Talleres de las Heras

Rocio

2026-03-02

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Estupendo trato y profesionalidad.
Nos han facilitado todo lo necesario.
Gracias Manolo

ferjaner97

2026-02-27

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Muy amables y siempre disponibles e intentando ayudar al cliente, mucho mejor que el taller de Alcalá de Henares

Raul Pascual

2026-02-20

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La atención inmejorable hemos llevado los dos coches y cumplen con los días estipulados gracias a Raúl por los detalles k has tenido con nosotros el llavero y la botella y por solicitarme el libro de mantenimiento y al mecánico k pese a todo el trabajo k tiene logra tener todo hecho un máquina volveremos seguro muchas gracias a los dos

JMM

2026-02-11

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Compré Un Niro en Torrejón, destacar
amabilidad y profesionalidad.
Todo muy bien explicando.
Lo recomiendo.

Beatriz Ortiz

2026-02-06

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He tenido que llevar hoy al taller por un mensaje de regeneración. Han sido grandes profesionales y un gran trato, explicando y ayudando

Marisole Yz

2026-01-09

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Atención y servicios muy recomendable. Raúl te brinda una atención impecable, lo mismo.que su equipo. El detalle navideño muy chulo. Siempre es un gusto que te traten dedicándote el tiempo necesario para resolver dudas.

Angeles Muñoz Velasco

2026-01-03

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Nos atendiero muy bien resolviendo nuestras dudas y salimos con un niro,ya teniamos un ceed pero necesitabamos un coche mas confortable

Raul sanchez rodriguez

2025-12-23

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Solo puedo decir que ESPECTACULAR. Con las fechas que nos andamos de navidad, me cogieron el coche de un día para otro, pero encima me lo arreglaron. Gracias a ellos voy a poder disfrutar las navidades con mis hijos fuera de Madrid. Desde el primer momento que les llame me dieron facilidades. Cuando lleve el coche, tanto Raúl como Víctor, dieron todo por que ese coche saliese, la verdad que no daba un duro por ello. Les dije que dependía del coche para poder salir con mis hijos estas navidades. Estoy divorciado y ellos entendieron e interpretaron perfectamente lo que necesitaba. Así fue, y trabajaron durante todo el día para solucionarme el problema de mi coche. Gracias a ellos, las navidades las podre disfrutar con mi familia fuera de Madrid. No es solo nivel profesional, grandísimo trabajo y en un tiempo récord, sino a nivel humano, GRACIAS RAUL y VICTOR. De verdad.
Otra persona a destacar, fue Manuel, grandísimo comercial y siempre facilitando todo. Que quereis que os diga.....GRACIAS, ahh y precio.....espectacular.
Además añado lo último, hay cosas que no tienen precio, y si me la llegan a clavar con esa grandísima atención, siempre diría que lo vale, pero encima no fue así. GRACIAS UNA VEZ MÁS. Felices fiestas a Manuel, Victor y Raúl.

Jose Angel Mas Leon

2025-12-23

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Taller especializado con espacio , atencion al cliente y servicio excelente.
Concesionario recién reformado y ampliado con carrocería.

Laura Carralero

2025-12-19

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Muy buena calidad de atención al cliente. Raúl siempre pendiente de nuestras peticiones en los mantenimientos. Además con cesta por navidad! Qué más se puede pedir!!!

Diego PF

2025-12-18

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Si queréis perder el tiempo y que os traten por tonto este es el taller al que tenéis que llevar a revisión vuestro Kia.
Tenemos cita a las 10.30 para dejar el coche, a las 10.15 le dejamos y el caballero de la oficina nos dice que tardarán de 1.45 a 2 horas. Nos damos una vuelta, porque no vivimos en Torrejón de Ardoz y volvemos a las 12.20 y para nuestra sorpresa ni siquiera han empezado la revisión y nos dice que nos demos otra vuelta. La razón que solo tienen 1 mecánico y que la hora de cita es orientativa como en un hospital y que es lo que hay. Yo voy a pagar 330 euros por una revisión a una hora concreta y con una duración concreta para recoger el coche, no es como si fuera a urgencias que no se a qué hora salgo...

Solicito la hoja de reclamaciones, la relleno y aparece el comercial para que no ponga la hoja de reclamaciones y quedamos en una rebaja del 15% del presupuesto de la revisión que teniamos (329€) por las molestias y por hacernos perder toda la mañana.

Al ir a pagar nos desglosa la factura y nos dice que el presupuesto ya se había hecho un 10% de descuento y que nos aplica el 5% en algunas cosas... Y que se queda todo en 319 euros, 10 euros menos por perder 2 horas. No soy de matemáticas pero el 5% tampoco son 10 euros... Cansados de no avanzar y para no discutir más, pagamos y nos vamos para no volver en la próxima revisión ni recomendar a nadie este sitio.

Conclusión, si no queréis perder el tiempo y que os tomen por tontos iros al taller de Rivas de Vallecas o de Alcalá, que en este de Torrejón, al parecer, esto no es la primera vez que pasa, viendo las reseñas...

Para el director del concesionario taller, como consejo, que se de lo que hablo, de cara al público, hay que tener a alguien que sepa solucionar problemas, haya o no razón, que no se ponga a la defensiva y que sea empático y tenga una actitud orientada al cliente. El hecho es que perdi 4 horas, cuando debería haber perdido solo 2. Es esencial buscar soluciones, a mí me dicen lo siento, que hay mucho lío y que me regala una carpeta de Kia y un boli y arreglado, pero que no me traten de estúpido, que nunca sabes a quien tienes delante. Si un trabajador no tiene esas habilidades se le forma y se le instruye... Que luego pasan estas cosas y no gustan las malas reseñas.

Un saludo

Pilar López serrano

2025-12-09

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Mi nombre es Pilar. Estoy encantada con la atención. De diez, Raul es increíble, todo un profesional y atento a todo. Lo recomiendo cien x cien.