Lacombe Motor

Un desastre. Tardaron dos meses en pintar mi coche. No contestaban al teléfono y no me daban información. El resultado fue malo, muchos defectos de pintura y desconchones y burbujas. Me cambiaron la luna y los embellecedores salieron volando al poco tiempo porque estaban mal fijados. El interior del coche está lleno de polvo blanco que no se va. Las líneas cromadas me las colocaron a revés. Un auténtico desastre y sin dar la cara ni coger el teléfono por parte del responsable Nasser.

Muy contento con este taller.
He acudido en varias ocasiones siempre por chapa y pintura con diferentes vehículos y tanto el servicio como la atención personal han sido excelentes además de ofrecer tanto retirada como entrega del vehículo a domicilio sin coste y esmerarse por dar la cita en muy corto plazo.
Nadie quiere pasar por el taller pero si tengo que volver a hacerlo sin duda lo haré aquí.
Gracias.

INCALIFICABLE!!!
Dejé mi coche para una pequeña avería y, tras esperar varios días, me llegan a casa dos multas por circular por la M-30 sin tener el distintivo correspondiente.
Es decir, que no solo no me arreglan el coche, sino que lo utilizan sin ningún consentimiento para sus asuntos personales.
Cuando se lo comuniqué, sacaron mi coche del taller a toda prisa, junto con las llaves y desde ese momento, ya no me atienden al teléfono y es como si no supieran ni de qué coche estoy hablando.
Huelga decir que me dirijo a presentar una denuncia por lo ocurrido.
ABSOLUTAMENTE INADMISIBLE!!!

Un desastre de taller!!. Tuve una averia en la que se encendia el chivato de averia en el adblue. Lacombe fue cambiando piezas, el filtro de particulas, el sensor NoX, la bomba de adblue y el sensor de adblue cada 400 km en los que el error se volvia a reproducir. Al no pasar la ITV lo lleve a Volkswagen y me confirmaron que era el sensor NoX que fallaba y habia que realizar una regeneración del filtro de particulas (cosa que Lacombe aparentemente no hizo) de tal manera que al estar la pieza en garantia lo volvi a llevar a Lacombe, esta vez pese a obtener el mismo diagnostico que en Volkswagen en su ordenador, me dijeron que tenía que sustituir el catalizador que el sensor NoX estaba bien (imagino para no hacer frente a la garantia). Evidentemente me negue.
Una vez reparado en Volkswagen, según sus indicaciones, cambiando el sensor el vehiculo quedo perfectamente reparado sin problemas en el catalizador ni para pasar la ITV.
En definitiva, varios cambios de piezas por la misma avería lo cual es sospechoso que estuvieran mal cuando el coche volvia a fallar a los pocos kilometros con el mismo error. Malos profesionales tanto en la diagnosis como en su responsabilidad frente a la garantía.
Mucho ojo con llevarles el coche porque seguramente se arrepientan..

Les he llevado mi vehículo a este taller ya que en otros talleres no me daban solución, han sido muy eficaces en el diagnóstico y rápidos han sido muy amables y puntuales con la entrega y encima me han sorprendido entregándome el vehículo en el domicilio! Repetiría sin pensármelo.

Muy decepcionado. Esperé un año para reparar el convertible. Los kilómetros han aumentado a lo largo de un año. Mi gasolina completamente lleno, está vacío. La parte delantera del coche fue impactada. El logo del auto se fue .Dijo que me ayudaría, pero no pasó nada. Cometí este error porque confié demasiado en ellos. Ten cuidado.

Hola llevaron mi jeep a este taller mi seguro y estuvo dos semanas sin decirnos nada el taller hasta que me acerque porque tardaban tanto en decirnos algo , y cuando me acerque me dijeron que no se podía arreglar porque no encontraban piezas y y luego nosotros tuvimos que encontrar las piezas estuvieron 6 meses con el coche desde finales de mayo un desastre no vayáis al taller lo desaconsejo ir un saludo

Nefasto!! Hace mas de un año me estafaron con un tema de filtro de partículas (hay varios casos y aún así fui al taller), tras mas de un año intentando llegar a un acuerdo con ellos y siempre dándome opción al telefono pero nunca respondiendo o concretando, hoy descubro que en una de las revisiones me rompieron una pieza de la rueda del coche y la mal arreglaron!!! Por suerte ya voy a otro taller, pero esta situación no se puede permitir, personalmente voy a denunciar en consumo

