Flexicar San Fernando de Henares | Concesionario de coches de segunda mano

El comercial John R. de Flexicar me atendió de forma excelente en la compra de mi Peugeot 5008, haciendo todo el proceso muy fácil y transmitiendo mucha confianza en cada paso, con un trato cercano y respetuoso, resolviendo todas mis dudas con paciencia y total transparencia. Se notó su profesionalidad en cómo explicaba cada detalle del vehículo y de la operación, gestionando rápidamente la financiación y el papeleo para que solo tuviera que preocuparme de recoger el coche, que además se entregó en el plazo acordado y en perfecto estado, tal y como se había descrito. La experiencia con John y con Flexicar ha sido muy satisfactoria, por lo que es un comercial totalmente recomendable para quien busque un coche de segunda mano con garantías, y sin duda volvería a contar con él y lo recomendaré a familiares y amigos que estén buscando un vehículo como el mío

Mi pareja y yo compramos un coche del que se nos hizo entrega en marzo. Dejo constancia en diciembre porque algo tan serio requiere tiempo para poder ponerlo a prueba en diferentes situaciones, disfrutarlo y mimetizarse con él. Hoy (día 17 para quien lo lea en un futuro) ha pasado el mantenimiento en el taller (filtros, aceite y una revisión exhaustiva de todos los componentes solicitada por mí, parte electrónica incluida) y tras un uso intensivo en estos meses donde he superado los veinte mil kilómetros, el vehículo está impecable y, en palabras del mecánico, Flexicar no suele dar ningún problema en su propia experiencia, a diferencia de algún otro que me ahorro.

Puedo confirmar que la compra fue todo un acierto. Tras el pago de la reserva, el proceso se prolongó un par de semanas por cuestiones burocráticas principalmente pero el acompañamiento fue constante. Hoy por hoy, tras miles de kilómetros en todas las condiciones posibles (viajes largos, puertos de montaña con lluvia y hielo, caminos de tierra en condiciones deplorables, etc), no puedo sino estar profundamente agradecido a Flexicar por la sencillez en el proceso y por la entrega del coche en perfectas condiciones. En especial quiero transmitir mi agradecimiento a Cristina, la comercial con la que firmamos, por su atención, su amabilidad y simpatía y al resto de sus compañeros involucrados en el proceso.

Muy buena experiencia. Mis padres me encomendaron la tarea de buscarles un vehículo nuevo en función a unos requisitos/necesidades y aquí encontré el vehículo apropiado para ellos, muy bien atendido por Daniel, que resolvió todas mis dudas sobre el vehículo así como varias cuestiones de manera rapida, profesional y con total transparencia, y además solventar un par de pequeños desperfectos de pintura que el coche presentaba para que hoy en su entrega estuviese impecable.
Satisfacción plena por mi parte y por la de mis padres como nuevos propietarios de un vehículo prácticamente nuevo con apenas 2 años y aún 5 de garantía oficial con la casa.

Me considero un cliente muy tiquismiquis, pero la verdad que Roberto, tuvo demasiada paciencia, mostrando gran profesionalidad y cumpliendo su palabra y mis expectativas.

Mi experiencia fue la siguiente:

1- Encontré el coche por internet y llamé por teléfono para preguntar por el, atendiéndome Roberto, cercano, profesional y claro.

2-Contraté la empresa Needcarhelp para realizar la revisión, viaje ese mismo día desde Pontevedra a Madrid para estar presente en la revisión, conocí a Roberto, el cual me atendió fenomenal, dándome todas las facilidades para que la revisión fuese realizada por la empresa Needcarhelp (super recomendable a la hora de comprar un coche). Volví a viajar de Madrid a Pontevedra.

