FG

Francisco García-Abadillo Alhambra

2024-12-04

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Mi experiencia a sido satisfactoria, buen trato y seriedad. Buenos profesionales, sin duda aconsejaré a mis amistades MULTICARS DELUXE. Gracias!!!

GF

Guillermo FC

2024-09-11

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He comprado un Lynk and Co 01 con ellos y ha sido una muy buena experiencia. Desde el inicio todo muy claro y serio. Siempre responde y está pendiente.

G_

G.R27 _

2024-07-08

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Quería destacar la amabilidad y profesionalidad de John y Florín, desde el primero momento me han atendido estupendamente, estoy encantando con mi coche siendo de importación (transparencia absoluta) en todos los sentidos, sin duda para repetir!! Gracias!!!!

RM

Roberto Miguel

2024-07-06

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Reserve un coche dejando una señal. Profesionales, te aconsejan desde el primer momento y te van informando del estado de preparación del vehículo. Antes de llegar el coche cambié de opinión y me devolvieron la finanza sin problema. Si en algún momento necesito comprar un coche no dudaría en acercarme allí.

JG

Jorge González

2024-02-09

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CONCESIONARIO QUE NO SE HACEN CARGO DE LA GARANTIAS!
Les compre una AUDI Q5 Sline en abril de 2023 con 100.000 kms. Hace 2 semanas, 10 meses después de la compra, y con 116.000 km (16.000km de uso mío) me salta el testigo por avería motor. Le mando hacer una diagnosis y da estos 2 problemas: válvula EGR y fallo en el SERVOMOTOR CENTRAL de AA y calefacción. Me comunico con el seguro cumpliendo todo el procedimiento y aportando toda la documentación que me piden, mi sorpresa es que no cubre ninguna de las averías, siendo al menos la de EGR una avería directa del motor..(ellos dicen que es una pieza de desgaste..). No mandan peritos, no hacen nada por ver el problema. Simplemente dicen que no lo cubren. El problema es que el seguro que contrata el concesionario es lo mas básico, aunque ellos al venderte el coche dicen es premiun, nada..... y las personas que te atienden en el seguro son verdaderos charlatanes que te aburren a excusas para no hacerse cargo. Visto esto me pongo en contacto con el concesionario, y Jhon, el dueño, tampoco se hace cargo absolutamente de nada, es mas, se altera y se pone de malas formas al comentarle el problema que tienes (conservo audio de la llamada). Solución, me toca gastarme 1.400€ en la reparación que sin duda reclamare por otra vía.

A parte de esto, el día que probé el coche al comprarlo quedaron en cambiar la batería porque estaba baja, cuando llegue a mi ciudad me di cuenta de que no funcionaba el star-stop porque no lo habían cambiado. Me fie y me la jugaron aquí también. Me toco buscar una batería (la misma que traía el coche al comprarlo), ponerla y pagándolo yo en mi taller habitual, por mucho que ellos digan otra cosa así fue tengo la factura de 246€ que me pidieron poner a su nombre para ellos desgravarse el IVA, clama al cielo!! Tonto de mi que encima les hice el favor... Luego solo me dieron 180€ que tuve que reclamar varias veces. Ellos querían montar una de marca blanca, y es lo que me abonaron (tengo todas las conversaciones al respecto). No se hicieron cargo de todo, tuve que poner dinero de un problema detectado al probar el coche y del cual quedaron en dar solución a la entrega de mismo. Y esto el primer día.... También me entregaron el coche sin la tapa del remolque del parachoques, cuando la reclamo me mandaron una tapa que no vale, es de otro modelo. Y así suma y sigue.
De todo lo que hablo tengo múltiples fotos, audios y mensajes.
Solo espero que no os pase lo que a mi.
Gracias

Respuesta del propietario:

1. La batería se la cambiamos nosotros sin coste alguno
2. El vehículo venía ya sin esa tapa y se la damos nosotros despues , aún indicandole que el vehículo vino sin ella cuando lo compramos nosotros.
3- La egr es una pieza que se puede llegar a llenar de carbonilla ( pasa en muchísimos coches ) y hay que limpiarla o sustituirla si así se requiere , en este caso la garantía valorara si esta cubierta o no.
4. Ni en un coche 100% nuevo le van a cubrir TODO al no ser que sea un defectode fábrica.
5. Ha grabado una llamada sin ni siquiera preguntar antes.
6. El coche vino sin la tapa ( asi nos llego) , le buscamos una sin coste alguno y se la enviamos , si no era la adecuada, por que no nos la envio de vuelta?
7. Nosotros le ofrecimos una bateria , pero usted la queria de una marca en específico que era mas cara , y le dijimos que pague la diferencia , pero la batería se la ofrecimos sin coste , si quiere una mas cara , es ya decisión de usted.
Nosotros pagamos una garantia premium , mientras que otros solo dan garantía de caja de cambios y motor , una garantía no cubre TODO , ni en una casa oficial.
Veo que le gusta inventar cosas , por que nosotros también tenemos las conversaciones.
Le facilitamos en el dia de la compra bastidor , matricula y que lo llevará a revisar donde quiera , nunca hemos ocultado nada.
Y puede usted tomar las acciones que desee , un saludo.

