Flexicar Móstoles - Polígono Regordoño | Concesionario de coches de segunda mano

Compré mi coche aqui y la experiencia fue excelente. Me atendió Erik, que desde el primer momento fue muy cercano, simpatico y atento. Me explicó todo muy claro, resolvió todas mis dudas y me mantuvo informada durante todo el proceso ya que me trajeron el coche desde otra sucursal. Se nota que le importa que el cliente se sienta acompañado en cada paso. Muy buena atención y totalmente recomendable.

Nuestra visita fue bastante bien, lo único que faltó algo de información por la entrega del coche, nadie nos decía nada y no nos daban fecha. El chico que nos atendió desde el primer momento se encargó de conseguir toda la información respeto al tema, ya que el coche lo tenían que traer de otra sucursal.
Erick, el chico que estuvo todo momento con el tema consiguió darnos solución a todos los peros que había.
Gracias Erick por el trato recibido, por solucionar todo y entregar el coche lo más pronto que te han dejado.
Mis cinco estrellas son principalmente para Erick.
Ahora toca disfrutar del coche.

Vendí mi coche en Flexicar con Chrismar y no puedo estar más contenta. El trato fue excelente, muy amable y profesional en todo momento. Todo el proceso fue rápido y sin complicaciones. Estoy encantada y muy agradecida por la atención recibida. ¡Totalmente recomendable!

Compré un coche en Flexicar Móstoles (Polígono Regordoño) y, desde el primer día, empecé a tener problemas con varios desperfectos que ya estaban presentes en el momento de la compra. Siguiendo las indicaciones tanto del concesionario donde lo adquirí (Comercial Jota) como del taller de Flexicar Atarfe en Granada (mecánico Carlos), me puse en contacto con la garantía tal y como me indicaron. Hablé por teléfono con Nilo, del protocolo de garantía postventa, quien me pidió que enviara toda la información por correo.
Estas fueron las incidencias detectadas tras la entrega del vehículo:
1. Rueda delantera derecha: presenta un piquete en el lateral exterior en el que se ven los alambres. Adjunté presupuesto de un taller con el mismo modelo de rueda para sustituirla.
2. Tornillos de seguridad para ruedas: el coche lleva tornillos antirrobo, pero no se me entregó la llave necesaria para retirarlos. En Volkswagen Granada me han hecho una factura proforma con el coste de un nuevo juego y la retirada de los actuales. También adjunté ese documento.
3. Puerta posterior derecha: en la compra se acordó su reparación y pintado por varios piquetes. La repintaron, sí, pero el color no coincide con el resto del vehículo y la diferencia es claramente visible. Incluí fotografías donde se aprecia perfectamente.
Pasadas 2 semanas al ver que no me llamaba nadie y me puse en contacto con el concesionario, me dijeron que habían recibido la reclamación pero que estaban estudiándolo todavía, la excusa fue el tema de las ruedas, justificando que es un tema de primeras marcas que estaban esperando aprobación de central.
Pasada otra semana llamé de nuevo y me dieron el teléfono de Jose (postventa), me puse en contacto con él y me dijo que estaba fuera del taller, que le mandara todo por whatsapp, lo cual hice y quedó pendiente que me llamaría, ha pasado otra semana y sigo sin recibir respuesta, es más lo llamo por teléfono a diferentes horas y tampoco lo coge.
El servicio administrativo tampoco se queda atrás, estaba pendiente de recibir los papeles originales del coche, vino correos, pero para mi sorpresa los papeles eran de otro vehículo, la solución que me dieron fue firmar una renuncia para tráfico y hacer unos papeles nuevos, lo que quiere decir que perdieron los de mi coche. Ahora tengo el duplicado de los papeles pero a saber donde estarán los originales que se equivocaron al enviar.
Puse la reclamación el 12 de noviembre de 2025 y hoy, 1 de diciembre de 2025, sigo sin recibir absolutamente ninguna respuesta.
Sinceramente, me parece una tomadura de pelo y una falta total de seriedad. Después de la experiencia, estoy profundamente decepcionado con la atención postventa y el trato recibido.

