Carplanet

Rafael de

2026-08-15

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A finales del mes de febrero de este año compré en CarPlanet un vehículo Ford Focus Sport 1800 TDI 5 puertas, diesel, del año 2005 con 272.400 kms., por 3095€.
Fui a CarPlanet a verlo, me atendió Mario, me dijo que el coche iba bien, que no daría problemas y que, en su caso, tenía garantía de un año.
Creí lo que me dijo y, sin probar el coche, hicimos el contrato de compra y le pagué la señal convenida. Me dijo que en un par de días el coche estaría listo para recogerlo, como así fue; hicimos el contrato de compra, pagué el resto pendiente del valor del coche y me fui con él.
Hasta aquí todo ok. Pero a los dos días el coche dio un problema de arranque. Lo llevé y, en esta ocasión, me atendió Carlos. De inmediato se puso con él, se lo dejé en el taller, cambió la batería, que no me cobró, y marché. A los pocos días de nuevo el coche dio problemas de arranque. Llamé a CarPlanet, y Carlos se desplazó personalmente a ver que le pasaba al coche. Comprobó que no arrancaba, se lo llevó al taller y le cambiaron el cuadro de instrumentos……
Ahora funciona bien y no ha dado problema alguno.
Resumiendo: he comprado un coche con 21 años y 272.400kms por 3.095€, con una garantía de un año que CarPlanet ha gestionado bien. Se han hecho cargo de las averías del coche, le han puesto batería nueva…, y no he pagado un euro.
Estoy contento porque el coche no ha vuelto a dar ningún problema a día de hoy y, sobre todo, porque si lo diera sé que CarPlanet se hará cargo de ello y lo arreglará.
Carlos, Mario…, mil gracias por cumplir con lo anunciado, ser competentes en vuestra gestión post venta y, sobre todo, por ser buena gente.
Tenéis un cliente fidelizado, siempre.
Rafael
Navalcarnero, 15 Agosto 2026

Laura Lopez

2026-07-10

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Cuando compras un coche esperas que esté en buenas condiciones y si algo falla que el profesional responda, ahí se ve el profesionalismo y la seriedad. En este caso no compraría aquí mi vehículo me consta que no asumen los problemas y lo que es peor, vacilan a las personas que necesitan el coche que han comprado, mi amigo lleva más de un año con su coche comprado sin poderlo utilizar por qué solo da problemas y la empresa no devuelve el dinero ni entrega el coche en condiciones.
Pensar dos veces antes de comprar aquí y buscar la confianza de un buen concesionario.
Aquí no es.

Mariola Santos

2026-07-08

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Estuve en una ocasión con un amigo al que han estafado vendiéndole un coche que no va en condiciones hace 18 meses, ni se lo arreglan, ni le devuelven el dinero, por no hablar del sitio que parece una chatarrería con coches apilados, un único "mecánico", sin instalaciones para reparar, mientras su coche estaba apartado después de meses, el "mecánico" estaba ocupado en otros menesteres, solo ponen excusas, y así llevan 18 meses, y esta persona está sin coche, pagando seguro, son unos ladrones

Iván Cano

2026-07-08

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Muy buenas tardes al equipo de CarsPlanet. La pena que no puedo contestar Sonia Nufrio, no es la competencia es la pernosa que está sufriendo estos 17 meses que me tenéis sin coche, competencia creo que no hace falta se habla por si solo, la venta la tenéis a mi nombre Iván Cano Fernández, interpuestas dos hojas de reclamaciones en consumo. Está claro que como tú dices que un coche de 15 años y más de 150.000 kilómetros no es nuevo, pero para cobrar y llenaría la boca que el coche va de lujo, a las pruebas me remito, el 28 hace 17 y lo he tenido ni 3 meses haciéndole 3.000 kilómetros cambiando supuestamente un motor en sus instalaciones, que no están habilitadas para ello, ni permisos, por un supuestamente mecánico que "tenéis contratado" y reclamando facturas y sin recibir ninguna y no sabiendo donde a estado MI COCHE ni quien le a metido mano.
Un saludo y seguir por ese camino si, que estáis quitando la vida a la gente que paga y sigue sin coche.
Y eso que dan los coches revisados y con la ITV pasada me río, me entregasteis el coche el 7 de noviembre después de tenerlo desde abril con la ITV caducada y el día 8 sábado cuando fui a pasarla tuve que cambiar las dos ruedas delanteras que te mante la factura y sigo esperando contestación, sois maravillosos si, hasta que tenéis el dinero en el bolsillo

