Opel Agrogil

Descontenta por la falta de información y de trato.En ningún momento me dieron presupuesto y tampoco me indicaron que tardarían 3 o más días.

Dejé el coche un miércoles por la mañana para reparar el aire acondicionado, no me dieron presupuesto y tampoco me indicaron cuanto tardarían.
Al día siguiente por la tarde llamé para saber el estado del coche, me atendió un hombre un poco de malas formas y me dijo que justo lo estaban revisando...
Volví a llamar el viernes por la mañana para saber si habían terminado y la persona que me atendió me comentó que están también con más coches y que me llamarían.
Como no me llamaron, tuve que ir a por el coche independiente de si estaba o no reparado.

Sinceramente una experiencia pesima con la atención al cliente, fuimos con un problema en nuestro vehículo y empezaron a tener un comportamiento altanero y atacante. Nosotros solo estabamos exponiendole nuestras dudas acerca de el problema de nuestro coche (problema mecanico) y el hombre solo queria que nos fueramos cuanto antes y no tener que hacerse cargo. Mas de una persona nos ha dicho que al igual que con nosotros se ha comportado como unos impresentables con ellos. No vayais, no hay un buen trato.

El peor taller Opel que te puedas encontrar. JAMÁS LLEVÉIS EL COCHE A ESTE CONCESIONARIO. Aparte de que hablar con ellos, es prácticamente imposible, cuando tienes la oportunidad de hablar con alguien no solucionan nada, se pasan la pelota entre ellos y sino te dicen que te llaman ellos, pero esa llamada jamás llega. Intenté llevar mi Opel para reparar un par de cosas, pero se ve que las ganas de trabajar en este taller son nulas. Si tenéis que comprar un coche, espero no lo hagáis en este concesionario.

Mala gestión en general creo que asta malos mecánicos o el jefe de taller falta de diagnóstico el peor sitio por mi experiencia para llevar el coche a reparar no recomiendo ya ni comprar coche y si pueden ir a otro taller mejor. Por qué no se dignan a llamar mi coche ya lleva dos meses en este taller

Me han dado un golpe en el coche y les he llamado para arreglarlo. Pero me dicen que no pueden arreglarlo y no me pueden dar ninguna explicación de por qué.
Me da la impresión de que el coche es viejo han supuesto que el seguro lo dará siniestro. Cuando le digo que de hecho tengo un contrario, me dice que “ah. Pero aún así aquí no podemos arreglarlo”.
Pues si Opel no puede arreglar un Opel…

Buen servicio, trato impecable y lo mejor resultados deseados. Rapidez, eficiencia y soluciones

Muy mala atención al cliente. No te informan de nada y no hay manera de contactar con ellos. Han tenido mi coche 11 días mientras que me dijeron que en uno o dos días lo tendrían. Y todo esto sin llamarme ni darme ninguna información cuando yo llamaba.
Es la última vez que voy. Una vergüenza por el dineral que cobran.

La competencia de las señoritas que cogen el teléfono deja mucho que desear. Solamente cogen citas y cuando tienen que gestionar algún tema más es penoso.

He llevado el coche a este taller muchas veces porque era la casa oficial más cercana y me es mucho trastorno ir más lejos. No me han atendido bien nunca. Lo de esta vez ya no hay por donde cogerlo. Me dan cita y luego no me cogen el coche. Lo dejo el lunes y no dan señales de vida en una semana. No me devuelven el coche porque dicen que lo tienen desmontado cuando yo había quedado con ellos en que iba a recogerlo ese día porque lo necesitaba obligatoriamente. Encima el que atiende no tiene ningún tipo de educación. Le explico la, situación y dice con chulería que qué le estoy contando.
Por mucho trastorno que me suponga ir a otro municipio al taller, aquí nunca más. Es el sitio con peor atención al cliente que he visto en mi vida. Ni un trato con mínima educación dan.

Excelente muy buen trabajo Maika muy simpática todo perfecto 👌 hasta me tenía un ramo de flores 💐 gracias y mi coche lo máximo gracias

El taller es nefasto. Vas con una averia y no solo no te la resuelven sino que encima te dicen dos o tres más que ni sabías, pero luego no te enseñan las piezas estropeadas y te lo cobran caro. Lo que no saben hacer o no quieren le mandan tu coche al taller de al lado del polígono para que te cambien unas ruedas. O no encuentran tus llaves cuando lo vas a recoger. Te lo devuelven roto y tienes que regresar a que te arreglen pero te venden como que es otra avería diferente, para colmo cuando a la tercera lo recoges, el coche tampoco va bien y tienes ya que plantearte si te están engañando o haciendo negocio contigo. Eso sí...la avería con la que inicialmente lo llevaste sigue saliendo, confiando que en la casa lo harían bien...
No volveré nunca mas. Muy p
oco recomendable

En cuanto a MG se refiere,un auténtica vergüenza el servicio post venta,con la cita para revisión de más de un mes de antelación con reserva de coche de sustitución,la tarde de antes me llaman para decirme que no hay coche de sustitución sin darme ninguna solución,una vergüenza no comprar coches aquí la post venta es vergonzosa

Llevamos el coche a este taller, a parte de inflar el presupuesto por parte del mismo taller, nos querían cobrar por cosas que estaban bien, también nos cobraron por no aceptar el presupuesto.
Además rompieron casualmente una pieza del vehículo que no hay repuesto en ningún lado ni en Opel oficial......
No recomiendo este taller a nadie.

