KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos

Hernán Ocasión

Concesionario de automóviles en Móstoles (Madrid)
3.7 (72 reseñas)

Información del negocio

Descripción (AI Overview)

Hernán Ocasión es un concesionario de automóviles dedicado a la compraventa de vehículos de segunda mano en Madrid, con una amplia exposición de turismos, furgonetas, todoterrenos, SUV y monovolúmenes de todas las marcas y precios.

  • Garantía contractual de un año que cubre reparaciones de averías mecánicas, electrónicas y eléctricas, incluyendo piezas y mano de obra.
  • Talleres propios equipados con maquinaria de diagnosis para mecánica, chapa y pintura, atendidos por profesionales en formación continua.
  • Servicio de traslado de vehículos a cualquier provincia de España.
  • Acceso a zona de carga y características técnicas detalladas en furgonetas y vehículos comerciales como Peugeot Boxer, Ford Transit Custom y Volkswagen Caravelle.

Ubicado en el Polígono Industrial Los Rosales, C. Orfebrería, 7, 28935 Móstoles, Madrid, Hernán Ocasión ofrece revisiones completas y entrega de vehículos garantizados para clientes locales.

Actividades
Concesionario de automóviles
Dirección
Hernán Ocasión, Poligono Industrial Los Rosales, C. Orfebrería, 7, 28935 Móstoles, Madrid

Antes de contratar, infórmate bien

Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.

Datos interesantes

Pagos

  • Tarjetas de crédito
  • Tarjetas de débito

Accesibilidad

  • Acceso para sillas de ruedas

Opciones de servicio

  • A domicilio

Ubicación de Hernán Ocasión

Opiniones de Hernán Ocasión

3.7 (72 reseñas)
Última sincronización:

Análisis IA de las últimas 18 reseñas de Hernán Ocasión (últimos 2 años)

3,7
★★★★
Últimas 18 reseñas · ver todas
Vendedores amables ! Coches averiados ! Postventa pésima ! Garantía problemática Leticia excelente

Resumen IA de las reseñas

Análisis IA

Lo que dicen los últimos 18 clientes, en una frase

Concesionario de coches de ocasión en Móstoles con elogios a vendedores iniciales pero graves quejas por averías ocultas y postventa deficiente.

Por qué la gente lo elige

Clientes valoran la variedad de vehículos de segunda mano limpios, garantía de un año y trato cercano de vendedores como Leticia.

Resumen creado a partir de 18 reseñas reales de clientes

Equipo mencionado

  • L
    Lola
    vendedor · 1 mención
  • L
    Leticia
    vendedor · 3 menciones
  • J
    Juanma
    gestor · 1 mención

Servicios destacados

  • compra de coche
    12×
  • garantía
  • revisión
  • taller

Para quién es

  • inmigrantes recientes
    “llegué a España a fines de Mayo”
  • primerizos en compra
    “engañen a más criaturas como yo”
Marcas Mazda CX-5 Jeep Compass Mazda 3

Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes

Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.

  • Estado mecánico emergente
    Condición de los vehículos al delivery, incluyendo averías ocultas y fallos inmediatos. · 12 menciones · 9 negativas
    28 %
    “le vendieron un coche roto y empezaron los problemas desde el primer día”
  • Comunicación
    Facilidad para contactar y resolver dudas antes y después de la compra. · 6 menciones · 5 negativas
    22 %
    “La comunicación con ellos es imposible”
  • Amabilidad vendedores
    Trato inicial del personal de ventas. · 8 menciones · 1 mixtas
    89 %
    “Lola vendedores son muy amables muy atentos”
  • Garantía emergente
    Cumplimiento y valor de la garantía ofrecida. · 5 menciones · 3 negativas
    41 %
    “garantía “premium” de un año , el coche tuvo una avería y no se hicieron cargo”
  • Limpieza entrega
    Estado de limpieza y presentación al entregar el vehículo. · 4 menciones · 1 negativas
    76 %
    “el coche esta impecable muy limpio”

Distribución de puntuaciones

5
7
4
0
3
0
2
1
1
10
7 de 18 reseñas son de 4 o 5 estrellas (39 %).