martin Iriarte

2026-05-09

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Compre un coche en Julio de 2025 y me duro dos días , cuando lo lleve a un taller porque se me quedó tirado en medio de la carretera me dijeron que el coche ya venía averiado, llevo más de 6 meses desde que está gente tiene el coche en su taller y lo único que hacen es dar largas , para colmo les llamas porque no te responden en semanas y te dicen que para que llamas tanto

Jesús Miguel

2026-04-15

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Gente seria y que sabe lo que hace, atentos a tus necesidades y dudas, unidades de calidad, revisadas y listas para su entrega.
Da gusto dar con profesionales así, gracias chicos

Sonia Nufrio

2026-02-26

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No recomiendo para nada en absoluto este establecimiento de compra venta de vehículos . Ya que sus coches vienen muy tocados y no se hacen cargo de los deperfectos casi todos de culata motor o embrague etc…. Cosa seria .
Todavía en un año no he visto el coche que supuestamente me lo iban a reglar .
Osea que ya tocará denunciar como muchos han echo .
Son unos incompetentes .

José david

2026-02-16

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Me solucionaron un golpe con un bordillo... el mecánico luis..

Martha Cory

2026-02-11

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Hemos ido a ver un coche sin avisar ni nada y nos han atendido muy coordialmente un trato muy amable y nos han contestado a todas las preguntas hemos quedado en volver a probar el coche pq la verdad nos ha dado muy buena impresión.

francisco manuel

2025-12-17

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Compré un Ford Mondeo en septiembre y la experiencia ha sido agridulce. Por un lado, el coche venía sin carga de aire acondicionado, pero se hicieron cargo del pago sin problema. Sin embargo, la post-venta ha sido muy frustrante: el coche tenía los muelles del maletero rotos y le faltaba el parasol del conductor. Me prometieron enviarme las piezas junto con el permiso de circulación, pero solo recibí el documento. Intenté ponerme en contacto con ellos en repetidas ocasiones para reclamar lo pendiente, pero no recibía respuesta alguna. Tras mucha insistencia y ante la falta de soluciones por su parte, tuve que terminar comprando las piezas por mi cuenta. Una pena que, por no contestar al cliente y no cumplir lo prometido, empañen así la gestión.

Coutinho Donadoni

2025-11-27

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No recomiendo este concesionario,no es gente seria,llevo desde agosto esperando a que me manden la documentación del vehículo que les compré,y nada. El vehículo empezó a dar problemas desde el segundo día : termostato mal, cuadro de instrumentos se apaga ,entre otras cosas y para remate final el coche me deja tirado en la carretera y parece que es una avería grave.Una semana lleva en el taller ,espero que el servicio de garantía actúe correctamente.No os recomiendo comprar un coche aquí porque será como tirar el dinero a la basura.

Karol Villegas

2025-10-09

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Compré un coche con este gente y todo parecía estar bien, hasta la pintura estaba bien, fui a pasar la ITV y el coche está para tirar, mejor ir con un mecánico y que revise el coche, que no los estafen que aquí son expertos en esto, por otro lado, dos meses pasaron y la pintura por el suelo, el capó del coche está todo pelado, le habrán hechando un poco de pintura para ocultar la realidad, que vergüenza esta empresa si se puede llamar de esa forma.