Audi Center Madrid Las Rozas

juan palomares

2026-07-02

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hola quisiera hacer una reseña un 5 sobre todo a manuel de la fuente que se a portado de lujo y un profesional espectacular y dar las gracias a paco zabala por la explicacion a la hora de entregar el coche gracias

Cristina Arechederra

2026-07-02

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Agradecer a Javier Quintana su trato, rapidez y profesionalidad para resolver mi avería. Extensible a las personas del taller!
Pero muy buena experiencia! Gracias

alfonso alvarez

2026-07-02

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Está mañana he recogido mi nuevo coche en este concesionario. Me lo entregó Reyes y ha sido un verdadero placer. Por su profesionalidad, conocimiento, buena atención, cercanía, claridad y buen trato. Es un lujo encontrarse conmptofesionales como ella.

Jose Manuel Organero

2026-07-01

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En enero llevé el coche al taller para realizar la revisión y, además, indiqué expresamente en la recepción que estaba perdiendo líquido anticongelante debido a una fuga. Tras la revisión, me devolvieron el vehículo asegurándome que todo estaba correcto.

Sin embargo, apenas 2.500 km después tuve que volver porque el coche seguía perdiendo anticongelante. En esta segunda visita sí localizaron y repararon la fuga, pero, por supuesto, tuve que volver a pagar por la reparación.

Me parece lamentable que un servicio oficial de Audi actúe de esta manera. Si la incidencia ya había sido comunicada durante la primera visita, debería haberse detectado y solucionado entonces, evitando una segunda intervención y un coste adicional para el mi.

He perdido la confianza en este taller y, a partir de ahora, tendré que buscar otro centro Audi para realizar el mantenimiento de mi vehículo.

Angel Lanchares

2026-06-30

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ESTAFADORES Cobran por trabajos que no hacen, 102€ + IVA por el filtro de polen….filtro de polen recién cambiado en la foto.

Luego cambio de pastillas, el manazas del mecánico de RS rompe el latiguillo del freno, 10 días sin coche.

Cambian la suspensión trasera y ponen mal el guardapolvo, resultado a los 6 meses se rompe y 930€ de factura + IVA estando el RS4 en garantía….

Suma y sigue, AUDI CADA VEZ PEOR y su servicio de atención al cliente ni te contesta a las demandas.

El siguiente un M3…

Adriana Roth

2026-06-30

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Una experiencia de 10 de principio a fin. El trato de Fernando Salcedo ha sido espectacular y la entrega de mi vehículo fue acompañada de Paco Salazar explicándomelo todo al detalle con una atención y trato exquisito.

francisco osuna

2026-06-30

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Da gusto el trato y la profesionalidad del personal

Jesús López Talavera

2026-06-30

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Mi experiencia con Audi Center Madrid Las Rozas ha sido, con diferencia, la peor experiencia que he tenido jamás en la compra de un vehículo.

Compré un Audi Q3 Audi Selection Plus confiando en la supuesta revisión y garantía oficial de la marca. Cuando me realizaron la entrega detecté ruidos graves en el tren delantero y en la frenada, incidencias que comuniqué inmediatamente al comercial Javier Quintana.

La respuesta recibida durante meses fue minimizar continuamente el problema con frases como *"es normal en el Q3"* o *"lo he revisado con el jefe de taller y no tiene ningún problema"*, sin ofrecer soluciones reales ni una gestión adecuada. El vehículo acabó entrando en varias ocasiones en servicio oficial Audi, permaneciendo largos periodos inmovilizado y sin un diagnóstico claro durante meses.

Durante el proceso de reparación en el Servicio Oficial Audi Levante Wagen (Sedaví), los propios técnicos nos trasladaron la existencia de indicios compatibles con un posible golpe previo y con reparaciones anteriores realizadas de forma deficiente, circunstancias que jamás fueron comunicadas durante la venta del vehículo y que incrementaron todavía más nuestra pérdida de confianza. Pese a solicitar posteriormente el informe o peritaje al que hacía referencia el propio concesionario vendedor, nunca se nos facilitó documentación alguna.

Tras múltiples reparaciones, varios presupuestos asumidos por la propia marca y una situación absolutamente insostenible, Audi terminó aceptando la recompra íntegra del vehículo.

Lo más decepcionante no ha sido únicamente el problema mecánico, sino la gestión posterior, la falta de transparencia, la sensación constante de estar siendo ignorado y el trato recibido por parte del comercial Javier Quintana, completamente impropio de un concesionario oficial premium.

Personalmente, no aconsejo en absoluto tratar con Javier Quintana. Ha sido una de las personas menos profesionales con las que me he cruzado nunca en un proceso de compra de este nivel. Desde el primer momento minimizó las incidencias comunicadas, incurrió en contradicciones sobre la supuesta revisión del vehículo y, cuando solicitamos formalmente la resolución del contrato y posteriormente la recompra, dejó de contestar a diversos correos electrónicos dirigidos expresamente a él, ignorando solicitudes de información relevantes y poniendo obstáculos hasta el último momento.

