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MOVILNORTE EL CARRALERO
A 0.01 km
4.4
191 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Desde el primer momento Gonzalo se ha mostrado absolutamente disponible y buscando la manera de organizar las pruebas de los modelos que me iban a facilitar la toma de decisiones. Así que encantados con su atención y esperando que pronto podamos disfrutar de nuestro nuevo MINI. Gracias, Gonzalo!!
¡Gracias por tomarse el tiempo para dejar tan excelente reseña! Nos complace saber que Gonzalo pudo ayudarle a encontrar el MINI perfecto. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de servicio excepcional para todos nuestros clientes. Le deseamos muchos viajes felices con su nuevo MINI. ¡Gracias una vez más!
Gonzalo realizó la entrega de mi nuevo Mini Aceman eléctrico. Amabilidad, efcacia, precisión… una experiencia de excepcional que supera con creces la recibida en otros concesionarios. Gracias a todo el equipo!
¡Muchas gracias por tu reseña de cinco estrellas! Nos complace saber que Gonzalo y el resto de nuestro equipo pudieron brindarte una experiencia excepcional en la entrega de tu nuevo Mini Aceman eléctrico. Nos enorgullece superar tus expectativas comparado con otras experiencias que has tenido en otros concesionarios. Esperamos que disfrutes muchísimo tu nuevo vehículo. ¡Gracias nuevamente y nos vemos en tu próxima visita!
Queremos destacar la gran profesionalidad de Gonzalo al entregarnos el nuevo coche pero sobre todo su amabilidad y buen trato, nos dedicó todo el tiempo que necesitamos sin prisa en las explicaciones y dándonos trucos y buenos consejos.
Tanto él como Javier en la venta han demostrado ser un 10 de equipo!!
Muchas gracias por su reseña tan positiva. Nos complace mucho que estén satisfechos con la atención y profesionalismo de Gonzalo y Javier. Nos enorgullece tenerlos en nuestro equipo y son un fiel reflejo de nuestra dedicación y esfuerzo por ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes. Nos alegra saber que su experiencia de compra de coche fue tan buena. Apreciamos mucho su feedback y esperamos seguir sirviéndoles en el futuro. ¡Disfruten su nuevo vehículo!
Mario Torres nos ha atendido fenomenal, pensábamos comprar un coche y enseguida nos orientó sobre modelos nuevos , o de ocasión y garantías, en la entrega nos lo ha explicado con todo detalle y paciencia, esperamos que nos salga muy bien. Muchas gracias Mario por tú ayuda.
¡Muchas gracias por tan positiva reseña! Nos alegra mucho que Mario Torres haya podido asistirle adecuadamente. Se nota que su profesionalismo y paciencia fueron muy apreciados durante su experiencia de compra, y estamos encantados que haya encontrado útiles sus consejos sobre modelos nuevos y usados y las garantías. Esperamos que su nueva adquisición cumpla con todas sus expectativas. ¡Gracias nuevamente y que tenga un excelente día!
Gonzalo, el que lleva los Mini, majísimo y muy servicial. Nos ha enseñado los modelos, explicado las financiaciones y planes. Un gusto.
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que su experiencia con Gonzalo fue positiva y que pudo proveerle con la información necesaria. Trabajamos arduamente para asegurarnos que nuestros clientes tengan una experiencia agradable y eficiente. Esperamos verle de nuevo pronto. ¡Que tenga un día estupendo!
Gonzalo y Saúl nos han tratado de maravilla. Saúl nos ha facilitado todos los trámites de compra y asistencia y Gonzalo nos ha explicado con detalle el funcionamiento del Mini Aceman. Todo perfecto. Gracias!
¡Gracias por sus amables palabras! Nos alegra saber que Gonzalo y Saúl proporcionaron una excelente experiencia de compra. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio y entendimiento de nuestros productos. Esperamos que disfrute del Mini Aceman. ¡Gracias por elegirnos y hasta pronto!
Acabamos de adquirir un nuevo Mini cabrio y estamos encantados con el trato y ayuda de Gonzalo Garcia en todo el proceso.
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que la experiencia de comprar un nuevo Mini cabrio con Gonzalo García fue excepcional. Su feedback es muy valioso para nosotros. Esperamos continuar brindándole un servicio de alta calidad en sus futuras visitas. ¡Disfrute de su nuevo Mini convertible!
