Concesionario y Taller Hyundai Motor Gamboa - Majadahonda

Fenomenal! He comprado un Hyundai Bayon y estoy contentísima. Experiencia 10/10. Nos atendió Enrique tanto en la venta como después, preocupándose por cada detalle y pendiente de todo. Súper detallista y cercano. Súper buen profesional y una bellísima persona. Jose en la entrega un 10 también. Volveremos seguro. No puedo estar más feliz!! Mil millones de gracias

LAMENTABLE SERVICIO
Elo peor taller en el que he estado. Tengo un coche de empresa con el que trabajo y no me esperaba tener un servicio tan horroroso, la experiencia ha sido lamentable.
Han tardado casi dos meses en devolverme el vehículo y tenido que pasar por un calvario de desinformación y mala gestión por parte del taller y del responsable que lo gestionaba. el Señor Víctor.
Llevé el vehículo en grúa por un siniestro habiendo concertado cita previa con el taller y abierto parte parte con el renting.
A los dos días me llamaron que ya podía recoger mi vehiculo, ante mi extrañeza confirmé con el taller la reparación y tan solo habían realizado una actualización.
El perito de la compañía de seguros se personó dos veces en el taller central de carrocería y el vehículo no se encontraba allí. A los diez días sin tener noticias y no poder contactar con el taller me presenté en sus instalaciones y después de hora y media esperando que me atendiera el gestor nadie sabia donde se encontraba mi coche. Después de un buen rato descubrieron que el vehículo aún se encontraba allí y no lo habían desplazado al taller central.
Tuve que aguantar la actitud "chulesca" y poco profesional del gestor con excusas sin sentido.
A partir de ahí ninguna noticia del taller jni forma humana de contactar con ellos por mucho que me dijeran en cada llamada que ya me devolverían la llamada.
Después de todo este43 calvario ni siquiera han reparado correctamente el vehículo y ahora me toca llevarlo a otro concesionario para que revisen la reparación ya que el vehículo se desplaza involuntariamente y no ofrece seguridad ninguna.
No volveré nunca más a este taller y recomendaré a todos mis contactos que no se les ocurra llevar su vehículo a reparar a este taller.

Espectacular! Llegué buscando un i10 ocasión y he terminado comprando este maravilloso coche. Nos atendió Enrique. Impresionante, cómo comercial y cómo persona.Nos guio muy bien para hacer una excelente compra y luego José en la entrega, también, majísimo, empático.. con los dos lloré dejando mi coche anterior :)
. Un 10 escogéis muy bien a vuestro personal. Super recomendable el consecionario.

Oscar Pastor de su concesionario en El Carralero es un excelente profesional.
No sólo nos ha ayudado en la elección del coche sino que además:
- ha cumplido con los plazos que nos había anticipado (entrega de los datos del vehículo para gestionar el seguro, entrega del coche)
- ha estado disponible en todo momento, incluso en horas en que las oficinas estaban cerradas o a la hora de la comida
- ha estado muy pendiente de todo el proceso que teníamos que completar por nuestro lado
- nos ha llamado para preguntarnos cómo era nuestra experiencia con el coche nuevo.
Conclusión: ¡un gran profesional!

Pésima atención al cliente post venta. Tengo el coche en garantía en este taller desde hace más de 3 meses y sigo sin tener respuesta de la reparación ni del taller ni de Hyundai. Estoy sin coche, sin coche de sustitución. El coche aparcado en la calle día y noche. Es un auténtico desastre

Un desastre ....vengo con mi familia a probar un vehículo desde bastante lejos ....después de estar esperando 20 minutos me dice el comercial que la cita era para ver el vehículo no para probarlo ( no tiene mucho sentido pedir cita para ver un vehículo la verdad ) y como hablas con correos o washapp con inteligencia artificial no saben ni a lo que vas .
Entiendo su postura y me dice que no va a poder ser y que precio no me podría dar hasta que estén las ayudas pero que en esa misma tarde me mandaba un correo con un precio orientativo y para realizar la prueba .....todavía estoy esperando el correo ... lógicamente ya me he ido a Ebro y he reservado un vehículo ....

Quería agradecer al equipo de Gamboa el excelente trato que nos han dado en la compra de nuestro recién estrenado Tucson. Especial mención a Quique, te lo dije personalmente, marcas la diferencia. Agradecimientos también a Rubén, con su soporte con el seguro, y a José Manuel, por su amabilidad y detalle en el proceso de entrega. Saludos!

Estoy contenta solo dos pegas me comentó el comercial q me regalaba el kit de tornillos antirrobo ruedas y no los tenía puesto cuando recogí ayer el vehículo. Segunda pega la entrega muy correcta pero poco tiempo,solo una media hora, por lo demás muy bien, gracias. Saludos

Muy bien todo, tienen muchos clientes pero me atendieron rápido y muy amables.
Fui con cita y era una campaña,en una hora me entreganron.
No les pongo cinco porque la sala de espera solo tiene cuatro asientos.

Todo ha ido increíble desde el momento en que te asesoran para el coche que estás buscando hasta que te lo entregan y te hacen una pequeña introducción al coche. Te guían en cada paso y te da mucha confianza. Resaltar a Diego García, que fue el asesor comercial que nos ayudó un montón con todo. Y luego José que fue quien nos entregó el coche, un 10 también.

Muy contento con la compra de mi i30 con Raúl Gómez. Me ha ayudado en todo momento con el coche, explicandolo todo en detalle y haciendo seguimiento tras la venta para verificar que todo estuviera bien.
Da gusto encontrar un trato así.