Por el contrario, quiero destacar el trato recibido por el equipo de Audi Levante Wagen Sedaví. Desde el primer momento fueron profesionales, transparentes y trataron de localizar el origen de las anomalías, manteniendo una actitud completamente distinta a la del concesionario vendedor.

Si esta reseña sirve para que un futuro comprador pueda informarse antes de adquirir el vehículo Q3 negro con matrícula **5627 LNC**, que en el momento de publicar esta reseña vuelve a encontrarse anunciado para su venta por este mismo concesionario, consideraré que habrá cumplido su finalidad. Cada comprador debe sacar sus propias conclusiones, pero después de todo lo vivido, yo jamás volvería a comprar un vehículo en Audi Center Madrid Las Rozas.

Para el concesionario: Ahorraros la respuesta que soléis poner ante reseñas negativas sobre que os pondréis en contacto conmigo para aclarar lo sucedido, sabéis el caso del que estoy hablando perfectamente.

Edurne

2026-06-29

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El peor concesionario que he visto en mi vida!!!!! Después de gastarme más de 40.000€ en un coche en enero, el cual me entregaron súper sucio, con una talonera rota, me dijeron que la revisión estaba pasada, lo cual es mentira y a día de hoy siguen sin mandarme el doble de llave… llamamos cada semana al comercial y no hay manera, yo creo que se ríe de nosotros, nos dice que tenemos
razón en todo pero que no puede hacer nada, jamás volveré a comprar un coche aquí, me entregaron el coche que daba pena, encima nos tuvimos que buscar la vida y coger un hotel porque hasta el día siguiente no le hacían la revisión, lo cual es mentira, en fin no se lo recomiendo a nadie 6 meses esperando que nos den una solución, espero que este escrito sirva para algo, y que por lo menos alguien nos escuche, estamos súper decepcionados. Esto no se hace. Por cierto, en vendedor es Jesús Meneses.

Carlos Stilianopoulos

2026-06-29

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Mi experiencia con Audi Center Las Rozas ha sido muy negativa y decepcionante.

Dejé mi vehículo el 18 de junio de 2025 y no me lo entregaron reparado hasta el 22 de septiembre de 2025.

El asesor que me atendió, D.F.F., mostró una falta total de profesionalidad durante todo el proceso:

Me trasladó la obligación de buscar yo mismo piezas descatalogadas, llegando incluso a sugerirme que fuese a un desguace. Me informó de que estaban descatalogadas una vez habían montado la puerta y no al entregarme el presupuesto inicial.

Me dio información contradictoria sobre qué recambios eran válidos para mi vehículo (Audi A4 S line).

Me obligó a comprar piezas por mi cuenta (molduras y taloneras por 237 €), además de tener que pagar la franquicia del seguro (200 €).

La comunicación fue deficiente, poco clara y sin la diligencia esperada de un taller oficial Audi.

El resultado fue una reparación con meses de retraso, sobrecostes para mí y un trato indigno para un cliente de la marca.

Para colmo, tras presentar reclamación, Audi España me ha llamado únicamente para decirme que tomarán medidas internas para que no se repita, pero no me han ofrecido ni disculpas ni indemnización.

Un taller oficial Audi no debería funcionar así. He tenido que presentar reclamación ante Consumo (OMIC) y seguiré reclamando por las vías oficiales.

No recomiendo este concesionario y espero que Audi tome medidas reales más allá de promesas internas.

rocio llorente

2026-06-28

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Me siento engañada con mayúsculas. A finales de febrero adquirí un vehículo Q5 hibrido enchufarle en su concesionario a través de renting. A los 15 días saltó un mensaje, “protección de ocupantes no disponible”, según nos indicaron en el concesionario era un problema de una pieza del cinturón de seguridad. El día 9 de abril dejamos el coche en su taller para su reparación puesto que necesitaban sustituir esa pieza. A día de hoy, 28 de junio, sigue el coche en el taller a la espera de recibir dicha pieza y yo sigo pagando religiosamente el renting que había contratado con su financiera, sin posibilidad de cancelar dicho contrato salvo que pague un dineral por rescindirlo, cuando el problema lo han generado ellos por un defecto de fabricación.
Me dejan mientras tanto otro coche de similares características, otro Q5. A los pocos días aparecen varios avisos de anomalías indicando acudir al taller. Lo devuelvo y me vuelven a dejar otro vehículo de sustitución similar Q5 también, según salgo del concesionario pide rellenarlo de aceite, vuelvo para que lo rellenen. Que menos que una revisión previa antes de entregarlo.
Esto es un resumen de todo lo que está ocurriendo con Audi, me podría extender con muchos más detalles…… el coche de sustitución tiene una limitación de kms/día y solo válido para un conductor mientras que el vehiculo que estoy pagando por renting no tiene ninguna de esas limitaciones.
Están al tanto de esto tanto el departamento de atención al cliente como la financiera. Unos dicen que he tenido mala suerte y otros que sólo se pueden aplicar las cláusulas del contrato en caso de rescisión del mismo.
Moraleja: “Audi ya no es lo que era”

Candela García

2026-06-28

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Servicio de atención al cliente nefasto