MI
MINI Movilnorte
A 0.01 km
4.2
141 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Excelente experiencia con Mario Torres en la compra de mi BMW. Desde el primer momento mostró un trato muy profesional, cercano y transparente. Me explicó todas las opciones con claridad, resolvió mis dudas con rapidez y se implicó de verdad para conseguir la mejor oferta posible.
Destaco especialmente su seriedad, amabilidad, disponibilidad y conocimiento del producto, así como la confianza que transmite durante todo el proceso de compra. Me encantó el detalle al final. Sin duda, un vendedor altamente recomendable. Volvería a comprar con él.
Muchas gracias por su excelente reseña. Nos complace saber que tuvo una gran experiencia con Mario Torres. Valoremos mucho su profesionalismo, amabilidad y dedicación al conseguirle las mejores ofertas posibles. Su recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente. ¡Que tenga un maravilloso día!
Estamos encantados, vio mi hijo un coche anunciado por internet que le encantó, y un día de septiembre nos presentamos desde otra provincia sin previo aviso, nos atendió Mario una persona cercana, amable y sobre todo profesional, nos enseñó el coche, quedamos con él a primera hora de la tarde para probarlo, y darle tiempo a poder prepararlo, ya que no habíamos avisado y tenía que sacar el seguro, y era la hora de comer.
Lo preparo, lo lavaron, y lo probamos, sin más era espectacular, el coche estaba nuevo, así que se quedó reservado en ese mismo momento.
Tras la espera normal de la documentación y la entrega, y mi hijo tenía su coche.
Está muy contento con el, y yo de verle.
Muy agradecida toda la familia a Mario, que ha estado ahí para resolver cualquier duda, y que fuera todo perfecto.
Gracias, eres una gran persona.
Un saludo Mario Torres.
¡Estamos muy agradecidos por su amable reseña! Es un placer saber que su visita a nuestra concesionaria fue positiva y que Mario fue capaz de proporcionarle la profesionalidad y el servicio que ustedes merecen. Nos alegra muchísimo también que su hijo esté feliz con su nuevo auto. Valoramos a cada uno de nuestros clientes y siempre nos esforzamos por dar el mejor servicio posible. ¡Esperamos poder servirles nuevamente en el futuro! Un saludo cordial, y gracias de nuevo por su cortesía.
Acabamos de comprar un X1 del año 2024 y no podemos estar más satisfechos de la experiencia, tanto por el vehículo adquirido como, especialmente, por la atención recibida por el concesionario. En todo el proceso de compra, hemos sido asistidos por Jesús Camuñas, quien nos ha demostrado no solo un perfecto conocimiento del producto vendido sino además una simpatía, amabilidad y dedicación al cliente dignas de resaltar. No es fácil coincidir con asesores de compra tan cualificados como Jesús a quien agradecemos su trato y ayuda.
¡Muchas gracias por su amable reseña! Nos llenan de felicidad sus palabras y es un privilegio saber que ha tenido una excelente experiencia con nuestro concesionario y especialmente con Jesús Camuñas. Seguiremos esforzándonos para manteniendo el alto nivel de servicio que usted ha destacado. ¡Esperamos verlo nuevamente pronto y agradecemos por elegirnos para su compra del X1 del 2024! Que tenga un buen día.
Compré un coche en este concesionario y el comercial que me atendió, Mario Torres fue en todo momento atento y resolviendo las dudas en todo el proceso. El día de la entrega del coche me explicó todo lo referente al coche. Un buen profesional que sin duda lo recomiendo. Buen trabajo!
Muchas gracias por tu valiosa reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con Mario Torres resultó positiva y que él pudo resolver todas tus dudas durante el proceso de compra. Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes la mejor atención y servicio posible. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Te deseamos muchos viajes felices en tu nuevo coche!
El precio del coche estuvo bien, lo que no me gustó es que no me hubiesen dicho que había sido repintado, y bastante mal, algunas partes de la carrocería, espero que no fuesen por daños que no me comunicaron. Una vez pagado el coche se desentienden. Comprado por BMW premiun sélection.