Fui a llevar mi coche ya que tenía problemas con la pantalla y parachoques ( faltaba un tornillo original suyo ya que se puso uno provisional y se descolgaba el parachoques el cual no cambiaron), la pantalla lo hicieron bien un trato cordial. A la hora del parachoques se les olvidó y le pusieron pegamento al parachoques para que no se despegue. Después pido presupuesto para cambio de aceite y filtros (queriendo cobrar 390€) le comento que me parece excesivo y se lo toma a mal. Borra los mensajes para que no quede constancia de lo que pone. Los propios mecánicos hablan de lo mal que se trabaja en el taller. La verdad que no es nada recomendable tienen precios de casa oficiales y es un taller particular. (Finalmente el mantenimiento en otro taller de confianza a 180€).

No suelo hacer malas reseñas, pero esta vez, creo que es mi obligación tratar de contaros mi desagradable experiencia.

Hace unas semanas tuve un problema con el coche mientras viajaba rumbo a mis vacaciones (vivo en Extremadura y me dirigía a Asturias), mi Volvo perdía potencia. Hable con Lacombe porque anteriormente había llevado mi coche a su taller, y porque ofrecen servicios muy interesantes, como recogida y entrega del coche y lavado de cortesía. Como me aceptaban el coche, cambie de rumbo e hice una parada en Madrid. Les entrego el coche con 300mil km y medio depósito

Así pues decidí dejarles el coche, e irme de vacaciones con la tranquilidad que me habían ofrecido en el pasado.
1 semana después llamo al taller para saber el estado de la reparación, porque no tenía noticias suyas. Me comentan que el problema es el filtro de partículas y que la opción "barata" son 1000€ y la cara con repuesto original mas de 2500€.
Por temas de economía opto por la barata, al cabo de unos días me llevan el coche de vuelta al lugar de recogida previo pago de los 1250€ de reparación. (luego subiré la factura)

Pregunto si han realizado la limpieza habitual, y cometan que lo han realizado.

Cuando recojo el coche, me doy cuanta de que no solo no lo han limpiado por fuera, si no que lo han ensuciado por dentro con manchas de grasa en tapicería y alfombrillas, y me dejaron el coche con 3 litros (literales) de diesel.
En la factura de reparación del coche, aparecen los km que ni se molestaron en revisar, puesto que apuntaron 270.000km cuando lo entregue con 300mil, en el marcador aparecen 302mil km.

Por ultimo, y quizá lo peor de toda esta historia, es que recogí el coche del lugar donde lo tenía aparcado cuando volvía de mis vacaciones, (un sábado, que lógicamente no abren) y me encontré con la desagradable sorpresa que el coche seguía averiado, viajé de vuelta a mi casa sin potencia en el coche, y con 1250€ menos en el bolsillo.
Al llegar aquí, contacté con ellos el primer día hábil y la solución que me ofrecían era llevarles el coche, y si la avería era la misma cubrirían los gastos de reparación, pero si era distinta no se hacían cargo de ella y me tocaría volver a pagar.
Tampoco se hacían cargo de los gastos de llevar el coche hasta allí.
Finalmente hablé con un mecánico local, que me comentó que eso tenía pinta de ser las mariposas de admisión y tras 1,5h de trabajo, el coche estaba perfecto.

De Lacombe ninguna noticia, ninguna llamada de disculpas, para que! ya han cobrado no?

A continuación les dejo fotos de como me dejaron el coche, juzguen ustedes mismos.

Por cierto, tengo copias de las conversaciones que he mantenido con ellos y grabaciones de las mismas, por si decido denunciar.

FALTAL!! Son unos impresentables, lleve mi coche que está en garantía por qué le fallaba el turbo y la primera vez me lo repararon, a los meses me da fallo otra vez, dejé el coche el 14 de enero, me dijeron que seguramente había que cambiar el turbo y que me volverían a llamar, como no me llamaron llamé yo varias veces al ver q pasaban los días y no me daban respuesta, solo decían que le dejaban recado al mecánico, después de una semana me dijeron que no me lo arreglaban por q no trabajaban con esa garantía. Lo que es estraño q la vez q me lo repararon si y ahora no se quieren hacer cargo y encima me han dejado una semana sin coche para nada. He iniciado trámite en consumo para que no jueguen así con las personas, yo tengo coche para trabajar no por gusto y después de dejarme una semana sin él no me lo han arreglado.

