Nissan | Gamboa Automoción | Concesionario Oficial Leganés

No pongo más estrellas porque no se puede, una experiencia de 10 en la compra de nuestro nuevo Juke. Agradecer sobre todo a Nani, por ser desde el principio tan sumamente cercana y atenta, buscándonos las mejores condiciones del momento y acompañándonos durante todo el proceso, explicando dudas y facilitándonoslo con una atención constante incluso después de la entrega. Nos hemos sentido como en casa, la verdad, en ningún otro concesionario nos han atendido tan bien. Mención especial también a Santi, que nos entregó el coche y nos explicó todo muy bien y también con un trato súper cercano. Esperemos que el coche nos dure muchos años, pero cuando tengamos que volver a cambiarlo volveremos a este concesionario sin dudarlo. Gracias por todo!

No perdáis el tiempo con éste taller. Miran por encima el coche y no sé molestarán en ver los problemas que tiene.

Hay que estar muy encima de ellos para que revisen lo que necesitas y aun así es posible que no te hagan caso.

Después cuándo se lo indicas te dicen que sí lo revisaron pero no vieron nada (difícil de contrastar cuándo en el parte de trabajo no pone nada de eso) y te lo tienes que creer habiéndote hecho perder el tiempo y el dinero.

Por mi parte, no volveré a traer un coche aquí ni a comprar más Nissan.

En estos momentos el peor taller que uno puede acudir no lo recomiendo a nadie . Un día me dió un fallo lo llevé y me dijeron que solo era un manguito y lo cambiaron hasta hay todo bien 15 días después mismo fallo y llame y me dijeron que lo llevara y tardaron 10 días para diagnosticar el problema y 7 días para montar el sistema de catalizador y ojo tardaron eso porque tuve que ir a ver y la sorpresa era que lo tenían tirado en una esquina sin tocar nada y me tuve que poner serio lo cual a los 3 días lo tuvieron listo lo peor es que desde que salió 18 días después otra vez mismo fallo y miisma situación que las otras dos veces uno en la carretera con la familia y corriendo peligro pero bueno otra vez al taller a pedir explicaciones y hablé con un supuesto jefe y lo peor de todo es que no tuvo ni un atisbo de disculpas y mucho menos empatía por tratar de resolver esta situación y con sonrisa burlona dijo que el coche se revisará a orden de llegada yo dije vale llego el día 9 y tuve que hacer arme para averiguar que le pasaba supuestamente y me dijeron que era un inyector cosa que tengo experiencia en mecánica y colocar un inyector demora 30 a 50 minutos y programar otra cosa igual eso desde el lunes hoy voy y no está supuestamente porque falta la prueba dinámica ojo 3 días para colocar un inyector programarlo y conducir unos kilómetros me preguntó para cambiar una rueda serán 3 días es una pena que esto pase en un taller que desde 2012 llevo llendo por qué creí que era lo mejor pero solo hoy es un taller que mi coche nunca más va pisar y mucho menos lo recomiendo por su falta de seriedad y mucho menos por su falta de responsabilidad ante hechos como os e contado y es una pena

Llevamos nuestro camión hace dos meses con un golpe en la parte delantera. Nos lo entregan cuatro semanas después y el motor tiembla muchísimo y bruscamente. Cuando llegamos a nuestra nave, en Humanes a 8 kms, vemos que echa humo del motor y es que resulta que no han puesto los manguitos del radiador. Menos mal que estamos cerca por qué si no hubiéramos fundido el motor.
Nos recogen el camión con una grúa y lo llevan a Gamboa Leganés y otro mes más sin que nos den explicaciones de cuando nos lo van a entregar. El famoso Kevin es el personaje que no nos da ninguna explicación ni tiene la deferencia de llamarnos ante nuestras múltiples llsmadas. Es una vergüenza lo de este hombre.
A día de hoy, 10 de diciembre 2025, nuestro camión de la empresa Allfibre sigue allí y no tenemos ni visos de que nos lo entreguen algún día. Dos meses lleva allí. El camión de alquiler de sustitución nos cuesta 1.850€ al mes.
Esta es la tercera vez que hemos llevado un camión a reparar a Gamboa y las tres han sido una odisea horrorosa. La anterior les pusimos una reclamación y les machacamos en las redes sociales contando nuestro caso y nos devolvieron 1.000€ del alquiler que tuvimos que hacer ante su tardanza.
Realmente es necesario que hagamos pública nuestra desesperación para vernos atendidos????? No hay forma de que este servicio oficial cumpla como debe cumplir ?????? Es un servicio espantoso, necesario de que Nissan España tomara medidas para que no siga arrastrando por el lodo el nombre de la marca. Si en una semana no me han entregado mi camion en perfecto estado pondremos una reclamación a Nissan España.

