RE
Renault Talleres Garcia Solana e Hijos S.L
A 0.05 km
4.5
181 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
NO LO RECOMIENDO ABSOLUTAMENTE PARA NADA
Para ser un taller “oficial” han tardado más de 5 meses en encontrar la avería de mi coche, resultando ser un problema mecánico que podrían haber solucionado mucho antes si hubiesen hecho bien su trabajo.
Meses de espera y llamadas todas las semanas para que la única solución sea cambiar el motor.
Encima cuando vas a recoger el coche para desguace te lo entregan desmontado y faltando piezas.
He tenido que poner una hoja de reclamaciones ya que no se merecen menos.
Estimado Ivan. Cuando usted trajo su vehículo a nuestras instalaciones tenia 230000 km y no había pasado por nuestras instalaciones. No sabemos que mantenimiento ha tenido ni en manos de quien ha estado antes. Usted aceptó que se hicieran todas las comprobaciones necesarias para ver si se podía reparar y así lo hicimos, estas comprobaciones no son gratuitas, llevan un tiempo y un coste que usted acepto pagar. La conclusión después de dichas reparaciones fue que había que cambiar el motor y así se le comunico, siendo decisión suya no llevar a cabo la reparación.
Aquí no engañamos a nadie. Ha sido debidamente informado de todo lo que se ha hecho a su vehículo y se le ha devuelto con todas sus piezas. Sentimos mucho no haber podido solucionar su problema. Espero que encuentre un genio en otro taller que se lo solucione. Con este tipo de comentarios lo único que consigue es perjudicar a una empresa que hace su trabajo generalmente bien, como se puede deducir de los comentarios de nuestros clientes.
Sinceramente espero que la próxima vez que escriba una critica de este tipo lo haga pensando en aportar, no en menoscabar el trabajo de unos señores que se esfuerzan a diario en dar el mejor servicio posible a sus clientes. Un saludo y que le vaya muy bien.
Absolutamente impresentable el trabajo que hicieron en el coche. Nos dejamos un dineral y el coche salio con la misma avería que tenía y por única explicación que nos dieron fue que era una avería nueva. Y no hablemos del trato recibido que fue lamentable. No lleven su coche a estos impresentables.
Lamento sinceramente la experiencia negativa que dice haber tenido con la reparación de su vehículo. Intentamos siempre realizar los trabajos lo mejor posible. Para tratar este asunto con más detalle le agradecería que nos indicara cuando visitó nuestras instalaciones o cual es su vehículo. Le invito a comunicarse directamente con nosotros al teléfono 918111725.
Un concesionario estupendo, con Javier te encuentras como en casa, es atento, está en todo y se nota que le gusta lo que hace.
El taller fenomenal y la atención del resto del equipo, también. Un gusto
Muchas gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos su opinión. Seguimos a su disposición
NO VOLVERÉ JAMÁS A ESTE TALLER.
Durante la reparación del vehículo éramos nosotros los que contactábamos con la empresa para ir conociendo el proceso, tanto es así que la última vez que llamamos después de más de 5 meses nos dicen que lo han probado todo, que lo último que podrían hacer subiría el costo en torno a los 5.000€, por lo que no se llevo a cabo. Días más tarde se hace la retirada del vehículo a través de una grúa del desguace. Para nuestra sorpresa, faltan piezas ya que el coche está completamente desmontado. Pedimos el catalizador, entran los buscan y lo encuentran, pedíamos la batería entran la buscan y la encuentran, no salíamos de nuestro asombro, era una búsqueda del tesoro, un juego de niños en el que ellos siempre ganan. Finalmente pusimos una hoja de reclamaciones para hacer constar su falta de profesionalidad y por supuesto de organización, todo ello sin mencionar el coste elevado de la factura, que eso si lo tenían bien estructurado.
Estimada Marta. Le voy a decir lo mismo que a Ivan ya que se trata del mismo vehículo, Cuando usted trajo su vehículo a nuestras instalaciones tenia 230000 km y no había pasado por nuestras instalaciones. No sabemos que mantenimiento ha tenido ni en manos de quien ha estado antes. Usted aceptó que se hicieran todas las comprobaciones necesarias para ver si se podía reparar y así lo hicimos, estas comprobaciones no son gratuitas, llevan un tiempo y un coste que usted acepto pagar. La conclusión después de dichas reparaciones fue que había que cambiar el motor y así se le comunico, siendo decisión suya no llevar a cabo la reparación.
Aquí no engañamos a nadie. Ha sido debidamente informado de todo lo que se ha hecho a su vehículo y se le ha devuelto con todas sus piezas. Sentimos mucho no haber podido solucionar su problema. Espero que encuentre un genio en otro taller que se lo solucione. Con este tipo de comentarios lo único que consigue es perjudicar a una empresa que hace su trabajo generalmente bien, como se puede deducir de los comentarios de nuestros clientes.
Sinceramente espero que la próxima vez que escriba una critica de este tipo lo haga pensando en aportar, no en menoscabar el trabajo de unos señores que se esfuerzan a diario en dar el mejor servicio posible a sus clientes. Un saludo y que le vaya muy bien.
Compre un coche de ocasion que vi en un portal profesional, Me lo enseño Javier, me gusto y entregue el mio. Quería destacar por encima de todo el trato profesional que me dio. La atención telefónica fue rápida.