Super contenta con mi nuevo KONA gracias a Laura Corrales, super profesional que nos ha ayudado de principio a fin con la compra del nuevo coche. Además de que siempre ha estado atenta en todo este proceso. 100% recomendable.

Mi experiencia con la marca (Motor Gamboa) ha sido, sinceramente, una auténtica decepción.

El día 1 de diciembre el coche sufrió una avería grave: según el diagnóstico, el cuarto pistón salió volando y era necesario cambiar el motor por completo. Tras semanas esperando una solución, la respuesta que recibimos fue que el coche tenía una repro (reprogramación de la centralita) y que, por tanto, la garantía no cubría la reparación.

Hasta ese momento, jamás se nos había informado de la existencia de esa supuesta repro. El coche había pasado todas sus revisiones en la casa oficial Hyundai, y nunca se nos comunicó nada al respecto. Según ellos, este tipo de modificación “no se detecta” en las revisiones. Sin embargo, tras consultar con distintos talleres (Toyota, Audi e incluso el propio Hyundai), todos nos confirmaron que una repro sí se detecta en una revisión. A pesar de esta información, el concesionario se desentendió por completo, alegando que no se harían cargo y que les daba igual lo que hiciéramos.

Para colmo, nos avisaron de que en abril vencía la última cuota, cuyo importe era equivalente al coste del nuevo motor (14.000€). Ante la presión y la falta de alternativas, nos vimos obligados a pagar y quedarnos con el coche, ya que, tras gastar tal cantidad, no tenía sentido devolverlo.

El 14 de marzo nos entregan finalmente el coche… en un estado lamentable: sucio, con restos visibles de la reparación, plásticos con desperfectos, el faldón lateral descolocado, los asientos traseros bajados y tan solo 9 km de autonomía, cuando lo habíamos dejado con el depósito lleno. Su justificación fue que “tuvieron que hacerle pruebas”, pero ni siquiera tuvieron el detalle de añadir combustible.

Volvemos a llevar el coche para que lo dejen en condiciones, y lo que supuestamente iba a ser una reparación menor se alarga hasta el 31 de marzo. Ese mismo día, tras recorrer apenas 40 km, la tapa del cárter del motor se desprende, obligándome a circular con ella arrastrando a 60 km/h durante 23 km por ciudad hasta poder llegar a casa.

Cuando informo al mecánico, tiene la desfachatez de decirme que fue culpa mía. Sinceramente, es una vergüenza. A día de hoy sigo esperando una tercera entrega de un coche por el que he pagado 14.000€ en reparaciones, que me entregaron en condiciones lamentables la primera vez, y que en la segunda entrega incluso me cobraron elementos como las escobillas del limpiaparabrisas.

No recomiendo en absoluto motor Gamboa ni su servicio técnico.

Inmejorable, buenas ofertas y plazos razonables. Instalaciones de 10. Agradezco la atención de Miguel Humanes, más que un comercial, ha sido un acompañante en el proceso de compra. Destaco también la dedicación y tiempo que se invierte en explicar todos los detalles en coches que cada vez tienen mayor tecnología, gracias José Manuel por la paciencia.

Increible, la persona q me atendio, Oscar, y q me vendio el coche es fantastico, me dio tofa la informecion q necesitaba, me aconsejo y me ayudo en todo. Ha sido todo super rapido y un gran precio. Super satisfecha

Es el quinto coche que les compramos y como siempre excelente atención por parte de Raúl en su labor comercial y de Diego en la parte de la entrega del vehículo. Nos dieron el coche en menos de 1 mes y tuvimos la posibilidad de probarlo con anterioridad. Todo perfecto

He comprado un coche enchufable hace 4 meses y todavía estoy esperando a tener el cargador habilitado en mi garaje. El concesionario no me está solucionando el problema y al final veo que no lo van a solucionar. Una decepción 😕 y obviamente no lo recomiendo

En nuestro caso concreto no nos parece que estén trabajando. Estamos mediando casi a diario nosotros entre la empresa instaladora y la distribuidora. Se han desentendido. Si no fuera porque lo estamos moviendo el problema se puede quedar parado para siempre. Se supone es era algo que estaba incluido la instalación del cargador y funcionando.

Pésima atención en el taller, no sabes cómo va el arreglo de tu coche, llamas y te salta un contestador q luego te devuelven la llamada para no decirte nada, solo q pasan el aviso, y nadie te llama, así q vuelves a llamar después de un día q no t llaman y así de nuevo y salta contestador ....., sigo esperando ya un mes el che en el taller y no sé cómo va el arreglo de mi coche, con todos los problemas q eso me está causando, ni me lo arregla ni me informan.

Miguel es un profesional excepcional. La atencion y dedicación ofrecida ha sido un 10 siempre. Ya le hemos comprado dos vehiculos…

Pongo una porque no se puede poner ninguna.Son unos impresentables los del taller lleva mi coche desde 10julio en taller me dicen primero q al coche no le pasa nada luego q es culata q le tienen q desmontar,llamo a las 15 días y me dicen q esa semana me dan presupuesto q ya está desmontado.A los quince días vuelvo a llamar y me dicen q paciencia todo por correo electrónico .
Llamo el 1septiembre y nadie sabe nada del coche la digo a la chica q me coge el teléfono q por favor me diga algo y me dice q mi coche está sin tocar q va para largo y me presente allí a por el coche me le lleve me dio la chica del teléfono las llaves me dijo ahí está su coche y me fui.
No se me ocurre llevarle más son unos impresentables no hacen caso y encima engañan poniendo q ya está el coche y no le han tocado.
Mi coche ya está en otro taller y arreglado.