Decir que me comunique con BMW responde y no me solucionaron nada tampoco.
Lamentamos mucho leer su experiencia y agradecemos el tiempo que se tomó para proporcionarnos estos detalles. La sinceridad y transparencia son dos de nuestros valores clave y lamentamos si en este caso no cumplimos con sus expectativas. Le pedimos que, por favor, se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico: clientes@movilnorte.es para que podamos investigar su caso y esclarecer cualquier malentendido. Nuestro deseo es que todos nuestros clientes estén satisfechos con el servicio y el producto recibido.
Gracias por su comprensión y esperamos poder resolver su situación de la mejor manera posible.
Soy cliente de BMW-MINI desde hace muchos años, en este concesionario compré un MINI Cooper S hace siete y recuerdo el proceso sencillo y sin problemas, es decir una muy buena experiencia.
Pero sobre todo soy cliente del servicio de taller, donde he llevado a revisar todos los vehículos que he tenido. Contar con el asesoramiento y ayuda de Alberto del Estal por su conocimiento, eficacia, experiencia y amabilidad me inspiran una confianza enorme. En su ausencia ocasionalmente me ha atendido Alvaro a quien tambien quiero agradecer su ayuda.
Muchas gracias por su reseña detallada y sus amables palabras. Nos complace enormemente que tuviera una experiencia satisfactoria tanto en la compra de su MINI Cooper S, como en el servicio de taller que ofrecemos. Nos llena de orgullo saber que Alberto del Estal y Alvaro han sabido atenderle de forma profesional y efectiva. Valoramos la confianza que deposita en nosotros y nos esforzamos para continuar a ese nivel de excelencia. ¡Esperamos poder seguir sirviéndole por muchos años más!
Taller con un trato personal y amable que es de agradecer en este tipo de marcas. Muy resolutivos. Alberto es un empleado muy competente y comprometido con el cliente, genera confianza
Gracias por sus amables palabras y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro taller. Nos complace saber que valoró nuestro servicio personal y amable, así como la eficiencia en nuestra labor. También, transmitiremos sus reconocimientos a Alberto, quien sin duda agradecerá sus comentarios. Esperamos seguir contando con su preferencia. ¡Que tenga un excelente día!
Muy satisfechos con la compra del vehículo, por parte de Pedro y Mario, en cuanto a información, gestión, entrega y trato muy amable. Recomendable 100 x 100. Muchas gracias.
Muchas gracias por la excelente calificación y recomendación. Nos alegra saber que nuestra gestión y servicio haya cumplido sus expectativas. Pedro y Mario estarán encantados de escuchar sus amables palabras. ¡Esperamos que disfrute su nuevo vehículo y estamos a su disposición para futuras compras! Gracias nuevamente.
Estoy encantado con Mario Torres el comercial que me ha atendido en la compra de dos coches. un Mini y un BMW. He tenido un servicio estupendo, es serio , piensa en el cliente y es rápido y eficaz. Una gozada.
Muchas gracias por sus amables palabras y por su calificación de cinco estrellas. Nos alegra muchísimo saber que tuvo una experiencia excepcional con nuestro vendedor, Mario Torres. Trabajamos cada día para garantizar que nuestros clientes reciban un servicio profesional y eficiente. ¡Esperamos verle pronto para seguir asistiéndole en todas sus necesidades automotrices! Que tenga un buen día.
Espectacular atención, profesionalidad y servicio al cliente por parte de este taller y trato inmejorable por parte de la persona que nos atendió Alberto. Gracias por vuestra profesionalidad.
Muchas gracias por su reseña y por reconocer el esfuerzo de nuestro equipo, en especial de Alberto. Nos complace saber que valoró nuestra atención y profesionalismo. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo pronto!