3-Roberto dio su palabra de solventar todos los defectos encontrados, hice los trámites por internet vía mail….y después de 3 semanas….hoy volví a viajar de Pontevedra a Madrid para recoger mi coche.
Techo y barras de baca pintados (fenomenal)
Para golpes delantero y retrovisores repintados ( fenomenal)
Tapa de acceso a maletero nueva (+de 300€ en concesionario oficial)
Tapa acceso entrada OBD reparada (fenomenal)
Etiqueta 0 de regalo, kit anti pinchazos, triángulos y chaleco de regalo
Coche superlimpio

Solo quedo por reparar los roces de las llantas que, por causas ajenas a la empresa no pudieron ser reparadas a tiempo para la entrega, sin embargo, me las van a reparar en Flexicar Vigo, Roberto se puso en contacto con ellos al instante y me las reparan a 20 km de mi casa ( lo más cercano).

A todo esto hay que añadir que Roberto durante la venta tuvo a un familiar de 1er grado hospitalizado por operación de corazón, y aunque por ley le corresponden 5 días, siguió contestando mis llamadas y watsaps.

Experiencia de 12 sobre 10, muchísimas gracias Roberto!!! Fue una venta difícil por mis exigencias pero diste la talla en todo momento.

Los comerciales muy bien, Carlos es un tipo honrado y competente. Se esmeraron en la entrega del coche, rápido y en buen estado. El precio era justo para el coche, tirando a económico.
No puedo poner 5 estrellas porque las condiciones de Flexicar (financiación, reserva, garantía, etc.) son abusivas, pero eso pasa en todos los Flexicar, es política de empresa.
En resumen, si piensas pagar al contado y ves un coche que te interesa, este concesionario me ha dado buena impresión.

**Actualizacion 19 Nov 2025**
Responden muy rapido a las reseñas de google pidiendo los datos por email pero luego pasan de ti, se envio por mail todo la informacion el 28 de Octubre y a dia de hoy seguimos sin respuesta.

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No los recomiendo.
Hemos adquirido un coche en la feria de coches de ocasión en el IFEMA a principios de Junio, la reserva, el cobro todo muy eficiente, el problema comenzó para la entrega, el coche tenía unos detalles de pintura que había que pulir y otros pequeños detalles que nos prometieron arreglar, después de tres semanas nos avisan para recoger el coche, para nuestra sorpresa el coche no estaba listo para entregar, no lo habían revisado y nos lo entregaron sucio y sin arreglar lo que nos prometieron, de echo el coche estaba atrás del todo y tuvieron que sacar 4 coches delante del nuestro para la entrga, tengo la sensación que desde que lo llevaron del ifema el coche no lo tocaron, la entrega un despropósito, como no nos lo entregaron en condicines no pudimos revisarlo del todo, al darnos cuenta que una de las llaves le faltaba un espadin lo reportamos a la jefa del consecionario que nos prometió una solución, nos lo llevamos y tuvimos que estar llamando para que nos lo pulieran y arregalaram los detalles, después de un par de semanas y dos visitas al consecionario logramos tenerlo más o menos en condiciones, después de tres meses e infinidad de llamadas seguimos a vueltas con el espadin de la llave, resulta que la jefa del consecionario se cambió a otro y ahora nadie se hace responsable, he tenido que ir hoy sábado personalmente para que me dijeran que tiene mala pinta, puesto que no tienen nada por escrito cuando habiendo llamado a la central de garantías nos habían confirmado que constaba la incidencia.
Desde luego no lo recomiendo y si tuviese la necesidad de adquirir otro coche no lo haría con Flexicar.
Espero una solucion.

Nuestra experiencia al comprar el coche en Flexicar ha sido bastante satisfactoria. A destacar, el vendedor Roberto Martínez Ruiz que ha hecho su trabajo de forma impecable. Amable, asertivo, profesional y ha estado pendiente de todo el proceso hasta la entrega del vehículo.
El coche ha venido impecable.
La entrega desde la compra ha sido de 18 días.
La oficina de San Fernando de Henares. Muy recomendable..

Buena experiencia , me asesoraron súper bien Jhon Cristina e Iván , hay muchas opciones por qué tienen muchísimos coches, conseguí lo que más se ajustaba a lo que necesito por etiqueta etc y la financiación súper a medida , lo recomendaré seguro, un 10

La atención ofrecida desde el primer dia fue espectacular. Nos encontramos unas instalaciones nuevas con muchos coches y orden entre ellos así haciendo fácil una elección dando visibilidad a precios muy buenos y ofertas irresistibles. Agradezco la atención recibida por Roberto Martínez que fue excelente desde que entramos por la puerta. Compramos un BMWX3 y estamos muy contentos con la compra.
Enhorabuena Flexicar sois 100% recomendables.

