Concesionario Oficial TOYOTA Torrejón de Ardoz - Motor Arjona

R H.l

2026-03-03

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ESTAFADORES Y PRACTICAS ABUSIVAS ! !fuimos a ver un coche de ocasión previamente habíamos visto anunciado en coches.net, ponía su precio al contado. ! primer engaño fue ese !!!(anuncio engañoso ),fuimos hasta allí ,nos pareció bien el coche, queríamos comprarlo, y no nos lo vendía, solo financiado y con intereses altos y cláusulas abusivas de no poder quitar el crédito hasta el año ! Total que el coche te salía como nuevo al final de pagar todo esto! Esto señores es una práctica ILEGAL !! no entiendo como una marca como Toyota permite que haya confesionarios haciendo estas prácticas de mafia, Y tratando así al consumidor Voy a escribir atención al cliente de Toyota porque no debería de permitirse tal cosa no recomiendo este sitio para nada!

Jorge

2026-01-27

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Decepción enorme, Me han robado el RAV4 y tras investigar un poco, veo que es algo muy fácil en estos vehículos , acceden al can bus desde la rueda y a través del faro en cuestión de un minuto lo arrancan y se lo lleva. Es algo conocido por Toyota y lejos de avisarte antes de comprarlo o después para que puedas poner algún inmovilizador o algo te lo ocultan, cuando se lo hago saber me dicen que si dicen eso no venderían coches. Y luego ya ni me devuelve la llamada. Reclamado también a Toyota España dicen que cumplen la normativa y que por Ende no tienen ningún tipo de responsabilidad y seguramente es cierto , aunque la ética está ausente. He ido a otro concesionario también de Arjona en Alcalá a preguntar por uno nuevo y diciendo que si han solucionado esta vulnerabilidad y se hacen los sorprendidos, cuando si consultas internet está por todos los sitios. Pongo esta reseña solo por si le ayuda a algún potencial comprador . No pongo nombre del vendedor por que me imagino que el busca cobrar a fin de mes y esto es política de empresa con un tema muy serio.

Daniel

2026-01-16

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Muy mala experiencia y trato decepcionante. Llevé el coche dos días antes y, tras llamarme ellos mismos para recogerlo, me hicieron esperar media hora al llegar. La atención por parte de Isabel en recepción es pésima; es una persona extremadamente seca y cortante, una actitud que no se puede tolerar de cara al público.
​No me explicaron absolutamente nada de lo que se le había hecho al coche; tuve que pedir las explicaciones yo y me las dieron rápido, de mala gana y sin ningún interés. Para rematar, me entregaron el coche sin lavar y tuve que reclamarlo yo mismo, otra media hora esperando. Conozco bien otros servicios oficiales en Alcalá de Henares y Coslada, y la diferencia de profesionalidad es abismal. Tienen muchísimo margen de mejora si quieren estar a la altura. No volveremos.

Sara Miranda

2025-12-04

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MALÍSIMA EXPERIENCIA.
ESTAFADORES.
Falta de comunicación, no cogen el teléfono, asistencia en carretera malísima, decepción con el coche que me vendieron. Tardan en reparar muchísimo también, no ofrecen coche de sustitución ni un mínimo de ayuda
LAMENTABLE.

Rocio Fernandez

2025-10-03

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Nos atendió Raúl Rebollo para la compra de un Toyota ocasión. De momento todo bien. Espero no tener que volver a reescribir la reseña ;)

jose camps

2025-09-18

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Es lamentable el trato que se recibe de este concesionario, estuvieron mas de dos semanas para pasar la itv a un coche nuevo, cuando el coche estaba en sus instalciones desde hace mas de 1mes. Me entregan el coche despues de mas de un mes en el concesionario sin poner los vinilos que cogi como extra, sin funcionar la memoria de los asientos y con las barras del techo sin terminar.Cada vez que llamo no lo coge nadie y nunca te devuelven una llamada ni te dan una solucion. Es frustrante que te traten asi despues de coger el coche con ellos.

Jose

2025-08-27

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Opinión de hace un año pero el servicio fue excepcional, es como tiene que ser un concesionario, atención al cliente, intento de solución de las posibles dudas del cliente y prueba del vehículo, el asesor comercial fue impecable recuerdo que se llama Rafael, todo fueron facilidades y aunque no termine la compra por otros motivos ajenos al concesionario sin duda es como tiene que ser un concesionario. MUY RECOMENDABLE si lo que buscas en un Toyota. Espero no hayan cambiado la forma de entender.

SilviaH

2025-07-19

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He ido a informarme sobre un Toyota Yaris y el comercial ni si quiera me ha dado un presupuesto por escrito. No entiendo cómo tienen coches matriculados y vendidos en el concesienario y se pueden abrir y subirte a ellos. No me gustaría que cuando me compre mi Yaris un cliente del concesionario se suba en él y lo toquetee.

Javi P

2025-06-20

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Me he comprado un coche hace poco. El vehículo tenía las revisiones hechas en este concesionario y llamé para ver qué revisión le tocaba para conservar la garantía relax. No me cogieron el teléfono pero se pusieron en contacto conmigo por WhatsApp. Alegaron que por la ley de protección de datos no me podían decir qué revisión le tocaba a mi coche. Con lo cual, y para no saltar el orden de revisiones tuve que hacer la revisión completa y la más cara. El coche es de mi propiedad, no quiero que me digan lo que se le hizo antes, sino lo que le tengo que hacer ahora. Lo que no implica ninguna vulneración de datos. Muchas gracias por la atención.

José Heras

2025-06-18

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Recientemente he comprado un coche aquí.
La experiencia ha sido fantástica. Cuando otros concesionarios Toyota ni me contestaron a mensajes y llamadas para acordar cita para probar una unidad de las condiciones del vehículo que me interesaba, Motor Arjona me respondió inmediatamente, me programaron cita para la prueba ajustada a mi agenda, me dejaron probar el coche con la amplitud que quise y me ofrecieron toda la info necesaria (tecnológica y de mantenimiento) que necesitaba para decidir encargar el vehículo, cuyo precio final de adquisición fue el segundo más bajo (prácticamente el mismo precio que el más barato) de todos los concesionarios Toyota que consulté cuando me interesé por el modelo.
Durante su proceso de fabricación hasta la entrega, que se adelantó a la fecha programada, fui puntualmente informado con cada avance.
A la entrega del coche, se me explicaron con paciencia y detalladamente todas sus modalidades de uso.
He de mencionar especialmente la labor del asesor comercial que ha dirigido la operación, Carlos Vicario, con el que ha sido un placer compartirla.
Por su seriedad y compromiso con el cliente, sin duda, recomiendo este concesionario.

Claudio Anca

2025-06-02

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Muy buena experiencia en la compra de mi CHR de segunda mano. El proceso de reserva de Toyota y el de compra del concesionario ha sido fácil y rápido. Una excelente atención por parte de Ana, el coche se me ha entregado en perfecto estado y los primeros 1000 km sin pegas!!!

Gabriela Jose Velasquez

2025-05-17

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Estoy interesada en un vehículo, que no vale poco y sin embargo he pedido ofertas y me doy cuenta de las cosas que hacen mal y el comercial no es nada empatico porque entiendo que solo le importa su comisión y no dar una buena imagen de la marca Toyota, le estoy reclamando el descuento por hacer la financiación flexible que en la cotización me la suma y después la resta, si vamos al caso no tiene sentido sumar y restar porque básicamente se entiende que no es que me están dando ningún beneficio. Le digo que por favor la mire y me dice que me tengo que esperar hasta finales de la semana que viene