Compre mi primer coche y encantada con todo hasta q recomende a mi hermano para comprarse el suyo, pero... luis felipe nos atendio y fatal super grosero me extraño de q alguien con tan poca educacion trabaje en la nissan, hicimos la reserva y no se pudo y la devulucion del dinero fue un caos por fin de mes por lo q fuese pero el no tubo suficiente paciencia, hasta llego a decirnos q se me estallendo la o.. Q era mentirosa bueno q decia mentiras, me tiro el telefono se enfado él, en lugar de enfadarnos nosotros por no devolvernos el respectivo dinero, se altero, se ofusco cuando alguien q atiene al publico deberia ser mas respetuoso, por q yo lo fui con el en ningun momento fui grosera ni me altere. Asi q triste por q la marca me encanta. Pero no volveremos ni recomendare.

Estimado Taller Nissan Leganés:
Me dirijo a uds. en relación a la situación reciente que ha surgido debido a la falta de comunicación y la falta de responsabilidad en cuanto a la falta de información y comunicación por parte de uds.
Es importante señalar que el día viernes 14 de noviembre deje el vehículo en su taller por una avería eléctrica. Me atendió un responsable de taller llamado Kevin Mata Menendez quien recibió el automóvil, saco fotos de él y me entregó una nota y me dijo que el auto esta todavía en garantía y que se tardaría máximo 2 semanas en solucionarlo.
La primera semana no obtuve ninguna información. (14-11 al 23-11)
El lunes 24 comienza mi odisea de llamadas y quien las recibe, la recepcionista del lugar me informa que pasará el mensaje a Kevin Mata Menendez. Esto se repitió más de 5 veces durante el día sin obtener ningún tipo de respuesta, además de que en varias ocasiones me atiende el contestador diciendo su llamada a quedado registrada, contactaremos con ud. lo antes posible.
El martes 25, sigo insistiendo más de 6 llamadas durante el día sin obtener respuesta y, alrededor de las 17hs.,  llama un teléfono desconocido que logre atender y era Kevin Mata Menendez diciéndome que el auto estaba en prueba, le habían cambiado la batería. Para mi asombro, le reiteré que el problema estaba en el alternador como lo habíamos hablado el día de la entrega del vehiculo y no en la batería, pero su respuesta fue, que sí, que los mecánicos dijeron que sería eso. Entonces la charla finalizó diciendo una vez lo comprueben te vuelvo a llamar.
El miércoles recibo una llamada de Kevin Mata Menendez diciendo que el automóvil sigue dando el fallo que lo están viendo nuevamente y que es posible que el alternador esté dando el problema.Yo le reiteré que eso era lo que le había dicho el primer día cuando deje el automóvil el 14-11 y hoy es miércoles 26-11. Además para mi asombro, me solicita la revisión del vehículo de los 30KM la cual adjunte inmediatamente al teléfono del cual me estaba llamando.
El día jueves 27-11 por la mañana 10 hs., luego de insistir varias veces por teléfono sin obtener respuesta, envió un mensaje a su teléfono preguntando la situación actual del vehículo y una vez más no recibo ninguna respuesta. El mismo día a las 14hs luego de llamar varias veces sin respuesta, le escribo nuevamente diciendo que imagino que ya está todo solucionado que cuando pueda me diga fecha estimativa de entrega de vehículo. Sigo sin ningún tipo de respuesta por parte del mensaje, del teléfono, y del taller. El día viernes 28-11 (14 días sin vehículo y sin ningún tipo de respuesta del taller, habiendo llamado varias veces por la mañana tanto al taller como al teléfono de Kevin Mata, recibo un mensaje de Kevin Mata que dice: llama al teléfono de la empresa que estoy fuera del trabajo por asuntos familiares. Contesto a su mensaje y resumiendo le digo que: por favor contacta con el taller para que me llame alguien y me diga algo ya que no me devuelven las llamadas.
Sigo insistiendo por teléfono al taller sin ninguna respuesta.
Por favor, si alguien responsable lee este mensaje, me gustaría que me llamaran y me den algún tipo de explicación por lo sucedido y fecha estimada de entrega del vehículo.
Gracias por su amable y pronta respuesta.
Un cordial saludo, Walter Hernán, Blanco Archidamo.

