Grupo Saugar

Muchas gracias por las cinco estrellas, son muy importante para nosotros.

¡Muchísimas gracias, Robert! 😊
Nos alegra saber que valoras nuestro trabajo y que te has sentido en un taller de confianza. Cuidamos cada detalle para ofrecer siempre un servicio excepcional, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.
¡Aquí nos tienes para lo que necesites! 🚗🔧

¡Muchas gracias por tu valoración y tus palabras! 🙌 Nos alegra saber que nuestro servicio rápido y eficaz ha cumplido con tus expectativas.
En Grupo Saugar trabajamos cada día para ofrecer soluciones confiables y eficientes a todos nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! ⭐⭐⭐⭐⭐

Estimado señor:

Para disipar su inquietud, le informo que nuestros precios se hallan expuestos en un panel visible para todos los clientes, de modo que nada hay oculto ni arbitrario.
El valor de un servicio no se mide por los minutos empleados, sino por la experiencia, los medios técnicos y la disponibilidad que se ponen a su disposición, incluso en día no laborable y sin cita previa, como fue su caso.

No comprendemos, por tanto, que pretenda usted convertir en agravio lo que fue un servicio prestado con diligencia y corrección.
Le invitamos, si lo desea, a contrastar con serenidad los hechos antes de emitir juicios tan severos.

Un cordial saludo.

¡Muchísimas gracias por tu valoración y recomendación! 🙌 Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio y el trato recibido en Talleres Conforauto Sotillo de la Adrada.
Cada día trabajamos para ofrecer una atención cercana, profesional y de confianza, cuidando tanto del vehículo como de cada cliente. 🚗🔧
Tu opinión nos motiva a seguir mejorando y a mantenernos como un taller mecánico de referencia en Sotillo de la Adrada. ¡Te esperamos siempre que lo necesites!

¡Muchísimas gracias, Alejandro!
Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva y que quedaste satisfecho con el trabajo realizado en tu furgoneta. Sabemos lo importante que es dejar un vehículo en manos de alguien de confianza, y nos enorgullece que hayas sentido esa tranquilidad con nuestro equipo.

Gracias también por valorar la atención de Tania y del resto del equipo. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día.
¡Aquí nos tienes para lo que necesites!

Un saludo de parte de todo el equipo 👨‍🔧🚐

Estimada Laura:

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Sin embargo, nos gustaría aclarar ciertos aspectos fundamentales.

En nuestra empresa trabajamos con total transparencia y, como parte de nuestro protocolo, solicitamos siempre el informe oficial de la Dirección General de Tráfico, el cual en este caso no reflejaba ninguna incidencia que impidiera la venta del vehículo. Posteriormente, y gracias al acceso a información no disponible por medios ordinarios, se nos comunicó que el vehículo había tenido un accidente anterior que fue completamente reparado, sin que este hubiese sido catalogado como siniestro total.

Es importante recordar que la normativa vigente no prohíbe la compraventa de vehículos que hayan sufrido un accidente y hayan sido debidamente reparados, siempre y cuando se cumpla con los requisitos legales, como fue este caso.

Aun así, y con el ánimo de resolver la situación de forma satisfactoria para todas las partes, procedimos a la devolución íntegra del importe abonado, demostrando nuestro compromiso con la responsabilidad y la atención al cliente.

Lamentamos que el proceso le haya parecido largo o insatisfactorio, pero en ningún momento actuamos con mala fe ni ocultamos información de forma deliberada.

Con más de 40 años de trayectoria profesional, seguiremos trabajando con honestidad y rigor para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes.

Atentamente,
Equipo de Saugar

Estimado Florentino,

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. En relación con el Peugeot 3008, nuestro equipo detectó indicios de una posible avería y, por responsabilidad, aconsejamos que fuera revisado en el taller del concesionario que le vendió el vehículo, desaconsejando expresamente su traslado rodando. Sentimos que esta recomendación no fuera tenida en cuenta y que no se lograra la comunicación con el mecánico del otro centro.

Respecto al segundo vehículo, entendemos su malestar, pero recordamos que cualquier sistema puede presentar nuevas incidencias con el tiempo, y en ningún caso actuamos con intención de perjudicar. Nuestras reparaciones se realizan con total transparencia y conforme a la normativa, y rechazamos cualquier insinuación de manipulación del historial del vehículo.

Agradecemos su comentario, que nos ayuda a seguir mejorando, y esperamos tener la oportunidad de atenderle en el futuro con la profesionalidad que siempre nos ha caracterizado.

Reciba un cordial saludo,