Desde que compre el coche en su concesionario hace trece años, siempre lo llevo para todo,revisiones, averías(que son pocas) y para cualquier cosa. Hoy lo he llevado para la revisión y como siempre todo estupendo, además me he llevado una grata sorpresa, tenían que hacerle una cosa que les faltaba una pieza y no iban a poder cambiarla(con el trastorno que me hacía, ya que necesito el coche a diario) pero al recogerlo me han sorprendido,por que se han que ido a otro taller a por la pieza que les faltaba. Así que solo tengo palabras de agradecimiento. Siempre cumplen. Desde luego seguiré llevándoles el coche.

Hola buenas noches me parecen unos estafadores no les recomiendo que lleven el coche a sus instalaciones suelen romper las piezas para luego ponertelas nuevas la máquina que le meten no se fíen dicen que tiene avería cuando luego no es cierto porque lo lleve a otro taller y me lo demostraron el trato es lastimante yo no lo recomendaría ni a mi mayor enemigo no son formales y no te Dan confianza cuando dejas el coche rompen las piezas para luego poder canbiarlas sin que estén rotas

Antes de comprarte un Opel y venir a esta sucursal piénsatelo. Cómo bien han puesto en otros comentarios ellos mismos piden valoraciones de 10 puntos para el control de calidad de su propia empresa. Incluso te ofrecen regalos (Ami me ofrecieron y no me lo dieron, ni lo pedí por qué no me parece ético). En relación a esto veo que Lenin tiene muchas reseñas, también las habrá pedido. Me trató bien hasta vender el coche, después sus promesas de asistencia y ayuda volaron. Dicho lo cual de la gestión y administración, son coches caros. Tengo uno gama baja utilitario que me valen más los manteniendos y piezas que uno de gama media de mejor marca. Aparte de ser caros, sus piezas son de una calidad nefasta no es ningún secreto que desde que cambiaron de grupo esto es así. Además de todo esto, tambien te engañan. Uniendo todo lo anterior y muy resumidamente. Unos 6000 o más gastados en 4 años con un coche nuevo gama baja y llevándolo a la casa. Sonda lambda se rompe a 1/3 de su vida útil, dicen que no es normal, dos personas más que conozco con el mismo coche se les rompe al mismo kilometraje. Las ruedas de alante cambiadas 2 veces en 4 años, se desgasta tipo paralelo, según ellos no hacia falta (en la primera asistencia). La pintura se empieza a levantar después de ellos lavarlo. Se jode el embrague con pocos km para su vida pero con muchos para haber sido por mala conducción, a su vez en esa intervención se cambia frenos y batería (1 mes después de haber hecho el mantenimiento de 4° año), la batería "estaba bien" cuando revisamos, ya, y las pastillas de freno y el embrague también, no? Se han desgastado en 1 mes. Por supuesto lo llevo a otro taller y la máquina de diagnosis tiene alarmas de batería desde antes de el 4° mantenimiento lo cual demuestra que no hacen ni las comprobaciones por las que pagas. El filtro pequeño del GLP bajo la transmisión (son dos y no uno como ellos ponen) ni lo cambian.

Puedes tener unas piezas malas y una atención excelente o precios competitivos pero lo que no se puede es no tener calidad, ser más caros, ser negligentes, tomar a la gente por tonta, jugar con su vida y seguridad, cometer infracciones graves en tu propia empresa.

Hoy he tenido un problema para poder dar un siniestro en mi coche Opel. Cuando he contactado con GrupoGil de Rivas Vaciamadrid Taller Carrocerias. Me ha atendiendo Ángela Barranquero. Destacar su profesionalidad, calidad y resolucion inmediata ante el problema planteado. Gracias.

La etencion al cliente es un maltrato ,yo no se que decirle,no se no puedo darle mas informacion ,ya lo llamaran .todo esto despues de esperar una cita , para un coche en garantia
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SE HAN CARGADO NUESTRO COCHE. Estaba perfecto y nos tocaba revisión, así que lo llevamos. Salió con un ruido en los giros que no tenia, por lo que lo volvimos a llevar, no sabían a qué se debía pero cambiaron las pastillas de freno delanteras por si acaso. 300€. Salió sin solucionar el ruido y empezó a sonar otro. Lo volvemos a llevar y nos dicen que es el “Servofreno”. 800€. Les hemos dicho que no y nos cobran un diagnóstico de 60€… De vergüenza. Que no toquen vuestro coche que se lo cargan.

15 años poniéndoles un 10 en la encuesta post-intervención, como me pedían, y mira tú por donde este año..... Después de ser cliente desde hace unos 15 años, haberles comprado 3 coches y hacer las revisiones anuales siempre en sus instalaciones, resulta que en la última me devuelven el coche con la pantalla que no enciende, por lo que no puedo poner el GPS ni cambiar de emisora de radio, y me dicen que la pantalla estaba mal ya y no se hacen responsables. La pantalla daba algún destello al arrancar y luego se estabilizaba. Llevaba así 3 años y CASUALMENTE el día que lo dejo para revisión se apaga totalmente. Es una pena, el trato siempre ha sido bueno, pero desde luego, mi cuarto coche no será un Opel, y si lo es no lo adquiriré en Agrogil. Y por supuesto ya han visto mis dos coches para nuevas revisiones allí. Una pena, cómo fastidiar una buena relación con un muy buen cliente por no asumir un error.