AutosMadriD Móstoles

Compré un vehículo de segunda mano en este concesionario en febrero de 2025. A los pocos meses de la compra comuniqué varias incidencias a la comercial que me atendió, quien dejó de responder a mis mensajes. Determinadas manifestaciones verbales realizadas en el momento de la venta no fueron posteriormente cumplidas.

Dentro del período de garantía legal, el vehículo presentó una avería que afecta a su correcto funcionamiento y que, según diagnóstico profesional, no se debe al uso ni al desgaste normal. Pese a haber presentado una reclamación formal por escrito solicitando la reparación en garantía, no he obtenido respuesta ni solución por parte de la empresa.

Tuve una experiencia muy buena con el comprador. Amanda fue muy amable, atenta y profesional durante todo el proceso. Respondió siempre a tiempo, resolvió mis dudas y gestionó todo de forma rápida y sencilla.
Recomiendo totalmente tratar con ella! Un servicio excelente!

Quiero expresar mi sincero agradecimiento por la excelente atención recibida durante la compra de mi nuevo vehículo.

Desde el primer momento, Amanda me ofreció un trato profesional, cercano y transparente, facilitando todo el proceso y resolviendo cada duda con amabilidad.

Da gusto encontrar un equipo tan comprometido con la satisfacción del cliente.

Gracias por su dedicación y por hacer de esta experiencia algo tan positivo.

SON UNOS IMPRESENTABLES. Da la sensación de que no tienen la más mínima gana de vender coches. El trato por wallapop manifiestamente mejorable. La atención telefónica nula por solventar dudas. Me gustaría hablar con un responsable del centro porque con el personal que tienen se te quitan las ganas y eso que les vas a comprar un coche!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Quiero agradecer especialmente a Amanda por su excelente atención. Desde el primer momento fue amable, profesional y muy clara explicándome todo el proceso. Me transmitió confianza y tranquilidad, resolviendo todas mis dudas con paciencia y detalle.
El trato ha sido inmejorable, el coche me va fenomenal y estoy encantada con el servicio recibido. Ojalá en todos los concesionarios hubiera personas como ella, porque marca realmente la diferencia. ¡Gracias, Amanda, por tu dedicación y simpatia!

❗️❗️⚠️OJO son unos sinverguenzas no tienen ningún escrúpulo, compramos un vehículo y a los cuatro meses se ha averiado, no se hacen responsables de la avería a pesar de que tenía un año de garantía, aferrándose a que el coche lo compramos para servicio de Taxi y no tienen garantía, cuando un vehículo si tiene problemas dentro de los cuatro meses primeros esa avería ya venía en vehículo, siempre que no sea por una avería por desgaste, tuvimos un montón de problemas ya que una vez que pagas el coche ya es imposible hablar con ellos, Amanda la comercial muy amable cuando haces el trato, pero luego ya desaparece, no te Cojen el teléfono, te pasan con unos y con otros y no te solucionan nada ha sido una pesadilla por no hablar de las pérdidas que nos ha supuesto todo esto, al final hemos puesto una denuncia en consumo, así que ojo!! sobre todo si eres profesional.

Quiero compartir mi gran experiencia al vender mi coche, nos ha atendido Francisco Mazuecos, desde el inicio nos ha hecho fácil la gestión, nos ha ayudado y facilitado los trámites. Cinco estrellas para este gran comercial, muy comunicativo, serio y eficiente. Enhorabuena Paco 🤗

⚠️ MUCHO CUIDADO CON ESTE CONCESIONARIO ⚠️
Compré un vehículo por 20.000€ y, al mes de tenerlo, empezó a dar fallos electrónicos graves. La supuesta garantía que ofrecen no cubrió absolutamente nada: se desentendieron desde el primer momento.
Había vicios ocultos.
Lo llevé al servicio oficial Toyota para un peritaje y el informe fue demoledor: el coche tiene daños estructurales y electrónicos, con un presupuesto de reparación de mínimo 7.000€. Ante mi reclamación para que me lo cambien o devuelvan el dinero, no responden: han desaparecido.

