LO
LOPEZ CANO TALLERES, S.L.
A 0.04 km
5
2 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
He tenido muy buena experiencia en este establecimiento en la parte comercial Andrés ha sido un excelente profesional y me ha ayudado en todo lo que he necesitado, agradezco su atención
Isabel, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Qué tengas un buen día!
Voy a ser muy racional con mi comentario: si prefieres pagar hasta cuatro veces más de lo que te costaría en cualquier otro lugar, entonces ese es el sitio para ti. La gestión de todo el proceso no podría haber sido peor. Salí de allí sintiéndome engañado. No lo recomendaría a nadie.
I’m going to be very rational with my comment: if you prefer to pay up to four times more than it would cost you anywhere else, then this is the place for you. The management of the whole process could not have been worse. I left there feeling deceived. I wouldn't recommend it to anyone
Jonathan, lamentamos que no estés satisfecho con nuestra política de precios. Nos gustaría que nos cuentes más detalles para poder mejorar. Escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 o 910 505 000. Saludos.
He comprado un Corolla y estoy muy contento. Es una conducción diferente a la tradicional de marchas y es muy cómodo.
La atención de Juanjo es inmejorable, resuelve todas tus dudas aunque ya hayas recogido el coche, es muy atento, amable y muy profesional.
Sin duda la compra en este concesionario ha sido un acierto total
¡Hola, Gonzalo! Nos encanta saber que estás disfrutando de la calidad de los vehículos Toyota. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚀
En esta ocasión 5 estrellas para la profesionalidad y el trato humano de Juan J. Farfán de ventas...Si no fuese por él no me hubiera decidido. Gracias por la atención recibida hasta el momento y en el día de hoy.
¡Gracias por tu valoración, Pedro! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Malisimo servicio de taller! No se encedia la pantalla de mi toyota corolla y me dijeron que tenian que cambiarla (4000€ el precio) después de decirles que tampoco funcionaban los espejos retrovisores, la toma de mechero etc.. Lo arreglaron todo en otro taller por 50€, era un fusible.
Buenos días, David. Lamentamos las molestias ocasionadas y queremos pedirte disculpas. Si necesitas resolver tu caso, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o e-mail clientes@toyota.es. Un saludo.
Escribí una reseña ha e 2 días y no la veo por ninguna parte, así que vuelvo a hacerla. El viernes 22 llegué de viaje despues3de 1.140 kms y al apagar el coche de quedó sin batería. Sábado talleres cerrados, así que el lunes voy al concesionario Toyota con mi Yaris y comento que necesito cambiar la batería a lo que la constelación no puede ser más desaprensiva, falta de empatia y de falta sobre todo de humanidad. Me dice que no pueden porque es semana Santa, que son 3 días de trabajo que están bajo mínimos de 9 a 13 h. Digo que el lunes día 1 me tengo que volver sí o sí a casa, que la batería se cambia en 10 minutos máximo. Imposibilidad total, tal cual me dejaron tirada como a un perro, que digo, a un perro no se le deja así. Me parece increíble que una marca tan seria no meta mano a estas concesiones. Por cierto a 150 metros está talleres Solyluna, no tuvieron ningún problema, el martes la tenía colocada y además no me la vinieron a poner donde estaba aparcado el coche. Todos unos profesionales, no como los estirados de la Toyota. Me gustaría que Toyota España se pusiera en contacto conmigo y espero que el concesionario tenga la amabilidad de no contestarme. No necesito excusas de su parte.
Escribió una reseña la tarde antes a escribir esta en el perfil de taller que es donde corresponde y donde se le ha contestado. Este perfil pertenece a ventas por eso no encontraba su reseña, no es que se hubiese borrado. Lamentamos lo ocurrido tal y como le hemos indicado en el perfil correspondiente.
Magnífica gestión por parte de Andrés, nos lo ha explicado todo genial y nos ha tratado muy bien tanto él como su compañero. Lo recomiendo sin duda
Muchas gracias por sus comentarios, nos animan a seguir dando lo mejor de nosotros. Le trasladamos la información a los comerciales.
Mala atencion pos venta. Me ofrecieron mantenimiento care incluido con el seguro con la compra del coche y tengo todos los soportes de esto, al momento del contrato no lo incluyeron, llame infinitas veces, espere 6 meses , correos electronicos y solo evitan ayudar ni resolver el tema cada vez comunicando a una persona diferente. No recomiendo este concesionario.
Buenos días Monica. Estamos al tanto de su caso y sentimos todas las molestias ocasionadas por un error informático que ha derivado en un proceso largo de restauración de los servicios. Acabamos de confirmar que ya esta todo subsanado y un compañero le llamará para explicarle. Muchas gracias y de nuevo disculpas.