Me atendió Eric, un chico super simpático, que me ayudó en todo, resolvió todas mis dudas con una paciencia infinita, me explicó las cosas todas las veces que fuese necesarias. También comprobó 2 y 3 veces cada documento y cada detalle del coche (tanto con el coche que me vendía como con el que yo dejaba como parte del pago) y gracias a su meticulosidad en el día de entrega del vehículo, revisó 1 vez más cada documento y se dió cuenta de que este no tenía la ITV pasada, asíque avisó a 1 compañera y me la pasaron en el momento. En 40 minutos tenía el coche impoluto y con ITV. Son duda recomiendo al 100%

Mala experiencia, tendremos que denunciar que llevan cuatro meses con 2000€ nuestros (390€ reserva + 1667€ garantía de tres años) por un vehículo TOYOTA RAV4 4X4 que resultó una vez firmado los papeles y devuelto a las 12 horas de la compra ser un 4x2, osea, un vehículo de tracción delantera en lugar de tración total. Un auténtico engaño.

El vendedor Erik, le deseo lo mejor, sobretodo que sea buena persona y no continué hablando de cosas que tiene ni idea, como mécanica o vender coches diciendo que es una cosa cuando es otra.

He vendido mi coche aquí el 4/12/2025 y he tenido una muy buena experiencia con Flexicar.
Margaret Arias me ofreció la tasación, con un precio justo. Fue muy profesional, clara y cercana durante todo el proceso. Todo rápido y sencillo. Muy recomendable!

Flexicar no tiene atención al cliente. Dicen que les envíes un email a su dirección clientes@flexicar.es y nadie contesta. Compre un coche al contado hace más de dos meses y aún no me lo entregan. El personal de la tienda no contesta mis llamadas e intento poner una reclamación desde hace más de un mes y no contestan al email.

Tenemos derechos como consumidores. Si queréis que quite la reseña, atender a los emails que llevo escribiendo hace más de un mes. Habéis vuelto a decirme que escriba email.¿que servicio tenéis de atención al cliente que tardáis meses en contestar?

Tras efectuar una compra de un vehículo en esta empresa de dudosa fama, y ya advertido de tal cosa, solo puedo desaconsejar por completo sus productos, por no hablar de la desidia y chuleria por parte de sus vendedores. Compré un Mercedes GLC y en el día de entrega sin ITV, carente de limpieza, parasol pasajero fracturado, mantenimiento sin hacer… Trs esto comenzó el idilio para reclamar lo que es justo, call center, pelota caliente de unos a otros, burofax, irresponsabilidad y CERO PROFESIONALIDAD.

Paga incluso más, pero en el concesionario de enfrente… HUYE SI ESTÁS A TIEMPO

Hola
Me atendió Jota, muy responsable, maravilloso en su trato. Contenta por su manera de trabajar y de atender al cliente.
Resolvió todos los imprevistos.
Lo recomendaría a todos los que quisieran comprar un coche.En este flexicar.
Le agradezco mucho todo lo que hizo.
Gracias y Un saludo

Wilmer me ha brindado un acompañamiento y asesoramiento excepcionales durante todo el proceso de compra y entrega de mi coche. Es una persona y un profesional admirable. ¡Lo recomiendo sin duda!

Vendí mi Mazda CX-5 con Chrismar y todo fue súper fácil. Muy buen trato, rápidos y claros en todo momento. Se encargaron de todo y sin líos. La verdad es que quedé encantado, totalmente recomendables.

