Jesus ALCANTARILLA IBARRA

2026-01-07

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Atención maravillosa por parte de Julian J. en Audi Las Rozas (Madrid). Desde el primer contacto hasta la reparación del Audi A3 Sportback, el proceso fue impecable y más rápido de lo previsto. Casualidades de la vida Julián me atendió hace 8 años en otro centro Audi y como la última vez un profesional. Además las instalaciones sin magníficas y durante la espera me ofrecieron café, agua…

Sergio R.

2025-12-20

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Atención maravillosa por parte de Javier Q. en Audi Las Rozas (Madrid). Desde el primer contacto hasta la entrega del Audi A3 Sportback S line, el proceso fue impecable, rápido y súper profesional. Javier nos acompañó en todo momento, resolviendo dudas, facilitando cada paso y haciendo que todo fuera sencillo y agradable.

Muy agradecidos por su trato cercano y su dedicación. Nos vamos felices, con un coche espectacular y con la sensación de haber acertado tanto con Audi como con la persona que nos atendió. Totalmente recomendable.

Sergio Prados Ruiz de Almiron

2025-12-17

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Experiencia muy decepcionante con Audi Center Madrid Las Rozas.

Tras realizar una revisión completa del vehículo, me entregan el coche con una incidencia en el líquido refrigerante, indicándome posteriormente que no lo revisan porque, según ellos, no está dentro de sus puntos de control, algo difícil de aceptar tras una revisión integral.

Además, su propio servicio oficial diagnostica que la toma USB-C interna está partida y unida a la placa del módulo, y aun así no se hacen responsables ni lo tramitan en garantía, pese a tratarse de un conector interno no manipulable por el usuario y estando el vehículo en garantía.

El departamento de Vehículos de Ocasión rechaza asumir cualquier coste, obligándome a elevar la reclamación a Audi España.

Lamentable gestión y muy por debajo de lo esperable en un servicio oficial Audi, más aún siendo cliente habitual de la marca desde hace años.

Por suerte tanto para adquirir Audi como para adquirir otras marcas premium el mercado oferta muchas alternativas.

kerol13

2025-12-10

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Buen servicio. Llevo allí mis coches de renting y me atienden super bien, desde la recepcionista hasta el asesor. Proponen soluciones y se ajustan a mis necesidades.

Javier

2025-12-06

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Es el cuarto Audi que compró en 25 años y en los cuatro el trato, la amabilidad y profesionalidad de Susana ha sido excepcional, es una gran comercial.
Tambien agradecer a Reyes su atención y a Paco su profesionalidad y paciencia para explicarnos cada detalle del coche.
Gran equipo el personal de Audi Center Madrid Las Rozas

Monty Montero de Espinosa

2025-11-28

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En nombre de mi padre Manuel Francisco. Hace unos días estuve en Audi Retail Las Rozas y quiero destacar especialmente la atención de Julián e Ignacio. Desde el primer momento fueron cercanos, profesionales y muy claros en todas las explicaciones. Se nota que conocen el producto y que disfrutan ayudando al cliente, porque resolvieron todas mis dudas con paciencia y transparencia.

La experiencia fue muy agradable y salí con la sensación de haber recibido un trato impecable. Sin duda, totalmente recomendables.

juan martin

2025-11-11

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Ha sido muy agradable el trato que nos dio Fernando Salcedo, en la compra del coche. Desde el primer momento nos informó con claridad y seriedad en todo el trámite . Estamos muy contentos con la compra y el servicio que nos han dado .

macarena martin

2025-11-06

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Fernando Salcedo ha sido encantador desde el principio. Me transmitió mucha confianza y ha hecho que todo el proceso fuera sencillo. Estoy feliz con mi Audi Q3 Sportback.

cristina martin guijarro

2025-10-31

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Muy contentos con la atención y profesionalidad del comercial David Hermoso.
Han sido más de 3 semanas de trabajo para encontrar el coche que queríamos y ha sido muy paciente y muy atento en encontrarlo y darnos un servicio de 10.
Ya nos lo han entregado y el servicio post venta sigue siendo excelente.

Muchas gracias por su profesionalidad

Juanjo

2025-10-28

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Tras llevar mi vehículo de empresa a realizar el primer servicio de aceite con solo 16000 kms me encuentro que el nivel marca casi el mínimo y tengo que reponer por mi cuenta casi un litro de aceite, no se han molestado en revisar el resto de niveles ni las presiones de los neumáticos. Me parece de auténtica vergüenza que un servicio oficial retail trabaje de esta manera. No volveré a llevar el vehículo para nada

David Martín

2025-10-28

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Acudí a este concesionario siguiendo las instrucciones oficiales de la propia app myAudi, ya que por error, dicha app se me desconfiguró e indicaba claramente que la configuración debía realizarse en un concesionario autorizado. Incluso estaba dispuesto a pagar por el servicio.

La atención que recibí por parte de Vidal de la Sota —sentado en la primera mesa según entré— fue sorprendentemente poco profesional: en lugar de intentar ayudar o, al menos, ofrecer una alternativa, se limitó a remitirme al lugar donde compré el vehículo, indicando que allí no me iban a ayudar por no haber adquirido el coche en su concesionario.

Me sorprendió el trato negativo y las formas con las que fui atendido.

Creo que un asesor comercial con experiencia debería tener muy presente que el servicio postventa es parte esencial de la marca y de la experiencia del cliente. Vender es importante, sin duda; pero ganarse la confianza y el respeto del cliente lo es aún más.

Recomiendo valorar opciones donde la atención no se limite exclusivamente al momento de firmar un contrato. Al final, la verdadera calidad de un concesionario se demuestra después de la venta.

Una lástima, esperaba mucho más de una marca que presume de ofrecer una experiencia premium.

Miriam M.E

2025-09-25

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El trato de Julián ha sido exquisito. Nos ha ayudado en todo momento y no podemos estar más contentos.

Desde luego, gracias a él confiamos en la marca y estamos seguros ante cualquier imprevisto.

Recomendable 100%. Si quieres amabilidad y profesionalidad, no dudes en preguntar por el.