“Compré un coche y fui atendido por Daniel. La experiencia no pudo ser mejor. Desde el primer momento fue muy profesional, sincero y transparente. Me explicó todo con detalle, resolvió cada duda y en ningún momento sentí presión por comprar. El coche estaba exactamente como lo describían, incluso mejor.
La comunicación fue excelente, la entrega rápida y el trato de Daniel impecable. Da gusto encontrar profesionales así. Muy recomendable, repetiría sin dudarlo.

Cuando compramos el coche al dárnoslo, nos lo dieron sin pintar, con el retrovisor pegado con celo por abajo y con arañazos en el coche y tuvimos que volver a esperar a que lo arreglaran. Encima tuvimos que ponernos nosotros en contactos con ellos para que nos lo hiciesen porque entre los trabajadores se lavan las manos.
El coche nada más dárnoslo saltó el fallo de motor por lo que lo estuvieron revisando y cada vez nos decían una cosa diferente que tenía el coche estando allí en taller un mes, cosa que llamábamos y mandábamos correos a garantías y nunca sabían decirnos qué tenía el coche y cada trabajador nos decía una cosa. Pusimos una reclamación en la oficina pero sin que les preocupase lo más mínimo, debido a que nos dieron el coche y volvió a saltar el mismo fallo y así repetidamente. Luego, el chico encargado de garantías de esa oficina, de malas formas decía "bastante que os doy más explicaciones de las que debo" cuando no tenían ni idea de qué tenía el coche porque lo estaba llevando a un taller que "lo estaba arreglando" sin tener ni idea de poner a punto ese coche para la avería que tenía, por lo que nos estaba estafando en toda regla.
Decidimos debido al trato pésimo tanto del taller como se la oficina de San Fernando llevarlo a Coslada (gracias por el buen trato que estamos recibiendo de JOSÉ), ya que al llevarlo al mismo taller él fue quien vio que no lo estaba arreglando como debía porque en cuanto salió del taller el coche saltó automáticamente el fallo y lo llevó a otro que encima han detectado que de hacerlo mal casi rompen el motor entero.
Desde que compramos el coche en febrero no hemos podido disfrutarlo ni una semana seguida, gastando dinero de una cuota que no estamos disfrutando, haciendo km y gastando gasolina para que no nos lo solucionaran cuando correspondía.
Llevamos llamando a garantías más de dos meses solicitando los informes y cada uno de los trabajadores nos dan una comunicación distinta, primero que al día siguiente los teníamos, luego que tardan dos semanas y por último que nos lo mandarían cuando no esté en taller cuando llevamos solicitando meses los anteriores y no nos lo quieren mandar. Pido que me pasen a un responsable porque esto ya es de vergüenza y me dice que no tiene responsable que si eso ya me llamaría mañana, haciendo que pierda las formas porque ya no sé qué está ocurriendo con mi coche y quiero respuestas, pero REALES.
No nos quieren mandar los informes de los trabajos realizados y cada trabajador más incompetente que el anterior.
Trato pésimo y producto más de lo mismo. Sólo les interesa la venta, el producto y los clientes les dan igual, tanto en la oficina como a los del CALL CENTER

Hoy por fin recibí el coche que tanto ansiaba ! Si no fuese por Daniel, esto no hubiese sido posible.
Gran trato y gran profesional. Gracias por la paciencia. Da gusto encontrar a personas así !
Me explico con todo detalle el vehículo, estuve presente en todos los trámites, no me cansaré de repetirlo. Millones de gracias.

Compré mi coche en Flexicar hace un tiempo y lo llevé al servicio de garantías, me atendió Cristian el postventa, y la verdad que el trato fue espectacular, un chaval muy majo y estupendo, que demuestra que le gusta su trabajo y explica las cosas a la perfección. Si queréis un trato igual os recomiendo que vengáis aquí!! Los coches son magníficos y bien cuidados 😊

Con Roberto he tenido buen trato y buen servicio. Ha sido rápido y con buenas explicaciones. El coche cumple con las expectativas. Estoy muy satisfecho.

