OcasionPlus Las Rozas Concesionario de coches de segunda mano

eDu lopez

2026-03-09

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Hace exactamente 11 meses compramos un BMW X5 allí, un coche supuestamente revisado y encima contratamos la garantía de 2 años. Desde entonces el coche ha estado más tiempo en el taller que en uso y llevamos más de 6000€ en averías, el último presupuesto de BMW 3557,82€, de las cuales no se hace cargo la garantía con mil excusas… nos toman por idiotas y pretenden que nos creamos que esto es algo normal y que tenemos que asumir.
Lamentablemente nos va a tocar emprender acciones legales contra ellos…
Todos muy majos hasta que te gastas la pasta, pero cuando vas con un problema…

Luis Gomez

2026-03-01

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Excelente servicio y atención al cliente desde el primer momento.
Eduardo hizo una gran labor, fue muy atento, profesional y siempre dispuesto a ayudar.
Respondió todas mis dudas con paciencia y me orientó en cada paso del proceso.
Sin duda recomendaría este concesionario por su trato y compromiso con los clientes.

Gustavo Silva

2026-02-24

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Es mi primera experiencia en España y para ser sincero no me fue tan mal, me hubiera gustado una explicacion mas detallada del financiamiento previo a toda decision pero como buenos vendedores hay puntos que quizas obvian y el pecado lo comete uno como comprador, pero el servicio y oferta fue de primera, serviciales y cumplidos, algo que es muy Importante para mi. Recibimos la 2da llave y los documentos a tiempo, al coche un plus cambiar par de llantas la verdad Alex y el otro chico que hizo la entrega muy bien. Exitos!

Joi Schwartz

2026-02-23

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Es la segunda vez que compro coche en OcasionPlus Las Rozas. El primero fue para mi padre y ahora una furgoneta para el negocio familiar. Todo el proceso fue rápido y eficiente siempre gracias a Eduardo que con una llamada me soluciona de manera inmediata. Me encanta la variedad de coches que ofrecen.

Jimena Pascual

2026-02-20

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Mi experiencia con este concesionario ha sido agridulce.
El trato que nos dispensó el comercial que nos atendió NO fue correcto, ya que en un primer momento fue cortante y agresivo.
Una vez que nos pasamos a gestionar la parte documental y administrativa con Nash, todo fue estupendo.
Fue amable, educado y muy competente. Nos ayudó en el proceso, nos aclaró todas nuestras dudas y fue muy profesional.

Pablo Andres

2026-02-20

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Muy contento con mi compra en OcasionPlus Las Rozas. Vine buscando un coche de segunda mano y Eduardo me ayudó en todo momento, un trato increíble, muy profesional y sin agobios. Me explicó todas las opciones que tenía, la financiación fue clara y sin ninguna sorpresa. Muy atento en todo el proceso,ye asesora de verdad. Sin duda lo recomiendo, preguntad él.

Javier Sanchez rancaño

2026-02-12

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30/12/2025 reservamos coche en ocasionplus nos regalan traslado desde Gerona 5/2/2026 todavía no he visto regalo. Nos dan un papel con datos del coche pone 16 kms cuando nos lo entregan tiene 481 kms si viene desde Gerona y viene en grúa no lo entiendo. Queremos cambiar forma de pago dicen que no es posible decimos otro coche y pagar al contado dicen no hay coche seguidamente entran unas personas y si hay coche otro igual modelo color y también en Gerona. Nos darán un dinero para quedarnos el coche nos ingresaron un dinero que no es lo acordado. Mas de un mes para tener segunda llave y toda la documentación si me hubiera parado la policía y pide papeles quien me paga la multa. Tasan mi coche en un precio cuando lo miran dan bastante menos me dice una persona que está bien tiene una cosa mínima. CUANDO ALGUIEN VAYA A COMPRAR UN COCHE EN OCASIONPLUS QUE MIREN MUY BIEN FINANCIACION Y FORMA DE PAGO Y QUE TODO SEA POR ESCRITO PARA EVITARSE MENTIRAS Y ENGAÑOS. UNA ESTRELLA PORQUE NO SE PUEDE MENOS. NUNCA HE TENIDO PROBLEMAS CUANDO HE COMPRADO OTROS COCHES. Es para ocasionplus torrejon de ardoz avenida constitución 194 no las rozas

El Tio Jorge

2026-02-02

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El comercial prepotente, te atiende no como te vas allí a gastar 35000€ si no como que vienes a pedirle un favor. No te dejan probar el coche si no le das una reserva de 1000€ y si no te gusta te dicen que te enseñaran otro. Pero quien compra un coche antes de probarlo, salvo si no sale nuevo de la tienda y ya has probado alguno similar antes. Te dice que cada dia vende un monton de coches, pero con esta actitud creo que no vende ni una rueda. En fin no recomiendo para nada, aun que los coches son buenos, con comerciales PREPOTENTES lo unico que consiguen es echar la gente con muchos disgustos…

MERCEDES DE LOS ANGELES ROBLERO FERNANDEZ

2026-01-28

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Tuve una experiencia muy agradable visitando OcasionPlus Las Rozas | Concesionario de coches de segunda mano, y quedé realmente satisfecho con el profesionalismo y la atención recibida. El lugar ofrece una excelente selección de vehículos usados en buen estado, bien presentados y con información transparente sobre su historial y características. Además, el equipo de ventas fue atento y resolvió todas mis dudas con paciencia, haciendo que la decisión de compra fuera más fácil y confiable. Quiero destacar especialmente el apoyo de Eduardo, quien me explicó cada detalle del coche que me interesaba y se aseguró de que entendiera todas las opciones disponibles antes de tomar una decisión. Recomiendo este concesionario para quien busque calidad, confianza y un servicio cordial.