Nadie te atiende y cuando al final lo hacen, no tienen ningun interes en venderte un coche. Menos mal que existen otras marcas.
El dìa fue ayer, 29 de julio a las 13 aprox.. No sè la persona, pero entrè y no habìa nadie atendiendo. Entrè mas adentro y vi una persona en la parte coche usados que no tenìa interes en trabajar. En la parte nueva no habìa ni una persona. Debe ser buen negocio si logran tener exito asì.
Estimado cliente, lamento sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. En Movilnorte, nos esforzamos por brindar un servicio de atención al cliente de primera calidad a todos los visitantes. Su percepción indica claramente que no hemos conseguido este objetivo en esta ocasión.
Por favor, escríbanos un correo a: clientes@movilnorte.es indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido y tomar medidas para evitar que esto vuelva a suceder en el futuro.
Apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema. Muchas gracias.
Excelente
Resolvieron mi incidencia aunque fui fuera de hora de taller.
Gestión de 10
Jefe de ventas fue super diligente y amable.(Javier Ramos)
Y en el taller un crack me solucionó mi problema de forma instantánea y con una gran voluntad gracias Sr. Youmi
Muchas gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo, incluyendo a Javier Ramos y el Sr. Youmi, pudo resolver su incidencia de forma eficiente y amable, aunque fuera fuera del horario de taller. Su satisfacción es nuestra prioridad y su reconocimiento significa mucho para nosotros. Esperamos atenderle de nuevo en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Hemos recibido por parte de Gonzalo una atención excelente. Hemos probado el Mini 5Puertas que queríamos y volveremos de las vacaciones a comprarlo
Muchas gracias por su generosa valoración de 5 estrellas. Nos complace saber que Gonzalo pudo ayudarlo de manera efectiva y satisfactoria. Le esperamos con ansias después de sus vacaciones para finalizar la compra de su Mini 5 Puertas. ¡Vacaciones felices!
La atención de Gonzalo ha sido genial. Desde el primer momento me ha mantenido informado del estado de la entrega del coche y de todo el proceso de la compra. Es muy importante que cuando vas a comprar un coche se cree un clima de confianza con el vendedor y te sientas bien atendido.
Hola Francisco,
muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Gonzalo, le encantará conocer su opinión.
Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino.
Francisco, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram.
Un saludo, equipo MINI Movilnorte
Compré hace 8 meses un Clubman nuevo.
La semana pasada pasó la primera revisión.
Ayer se le enciende todo al coche dando múltiples fallos, quedándose el coche bloqueado en un paso de cebra.
Hoy en grúa al taller donde lo compré, MÓVIL NORTE EL CARRALERO MAJADAHONDA.
Empieza mal la historia, a ver cómo acaba…
Hola José Ramón,
gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando.
Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@movilnorte.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja.
Un saludo, equipo BMW Movilnorte
Hemos ido a mirar un nuevo mini para casa y la atención por parte de Gonzalo ha sido excepcional. Muy cercano y profesional, seguiremos preguntando por él
Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra muchísimo saber que la atención de Gonzalo cumplió con sus expectativas y que su profesionalismo le ha dejado una impresión positiva. Gonzalo y el resto del equipo siempre estarán dispuestos a asistirle cuando lo necesite. Esperamos poder ayudarle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Nefasta la atención que me dieron en este concesionario del Carralero. Solicité una cita para obtener información de un Mini y me atendió un comercial que no tenía interés alguno en vender. No sé prestó ni a enseñarme el coche por dentro ni a hablarme de las prestaciones que tiene. Le preguntaba dudas y ni frío ni caliente. No he visto nada igual. Le daba absolutamente lo mismo vender. Le dije que quería tasar el coche para dejarlo en depósito y me dijo que esa misma tarde me comentaba la tasación. Un mes tardaron en contactar conmigo después de realizar seis llamadas y ponerme en contacto con el responsable del concesionario para ver qué ocurría y contarle mi malestar. Enseguida le puso las pilas al comercial y ya me contactó aunque yo ya había iniciado conversaciones con Volvo y enseguida me decidí por otra opción. Llevaba un año detrás de un Mini y tenía mucho interés por ese coche pero es increíble la fuerza que puede tener un mal vendedor para quitarte toda la ilusión y de repente dejar de tener interés alguno por un producto.
