Concesionario Oficial KIA Majadahonda - Shuma Gamboa

He llevado mi coche a revisión y tanto los mecánicos como la persona que me ha atendido voy a decir su nombre. Vicente me han proporcionado una experiencia muy profesional, nada que envidiar con respecto a las supuestas gamas de coches premium europeos. me han cambiado las ruedas y sin decir yo nada me han puesto la última serie de las ruedas continental número siete a un precio comedido y la revisión me ha costado algo más de 200 €. No era una revisión principal pero el aceite y demás elementos utilizados, han sido de gama alta y sobre todo la explicación la puntualidad el decoro y encima mi coche lavado qué más se puede pedir. Muchas gracias y por favor continuar así

No estoy contenta con la compra, un KIA sportage hibrido enchufable nuevo, se me apagó totalmente no abrían ni las puertas, nada, absolutamente a los 4 meses, otra vez a los 6 y así continuamente siempre llamando a la aseguradora a encenderlo o a la garantía, finalmente que era la batería pero que si no estaba apagado y llamaba a grúa no podían revisarlo, luego la luz del techo que tenía que dejarlo xq se día desmontar todo un problema para que me dieran coche de sustitución xq trabajo por eso compre el coche, luego el sensor de enfrente, que "tal vez se golpeó" les digo mira perdona jamas me he golpeado me hice un rayoncito en la esquina con una matera de mi casa, todo el tiempo salta un aviso que nos pega unos sustos de funciones críticas de seguridad, que llame al seguro seguro para el cambio, y xq? si tiene supuestamente garantía de 7 años y tiene 2 el coche, luego la llave sale aviso de batería la han cambia 2 veces y dicen que es que la dejo cerca al coche será, les digo mira no la saco del bolso mi casa tiene 420m2 parcela de 2500, el coche se queda en la parcela fuera y mi habitación es la última de la casa les hice video, ahh no pues no es eso, a ver traelo pero 1 semana entera y nuevamente el problema de coche de sustitución, están mal osea de que van, estamos presentando una reclamación y nadie nos responde. Es una vergüenza segunda mano y ni si quiera lo entiendo pero un coche de concesionario completamente nuevo? Super arrepentida que desilusión y era mi primer coche.

La verdad que la atención recibida hoy , especialmente por David ha sido muy buena.
Las anteriores experiencias con la recepción del taller fueron muy malas. Pero hoy tengo que decir que muy bien. Ojalá sigáis así, en un taller cara al público es lo mínimo.
Lo único a mejorar, por eso no pongo 5, es la atención telefónica!! Pero al final contacte por WhatsApp con David!
Ojalá el servicio sea así “siempre”

He ido al concesionario para recibir información para mi próximo cambio de vehículo y me ha atendido Beatriz. Una gran profesional, conoce fenomenal el producto y ha resuelto todas mis dudas.
Para mí es super importante la información veraz para tomar una buena decisión.

Surgió un problema en mi coche, comprado en este concesionario, y que además esta en garantía, pido cita y me la dan para dentro de un mes, le pido a la persona que recepciona el coche, que verifique el fallo, a lo que me contesta, sin problemas, pedimos la pieza y cuando traigas el coche lo reparamos, llevo el coche a la hora y día indicado, y me llaman para ir a recogerlo, y me dicen que no lo han podido arreglar porque no hay piezas, que ya me avisaran cuando lleguen y que no me pueden dar una fecha aproximada de cuando estas llegaran, que pueden tardar meses.
Además diciéndome que no es problema suyo , y tiene razón me pasa por comprar una porqueria de coche. Aunque cueste 30000 €
Coche nuevo, en garantía y sin recambios.
Resumen mal servicio postventa, gente mal educada en atencion al cliente y una marca de calidad infima, coches nuevos y ya con problemas

Tiene un familiar el coche averiado desde el mes de julio y a fecha de hoy día 7de diciembre del 2025 no sabemos nada de que tipo de avería tiene el vehículo está en garantía aún .
Yo que recomiendo esta marca por cada sitio que voy y resulta que este concesionario me da largas .
Que Gamboa es un servicio oficial y se supone que es mejor que un taller de barrió pues ya veo que no 🙂‍↔️

Me atendió una comercial que se llamaba Vera y la verdad que no solo sabe el producto que vende y tiene grandes conocimientos, sino que también me trato increíblemente bien. Muy amable, cordial y profesional. Un 10 la verdad

El equipo del taller es muy profesional. No te intentan colar servicios. Son rápidos y van al grano, te atienden con conocimiento, rapidez y profesionalidad.

Nos hicieron el cambio de neumático, preparación e ITV, así como revisión de motor.

Llevo unos días con mi KIA NIRO y estoy in love con este coche. El trato tanto de Silvia como de Carlos fue de 10. GRACIAS!

Vaya tela de servicio. Cuando compramos el coche, nos lo entregaron con un picotazo en el cristal del copiloto y con arañazos en un lateral. Cuando llegamos a recogerlo, había gente que se sentaba para probarlo. ¡¡Lo habían estado probando y yo lo compré nuevo!! No km 0 ni nada similar, NUEVO. Sin embargo, por dentro ya se había usado. El servicio del taller, peor aún. La primera revisión era a los 30.000km, y ellos me lo configuraron para que fuese a los 15.000 km. Claro, más dinero para ellos. No recomiendo para nada el servicio del KIA de Majadahonda.

