TALLERES GARCIA SOLANA E HIJOS, S.L. Dacia
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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Renault Talleres Garcia Solana e Hijos S.L es un concesionario de automóviles oficial de Renault que ofrece la gama completa de vehículos nuevos, incluyendo modelos eléctricos, junto con servicios de taller y mantenimiento en Navalcarnero.
Ubicado en Cam. de Villaviciosa, 17, 28600 Navalcarnero, Madrid, cuenta con un equipo profesional para atender necesidades de movilidad en la zona, incluyendo Aldea del Fresno.
Es un taller que te atienden como si fueras de la familia
Muy buena atencionnpor parte de Andrés en taller y rápidos en el servicio. Siempre te atienden con interés y buenos modos
Pequeño concesionario de Dacia Renault.
Me acérque a ver el Dacia jogger pero no lo tenían en exposición y justo eses día no tenían ordenadores así que tampoco me pudo dar precio. Volveré otro dia
Genial servicio por parte de José, nos a tratado genial, y aunque le hayamos inchado a llamadas siempre nos a contestado buen y educadamente y nos ha resuelto todo al instante. Muchas gracias por el servicio, estoy muy contentos con ellos.
Una experiencia marítima con taller de chapa y pintura.
Me han reparado el coche y ha sido un desastre, ondulaciones en una puerta, los lamelunas totalmente lijados y estropeados. Unos accesorios que lleva el paragolpes puestos del revés, siendo un Renault en la casa Renault. No me ha parecido una reparación nada profesional.
Grandes profesionales, atendiendo y recomendando el vehículo que se adapte a tus necesidades.
Y el taller también muy profesionales y resolutivos.
100×100 recomendables.
Encantadores y muy buenos profesionales Luis Alberto muy agradable y muy profesional encantados con ellos y con sus dos Talleres Tanto en Aldea como Navalcarnero repetire sin dudarlo
Estoy muy contento, he llevado mi coche para que me quitaran abolladuras del granizo, fui recomendado por gente que me dijo que eran buenos varilleros, y han hecho un trabajo espectacular y en un tiempo razonable. Todos los que me atendieron fueron amables, pero gracias en especial a Jorge que en todo momento me explico el proceso y resolvió todas mis dudas para que me quedara tranquilo y confiado. Sin duda volveré y lo recomendaré.
Resolutivos, hacen muy bien su trabajo y son muy amables.
Le falta mucho para dar un buen servicio al público. Mi experiencia ha sido básica, ya que sólo he realizado una revisión con cambio de aceite, pero el trato hacia el cliente deja que desear.
Es el primer taller de la marca donde no te lavan el coche (como cortesia) antes de entregártelo.
Excelente atención por parte del equipo comercial.
Muy claro en la información brindada y muy amable a su vez.
Valoramos encontrar profesionales de este calibre, mis felicitaciones a la empresa.
Trato con el comercial de 10 , amable atento y con mucha paciencia, desde luego volvería a comprar un vehículo nuevo en ese concesionario.
Solo fui a hacer la primera revisión de mi austral, llegue antes de la cita y metieron el coche nada más llegar, en 15 minutos ya tenía el coche listo, trato correcto, rápido, más no se puede pedir
Muy buena atención recibida por parte de los dos comerciales . Educados y buena gente. Esperemos que el servicio post venta sea igual de bueno. Lo recomiendo totalmente para la compra de un vehículo Dacia.
Tienen a un sinvergüenza, un desgraciao, dando las citas para las reparaciones que encima es un mentiroso, te dice un día, pasan 2 semanas y cambia el día, que panda de mentirosos sinvergüenzas los de este taller, y encima trata fatal a los clientes, asi que los he mandao a fregar por ser tan mentirosos y sinvergüenzas, prefiero buscar otro taller para reparar mi coche, ellos pierden 1000 € en reparaciones, si tratan mal a los clientes, imagina como van a tratar tu coche, y por supuesto la reclamación que le voy a poner en mapfre se la come
Siempre me han atendido muy bien y han sido muy amables a la hora de intervenir por causa de alguna problema puntual en el coche, incluso sin haber solicitado cita de forma anticipda.
Súper profesionales y muy recomendable. Hoy llevé el coche con una alerta de “STOP riesgo de rotura de motor”, sin cita y sin avisar, y en una mañana lo arreglaron. Afortunadamente era algo tan simple como que en otro taller de la localidad de Navalcarnero me habían montado el filtro de combustible del revés. Ahora a reclamar al otro taller, y ya se donde ir y donde no.
No volveré a llevar mi coche a este taller porque no estoy conforme con el proceso por lo siguiente: lo lleve a quitarle par de abolladuras y terminé pagando en un auto lavado para que le quitaran la laca brillante de la pintura de las lunas y los laterales, encima cambiaron una pieza sin tener el recambio para ponerlo un mes más tarde. Aunque el trabajo se hizo no es para mí lo suficientemente eficiente para volver ni calificarlos con más estrellas.
