Automóviles Hermanos Torres S.A.

Taller 100% recomendable.
Trato muy bueno desde la recepción hasta los Mecánicos y personal de chapa y pintura..
Dejándome un coche para poder moverte mientras la duración de la reparación y dejando el coche espectacular.

Muy buen trabajo…

Saludos

Pongo una estrella, porque no se puede poner 0. Dejo el coche a primera hora para estimación de presupuesto y cambio de bombilla delantera. A última hora de la tarde me llaman para darme presupuesto aproximado, sin haber comprobado con la máquina el fallo, ya que se han regido por mis observaciones del coche. Lo recojo a las 17:50, diciéndome que habían llegado a la conclusión de cambio de embrague sin haberlo comprobado, no haberlo comprobado. Y la luz sin cambiar, ya que se les había pasado. Vergonzoso. No lo recomiendo.

Dejamos para pintar un vehículo con pintura general y me lo dejaron espectacular, doy las gracias al departamento de carrocería

Lleve el coche hace 1 año , era mi segunda revision de un coche Citroën , en ningun momento me dijeron que ya no tenian acuerdo.
No me sellaron la garantia de Citroën y ahora cuando he llevado el coche a otro taller es cuando me he dado cuenta que no eran Citroën y que no estaba sellada la garantía, este taller timan a las personas , nefasta gestion.

Un desastre. Para un cambio de aceite y filtros me quería cobrar 380€ y no me querían revisar una avería en el aire acondicionado. Porque no tienen electricista. Y ya no son de Citroën. Pero tampoco son competentes. Fatal. Pérdida de tiempo.

Hemos quedado muy satisfechos por el excelente trato y servicio recibidos. Somos de Barcelona y teniendo que pasar unos días en Madrid por motivos familiares, ha coincidido que hemos tenido que efectuar la revisión anual del vehículo. Con total desconocimiento, fuimos a parar a Citroën Hermanos Torres de Torrejón, donde nos han atendido de una forma que queremos reconocer. Muchas gracias

Penoso el trato recibido por parte de la comercial. Trato despótico cuando le digo que la oferta que me envía por escrito no tiene nada que ver con la que me da por teléfono. Decido anular el dinero de reserva porque me siento engañado y no me devuelven el dinero.
Para colmo, les digo que les voy a poner una mala reseña y me dicen por correo que lo van a comunicar a sus servicios jurídicos ¡ .No me dejan más opción que presentar reclamación en el servicio de consumidores de la Comunidad de Madrid.

Pagando 375€ por cada revisión con mantenimiento integral de Citroën ni siquiera un cambio de escobillas del limpiaparabrisas. Cambios de aceite y para de contar. Pastillas de freno el tercer año desgaste del 33% y al cuarto no las cambian y después de 1 mes de la última revisión para cambiarlas. En definitiva un robo el mantenimiento integral que te venden.

Aquí he comprado mis 2 últimos vehículos. El trato por parte del vendedor Fernando, impecable. La exposición es algo pequeña pero suficiente. El taller limpio y bien atendido.

Horrible, pongo una estrella porque para escribir la reseña me pide que la ponga. Para mí , han sido 4 años horribles con el taller , la atención desastrosa, no te hacen ni caso. La recepción del taller desagradables, maleducados y poco considerables . Vamos en mi vida comprare un Citroën en hermanos torres, los vendedores no saben atender tus necesidades y por supuesto no se lo recomiendo a nadie.

Después d tener un accidente pude dejar el coche en el taller el mismo día del Siniestro.
La atención de Monica ha sido inmejorable .
Rapidez, eficacia y muy buen trato.

Una vergüenza de concesionario !!! Trabajadora comercial de ventas una impresentable, mal educada y encima sin respeto al cliente que únicamente he llamado interesándome por un anuncio que ellos han publicado y resulta ser que no existe tal vehículo.
Qué gentuza , te cuelga el teléfono intento ponerme en contacto y no te cogen el teléfono , menuda panda de incompetentes. Por cierto buena suerte a quien se le ocurra comprar aquí!GL

Excelente servicio. Te facilitan todas las cosas para que te quedes el menor tiempo posible sin coche. También tienen un servicio de alquiler de coche de sustitución a un precio muy razonable .
Las reparaciones y mantenimientos son de total garantía.

Poca idea de atención al cliente, ponen mala cara al mínimo contratiempo. Sobre todo con temas de garantías se ponen enseguida nerviosos. De mecanica fatal, 5 veces llevamos el C5 porque daba error y se venía abajo, 4 reparaciones que pagamos y que no tenían nada que ver hasta que dieron con ello a la quinta y ya por verguenza nos cobraron solo las piezas. Nunca más...

Llevo el automóvil Nissan, comprado en este concesionario hace 4 años, a todas las revisiones por aquello de que al ser un taller oficial, el coche estará mejor cuidado. En la revisión anual del año pasado el coche salió del taller con un ruido de escape y me dijeron que no era nada importante y que en la revisión de este año lo avisara, pues bien, este año no han echo ni caso al ruido y como ya dejan la marca oficial, me dicen textualmente “que pida cita a partir del 20 de Mayo y que los nuevos dueños se encarguen de revisarlo” así tal cual. Hermanos torres muy en su línea posventa ya sean Citroen, Nissan o Toyota. Mejor buscar en otro sitio.

Trato malísimo. Fui a pedir precio de un vehículo, me dieron precio y tenían que tasar mí coche, le miraron, le hicieron fotos al coche, quedan en llamarme cuando lo vea el tasador y, te han llamado a ti, pues 1 mes después nadie se ha puesto en contacto.

Atención al cliente 0.

Intención de vender 0.

Nunca más volveré a ese concesionario, no lo recomiendo, mucho pasotismo y poca profesionalidad.

La IMAGEN DE MARCA CITROËN de este concesionario es -100, no sé como se puede permitir Citroën gastar tanto dinero en Marketing y estos "vendedores" pasan de hacer bien su trabajo........

Profesionales y atentos, siempre llevo mi coche allí. Aunque por distancia me va fatal, prefiero que sean ellos. Hacen lo imposible para adaptarse a mis horarios y km, es una ventaja contar con ellos. El personal es una maravilla y confío plenamente.

Buenas
Yo particularmente salí muy descontento del taller no así de la parte comercial.
No dudo que sean profesionales y serios, pero en mi caso no se cumplió, hablo de la forma de recepcionar y dirigirse al cliente.
Espero tomen esta valoración como un punto de mejora.

Saludos

Compre un coche de segunda mano y lo compre pensando que te lo daban con todo cambiado..y no.. ni filtros ni nada y con muchas averias cada mes al taller a dejarlo y tardaban mucho en entregarlo , se me paso la garantía sin yo tener el.coche y pedí un coche sustitución y que casualidad que ya no tenian ninguno... no compro mas coches ahi. Lo unico bueno esque te daban el coche limpio .

Hace poco compré un coche allí, todo ha sido a través de teléfono y puedo asegurar q el trato y la amabilidad ha sido excelente, sin duda he salido satisfecho al 100x100, y el precio genial