Ahora me veo obligado a emprender acciones legales con abogado y demanda.
Si estás pensando en comprar aquí, te recomiendo que no lo hagas. No son de fiar.

Gran experiencia con este concesionario! Especialmente con Antonio, siempre dispuesto a ayudar, a despejar dudas y buscar soluciones. Siempre que necesite un coche indudablemente aquí vendré siempre.

Acabo de comprar un Peugeot 308, el coche de momento espectacular, puede q luego no salga bien , pero al final es un coche de segunda mano, los fallos q he visto me los van a solucionar y Amanda es un encanto y muy agradable. Muy contento con mi compra hasta ahora

Quiero daros las gracias por toda la atención y el trato tan amable que me habéis brindado durante la compra de mi coche.

En especial a ti, Amanda, por tu paciencia, profesionalidad y por hacer que todo el proceso fuera tan fácil y agradable.

Muy buen servicio! El trato genial y respetable.
Hemos llevado el coche mi pareja y yo y nos han atendido de la manera más rápida posible y eficaz. Lo recomiendo sobre todo para familias que viven cerca.

Recomiendo al 100% este sitio si lo que buscas es un buen coche,sobre todo cabe destacar la atención ofrecida por Amanda,es súper atenta, educada y comprometida,desde el minuto cero se volcó en nuestra financiación, nos explicó todo con lujo de detalles y con mucha paciencia.
Sin duda recomiendo este lugar,llegar y preguntar por Amanda,saldréis muy contentos.

Muy buena experiencia. Me vendió un coche en excelentes condiciones, todo transparente y sin problemas. Es una persona seria, responsable y de confianza. 100% recomendable Tomas

Muy bien. Me atendió Amanda Rosas y desde el minuto 1 me ayudó con el coche y la entrega fue muy buena y rápida. Volvere de nuevo cuando lo necesite. Super recomendado

Excelente amanda super amable y me ayudo en todo y super amable muchas gracias si necesitas un coche aqui lo conseguiras seguro

Buenas tardes, hemos comprado dos coches aquí y de verdad que si tuviera q volver a comprarlos lo haría, quiero agradecer todo su trabajo a Amanda. Su paciencia con nosotros sobre todo con mi impaciencia mil gracias por todo de verdad, te deseo lo mejor tanto en tu vida personal como laboral, eres una gran persona gracias Amanda 🥰 No dudes que te recomendaré.

Experiencia muy negativa. Venden vehículos con fallos ocultos y luego se desentienden.
Compré un coche con múltiples fallos eléctricos y mecánicos desde el primer día. Además, una de las llaves entregadas ni siquiera corresponde al vehículo, y hay indicios claros de ello. A pesar de haberlo comunicado reiteradamente, el concesionario no ha dado ninguna solución.

Cada vez que el coche ha sido llevado a garantías, lo han devuelto en peores condiciones, y las piezas que cambian se vuelven a romper en poco tiempo, porque instalan recambios defectuosos o de mala calidad.

El Sr. Francisco (responsable de ventas en Móstoles) se negó a comprobar el fallo en mi presencia, y Rubén (encargado de garantías), junto a su equipo, faltan al respeto a los clientes, mostrando una actitud prepotente y despreciativa, sin ofrecer ninguna solución real.

Cero profesionalidad, cero responsabilidad. No recomiendo este concesionario bajo ningún concepto

Amanda sin duda la mejor vendedora! El coche nos lo han entregado en un mes. Nos ha dado una buena financiación y un seguro con precio competitivo. Tenemos un detalle que resolver con el taller pero que ya se está gestionando.

Hoy nos han entregado el coche. Estamos muy satisfechos con el trato recibido por todos los empleados. En especial esta reseña va dirigida a Amanda, que una gran profesional, y excelente persona. Tanto Yolanda como yo, te estamos muy agradecidos y te deseamos muchos éxitos tanto en lo profesional como en lo personal. Ya sabes dónde encontrarnos para lo que necesites. Una fuerte abrazo para todos.
Juan Pedro.