Roberto de la iglesia

2026-01-28

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Compré un coche la semana pasada,todo el proceso lo hice vía telefónica con Andrés Hernández. Durante todo el proceso he recibido por su parte un trato amable, profesional,atento e inmejorable. Soluciono todas mis dudas e hizo que el proceso de compra fuese facilísimo.
Recogí el vehículo en la sucursal de las Rozas y el trato por parte de Cristian fue inmejorable. En todo momento fue profesional y atento. Dejé mi antiguo vehículo y la tasación y el trámite me resultó súper cómodo y rápido.
Además de todo esto Cristian me explicó el funcionamiento del coche,es un coche automático y no tengo experiencia en su uso. Por todas estás razones en general estoy muy satisfecho con la atención y la compra realizada!

Erika Daza

2026-01-25

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Tuve una experiencia excelente con Eduardo. Desde el primer momento fue muy amable, atento y profesional. Gracias a él pude adquirir mi coche sin ningún problema, siempre dispuesto a ayudarme en todo el proceso y a resolver cada duda con mucha paciencia y claridad. Se nota que le importa que el cliente quede satisfecho. Sin duda lo recomiendo al 100%, ¡Gracias, Eduardo, por el gran trato!

Rafa

2026-01-23

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Mi experiencia con esta empresa ha sido profundamente decepcionante, no solo por las incidencias surgidas durante el proceso de compra, sino especialmente por la forma en la que fueron gestionadas y por el trato recibido por parte del vendedor, Alejandro / Alexander.

Antes de la entrega, el vehículo sufrió un golpe y tuvo que ser reparado, lo que provocó un retraso en el envío. Este hecho, comunicado por la propia empresa, alteró las condiciones inicialmente acordadas y es un hecho objetivo.

Ante esta situación, totalmente ajena a mí como comprador, solicité una solución lógica y razonable: que el traslado del vehículo se realizase sin coste. En ningún momento pedí dinero ni intenté obtener ningún beneficio personal.

La respuesta por parte de Alejandro / Alexander fue insinuar que yo estaba intentando “sacar dinero a la empresa”, algo absolutamente falso, inapropiado y carente de profesionalidad. Cuestionar las intenciones de un cliente que simplemente solicita una solución ante una incidencia provocada por la propia empresa resulta inaceptable.

Lejos de asumir responsabilidades, el problema se minimizó y se trasladó al cliente una sensación de incomodidad, llegando a insinuar que reclamar una gestión justa era “enrevesar la situación”. Este tipo de actitud deja muy claro cómo se actúa cuando surge un problema real.

A esta mala gestión se suma una deficiente comunicación, ya que se me indicó que el vehículo se enviaría en una fecha concreta y finalmente el retraso se produjo sin previo aviso, encontrándome con la situación por sorpresa y sin información clara en el momento oportuno.

Además, el coche no fue entregado en las condiciones esperables:

-Presentaba un arañazo de puerta a puerta, que ahora tiene que ser pulido tras la entrega.

-Fue entregado sin la alfombrilla del conductor, un elemento básico.

-El depósito llegó completamente vacío.

-Y el vehículo llegó con aproximadamente 1.000 km adicionales, cuando se me había comunicado expresamente que el coche sería transportado en grúa.

Todo lo anterior genera una sensación clara de falta de cuidado, control y transparencia en todo el proceso. No se trata de un error puntual, sino de una cadena de incidencias mal gestionadas y de un trato al cliente basado en insinuaciones y reproches en lugar de soluciones.

Una empresa puede tener problemas; lo que marca la diferencia es cómo responde ante ellos. En este caso, la experiencia ha sido claramente negativa tanto a nivel de gestión como de atención al cliente.

No recomiendo esta empresa a quien valore profesionalidad, honestidad, comunicación clara y un mínimo cuidado en la entrega de un vehículo.

EDITO TRAS LA CONTESTACIÓN DE LA EMPRESA:
Que no os engañe su comentario: no se me aplicó ningún descuento. Es más, la respuesta por WhatsApp ha sido literalmente que se niegan a compensarme, incluso por los casi 1.000 km de más que le han hecho al coche sin mi consentimiento.

Explico aquí el supuesto “descuento” que menciona más abajo la persona de esta empresa que me ha respondido:
Al comprar el coche, me querían cobrar 400 € por el envío y les dije que eso era una salvajada para una empresa que mueve coches con grúas, ya que obviamente les sale mucho más barato. Lo único que hicieron fue “rebajarme” el envío a 250 €, después de que se les viera claramente el plumero con el precio abusivo que pretendían cobrar. Todo esto ocurrió mucho antes de que pasara todo lo que describo más arriba.

Información sobre mi compra:
Skoda Fabia con 8 meses y 11.000 km, que apareció en el concesionario, en el momento de la entrega, con 12.000 km y pico.
Si yo he tenido problemas así con un coche prácticamente nuevo, no quiero imaginar lo que le puede ocurrir a alguien que compre uno con más años, más kilómetros y más uso, y que encima le surja algún problema.

Si estás leyendo esto: no lo compres aquí, hazme caso. Te vas a ahorrar más de un disgusto. Tal vez te salga bien, pero como te salga mal, lo vas a pasar muy mal, y más aún con el precio que vale hoy en día un coche.

Espero que a la persona que lea esto le sirva de ayuda.