Buenas tardes Juan Carlos, siento mucho que su experiencia no sea de su agrado. Decirle que vds. se llevo el coche sin lavar por que tenía mucha prisa y que lo quería lavar vds. Que si nos hubiera traído el coche nosotros se lo abríamos solucionado sin coste alguno. Con respecto a la pieza , estamos teniendo problemas importantes en el abastecimiento de algunas piezas debido a la situación crisis mundial de algunas materias primas en la que nos encontramos. El hecho de entregarle el coche fue por que no era una pieza importante para su funcionamiento y así no hacerle el trastorno de tenerle sin coche durante todo este tiempo. No obstante le pedimos disculpas por el trastorno. Si tiene alguna duda al respecto , no dude en ponerse en contacto con nosotros y preguntar por mi. Mi nombre es Luis Alberto García. Saludos.
La peor experiencia que he tenido en un taller en mi vida.
Dejé el coche para pasar la revisión correspondiente y que le pintasen las puertas por algunos arañazos que tenía. Resultado:
·Cuando nos llamaron y recogimos el coche fuimos a devolver el coche de sustitución que el seguro nos dejaba para estos casos. La luz de la revisión se encendió al día siguiente, resultó que NO HABÍAN PASADO LA REVISIÓN al coche.
·La recepción de la radio era muy floja, y nos dimos cuenta de que faltaba la antena. En el taller dijeron que a ver si nos la habían robado. Resultó que estaba en el maletero, ROTA. El personal nos dio la de su propio coche (o eso nos dijo).
·Había un problema con el manos libres, y es que en cuanto el coche pisaba firme irregular (como un empedrado), el receptor de la llamada escuchaba un ruido muy fuerte. Lo achacaron a problemas de compatibilidad con el móvil, y tuve que llamar yo al taller conduciendo sobre empedrado para que viese que EL PROBLEMA ERA DE VIBRACIÓN, NO DE COMPATIBILIDAD. Pero hubo que insistir e insistir hasta que por fin nos cambiaron el micrófono y el problema se solucionó.
·Le pusimos una bola de remolque en el taller. A la hora de pasar la ITV correspondiente al cambio, el número de bastidor estaba mal en la documentación. Además, nos exigieron el manual de enganche, pero en el taller solamente nos dieron el de electricidad. Al volver al taller para pedirlo, nos insistieron en que con lo que nos habían dado bastaba. Al final, en la propia ITV nos fotocopiaron el manual de otro coche que fue días antes por lo mismo, Y QUE SÍ TENÍA EL MANUAL CORRESPONDIENTE.
No pienso volver ni siquiera a poner una reclamación.
Hola, mi nombre es Luis Alberto Garcia. Soy el responsable de Talleres Garcia Solana e Hijos S.L. En primer lugar siento que su experiencia con nuestra empresa no sea de su agrado, y pedirle disculpas si nuestras explicaciones a sus consultas sobre la reparación de su coche no han sido lo suficiente claras para poder despejar sus dudas. Trabajaremos para que no vuelva a suceder.
Con respecto a la revisión que usted dice que no le hemos hecho, aclarar que esta revisión está hecha y la luz se reseteó en su momento. La luz que se le encendió después, no era de la revisión sino de un captador de rueda que se había desconfigurado y que se quedo solucionado en el momento que nos lo dijo.
Con respecto a la antena, el personal del taller para complacer su reclamación y de muy buena voluntad, le soluciono el problema en el momento poniendo la antena de su propio coche, (un Dacia Duster con unos meses, por lo que era una antena prácticamente nueva), ya que no podemos demostrar que la antena del coche estaba puesta en la recepción o si ni siquiera estaba ya en el maletero rota. También solucionado en el momento.
Con respecto a lo del manos libres, cuando nosotros lo probamos en el taller con nuestros teléfonos funcionaba correctamente, le pido disculpas ya que no entendimos bien su queja. Cuando esta quedó clara, se solucionó.
Sobre la bola, efectivamente el certificado del fabricante estaba mal en un número de bastidor, por un error ajeno a nosotros el cual se soluciono de inmediato. Con el libro también pedirle disculpas, normalmente los dejamos dentro del coche cuando montamos las bolas, en su caso no dudamos de su palabra ,creemos que el libro no vino, pedirle disculpas si las explicaciones no fueron las correctas. Montamos muchas bolas de remolque y no tenemos problemas, y si hay alguno se soluciona, como en su caso, lo mas rápido posible.
La invito a que llame al taller y solicite una cita conmigo, la atenderé con mucho gusto y reiterar que trabajaremos para aclarar todo lo sucedido.
De nuevo un saludo,
Luis Alberto Garcia Martin
Gerente.
He comprado un vehículo nuevo aquí y entregado el mío. El trato de 10. Precio el mejor que me habían dado después de visitar 7 Renault. Se han portado muy bien. Recomendable
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