Me atendió una chica llamada Cristina y me ayudo con la compra de un coche y todo fue perfecto… hasta que decidí hacer la estupidez de vender mi coche que entonces me atendió un chulo e impresentable que se hace llamar Luigy…. Le reclama en varias ocasiones que donde esta mi dinero? Ya que el coche ya no figura a mi nombre se que ya lo han vendido a otra persona y esta en manos de la otra persona y aun hoy tres semanas mas tarde aun no me han realizado el pago…. Mi consejo no traéis con esta gente…. Si os atiende Cristina bien… como os atienda otra persona daros por jodidos……

Denuncia por intento de fraude!

Deseo denunciar un posible intento de fraude por parte de la empresa Flexicar.
El día 19/8/2025, la empresa me solicitó un pago de 390 € en concepto de reserva para poder ver y probar un vehículo, asegurándome expresamente que, si el coche no me gustaba, el importe sería devuelto íntegramente.

Acudí a sus instalaciones, probé el vehículo y finalmente decidí no realizar la compra. Al solicitar la devolución del dinero, la empresa me comunicó que no me lo iban a devolver, alegando que esa era su política interna.

Tras más de dos meses y después de haber presentado dos reclamaciones (una ante la Comunidad de Madrid y otra ante el Ayuntamiento de Madrid), además de una denuncia formal ante la Policía, y únicamente gracias a la intervención de mi banco (ING), logré recuperar el dinero bloqueando el movimiento.

Considero que esta práctica constituye un engaño al consumidor y puede afectar a más personas que se encuentren en la misma situación. Solicito que se investigue esta actuación y se tomen las medidas oportunas.

Quiero destacar la excelente atención que recibí por parte de John. Desde el primer momento mostró una actitud profesional, cercana y totalmente orientada a resolver mis dudas. Se tomó el tiempo necesario para explicarme cada detalle del vehículo, las opciones disponibles y las condiciones de compra, siempre con transparencia y paciencia.

A la atención de futuros compradores,

Me dirijo a ustedes para expresar mi rotunda desaconsejo de adquirir un vehículo en este concesionario.

Mi experiencia se fundamenta en varios puntos críticos:

Atención al Cliente: El personal exhibe una notable falta de profesionalidad, mostrando actitudes descorteses y una familiaridad inapropiada. Adicionalmente, se percibe una clara intención de incurrir en prácticas comerciales desleales o fraudulentas.

Calidad del Vehículo Adquirido: Tras la compra de un vehículo por un importe de 20.000€, se produjo un fallo significativo. Apenas cuatro minutos después de abandonar las instalaciones, se activaron múltiples testigos de avería en el panel de control.

Servicio Postventa: El servicio posterior a la venta ha demostrado ser completamente deficiente. El vehículo ha permanecido en sus instalaciones por un periodo de veinte días. Durante este tiempo, se ha incurrido en información engañosa y se ha optado por trasladar la unidad a un taller no oficial de la marca.

Incumplimiento de Plazos: Se me aseguró la disponibilidad del vehículo para el día de hoy, un compromiso que ha sido incumplido al personarme en el concesionario.

En conclusión, los insto a considerar otras alternativas para su adquisición vehicular. La experiencia en este establecimiento puede resultar en un perjuicio económico significativo y una privación prolongada del uso del vehículo.

Compramos un coche y se mostraron amables, pacientes etc.
Nos aconsejaron super bien Rubén y su compañero.

El coche tras unos meses de uso, no ha dado problemas y se han hecho un par de miles de KM

Estamos muy agradecidos.

Mi experiencia en este concesionario ha sido sobresaliente. Desde el primer momento, Roberto demostró un alto nivel de profesionalidad, conocimiento del producto y compromiso con el cliente. El proceso de compra fue ágil, transparente y muy bien gestionado, con una atención personalizada en cada etapa. Agradezco especialmente la claridad en la información, la eficiencia en la tramitación y el trato cercano pero siempre respetuoso.