El asesor Erick le pongo 5 Estrellas, muy atento empatico y presto a solucionar, El servicio de Garantía y PostVenta de Flexicar es Fatal, malísimo de verdad que HAY QUE PENSARLO MUY BIEN PARA COMPRAR UN VEHÍCULO EN ESOS CONCESIONARIOS, llevo mi coche por Garantía por falla de Adblue y Falla de Automocion (Arranque imposible en menos de 800km) me dicen que sacan cita directamente en concesionario, se quedan con el coche una semana reparando me lo entregan reparado y cuando llevo unasemana de estar funcionando me sale el mismo fallo con la diferencia de que el arranque imposible era en menos Kilómetros, Llamo a la Peugeot y me dicen que allá no han llevado ningún vehículo, se ve que Flexicar únicamente lleno el depósito de Adblue y borraron el fallo, llamo nuevamente a pedir garantía y me dicen de que lo ande así que no sucede nada (FATAL LA RESPUESTA DE LA ASESORA), ahora tengo el coche hace 15 días en Garantía y contando, esperando respuesta!!! PIÉNSELO MUY BIEN ANTES DE COMPRAR EN FLEXICAR si así es con mi coche que lo tengo hace 3 meses no sé qué sucederá cuando pase la “garantía premium” que de verdad no sirve para absolutamente nada. FATAL!!

Me he comprado un coche en Flexicar de Mostoles. Me atendió Jota ..todo ha sido facilidades, rapidez, a pesar de las fechas navideñas y muy contenta con todas las gestiones. Da gusto con profesionales como el. Muy contenta.

Erick ha sido genial! Todo ha sido claro y me ha ayudado en todo y mucha transparencia. La compra ha sudo ágil y todo lo que he solicitado lo ha conseguido. 100% recomendable

Muy contento con el trato recibido desde el primer minuto, Erick me ha ayudado muchísimo con todo, simpático, agradable, educado y muy buen profesional! Sin duda lo recomiendo.
Gracias!!!!
Valoración 10 de 10

Me atendió Will Albarrán, me ayudó a conseguir el coche ideal para regalárselo a mi mujer. Excelente atención.

/He comprado un coche hace un par de días y he estado en contacto con el comerciante ELIEZER que me lo vendió porque, tras llevarlo a revisión, se ha comprobado que está en muy mal estado: no tiene mantenimiento al día y presenta numerosas averías.

Para poder circular con seguridad, tengo que hacerle reparaciones muy costosas. Por ello quiero desistir del contrato de compraventa, ya que estoy dentro del plazo legal de garantía y derecho de desistimiento.

Sin embargo, el vendedor me está poniendo muchas pegas y se niega a respetar la ley. No me facilita ni siquiera un correo electrónico de contacto y se desentiende completamente de los problemas del vehículo.

Si sigue negándose a respetar mis derechos como consumidor, tendré que acudir a la vía judicial o a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Móstoles para reclamar formalmente.
Opinión sobre mi experiencia con Flexicar Móstoles

Compré un coche en Flexicar Móstoles, siendo atendida por el dependiente Eliezer. Fui en busca de asesoría, ya que no tengo conocimientos sobre coches, y confié en las recomendaciones que me dieron. Me aseguraron que el vehículo estaba en perfectas condiciones y listo para usar.

La realidad ha sido completamente distinta. A los tres días de comprarlo, lo llevé a un taller y descubrieron múltiples averías. Intenté presentar una reclamación, pero no fue aceptada. Posteriormente lo llevé por garantía a otro Flexicar, donde resolvieron algunas cuestiones, pero el coche continuó presentando problemas.

Actualmente sigue en garantía, y desde julio apenas he podido usarlo menos de un mes, porque surgen nuevas averías constantemente: la batería falla, la cadena corre riesgo de romperse, y muchos otros problemas graves.

El coche —un Peugeot que costó casi 15.000 euros— ha resultado ser una inversión totalmente decepcionante. La asesoría que recibí fue inadecuada, y el vehículo estaba lejos de estar en las condiciones que me prometieron.

⚠️ Mi consejo: No compren en Flexicar, especialmente si no tienen experiencia con coches. Esta ha sido mi experiencia, y recomiendo evitar este concesionario si valoran su dinero y su tranquilidad.

Una buena y completa experiencia de la mano del asesor comercial, Erick.
Mi primer coche y muy satisfecha con la atención recibida y la resolución antes cualquier duda.
Lo recomendaré seguro!

Hemos quedado muy contentos con El vendedor Eliezer, fue amable y nos explicó todo muy bien y de forma amplia. El coche nos gusta mucho. Gracias