Un 10/10! Nos atendió Mario Torres y sin duda un acierto, siempre atento y un trato increible. El coche esta en perfecto estado. Estoy contentísima
Muchas gracias por su calificación de 5 estrellas y sus amables palabras. Nos alegra enormemente que esté satisfecha con el servicio proporcionado por Mario Torres y con el estado del coche. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo pronto!
El coche perfecto, pero no recomendaré el concesionario jamás. El vendedor -Saúl- super interesado en vender el coche y cobrar más que probablemente la comisión, pero no nos avisó de la ayuda del movea, aunque insistió en que nos avisaría sin problema cdo salieran. El concesionario lo podía haber gestionado perfectamente porque tengo una amiga que así lo hizo. No sólo nos mintió, sino que además, dado que ya habíamos abonado el importe total, le fue indiferente. Perdimos la ayuda, porque se agotaron al de pocas semanas.
Vergonzoso y una falta de respeto. Y vamos por el tercer mini…pero en ese concesionario, jamás.
Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya sido del todo positiva y lamento mucho cualquier inconveniencia que hayamos podido causarle con respecto a la asistencia movea. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y claramente no cumplimos con sus expectativas. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido y trabajar para solucionar este problema. Gracias nuevamente por su feedback, es fundamental para ayudarnos a mejorar.
Gonzalo, el que lleva los Mini, majísimo y muy servicial. Nos ha enseñado los modelos, explicado las financiaciones y planes. Un gusto.
Muchas gracias por su gentil reseña. Nos alegra que haya disfrutado de su experiencia con Gonzalo, realmente se esfuerza por ayudar a nuestros clientes a comprender todas las opciones disponibles. Esperamos tener la oportunidad de atenderle de nuevo en un futuro próximo. ¡Un placer servirle!
Eficiencia y amabilidad. He llevado mi coche para la revisión y no he podido salir más satisfecho, tanto por su rapidez y eficacia a la hora de gestionar todo y dar servicio, como por la cercanía y la amabilidad en el trato al cliente. Sin duda será mi taller de confianza.
Muchas gracias por su positiva reseña y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que el servicio proporcionado cumplió con sus expectativas tanto en eficiencia como en amabilidad. Nos esforzamos por brindar a todos nuestros clientes experiencias rápidas y agradables. Esperamos tener el placer de continuar trabajando con usted en el futuro. ¡Que tenga un gran día!
Estaba bastante decepcionado con los tiempos en las citas del taller de otros centros de este concesionario pero afortunadamente esto esta cambiando. La atención en talleres de Movilnorte el Carralero es excelente por mi experiencia con Alberto del Estal que tiene un trato muy profesional y cercano.
Gracias por compartir su experiencia con nosotros y brindarnos 5 estrellas. Nos complace saber que Alberto del Estal le proporcionó un servicio excelente y profesional. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Continuaremos mejorando nuestros tiempos de cita en todos nuestros talleres. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Movilnorte El Carralero!
Recibí una carta de la DGT por una campaña de seguridad de mi vehículo, completamente gratuita, llamé para pedir cita y en la misma semana tenía cita, pues me atendieron fenomenal todo el personal muy amable , en lo que espere me ofrecieron un café , la reparación rápida y eficaz .
recomendable ⭐️
¡Gracias por tu amable reseña! Nos complace saber que recibiste una excelente atención por parte de nuestro personal y que tu reparación fue rápida y eficiente. Nos esforzamos por brindar el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Esperamos poder servirte nuevamente en el futuro! ¡Que tengas un excelente día! ⭐️
Mala experiencia postventa con BMW. Compré en este concesionario oficial un BMW Serie 2 Coupé de segunda mano con programa Premium Selection y revisión 360. El coche en sí me encanta y la atención de Pedro durante el proceso de compra fue agradable.
Como es normal en un vehículo de segunda mano con 3 años, uno se va dando cuenta de pequeños defectos con el uso: algo de óxido en las ruedas, picotazos en el cristal delantero y en la carrocería, una ligera desviación en la dirección y una chapita visible y poco estética en la parte trasera. Todo eso lo asumí sin problema.