Hola Ivana,
Gracias por dejarnos su comentario. Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido la que esperaba y entendemos lo decepcionante que debe haber sido. La actitud que describe no refleja los estándares de atención que nos esforzamos por ofrecer.
Nos comprometemos a revisar internamente lo sucedido para que no se repita en el futuro. Sabemos lo importante que es el trato y el servicio al cliente, y tomamos sus comentarios muy en serio para mejorar.
Apreciamos que haya compartido su experiencia y le pedimos disculpas por el malestar causado. Si en algún momento desea retomar la conversación o recibir más información sobre nuestros vehículos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Un saludo, equipo MINI Movilnorte
Atención de 10. Desde el primer momento, el trato fue cercano y profesional, sin prisas y con explicaciones súper claras. Se nota que les importa que salgas con las ideas claras y con el coche perfecto para ti, no solo venderte por vender. Además, el proceso fue súper ágil y transparente, sin sorpresas ni rodeos. Da gusto encontrar un concesionario donde te asesoran bien y te hacen sentir seguro con tu compra. El comercial que me atendió fue Javier ¡Muy recomendable!
Hola Delia,
Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que Javier le ofreció un servicio de calidad y personalizado. Nos esforzamos por ofrecer la mejor atención y es un placer saber que logramos adaptarnos a sus necesidades y resolver todas sus dudas.
Le agradecemos mucho que haya elegido nuestro concesionario y le aseguramos que estaremos siempre a su disposición para cualquier consulta futura. ¡Nos enorgullece contar con clientes como usted!
Delia, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram.
Un saludo, equipo MINI Movilnorte
Mi experiencia en este concesionario ha sido excelente. Desde el primer momento, Javier Z. me atendió con una gran profesionalidad, explicándome todo con muchísimo detalle y adaptándose perfectamente a mis necesidades. Se tomó el tiempo necesario para resolver mis dudas y asegurarse de que tomara la mejor decisión. Además, Gonzalo, el genius que me ayudó con la configuración del coche, fue increíblemente claro y paciente, guiándome en cada paso para que todo quedara perfecto. Un servicio de 10, totalmente recomendable.
Hola Vicky,
Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que tanto Javier como Gonzalo le ofrecieron un servicio de calidad y personalizado. Nos esforzamos por ofrecer la mejor atención y es un placer saber que logramos adaptarnos a sus necesidades y resolver todas sus dudas.
Le agradecemos mucho que haya elegido nuestro concesionario y le aseguramos que estaremos siempre a su disposición para cualquier consulta futura. ¡Nos enorgullece contar con clientes como usted!
Vicky, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram.
Un saludo, equipo MINI Movilnorte
No hay nada menos profesional que no dar respuesta a los clientes. Después de una semana llamando y recibiendo por respuesta "esta misma mañana te llamarán" todavía no se han molestado en llamar. Que me digan que no quieren hacerlo, que tardan un mes, un año... pero que digan algo. Llevar un coche al taller supone para la gente que trabaja una logística importante y estar esperando una respuesta de unos impresentables, pues no lo facilita. El día que llaméis lo escribiré aquí.
Hola Pablo,
Gracias por dejarnos su comentario. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 916 39 29 54
Sentimos la dificultad que ha experimentado a la hora de contactar con nosotros, tomamos nota de su sugerencia para mejorar la atención en taller.
Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web. Puede hacerlo accediendo al siguiente enlace para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller.
Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted.
Un saludo, equipo BMW Movinorte
Excelente servicio de entrega del vehículo por parte de Gonzalo.
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el servicio de entrega de nuestro empleado Gonzalo. Valoramos mucho su opinión. Esperamos continuar proporcionándole un servicio excepcional en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Gonzalo ha sido muy amable, todo explicado perfecto. Muchas gracias!
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos complace mucho saber que la atención de Gonzalo ha cumplido tus expectativas. Siempre nos esforzamos por explicar todo lo mejor posible a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día!
Gonzalo ha sido muy amable y atento. Muchas gracias!
¡Muchas gracias por su excelente puntuación y por destacar el buen servicio de Gonzalo! Nos alegra que haya tenido una experiencia positiva con nosotros. Pasaremos sus amables palabras a Gonzalo. Esperamos poder atenderle de nuevo pronto. ¡Que tenga un buen día!
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