Nos atendieron muy bien desde el principio nos explicaron todos los modelos y nos decidimos por un Kia Niro, hicimos prueba de conducción y todo perfecto y la entrega del coche emocionante y todas las funciones que tiene el coche. Nos atendió en todo momento Marcos un buen tío. Gracias

Personal poco profesional y con muy malas formas. Llevo varias revisiones avisando de un problema con el líquido refrigerante y no lo solucionan, ni quitan el testigo. He salido de la revisión con un sonido que no tenía antes y al volver me dicen que es normal. Es lamentable que la marca Kia siga dando la concesión a este. Voy a elevar una queja formal a la marca para explicarles lo sucedido en las revisiones. No volveré a llevar nunca más ninguno de mis dos kias.

Muy contenta con la compra de mi Kia Stonic. Bea me atendió genial desde el principio y siempre me explicó todo con detalles, amabilidad y sinceridad.
Muy buena experiencia

Hasta ahora estábamos muy contentos con el renting del kia. La semana pasada le detectaron una avería y estaremos mínimo 4 semanas sin él.
Me dice mi marido que no nos dan otro coche mientras , cuando ellos nos dijeron en su día que sí. Ya me explicarán cómo estoy sin coche tanto tiempo, cuando tengo una nieta en Guadarrama que la tengo que ir a cuidar cada x días. Me parece una falta de todo. No hay nadie que me crea cuando lo cuento.

Puntuó la experiencia con un 1, ya que actualmente no es posible asignar un 0 ó una valoración negativa. La adquisición de un coche en este concesionario, no solo resultó insatisfactoria, sino que fue francamente nefasta.
Se presentan, recalcando su condición de asesores comerciales, y no como simples vendedores , nada más alejado de la realidad , más bien hablemos de vende- flautas , ya que no he tenido ninguna atención ni asesoramiento comercial real, que debe conllevar una información precisa sobre el producto que deseo comprar , sobre campañas de las que me puedo beneficiar(10 días KIA , que constituye un evento relevante en las condiciones de entrega y aplicación de descuentos, y al consultarlo con el vendedor, intenta convencernos de que solo se aplica a ciertos modelos, lo que nos hizo perder el descuento y por supuesto es un argumento que falta a la verdad. Además, no se nos notificó que el modelo comprado dejaría de estar disponible en los concesionarios en 2026, lo cual impactará negativamente en el valor del vehículo en caso de una futura venta.
Importante también destacar la falta de empatía total y de responsabilidad mínima frente a una demora de entrega del vehículo respecto a la fecha, indicada en el contrato, que supera los 15 días , cuando la condición determinante y esencial para contratar fue el que se nos indicara que el coche estaba en stock y disponible en la fecha relacionada en el contrato .
Me entregan el coche con un retraso superior a 18 días, lo que me genera un gasto importante de alquiler de vehículo al necesitarlo para trabajar, porque estos señores no tienen coches de sustitución o al menos no te ofertan solución alguna, además se abre un histórico de llamadas sinfín, preguntando por tu coche y las justificaciones ofrecidas por el concesionario para no tenerlo a mi disposición, son de lo más variado desde un problema de logística de Kia a explicaciones que no convencen a nadie y que en todo caso, nos repararían y compensarían la demora , que esta gente valora en una luz de emergencia de señalización y llavero de 1 euro , desde aquí gracias por el dispendio, además de comprometerse a la entrega de una alfombrilla de goma para el maletero que jamás he recibido, será otro problema de logística de Kia .
En resumen, la experiencia ha sido tan negativa que no volveremos a este concesionario. Muy al contrario, si alguien nos pregunta, recomendaremos que no lo consideren en ninguna caso y circunstancia , gracias por los servicios prestados y no hagan autocrítica, ya que imagino que muchos clientes ingenuos siguen dándoles lo que únicamente les importa máximo beneficio con mínimos costes y los suficientes engaños por su parte todo un ejemplo de honestidad y buen hacer .Hasta nunca ¡!!!

He adquirido hace poco un vehículo en este concesionario y la atención ha sido de 10 desde el primer momento, tanto en la prueba dinámica, como en la explicación de las distintas opciones de financiación como durante el proceso de entrega. Muchas gracias a Silvia por su atención y al resto de compañeros, en especial a ambos Carlos.

Atención excelente por parte de Miguel, en el concesionario de Majadahonda . Nos dio todo tipo de facilidades para adquirir el vehículo EV3, así como la financiación. Una vez todo firmado, tuvimos que dar marcha atrás en la operación por motivos personales inesperados y consiguió que se cancelara la financiación. Pido disculpas públicamente por lo que pudiera afectarle profesionalmente. La culpa fue nuestra. Miguel ha sido excepcional desde el minuto uno. En cuanto pueda, voy directa a por mi EV3!!! Gracias por todo.

Miguel nos ha atendido super bien y luego Carlos nos ha explicado cada detalle del coche. Un placer! Gracias por todo

Aunque no llegamos finalmente a comprar el modelo de Kia por motivos personales, queremos agradecer la atención recibida por el comercial Javier. Muy atento y profesional y desde luego muy buen asesor.

Hay un dependiente que tiene muy malas formas se llama Marcos, te intenta vender el coche sin escuchar lo que necesitas. Luego la operación no se llevó a cabo por parte del concesionario, y puso muchas pegas para devolver la fianza, pero para que diese la señal sí que tenía prisa.