Índice de recomendación

39% recomienda

Opiniones mixtas · revisa los detalles

Especialistas mejor valorados

Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.

  • Persona Leticia amable y profesional ×3
  • Persona Leticia eficiente en asesoramiento ×2
  • Servicio garantía no cubre averías ×3
  • Servicio taller trabajos deficientes ×2

Lo que buscan otros usuarios

Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.

  • Transaccional “concesionario coches ocasión Móstoles”
    15 señales
  • Informacional “tasación vehículo Madrid”
    2 señales
  • Transaccional “coches Mazda segunda mano garantía”
    3 señales
  • Transaccional “revisión postventa Hernán Ocasión”
    4 señales

Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes

2 consejos
A tener en cuenta

Perita el coche antes

Múltiples reseñas reportan averías ocultas detectadas post-compra.

Consejo Contrata mecánico independiente para inspección completa.
Recomendado

Contacta con Leticia

Varios clientes destacan su profesionalidad en ventas y gestión de incidencias.

Leticia
Consejo Pide específicamente por Leticia para asesoramiento personalizado.
Análisis elaborado por kmph.es a partir de 18 reseñas reales de clientes
Última actualización:

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Concesionario de automóviles en Móstoles .

JA
Jenny Alvarez
2026-02-16
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ESTAFA. SON UNOS SINVERGÜENZAS. Es un auténtico fraude. A mi pareja le vendieron un coche roto y empezaron los problemas desde el primer día. NO COMPRÉIS AQUÍ.

No revisan nada y cuando reclamas solo intentan quitarse el problema de encima. Cero responsabilidad y cero soluciones. Pena que no pueda poner cero estrellas para publicar mi reseña. Hernán Ocasión es tirar el dinero.

AC
Alejandro Castaño
2026-02-16
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NO COMPRÉIS AQUÍ. ESTAFA.

Ni se os ocurra comprar aquí, son una banda de estafadores. Hace casi un año que compré un vehículo y según salió por la puerta ya comenzó a dar fallos. En concreto mi caso se debía al filtro de partículas, catalizador, etc. Aquí ni revisan coches ni nada, les llegan, les borran las averías con la máquina y te lo dan como "revisado". Luego cuando vuelves hacen de todo por no solucionar el problema, es decir, te meten la máquina, lo borran todo y lo mismo hasta que te cansas de ir. Venden vehículos con vicios ocultos y no se responsabilizan de nada. Estafadores.

Por no cambiar, no cambian ni el aceite ni los filtros antes de entregártelo una absoluta vergüenza. Revisad los comentarios que tenéis más abajo porque hay multitud de casos similares.

Resumen: venden coches rotos a precio de oro.

Ni paséis por la puerta de Hernán Ocasión porque os van a timar.

GM
Gema Molina
2025-12-22
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La comunicación con ellos es imposible, quiero comprar un vehículo que ví hace una semanas y ya me he cansado de llamar a todos los teléfonos que tienen y que me dieron en el presupuesto.
Les dije que me mandaran los documentos necesarios para hacer la compraventa pero no consigo contactar con ellos, no me quiero ni imaginar la postventa.
Leyendo reseñas más abajo me coincide la situación.

Contacto y Horarios

Cerrado

Horarios de apertura

Lunes 08:30 - 14:00, 15:30 - 18:00
Martes 08:30 - 14:00, 15:30 - 18:00
Miércoles 08:30 - 14:00, 15:30 - 18:00
Jueves 08:30 - 14:00, 15:30 - 18:00
Viernes 08:30 - 14:00, 15:30 - 18:00
Sábado 10:00 - 14:00
Domingo Cerrado
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