La valoración de mi coche fue exhaustiva, la revisión del coche que me entregaron igual, así como la información sobre el.
Una garantía de profesionalidad de todo el equipo, que espero que siga en la postventa.
Pues además la cercanía al ser vecino de Navalcarnero
Muchas gracias Javier por su comentario, su opinión nos motiva para seguir atendiendo a nuestros clientes lo mejor posible. Seguimos a su disposición
Trato excelente. Muy profesionales. Repetiré sin duda! Muchas gracias por la atención!
Muchas gracias por su comentario, nos agrada saber que su experiencia con nosotros ha de su agrado. Seguimos a su disposición.
Hola soy shaba farayi .sus trabajo fue genial hasta momento y me atendieron muy bien. Saludos y gracias ,,😘😘
Muchas gracias por su comentario, nos agrada saber que su experiencia con nosotros ha de su agrado. Seguimos a su disposición.
Buen servicio al cliente y taller. Solo echo en falta vehículos de sustitución.
Muchas gracias por dedicar su tiempo a escribir un comentario, su opinión nos motiva para seguir atendiendo a nuestros clientes lo mejor posible. Seguimos a su disposición
Rápido y buen trabajo. Muy amables. Lleve mi coche por un golpe y salió como nuevo
Muchas gracias por dedicar su tiempo a escribir un comentario, su opinión nos motiva para seguir atendiendo a nuestros clientes lo mejor posible. Seguimos a su disposición
A sido un placer llevaros el coche.
Muy buen trato.
Muchas gracias por su comentario, nos agrada saber que su experiencia con nosotros ha de su agrado. Seguimos a su disposición.
Mi hijo Aarón realizó las prácticas con ellos en el 4 más empresas y vino encantado del trato es lo que puedo decir , lo trataron genial y a día de hoy está formándose como mecánico , también gracias a una buena experiencia 👌
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el trato recibido fue satisfactorio y que la formación de su hijo sigue avanzando con tanto entusiasmo. Su comentario es muy valioso para nosotros.
La verdad que a mi fue estupendo ,pedí cita, lo llevé, rápidos y amable
Muchas gracias por su valoración. Seguimos a su disposición.
En la pintura son un poco chapuzas, les llevé el coche para pintar aleta y me han pintado la rueda y el faro. Eso es una señal de q no se molestan ni siquiera en hacer su trabajo medianamente bien.
Lamento sinceramente la experiencia negativa que dice haber tenido con la reparación de su vehículo. Intentamos siempre realizar los trabajos lo mejor posible. Para tratar este asunto con más detalle le agradecería que nos indicara cuando visitó nuestras instalaciones o cual es su vehículo. Le invito a comunicarse directamente con nosotros al teléfono 918111725.
Servicio excelente, son muy amables, profesionales y atentos, los recomiendo muy bien.
Muchas gracias por dedicar su tiempo a escribir un comentario, su opinión nos motiva para seguir atendiendo a nuestros clientes lo mejor posible. Seguimos a su disposición
Buena atención. Buen servicio. El trabajo de chapa y pintura que han hecho en mi coche está bien ejecutado. Me facilitaron vehículo de sustitución. Taller recomendable
Muchas gracias por su comentario, su opinión nos motiva para seguir atendiendo a nuestros clientes lo mejor posible. Seguimos a su disposición
Empatia y amabilidad en el taller cero, rozando la falta de educación. Precios abusivos y cuando ya no les interesas porque tu opel tiene una edad, te dejan tirado y sin explicaciones. No es un taller recomendable!
Vince Valero
Desconocemos si usted ha utilizado los servicios de esta empresa ya que no figura en nuestra base de datos como cliente. Aun así puede venir a visitarnos cuando desee y aclarar con nuestra dirección el porque de esta valoración. Valoramos cada comentario y trabajamos para atender a todos con el respeto que merecen, independientemente del vehículo. Un saludo
Son ya dos coches los que hemos llevado a este taller: al principio estábamos encantados y en los últimos dos años ha empeorado el trato; cuando llevas el coche por un fallo tras 3-5 meses que le hicieron la revisión el fallo te lo cobran, porque aunque sea la misma pieza que se cambió en la revisión, es diferente y te vuelven a cobrar; por lo que el servicio postventa es cada peor aún estando el coche en garantía, el fallo nunca se encuentra cubierto por la misma ni por la garantía de la reparación, ya que tras salir del taller, vuelve a fallar. Está última vez ha sido al arrancar el coche tras pagar la reparación. Taller nada recomendable.
Excelente servicio y muy profesionales. Quedé encantado con la reparación de mi coche. Os recomiendo. Sin duda volveré.
Muchas gracias por dedicar su tiempo a escribir un comentario, su opinión nos motiva para seguir atendiendo a nuestros clientes lo mejor posible. Seguimos a su disposición
Muy atentos y estupendo servicio
Muchas gracias por su valoración. Seguimos a su disposición
Era la primera vez que iba ,muy amables y muy buen trato .Fui a una revisión de mantenimiento y todo en tiempo y hora .
Muchas gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos su opinión. Seguimos a su disposición
A 0.05 km
A 0.06 km
A 0.16 km
A 0.39 km
A 0.52 km
A 0.77 km
A 0.98 km
A 1.14 km
A 1.37 km