Unos sinvergüenzas y unos incapaces. Se quedan el coche y me dicen que me dan el diagnóstico en dos días. Les indico lo que seguramente tiene, es una bobada incómoda, por lo demás el coche no tiene ningún problema. Pasan dos semanas y no tengo noticias, en las que llamo repetidas veces y sale un contestador, imposible hablar con nadie. Me llama finalmente una señorita que no tiene ni idea de mi coche. Sigo llamando, nada. Finalmente me persono en el taller y ni siquiera han mirado el coche. Dos semanas después! Me dicen que está en "prioritario" pero ni siquiera se comprometen a hacerlo en los próximos días porque tienen mucho trabajo. Es intolerable que sabiendo que no van a poder mirar tu coche se lo queden y te dejen sin vehículo indefinidamente. El jefe de taller , Raúl , que poca vergüenza, ni siquiera tuvo la decencia de salir a explicarnos , estaba en el taller y no quiso ni salir. Impresentable. No nos dieron opción ni a mirarlo inmediatamente, ni compensación, ni disculpas. Al final me lo llevo sin diagnóstico . No vendré nunca más; si no quieres quedarte sin vehículo durante semanas y semanas sin noticia, no lo traigas aquí. Una estrella porque no le puedo dar cero.

Fatal. Dan citas para taller con coche de sustitución con antelación de 3 semanas y luego el día de antes te envían un mensaje diciendo que no hay coche de sustitución. Cuando llamas a recepción y lo cuentas, la persona que atiende las llamadas te dice literal que ese no es su problema. Bonita manera de tratar a un cliente. Luego mucho pedirte que les pongas buena nota en las encuestas de calidad que mandan.

Mi experiencia con este concesionario ha sido muy decepcionante. Durante el proceso de compra de mi coche de segunda mano fueron muy atentos y amables, pero una vez realizada la venta se desentendieron por completo de cualquier problema posterior.
He intentado contactarles varias veces por email y mensajes, sin recibir ninguna respuesta favorable, siempre dándome largas y mintiéndome.
Finalmente tuve que acudir directamente a Nissan para que atendieran mis incidencias.

Creo que la atención al cliente debería mantenerse también después de la venta, y no solo mientras se está decidiendo la compra.

Muy contento con la compra de mi nuevo coche en el concesionario Nissan. El trato ha sido excelente desde el primer momento. Quiero agradecer especialmente a José Antonio Carvajal por su profesionalidad, cercanía y por resolver todas mis dudas durante el proceso. ¡Totalmente recomendable!

Después de tener dos meses y medio el coche en sus instalaciones, me han estado engañando.
Cada vez que preguntaba por el coche cosa distinta tenía a la otra vez
Una vez los inyectores, otra que tienen que ver el porqué de los inyectores,otra la dirección, otra la correa de distribución
Hablando con atención al cliente muy mala por cierto y sin solución, poniendo reclamaciones también a consumo
He tenido que llevar el coche a otro taller y ni siquiera lo han mirado!!! Lo único que se han dedicado hacer es dar largas
Si hubieran sido claros el día que lo dejé diciendo no podemos coger el coche, no tenemos personal hubieran quedado genial
Trato nefasto.

Muy buena experiencia, especialmente gracias a la atención de Esther Vos, una gran profesional.
Este Juke es mi segundo Nissan y espero encontrar la misma satisfacción.

No recomiendo e este concesionario Nissan de Leganés debido a la pésima gestión del taller.
Llevé mi vehículo el 1 de junio por un defecto en los embellecedores traseros de las puertas y, tras más de cuatro meses, aún no han resuelto el problema. A pesar de haber entregado toda la información, fotos y detalles exactos, solicitaron las piezas equivocadas y no hubo ningún seguimiento ni comunicación eficaz durante todo el proceso.
Una experiencia decepcionante para un servicio oficial Nissan. Falta de organización, demora excesiva y nula atención al cliente.