El verdadero problema viene con los plásticos delanteros, que tienen un tono azulado en lugar de negro como deberían. Me informé y resulta que es un fallo bastante conocido en algunos modelos de BMW (Serie 1, Serie 2 y ciertos MINI), donde el plástico acaba cambiando de color con el sol. Muchos concesionarios reconocen este defecto de fabricación y se hacen cargo del cambio. Sin embargo, este no ha sido el caso.
He intentado gestionarlo tanto con la garantía oficial como con el propio concesionario, pero ambos se pasan la responsabilidad mutuamente. Al final, me han dicho que si quiero solucionar el problema, tengo que pagar yo los 465€ que cuestan los nuevos plásticos y la mano de obra.
Muy mala experiencia postventa y muy mala imagen para una marca que presume de ser “premium”. Si pudiera devolver el coche, lo haría sin dudarlo. Estoy deseando acabar la financiación, entregarlo y volver a Mercedes o probar con Audi.
Adjunto fotos de los plásticos para que se vea la diferencia de color respecto a los de la parrilla central. Y el presupuesto para cambiarlos por unos nuevos.
Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos profundamente los problemas experimentados con los plásticos de su BMW serie 2, entendemos su inconformidad y nos preocupa que su experiencia no haya sido la mejor.
Agradeceríamos la oportunidad de investigar más a fondo este asunto. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es con todos los detalles, incluyendo fotografías de las partes mencionadas y la cotización recibida. Nuestro compromiso es proporcionar un servicio de calidad a todos nuestros clientes y queremos resolver cualquier problema que haya surgido de la mejor manera posible.
Es nuestro deseo mantenerle como cliente y reparar la imagen que actualmente tiene de nuestra marca. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos en este asunto.
He comprado un coche hace menos de un mes y estoy encantada con la experiencia. Me atendió Mario Torres que es encantador y ha estado pendiente y resolviendo todas las dudas después de la compra. Encantada con el proceso y con mi coche! Gracias!
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que tu experiencia de compra de coche fue satisfactoria y que disfrutaste de nuestra atención personalizada. Transmitiremos tus palabras a Mario Torres para reconocer su excelente servicio. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día y disfrutes al máximo de tu nuevo coche!
He llevado el f87 a que le cambiaran el airbag en campaña, me atendieron en el Plantío dos señoritas muy amables, me dieron cita inmediatamente y hoy lo he llevado, no han sido ni 10 minutos desde que he entrado hasta que he salido.
La atención del asesor Alberto de 10.
Estimado cliente,
Nos alegra mucho saber que su experiencia con nuestro servicio fue positiva y eficiente. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y atención personalizada para cada cliente, así que estamos muy contentos de saber que se sintió bien atendido por nuestras compañeras y por Alberto, quien seguramente se sentirá congratulado por sus palabras. Esperamos atenderle de nuevo cuando sea necesario. ¡Le deseamos un excelente día!
Una experiencia excelente de principio a fin. Compré un MINI Aceman en el concesionario Móvil Norte del Carralero (Madrid) y no puedo estar más satisfecho con el trato recibido.
Gonzalo nos acompañó durante la fase de decisión con mucha profesionalidad, resolviendo dudas y explicando todo con detalle, sin presionar en ningún momento.
Y Saúl, quien gestionó la compra y entrega, fue impecable: estuvo pendiente de cada paso y se aseguró de que el coche se entregara en la fecha exacta que necesitábamos. Lo consiguió todo con eficacia, cercanía y un trato excelente.
¡Gracias a ambos por hacer la experiencia de comprar un coche tan fácil y agradable!
¡Gracias por su excelente reseña! Nos llena de orgullo saber que su experiencia con nosotros en Móvil Norte fue satisfactoria desde principio a fin. Gonzalo y Saúl serán informados de sus palabras positivas; sin duda, su feedback les motivará a seguir brindando el extraordinario nivel de servicio que usted destacó. Estamos a su disposición para cualquier consulta adicional. ¡Esperamos verle muy pronto nuevamente!
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