GS

gartenok split

2023-11-07

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Todo perfecto, escribo la reseña tras 11 meses con el coche y todo desde el minuto 1 ha sido correcto, lo recomiendo mucho , dan mucha confianza y te facilitan cualquier dato que les pidas , muchas gracias por todo!!

DG

Dany G

2023-10-24

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Compre un vehículo hace 6 meses,me da una avería de los sensores de aparcamiento y ni el concesionario ni la garantía se hacen cargo.
Les compré unas taloneras con montaje incluido y me las montaron mal,despegadas y con la chapa del coche doblada,un desastre que tampoco se han hecho cargo.
Me desplace desde sevilla a madrid para comprar el vehículo y cuando cierro el trato me dicen que el “Iva que aparecía en el precio incluido” ya está en el precio porque ellos venden los coches exentos de Iva.
Me siento engañado por tercera vez.
Por supuesto esto lo va a decidir un juez.
MALÍSIMA LA EXPERIENCIA

Respuesta del propietario:

Es un sensor , algo que esta expuesto en la carroceria exterior y alguien al aparcar le puede estropear por el simple hecho de darle un golpe aparcando , eso no se lo cubre ni la propia casa oficial , recuerdo quien es usted , estuvo indeciso entre 2 glcs que teniamos y al final se decidio por este , no recuerdo ninguna queja de usted desde que adquirio el vehículo en este aspecto , tengo la conversación de usted en el que primero le mando la factura en la que se puede ver que es regimen REBU y le pregunte si los datos son correctos y me dijo que si , tengo todo por escrito y detallado , pidio usted un prestamo le enseñe la factura (antes de que pida el prestamo) y me dijo que estaba todo correcto , tengo los audios y todo asi que si quiere los publico por aqui para que vea el mundo como usted se equivoca , en cuanto al tema de las estriberas nos la montaron en un taller , no son originales logicamente en ese precio , por lo que es imposible que queden perfectas como las originales y es algo que le ofrecimos , no le obligamos a comparlas , por mi parte puede ir usted donde quiera , el coche que le vendimos funciona perfectamente y sabemos lo que vendemos , si nos quiere denunciar por un sensor de parking y una estribera , adelante , yo tengo los mensajes de todo no se preocupe , un saludo

MI

Manuel Imb

2023-08-25

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Compré un Mercedes glc copé y la verdad es que estaba en muy buenas condiciones de momento va perfecto.
Si tuviese que volver a comprar un coche seguro sería con ellos.
El trato fue cercano son buenos profesionales en el sector los recomiendo!!!

ER

E RR

2023-08-25

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Compre una Renault Espace y me ha dado 3 averías. Desde el concesionario no se han hecho cargo, y la garantía tampoco. Me dicen que es por uso y el coche ha hecho 15.000km en un año.
Una atención muy mala y una postventa peor.
No se lo recomiento a nadie

MV

MANUEL Valencia Domingo

2023-08-25

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Un trato genial, el.coche va finísimo, me solucionaron rapidísimo dos cositas de nada, súper profesionales, rápidos y eficientes, sin duda volveré el día que necesite otro coche, gracias Florin, Jhon ha sido un placer

JP

Jose Pozo

2023-05-27

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Experiencia inmejorable. Trato profesional, cumpliendo con cada paso propuesto, dándome lo que esperaba y más en los plazos esperados o menos. Ví un vehículo el martes por la tarde y hoy viernes por la mañana ya lo tenía en casa, revisado y como nuevo. Negocio familiar, muy recomendable. Gracias por vuestro trato Florín, Jon. Será un placer recomendaros a mis cercanos. Un saludo!

J

JOSE

2023-03-05

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Muchas gracias a MultiCars Deluxe. Ha sido una experiencia increíblemente satisfactoria compraros un vehículo. Agradecer a Florin su tiempo, su profesionalidad y sobretodo que nos pudiera atender fuera de su horario comercial adaptándose a nosotros que veníamos de fuera de Madrid. Nos facilitaste, documentación e informes del vehículo que hicieron muy fácil nuestra decisión.
Una vez señalizado el vehículo estuvimos en comunicación con John, una persona amante de su trabajo, paciente, profesional, y que hace lo posible para satisfacer al cliente. Ha cuidado hasta el más mínimo detalle en la entrega, llegando al punto de traernos el vehículo personalmente hasta la puerta de nuestra casa. Sin duda sois una familia comprometida con vuestro trabajo. Os deseamos muchas ventas porque sin duda os las merecéis. Gracias por todo, nos volveremos a encontrar en un futuro cercano seguro.

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