas de su parte podrían interpretarse como intimidatorias.
Reitero que sólo deseo la restitución del importe abonado, conforme al informe pericial que acredita vicios ocultos en el vehículo, los cuales no podían detectarse sin conocimientos técnicos.
El coche sigue a su disposición para su retirada, y mi voluntad es resolver este asunto conforme a la legislación de defensa de consumidores y usuarios.
Es decir, quiero mi dinero.
Señora,
La reiteración de sus reseñas, la eliminación y posterior republicación de comentarios similares, así como la participación de personas de su entorno en la publicación de valoraciones negativas, constituyen un comportamiento que roza el acoso y evidencia una clara intención de perjudicar a nuestra empresa.
Queremos ser muy claros:
puede publicar tantos comentarios como desee; ello no altera ni los hechos ni la solidez de una empresa honesta, estructurada y respaldada por una amplia mayoría de clientes satisfechos.
Los hechos objetivos, verificables y documentados son los siguientes:
– Usted acudió a nuestro concesionario una semana antes de recoger el vehículo, acompañado de su propio mecánico.
– Revisó el coche minuciosamente, realizó una prueba en carretera, abrió el capó y efectuó todas las comprobaciones que consideró necesarias.
– Tras dicha revisión, entregó voluntariamente una señal para reservar el vehículo.
– Una semana después, regresó por iniciativa propia para retirar el vehículo.
– Todos estos hechos están debidamente documentados, incluso mediante cámaras de seguridad.
El vehículo:
– pasó la ITV,
– está en regla para circular,
– cuenta con kilometraje certificado mediante Carfax, entregado en el momento de la venta,
– y fue vendido conforme a la normativa vigente.
Pese a nuestra buena fe, le solicitamos en varias ocasiones que devolviera el vehículo a nuestro showroom para poder revisarlo y proceder a un reembolso inmediato mediante transferencia bancaria.
Usted rechazó devolver el vehículo, mientras exigía dicho reembolso.
Resulta legítimo plantear la siguiente cuestión:
cómo pretende un reembolso sin restituir el vehículo objeto de la venta
Este comportamiento, unido a sus acusaciones públicas reiteradas, demuestra una clara falta de buena fe y una voluntad de generar un conflicto artificial, pese a nuestras propuestas transparentes y razonables.
Disponemos de todas las pruebas que acreditan estos hechos.
La Dirección
AUTOFAST MARBELLA S.L
Puedo decir que la sincera de este concesionario además del precio del coche que me pareció demasiado bueno, fueron sinceros al decirme que algo mínimo tenía, siendo honestos pocas personas o establecimientos así. Me agrada hacer esta valoración ya que me sorprende que en un mercado como los coches haya empresas serias. Volveré sin duda , encantado con mi nuevo mercedes!!
Le compramos un mercedes a220 a mi hermana y la verdad, quedamos encantados!! Juan es un makina nos dió un trato muy cercano y profesional, y el coche en perfectas condiciones a un precio bastante razonable. Gracias Juan y Autofast Marbella por todo!!!
Muy buena experiencia, recomiendo 100x100 el trato recibido y la profesionalidad y cercanía de Juan Miguel a la hora de darnos los detalles y facilitar el proceso. En el mismo día puedes comprar el vehículo y te lo llevas sin problemas. La sinceridad ha sido clave, sin duda lo recomendaré a mis contactos. Muchas gracias!!
Acabo de comprar un Wolf y estoy muy satisfecho con la experiencia. El producto cumple totalmente con lo esperado y la atención que recibí fue excelente: amable, rápida y muy profesional. Sin duda volvería a comprar aquí. ¡Muy recomendado!
Excelente servicio, hace unos días me acerqué con mi pareja en búsqueda de un vehículo para comprar, y cuando llegamos recibimos una atención por Antonio espectacular nos mostró el coche por completo, nos asesoró y nos informo de los plazos a crédito, tengo que decir que 5 estrellas se me queda corto, por la buena atención y comodidad al hacer la compra, muy rápido, cómodo, cercano, y rápido! Mamá mía!! Estamos feliz, gracias Antonio. Te recomendamos siempre!
Hace unas semanas compré un Bmw Serie 3, el trato excelente y todo muy rápido, cabe decir que el.coche tiene algunos problemitas que no se informaron a la hora de la compra (antinieblas partido, puerta conductor no funciona motor de cierre altavoces traseros no funcionan) compre el vehículo con envío a casa, llegó sin ningún problema y rápido, todo fue muy correcto, excelente trabajo por parte de Juan Miguel.
Después de mucho tiempo buscando un coche de segunda mano con garantías, encontré en AUTOFASTMARBELLA justo lo que necesitaba. Atención profesional,explicaciones claras y total transparencia......se nota la experiencia y la seriedad desde el primer momento.
Los coches están seleccionados con cuidado revisados al detalle y uno se va con total confianza., Si buscas calidad y tranquilidad, no lo dudes este es el concesionario de referencia en la Costa del Sol ¡Recomendadísimo!
Trato magnifico recibido por parte de Juan miguel , resolvió todas nuestras dudas, conoce todo al detalle y sabe de lo que habla. Estamos encantados con nuestro nuevo coche que buscamos en su web pero lo habían vendido horas antes y enseguida en unos días nos consiguieron uno con menos kilómetros aunque con algún roce totalmente entendible si compramos un coche de segunda mano. Volveremos!! trato profesional de 10.
Muy buena experiencia. Trato cercano y claro desde el primer momento. El coche tal como se anunció y todo rápido, Recomendable
Experiencia y trato excelente. Escucharon y atendieron mis necesidades desde el primer momento y trataron de hacerlas realidad en la medida de lo posible. Quise realizar algún cambio en el coche y pudieron hacerlo en el acto para quedar satisfecha. Muy recomendable. Graciaaas!! ☺️
Mi hijo compró,su coche hace dos meses en este concesionario y todo esta genial!!tanto que la pasada semana yo compre el mio.gracias juan por asesorarnos ,estamos encantados!
Trato excelente y muy profesional. Coche en perfectas condiciones y recién pulido. Todo el proceso fue rápido y transparente. Muy recomendable.
Trato muy bueno desde el principio, es muy atento con sus clientes contestando siempre rápido y sin dejar ninguna duda.
Esta fue la primera vez que compro un coche y la compra fue on line así que me daba miedo y para nada, la gestión por parte de él me dio muchísima seguridad y me lo puso todo fácil. El coche llego en perfectas condiciones así que sin duda volvería a comprar con él, muy recomendable.
Queremos agradecer el excelente trato de Fabien, que fue muy claro al respondernos preguntas y muy amable en todo momento. Estamos muy contentos por haber comprado nuestro primer coche en Auto Fast. Nos dieron mucha confianza desde el primer momento. Gracias nuevamente!
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