Opinión sobre Toyota España
Almudena Medrano Martín
1 opinión
Valorada con 1 estrellas sobre 5
Hace 6 horas
No se te ocurra perder las llaves de tu Toyota!
Buenas! Tras perder la única llave que tenía de mi Toyota Prius, solicité presupuesto en varios concesionarios. El precio oscila entre los 2500€ y los 3500€. Una tienda de cerrajería me ha vendido dos mandos por 700€. Menudo abuso el de Toyota! Precio desorbitado y usurero. Qué mal trato al cliente!
Fecha de la experiencia: 24 de noviembre de 2023
Lamentamos mucho que tenga esa percepción. Por la seguridad del vehículo y la del cliente desde Toyota no podemos programar llaves si no existe otra llave debiendo seguir los procesos de la marca, cambiando los elementos necesarios. Si quiere mas información no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del correo clientes@tomax.es
Bien, correcto en el trato y eficientes
Nos llena de alegría saber que te sentiste bien atendido en nuestro concesionario de Estepona. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Un servicio de mantenimiento de primera!! Rápidos y muy muy profesionales!!! Llevo años llevando ahí mi coche y con el servicio que dan seguramente lo siga haciendo durante muchos años más. Muchas gracias a todo el equipo por un trabajo tan profesional.
El sistema de citas por internet no funciona. Pedí una cita para una revisión. Con correo de confirmación de cita y todo. Llamo para una duda y resulta que no tenia cita y que no había hueco para ese día. Creo que alguien debería revisar el sistema de citas por internet y si no funciona por lo menos quitarlo para no marear a los clientes
Borja, sentimos que tu experiencia no haya sido mejor, seguiremos esforzándonos para que nuestros concesionarios Toyota tengan todo lo necesario para que la experiencia sea lo mejor posible. ¡Saludos!
El trato excelente, pero las 5 estrellas no las doy ya que llevo 9 años pasando revisiones oficiales y no constan en el libro, ni sello ni nada, una simple factura, demasiado caro pero lo prefiero por la garantía, ya llevo varias consultas en la oficinas para que consten en el libro de revisiones, pero como va mi mujer no lo sellan
A raíz de mi reseña me han sellado todas las revisiones
Tal y como hemos hablado, cuando estime pase por la concesión y le actualizamos el libro de garantías. Disculpas nuevamente.
Buen trato y buen servicio, llevo bastantes años con ellos y además su precio es muy competitivo. Además cumplen bien con los plazos de entrega, al menos las citas de mantenimiento que es lo que siempre he utilizado.
Abraham gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu comentario , es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario. ¡Que pases un buen día!
Me han encantado Juan José siempre muy atento y soluciono cualquier Duda, Preguntas y muy buenas recomendaciones sobre todo muy dispuesto a Ayudar.Me encantó que sus respuesta son sinceras.
Envié un correo electrónico para pedir información antes de comprar un auto Rav4 y no obtuve ninguna respuesta después de 4 días. También envió una solicitud a través del formulario en línea y no hubo respuesta. Pésima atención al cliente! ¡Contacté a Kia y respondieron en minutos!
yaari83 sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
Trato muy decepcionante por parte del taller, traje el vehículo creyendo que al ser concesionario oficial de Toyota ofrecería más garantías...
El único problema que tenía mi vehículo era que el faro frontal derecho brillaba con poca intensidad y acabé teniendo que cambiar múltiples piezas por valor de 700€ (a saber que tocaron), me quedé tirado en la autopista al poco de pasar la revisión y me cobraron piezas de segunda mano como si fuesen nuevas...
Una vergüenza.
Gracias por tu comentario Juan, lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, por favor escríbenos a clientes@toyota.es contándonos lo ocurrido para que podamos estudiar tu caso. Muchas gracias
Muy buen trato recibido por todo el departamento de ventas, pues surgió un problema ajeno al concesionario que supieron solucionar rápidamente y encantados con la compra de nuestro Yaris.
Nos alegra que este contento y que le pudiéramos solucionar su incidencia. Ahora a disfrutar de su nuevo Yaris. Gracias por confiar en Toyota.
Me han solucionado el problema al momento, me han explicado muy bien y con paciencia todas las prestaciones y posibles configuraciones de mi coche. Volveré sin duda para las revisiones de mi Toyota Kaji. Gracias por ser tan amables. Hasta pronto.
¡Hola Elena! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Me quede sin batería en mi Toyota Auris y Marcos y Ángel, a pesar de no tenerla en Estepona se molestaron en traérmela desde Algeciras y así poder volver a Madrid. Fueron súper amables.
Un concesionario profesional.
Lo recomiendo totalmente!!!
¡Hola alvaroyvicky! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
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