Buenas tardes.
Tenía revisión mantenimiento de mi coche Nissan Yuke. Cuando llegué al taller, me recibió Álvaro. Quería hacer mención especial, por su amabilidad y profesionalidad. Resolvió todas mis dudas y nunca perdió la sonrisa. A la recogida del coche, estaba todo perfecto. MUCHAS GRACIAS a todo el equipo que lo compone. Es y será, mi concesionario y taller de CONFIANZA.
Cristina Tobares.

Si buscas eficiencia y buen trato no lleves tu coche a este taller. No puedo opinar del servicio de reparación porque después de 10 días mi coche sigue allí, se supone, sin que ningún técnico lo haya ni visto. Es más, es que nadie me confirma ni en qué estado está, ni plazos de entrega, o incluso dónde se encuentra. No sé nada más, mi coche está en el limbo de Leganés y yo mientras sin vehículo.

Hace 10 días, repito, lo llevó una grúa (tengo el parte de recepción del vehículo). Esperaron una semana laborable entera para contactar conmigo porque no tenía ficha de cliente, y otros cinco días después sigo sin saber nada. Llamo yo (para qué lo van a hacer ellos...) para consultar y me responden de forma cortante porque no entiendo qué está ocurriendo.

Lo peor de todo es que el golpe me lo dieron a mi, así que soy la víctima del accidente y apaleado por el taller...

SUMA Y SIGUE. CAPITULO 230.

Después de insistir muchas veces consigo hablar con el técnico encargado de mi coche (un tal K*****). Me dice que ya está casi. Que al día siguiente me avisa para recogerlo.

Pasa un día, dos, tres, cuatro... nunca se supo. Llamo y tras mil vueltas consigo hablar con él otra vez. Ahora me dice que se equivocó de coche y que el mío va para largo...

Ya vamos a por el mes con el coche allí, con una primera semana en la que no sabían ni dónde estaban, y sin previsión de entrega. Y todo por un golpe que me dieron a mi por detrás...

La gestión es una cosa de locos... menos mal que es un taller y no un hospital.

Totalmente frustante. El concesionario les remitió mi coche el 9 de septiembre.para arreglar un faro y un rayón en la puerta del copiloto. Hasta el 17 no se tasaron los daños por el perito!!!, tras lo cual se fijó el 30 de ese mes como fecha de entrega. Tras incontables llamadas, personaciones y quejas en mi concesionario, y donde hasta en dos ocasiones me aseguraron que me darían el coche, hasta hoy 13 de octubre no lo he recuperado.
El maltrato al cliente,, que nada puede hacer y a quien no se proporciona ninguna explicación minimamente comprensible que le permita no vivir el dejar el coche para su arreglo como un castigo, es un auténtico abuso.
Bajo ninguna circunstancia volveré a dejar el coche aqui.

Maravillosa experiencia la compra de mi Nissan Juke, desde el primer momento me atendieron de 10 y me ayudaron en todo. Mención especial a Raúl Pérez, gran profesional, amable y cercano, en resumen una gran persona. Cumplió con todo lo prometido y más aún, regalándome una serie de accesorios Nissan.
En resumen 100% recomendable.

Luis Franco un profesional increíble, muy atento en todo momento. Lo recomiendo a todo el mundo. El coche va fenomenal estoy encantada

Es una vergüenza. Es el único servicio oficial en Madrid para reparar un coche eléctrico. Lo he dejado hoy y me dan dos meses de espera para el diagnóstico. No permiten sacarlo y llevarlo el día que vayan a revisarlo y no ofrecen ninguna alternativa. SI OS COMPRAIS UN NISSAN ELÉCTRICO esto es lo que os vais a encontrar si tenéis algún problema en Madrid en postventa.

Muy amables y muy buenos profesionales; a
mi me atendió, extraordinariamente bien, Esther.
La compra de mi Nissan Qashqai ,en Gamboa Avenida de Carlos Sainz de Leganes, ha sido un acierto. Totalmente recomendable.