Grupo Gamboa

Lamentable el tener que personarte en sus instalaciones para poder saber algo del coche que hace un mes dejaste para revisión, fallo motor y radio con 5 actualizaciones que sigue fallando y no cambian. Después de un mes entero cuando vas a preguntar por el coche, ni se han molestado en tocarlo. Después de discutir con ellos lo tienen otros 10 días y otra actualización de la radio. Han quitado el fallo motor de momento (después de 1 año). Muy descontentos con el servicio y con el coche en general.

Ayer me hicieron entrega de mi Subaru Crosstrek y la verdad es que el servicio, la atención y la comunicación es inmejorable, de 10. Desde el primer momento que entré Julio ha tenido siempre un trato muy amable y cercano y me ha asesorado super bien. Además emplea el tiempo necesario para explicarlo bien todo. La tramitación ha sido muy rápida también. ¡Ha sido un verdadero placer comprar mi Subie aquí! Muchísimas gracias por todo Julio!! 😄😄😄

PD: Estoy encantada con el Crosstrek, me tiene enamorada jajajaja

Rectifico las culatas asientos y kit de distribución me cobran casi 6000€ . Saco el coche a los 14 días se me enciende testigo del aceite. Sin aceite. Uno es bueno y pienso que se habrán olvidado echarlo, habiéndome cobrado 4,8l en factura. A los dos meses de sacar el coche vuelve a estar sin aceite . Esto no es normal.
Llevo el coche al concesionario pidiéndoles que revisen el coche me dicen que tengo que autorizarles 9horas de trabajo que son 1000€ aproximados para ver si es de la reparación o de otra cosa. Cuando mi coche nunca ha consumido aceite.
Y como uno ya no se fía de nadie , no quiero que una vez abierto el coche me digan que , casualidades de la vida, no es de las culatas. Y encima me toque perder 1000€ más todo lo que conllevaría.

Coño. Si han hecho la reparación asuman el revisarlo que es lo que cualquier sitio haria

Ladrones que son unos ladrones

Nos hemos comprado un Subaru Solterra hace unos días y estamos encantados con nuestro nuevo coche. Quiero agradecer la profesionalidad y disposición de Mario, nuestro vendedor, que estuvo pendiente en todo momento de nuestras dudas y consultas. Gracias por su trato y atención. La experiencia ha sido muy positiva y ahora estamos disfrutando a tope de nuestro Subaru.

Trato bueno del comercial Manuel pero no pude probar el Crosstrek y me da la sensacion que si no compras no lo pruebas. El coche no es una camisa que lo puedes devolver es una decision importante en las familias.

Muy bien es este concesionario de Subaru hace unos días que me entregaron el nuevo Forester gran coche pero mejor el trato personal son gente de la leche de maja en especial Mario que me aconsejó en todo momento y me sacó de muchas dudas así da gusto ir a comprar un coche, como me explicó el funcionamiento atento a todo lo que le preguntaba una Persona genial. Os animaría que pasarais por el concesionario para que conozcáis la marca por qué sorprende y más si preguntáis por Mario.

Recientemente visité el concesionario con la intención de informarme sobre los los modelos de Subaru, ya que he oído hablar muy bien de esta marca. Sin embargo, mi experiencia fue bastante decepcionante.

Llegué al concesionario alrededor de las 19:30, cerca de la hora de cierre, y el lugar estaba vacío. El comercial presente mostró muy poco interés en atenderme y explicar los modelos disponibles. Entiendo que todos tenemos horarios y que puede ser un momento ocupado, pero esperaba al menos una indicación de cuándo podría regresar para recibir una mejor atención.

La falta de profesionalismo del comercial me dejó una mala impresión y me hizo cuestionar la calidad del servicio en este concesionario. Si realmente están interesados en vender, deberían mostrar más disposición para atender a los clientes, incluso si es cerca de la hora de cierre.

Espero que esta reseña sirva para mejorar la atención al cliente en el futuro.

La atención recibida por parte de Julio Auñón ha sido muy cordial, yendo más allá de la venta, se ha ofrecido para solucionar cualquier duda que pudiera tener en adelante. Gracias.

Encantado con el coche y con el asesoramiento recibido de Julio. Muchísimas gracias! Recomendable 100%.

Lleve mi Subaru por un problema con el cambio. La atención al cliente perfecta durante la reparacion informándome en todo momento. La reparación ha sido impecable, el coche funciona perfectamente. Los repuestos tardaron más de lo normal por venir desde Japón. Les doy 5 estrellas por su dedicación y buen hacer. Volveré.