He llevado el coche a revisión. Un alfa Romeo Giulia. Mecánicamente no reporto ningún problema por el momento. Sin embargo, al llegar a casa me he dado cuenta de que me habían puesto la placa de publicidad en la matricula trasera dañando la carrocería por debajo al hacerlo. No tienen ningún derecho a poner este tipo de publicidad en los coches de los clientes sin avisarles y menos dañando el coche al hacerlo. Precio a modo informativo: 1024€ revisión con cambio de bujías y pastillas traseras y delanteras.

El peor taller que ha pasado uno de mis coches,me robaran el coche y rompieran los cristales con pocos destrozos,mi mutua me manda a este súper taller que ha tenido mi coche casi 5 meses y no ha echo nadaaaaa,solo poner el cristal del conductor faltando el pequeño de atrás y dejando todo los destrozos sin tocarlo..
Retirada después de perder tanto tiempo para que otro taller haga su trabajo.
Decepción total.....

Hemos llevado los 2 coches familiares a LACOMBE MOTOR para servicio de chapa y pintura y el resultado ha sido excelente en ambos vehículos. Han cuidado hasta el último detalle (mejor imposible!). Además, el trato con la gente que nos ha atendido (Bernardo, Pilar...) ha sido estupendo. El servicio que ofrecen de llevarte a casa tras dejarles el coche o incluso llevarte el coche a tu domicilio una vez terminado, se agradece mucho (todo un detalle, la verdad!). Recomiendo este sitio, sin ninguna duda. Y desde luego nosotros, repetiremos!

Mi coche llegó en grúa desde Almería después de haber pasado casi un mes por otro taller que a pesar de cobrarme 800 euros no resolvió el problema. En Lacombe entró un viernes, lo diagnosticaron un lunes y el martes me lo llevaron a la puerta de mi casa arreglado pq yo no podía ir a recogerlo. Todo esto con información telefónica continua, buen trato y a un precio razonable. Este ya es mi taller de referencia. Especialmente agradecida a Bernardo que me ha atendido durante estos días.

Fantástico servicio. Rápidos, profesionales y muy serios. Desde los responsables de taller hasta el personal de recepción.Llevamos nuestro coche a peritar , se encargaron de todo, lo pintaron íntegramente en apenas 3 días y ...Nos lo entregaron en domicilio.
!!Da gusto encontrar un sitio así para reparar nuestros vehículos. !!

He ido a arreglar un pinchazo con urgencia porque es un taxi. Me han atendido extraordinariamente bien, rapidísimo ( 10 min desde que he llegado) y no me han cobrado nada. Personal muy amable; además de neumáticos, se ocupan también de chapa, pintura - trabajan con todas las compañías- y mecánica. Lo recomiendo.

No pueden ofrecer peor servicio de taller.

Dejamos un coche para arreglar un problema con la puerta. Cuatro semanas después el coche estaba sin tocar. Nos dieron largas por teléfono hasta 3 veces; y no fue hasta que no nos presentamos allí, cuatro semanas después, que no empezaron con el coche. El resultado, sin coche durante más de un mes y no fueron capaces de arreglar el problema!! Eso sí, ya se encargaron de decir que había que cambiar la bateria, filtros, etc.

Lo mejor de todo, dejamos el coche con el deposito lleno y cuando nos lo dieron estaba en reserva... así que una de dos, o te quitan la gasolina o se dan vueltas con tu coche, no sé que es más lamentable. Si estáis buscando un taller de calidad y confianza, seguid buscando.

Impresentable! Llevé el coche al taller el 11 de julio y me le devolvieron en 14 de septiembre! 2 meses! El problema inicial era un problema eléctrico y la falta de seriedad y falta de compromiso fue algo constante durante todo este tiempo. Promesas de llamadas diarias que no se cumplían y falta de respuesta a nuestras demandas. Tras 2 meses y después de darnos un coche de sustitución lleno de mugre me entregaron el coche con la sorpresa de que el aire acondicionado no funcionaba. (Entró con el aire funcionando). Tras volver al taller me dijeron que era casualidad y que además de los 1800 iniciales me tenían que cobrar 800 más. Obviamente me negué al arreglo y ya me buscaré la vida. En resumen: nefasta experiencia, trato, organización y profesionalidad.

Llevé a dos talleres mi coche y ninguno dió con la avería, eso si, la mano de obra me la cobraron. Me recomendó una amiga este taller y lo lleve sin muchas esperanzas de que me lo repararán. No solo me lo arreglaron en dos días, sino que me trataron como creo que se debe tratar a una clienta. Muchas gracias, sois unos autenticos profesionales.