Autos Niclar, S.L.
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
Auto Back es una tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión especializada en la venta de vehículos de segunda mano procedentes de flotas empresariales de renting, seleccionados por su excelente estado y mantenimiento.
Ubicada en C. Dehesa de Mari-Martín, 3, Navalcarnero, Madrid, con otra exposición en Móstoles, Auto Back forma parte de las mayores exposiciones de vehículos usados en la zona sur de Madrid, ofreciendo precios competitivos y documentación completa para compras seguras.
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Muy satisfecho con Daniel le llame para una consulta, me lo soluciono rápido muy contento.
Muchísimas gracias por el comentario, y como siempre, estamos para lo que necesites :D
Mi experiencia en Autoback ha sido increíble desde el momento que vi el coche que buscaba en su web, su trato desde que solicité información hasta el momento que saque el coche de sus instalaciones ha sido de 10. Solo tengo palabras de agradecimiento hacia vosotros Diego y Alberto, todo el proceso ha sido una maravilla. Es un placer tratar con profesionales de su talla. Un saludo.
Nos sonrojas Sergio. Muchísimas gracias por la valoración. Lo que necesites aquí estamos :D
Compré mi coche hace 4 años es un Opel astra de 2017, motor 1600, país de origen italia y con 121.000km.
Le he hecho más de 75mil kilómetros y sinceramente me salió bueno porque lo único que le he tenido que arreglar fue la pantalla que se rompió después de dos años, el resto de cosas el mantenimiento de tantos kilómetros.
Comprarse un coche es suerte y la verdad que yo he tenido mucha suerte porque gasta poco y corre más de lo que la gente piensa.
Yo la verdad que pasado 4 años estoy súper contenta con el coche y mi feliz de confiar en este concesionario.
Suerte a los futuros propietarios
Quiero agradecer a Daniel, de Autoback, su excelente atención. Me explicó todo con mucha claridad, resolvió todas mis dudas y me asesoró de la mejor manera posible para adquirir un coche. Un trato excelente y muy profesional. 5 estrellas merecidas.
Excelente experiencia en este concesionario! Diego, el comercial que me atendió, fue muy amable y paciente, siempre estuvo al tanto de las preguntas y con mucha disposición de ayudar en todo momento, lo que se valora mucho en estos tiempos.
Lo recomiendo 100 %.
La verdad es que da gusto entrar en esa nave, se te van los ojos por la buena impresión dan todos los coches. Y el trato con Diego ha sido agradable, confiable y responsable. Nos ha escuchado, informado y atendido en este par de días o tres que hemos tardado en decidirnos y gestionarlo todo y creemos que nos llevamos un coche estupendo. Muchas gracias por todo.
Mi experiencia ha sido muy grata, te asesoran desde el primer momento y luego ya, si lo deseas, te dejan espacio para que puedas mirar los vehículos. Nuestra persona de contacto ha sido Diego, nos ayudó y gestiono todo muy rápido.
Dejo constancia de mi experiencia.
Realicé una reserva de 100€ con un plazo de 7 días. Durante ese plazo el vehículo no estuvo disponible para su visualización. Al solicitar la devolución, se me indicó que debía acudir presencialmente fuera del plazo para no perder la señal.
El importe NO HA SIDO DEVUELTO y además NO CONTESTAN A MIS CORREOS. 0 profesionalidad
Recomiendo a cualquier comprador revisar detenidamente las condiciones y asegurarse de que el vehículo esté disponible antes de entregar dinero en concepto de reserva.
Lamentable servicio Postventa. Compré un vehículo, Golf eléctrico, que tenía un fallo en la cámara trasera que se quedaba abierta, se solucionó momentáneamente y me dijeron que me lo llevara el coche que si pasaba otra vez lo arreglarían. Pues me fié de su palabra y me volvió a fallar, lleva el coche casi 1 mes en el taller y todavía me están dando largas. No es una avería en garantía señores, ya estaba en el momento de la venta. Error por fiarme. De momento no doy nombres, espero que lo solucionen. El servicio Postventa, solo atienden a correos cuando quieren.
No conocía este concesionario. Llegue al ver un coche concreto a la venta. Nos atendió Daniel y ha sido el motivo por el cual nos animamos a comprar aquí. La atención magnífica. Se le ve buen profesional y buen. tipo. Da confianza. Mil gracias por todo, Daniel.
Cuidado con las reservas que no las devuelven!!! Mi experiencia con AutoBack ha sido malisima. Dejé una reserva de 100€ porque me aseguraron que, si finalmente no me quedaba el coche, me la devolverían sin ningún problema.
