Ignacio Castaño Ouro

2025-11-03

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Recuerda a los talleres antiguos con un mecánico-dueño que domina su trabajo y entiende a su cliente. Sientes que te ayudan y un trato muy agradable, sin cafés ni cosas modernas como se hace ahora. Buen trato, mejor servicio. Se ha convertido en mi taller de referencia y 100% recomendable

Alejandro Juárez Alvaredo

2025-09-08

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Nefasto, desagradable, inefable el trato y el trabajo realizado. OJO subcontratan la reparación de chapa, no tienen taller de chapa y pintura. Se perita un coche para reparación de chapa en abril del 2025, seguro a todo riesgo sin franquicia. Vamos lo que a priori no va a dar ningún problema. Pendientes de la fecha de reparación siempre que llamamos nos dicen que no tienen el informe del perito, hasta que verificamos que el informe estaba en tiempo y forma. El 30 de junio se deja con una estimación de reparación de una semana. Nada más dejar el coche ya nos advierten que se va a alargar porque no tienen las piezas de chapa. El coche se recoge el día 14. Nada más ver la reparación se aprecian que la puerta no está correctamente reparada porque no sigue, entre otras cosas la línea de la carrocería y no cuadra con el paño trasero, que hay un descuelgue de laca, piel de naranja, motas por todo el paño pintado, daños en el vierteaguas, falta de piezas, etc. VER FOTOS.- La respuesta del mecánico es que si los seguros les pagan poco, que si está bien arreglado, que ya sabía el que su chapista no iba a saber arreglaro y un largo y desagradable etc. VER FOTOS. Tras una discusión cerramos la fecha del 11 de agosto para volver a dejar el coche y que lo arreglen. El 22 de julio llama el mecánico de muy malas formas y modos diciendo que cancela la reparación al haber puesto nosotros una reclamación, que nos busquemos un taller pero que nuestro coche no va a entrar allí. Se le indica que no se ha puesto ninguna reclamación y a última hora del día llama para disculparse porque se había equivocado de coche... Dos días después llamamos al seguro para indicar toda la problemática que nos habíamos encontrado y decir que por no íbamos a llevar un coche a un taller donde no tratan de forma adecuada al cliente. Nos advierten que para eso debemos volver a llevar el coche para que periten los desperfectos y aceptamos sabiendo el mal trago que nos esperaba. Se lleva el día 29 de julio a las 9 de la mañana y ya al indicar que viene el perito comienzan los problemas, que por qué tiene que volver el perito, que si hemos puesto una reclamación, etc. Nos llaman a las 13:47 indicando que el perito ha ordenado la reparación inmediata del vehículo y que se lo han llevado al chapista y nos recuerdan que su cliente es el perito y es el que manda. Cuando logro que escuchen se les indica que no tienen autorización del dueño y que inmediatamente vamos a recoger el coche. En resumen, subcontratan la reparación a un tercero, que hace un mal trabajo. El coche no está en el taller, lo llevan a algún sitio de San Martín de Valdeiglesias pero no lo vas a saber porque no te lo van a decir, no puedes hablar con el chapista, ni el defender su trabajo. No saben gestionar la objeciones y mucho menos hacer una reparación de chapa y pintura en orden.

Jhulian Ledezma

2025-08-05

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Nunca me llamaron me pidieron todos los datos del coche y nada

Araceli Pedrera

2025-07-18

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Tras solucionarme un parte de golpe en mi Dacia Duster.. de manera muy profesional y con un trato extraordinario.
Autos Valdeiglesias...
Felicito al Jefe de taller...Jesus
Sonia y Silvia oficina
Por la atención y rapidez prestada
Y por tan Gran Profesionalidad!!

Rafael Conseglieri

2025-05-26

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Más de una semana para peritarme el coche, casi otra semana para hacerme una reparación, ahora otra para arreglarme la rueda, no sé cuando me van a hacerme la revisión programada hace dos jueves y me dicen que no me van a tener el coche en toda la semana, siendo lunes. Mala planificación, después de dos semanas tengo que llamar para informarme y no me dan coche de sustitución. Un desastre...

Laique Martínez

2025-02-10

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Muy buen taller,Amables y sobre todo muy profesionales lo recomiendo

Inma Parras Laencina

2024-11-09

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Trato único , profesionales como la copa de un pino , agradables ,cercanos , te aconsejan lo mejor y así ha sido ,estoy muy contenta con mi nuevo coche , repetiré seguro

Oscar Pereiro Bruzos

2024-09-04

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No lo recomiendo , he ido una vez y muy bien , he vuelto a ir una segunda vez y muy mal . Quería reparar un foco trasero que le habia entrado agua y se había estropeado el conector con lo que el foco no funcionaba . Les había pedido presupuesto , al parecer no sé podía cambiar solo el conector y habia que camabir todo el cable de alimentación . Pero nunca llegaron a darme presupuesto siempre que llamaba me decían que el cable estaba pedido que llegaría para la semana que viene y así dos o tres semanas . Recomendó ir al taller de al lado talleres pasamon en una tarde me lo arreglaron y sin cambiar el cable , por 80 euros lo deje solucionado .

Nieves Sanchez Guitián

2024-07-21

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Se trata de un taller con profesionales. Sin duda, miran todo con detalle y recomiendan lo mejor en cada caso. He llevado ya 2 coches y en ambos casos he salido muy contenta del precio y calidad del servicio.

Daniel Villanueva

2024-03-27

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He llevado dos veces un Renault Megane de renting para mantenimiento y reparación en taller. Las dos veces me han atendido estupendamente, tanto la recepción del vehículo, reparación y entrega.

daquinte

2023-07-19

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Mal servicio.
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En el tono de la contestación se observa el desprecio al cliente.
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Actualización para quien lea: Finalmente fuí a otro concesionario de la zona, el cual por el mismo servicio que éste me había dado el año anterior, me cobró un 30% más barato. Adicionalmente, el servicio del otro concesionario fué muy superior. Si estás buscando un buen concesionario, hazlo mejor que yo (que valoré la distancia sin informarme bien), así te evitarás malos momentos.

Lourdes Cardenal Segarra

2023-06-28

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Esta tarde hemos tenido un problema con el coche. Casi a punto de cerrar y sin tener cita con ellos, nos han resuelto la avería con tanta eficacia y amabilidad que nos ha sorprendido. Muy recomendable por el trato y el servicio.