Trato personalizado y profesional, información detallada del producto respondiendo a todas mis preguntas.
Estoy muy satisfecho con la experiencia y con la compra.

Bien mi regunda revisión en el taller Subaru de la Ciudad del automóvil de Leganés....

Como siempre la atención de Luis y Nacho, excelente.

La revisión que constó de aceite, más 1 litro para mí, filtros de aceite, habitáculo, filtro de aire, bujías a petición mía, filtro glp, liquido de frenos, limpiador circuito de ventilación, aditivo glp y alguna cosilla más... 754 euros. Se actualizo versión de navegador.

Pedí video del estado de las culatas y así se hizo.

Me gusta que se dejen a la vista los repuestos cambiados.

No pongo 5 estrellas por:

1. Tuve algunas dificultades para contactar con ellos, aunque al contactar con el vendedor, la devolución de la llamada desde la recepción del taller, se hizo inmediata.

2. El vehículo debería de entregarse lavado.
Que conste que me lo ofrecieron, cuando lo recogí, pero creo que debería de hacerse de manera sistemática, indicando al cliente previamente cuando se deja, que es con rodillos. Por si el cliente no quiere que se lo laven así.

Es el segundo coche que compro con ellos y David Blazquez nos trato genial a mi.y a mi hija se porto ,nos aconsejo y ayudo en todo un 10 como comercial

Quiero agradecer al comercial Mario la magnífica atención que ha ofrecido a nuestra familia durante el proceso de compra de nuestro nuevo coche.
Su paciencia, simpatía y buen hacer como vendedor son verdaderamente dignas de reseñar. Nos vamos más que felices con nuestro nuevo Subaru Outback, el coche es una verdadera pasada.
Recomiendo muchísimo a Mario y a este concesionario Subaru!

Nos ha atendido un magnífico profesional con la compra de nuestro Subaru Outback. Desde el primer momento, Mario nos atendió con máxima profesionalidad y cercanía inmejorable. Ha resuelto todas nuestras dudas y nos ha acompañado durante todo el proceso con total transparencia.
Sus extensos conocimientos, su paciencia y su enorme amabilidad han hecho que la experiencia sea fenomenal y satisfactoria. Hoy hemos recibido nuestro coche y no podemos estar más contentos.
Sin duda, recomendamos a Mario y a este concesionario Subaru para quien busque un magnífico vehículo con una atención personal inmejorable ¡Gracias por todo!

De momento no puedo decir nada sobre la reparación ya que no está acabada pero sí me quejo y mucho de no poder contactar con nadie de taller, y si lo consigues te dan muy buenas palabras de que te llamarán para informarte y luego no lo hacen, de verdad que no pueden solucionar eso? Veo reseñas con el mismo problema que dicen vds. Que van a mejorar, pues sigue igual, les merece la pena dar un servicio tan pésimo en ese sentido?

07/01/2025 se dignaron llamar después de la anterior reseña ese mismo dia o al dia siguiente, pero han pasado dos semanas y desde entonces no sabemos nada más, no han sido capaces de hacer una llamada para informar de la situación de la reparación con lo cual siguen exactamente igual servicio pésimo, desde luego no recomiendo este taller para una reparación es vergonzoso y que tengamos que estar escribiendo reseñas negativas para que nos llamen ya que es imposible contactar con ellos de ninguna forma me parece también de pena.

He llevado el xv híbrido debido a que la batería me estaba dando problemas y pasar la segunda revisión, me han puesto una nueva, siendo atendido por Luis el cual es un buen profesional en su cometido, el precio de la segunda revisión es un poco cara, 411 euros, pero me quedo más seguro llevando el coche allí.

Trato excepcional por parte de Mario.
Todos los tramites sencillos y rapidos.
Muchas gracias a todo el equipo de Subaru leganes.

Tuve una avería estando el coche en periodo de garantía. El servicio por parte del personal del taller ha sido excelente. Preocupándose porque pudiera acceder a otro vehículo y pendientes de solucionarlo todo cuanto antes. Una atención personalizada y muy eficiente, especialmente Luis, que desde el primer minuto empatizó con mi situación buscando las mejores soluciones posibles.

muy buen trato por parte del taller en la revision del coche
luis aira me tuvo puntualmente informado de la situación de mi subaru
gracias y seguir asi
saludos