Cuando decidí no continuar con la compra, no solo no me devolvieron el dinero, sino que además me dijeron directamente que no me lo iban a devolver.
He intentado contactar varias veces por WhatsApp y no contestan. Después de esperar una semana, tuve que llamar dos veces para obtener respuesta.
Me parece una falta total de transparencia y profesionalidad, ya que en ningún momento me informaron de plazos ni condiciones adicionales. No recomiendo esta empresa, me he sentido engañada. Edito la reseña insistiendo en que nunca se comunica las condiciones que mencionaos para la devolución de dicha reserva, al contrario el asesor me insistio en que se devolvía sin problemas si no me quedaba con el coche. Por cierto serán solo 100€ para ti,.pero yo me siento estafado.
La pena no consultar anteriormente trustpilot donde si que se refleja la estafa de las reservas.
Espero que la reclamación al consumidor haga que no le pase a más gente.
Buenas Miguel Ángel, lo primero, gracias por tu comentario, para que podamos mejorar, pero nos gustaría aclarar lo que comentas.
Antes de nada, te ponemos las condiciones de la reserva, que sabías de forma previa a la misma:
3. Indecavan S.L da la posibilidad al futuro comprador de no perder la cantidad anticipada como señal, de forma que las condiciones estipuladas serían:
Venir a ver el vehículo a las instalaciones en el plazo estipulado en “tabla de caducidad”, tomando el cliente la decisión de la compra o no compra en el momento que se realiza dicha visita
Realización de un estudio de financiación denegado, con un plazo de 7 días naturales para la resolución de la financiera desde el momento que se hizo la reserva
De esta forma, viniste un lunes a reservar en tienda un vehículo de nuestras instalaciones, previa prueba dinámica con el asesor. Ante esto, al día siguiente le comentaste que querías cambiar de vehículo, ante lo cual siempre damos opción de mover la reserva (sin ampliación) de un vehículo a otro.
Te esperamos no sólo martes, sino miércoles, ante lo cual le comentaste al asesor que ya ni uno, ni el otro. Ante esta esta situación, el asesor te comentó que la reserva quedaría perdida, no por decisión suya, sino por la política seguida. Viste el vehículo previa reserva, realizando además prueba dinámica del mismo, de forma que no se cumplirían los requisitos para la devolución.
La reserva además, son sólo 100€ para que funcione como compromiso entre una parte, nosotros, que guardamos el vehículo a otros compradores; y otra, la tuya, con intención firme de comprarlo.
Esperamos que haya quedado aclarado el asunto, y que tengas el mejor de los días.
El día 9 de enero compramos un coche de segunda mano del 2007, el cual nos dijeron que estaba revisado y en buen estado listo para la venta, al día siguiente empezó a dar fallo de motor , desde ese día 10 de enero no he podido mover el coche aún habiéndole cambiado la batería y para mí sorpresa al llevarlo al taller con grúa me dijeron que fallaba el cuadro eléctrico , me puse en contacto con el concesionario y la respuesta fue que vendían los coches sin garantía, no lo recomiendo, son unos estafadores que no se hacen ni responsables de los daños que saben que tienen sus vehículos y solo lo hacen por ganar dinero (unos precios excesivos) lo peor que he hecho ha sido comprar en este sitio, además no tienen hojas de reclamaciones y tuve que pedirlas en las oficinas del consumidor, es una vergüenza. Pd: Nos atendió Diego, te vende la moto, tengan cuidado.
Buenas Carolina, lo primero de todo, gracias por tu comentario, pero nos gustaría aclarar lo que comentas porque dista de la realidad.
Adquiriste una de nuestras unidades en modalidad de "liquidación", esto es, vehículos que cogemos como forma de pago a clientes que adquieren uno de nuestras instalaciones, y que por su año y kilometraje, presentan o pueden presentar averías.
De hecho, en principio está pensado para que talleres o compraventas lo adquieran para poder más tarde ellos acondicionarlos y sacarle su propio rédito una vez listos, no siendo esta la gama que nosotros trabajamos; más aún cuando os comentamos que no hay garantía por este tipo de vehículos, quedando reflejado tanto por el asesor, como por los contratos firmados.
Aun con esto, como en tu caso, también lo vendemos a particulares, pero siempre sabéis que estáis adquiriendo una unidad con 20 años de uso, un kilometraje alto, a un precio muy económico y muy por debajo del mercado.
Esperamos haber resuelto el incidente, y le deseamos el mejor de los días.
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