Auto Back

ali miri

2026-07-02

Google

Mi experiencia con esta empresa ha sido muy decepcionante.

Desde el primer momento dejé claro que únicamente estaba interesado en comprar el vehículo sin entrada. Aun así, me solicitaron documentación para estudiar la financiación. Presenté mi documentación y, posteriormente, la de un segundo solicitante y la de un tercer avalista. Entre los tres acreditábamos unos ingresos cercanos a 10.000 € mensuales, pero la financiación fue rechazada sin una explicación clara.

Lo más preocupante es que el vehículo estaba reservado a mi nombre y pagué 100 € en concepto de reserva. Al haber sido su propio departamento de financiación quien rechazó la operación, considero que esa cantidad debería ser devuelta. Sin embargo, se niegan a reembolsarla.

Además, después de solicitar explicaciones, dejaron de responder a mis llamadas telefónicas y tampoco contestan a mis mensajes de WhatsApp.

Recomiendo a cualquier comprador que lea detenidamente las condiciones antes de entregar dinero por una reserva y que solicite por escrito todas las condiciones de financiación antes de realizar cualquier pago.

En mi caso, la atención al cliente y la gestión del problema han sido muy insatisfactorias.

ricardo gg

2026-07-02

Google

Bien todo pero tengo 14 dias para ver q todo va bien.

Pilar Alarza Bermúdez

2026-07-01

Google

Quisiera destacar el excelente trato recibido por parte de los comerciales que me atendieron, así como su profesionalidad y la rapidez con la que se llevaron a cabo todas las gestiones. No obstante, no puedo hacer la misma valoración respecto a la empresa encargada del traslado del vehículo, ya que el servicio prestado no estuvo a la altura de la atención recibida durante el proceso de compra.

Ventura Fernández

2026-07-01

Google

Hola compre un seat ateca y va de lujo m lo a consejo uno de los vendedores Alberto q es un maquina este sitio en navalcarneno saben lo q hacen lo recomiendo 100x100 un saludo para alberto

ANGEL LUIS PONTES CUBILLO

2026-06-30

Google

Quiero agradecer a Diego de Autoback por el excelente trato y la profesionalidad que ha demostrado una vez más. Este es el segundo coche que compro con él y, sin duda, volvería a repetir. Desde el primer momento ha estado atento a todo, resolviendo cualquier duda y facilitando el proceso de compra para que todo fuera rápido, claro y sin complicaciones.

Se nota que le importa que el cliente quede satisfecho y eso marca la diferencia. Recomiendo totalmente a Diego y a Autoback a cualquiera que esté buscando un coche con confianza y un trato de diez. ¡Muchas gracias por todo!

Paulino Mateos

2026-06-29

Google

No se merecen ni una estrella. En un concesionario que te empiezan a mentir desde el minuto 1 lo mejor es cambiar de concesionario.

JLC

2026-06-29

Google

Trato profesional , gran variedad de vehículos, atención perfecta. Recomiendo esta empresa para la compra de vehículos . Gracias

Alexsander Nascimento

2026-06-27

Google

En un primer momento, recibí una excelente atención por parte de toda la tienda, y aún mejor por parte de Paloma, que fue la comercial que estudió mi caso. Identificó nuestras necesidades y tramitó la financiación en tiempo récord (en menos de 2 minutos) para que pudiera recoger el coche al día siguiente (ayer, 26/06).

Sobre lo demás, como por ejemplo el servicio de posventa, aún no lo sé porque todavía no ha sido necesario utilizarlo. De todas formas, iré publicando nuevas actualizaciones aquí para que sirvan como feedback para la empresa y para nuevos clientes.

David PS

2026-06-26

Google

Una experiencia fenomenal, nos atendió Diego, y fue una maravilla, atento, profesional, y nos agilizó todo de una manera magnífica; muy contentos con nuestro coche y sin duda recomendable 100%, atención de Diego 500%. 👍🏻👍🏻👍🏻

Angel Brasero

2026-06-23

Google

Perfecta experiencia en la compra de un vehículo, gran exposición, claridad en lo que te ofrecen y las diferentes fórmulas y destacar la gran atención prestada por Alberto, disponible en todo momento por muy pesados que podamos llegar a ser. Gracias

CARMEN LORENZO

2026-06-23

Google

Llegue y compre mi coche en el momento, Ricardo para venderlo todo fácil, el coche tenía la revisión sin hacer desde hacía 30000km y las pastillas de atrás desgastadas al maximo, compromiso de cambio por su parte. Hace 10 días de esto y ya nos hemos olvidado, adjunto registro de llamadas, comercial desaparecido no contesta llamadas ni whatsapp, adjunto captura de llamadas, ojito si tenéis cualquier problema con el coche NO RESPONDEN y toca ir a consumo a reclamar

Andy Zekken

2026-06-19

Google

Todo perfecto, Daniel muy amable y profesional de su trabajo
Gracias 👍