Concesionario Battinver Volvo Selekt Las Rozas

Fantástico trato con Carlos. Su atención desde el principio fue cercana, nos mostró el coche sin tener cita concertada e invitándonos a ir otro día para explicarnos más y mejor el coche.
Hizo lo posible para acelerar su llegada y estuvimos en contacto con él, hasta su entrega.
Un comercial como los de antes

Un trato excelente en todos los sentidos, y destacar al comercial que ha llevado a cabo nuestra compra, una especial mención a Manuel. Mis dieces!!
Muchísimas gracias por todo.

Increíble: nos agendan una cita para el sábado 30 de agosto a las 12:00, hablamos dos veces con una comercial para confirmar si era 100% seguro que estaban abiertos puesto que en Google indicaba que estaban cerrados, y nos confirma que sí, que están abiertos de 11:00 a 14:00. Por otra parte, le consultamos a esta persona si es posible acceder con perro al concesionario. Se compromete a consultarlo y devolvernos la llamada, cosa que nunca sucede. Ante la duda, organizamos con familiares el cuidado de nuestros perros para poder venir a la cita. Y sorpresa: al llegar, CERRADO (estamos a bastantes kilómetros del concesionario). De verdad, pésima gestión y experiencia de cliente. Concesionario descartado.

Gran experiencia. Manuel es un gran profesional, totalmente involucrado, cercano y claro en todo momento. Da gusto comprar un coche así. Totalmente recomendable.

Compre mi Volvo con Manuel Movilla y fue todo un encanto. Gracias,lo recomiendo de verdad por atención y asesoramiento. En cuanto al coche, una auténtica maravilla

Servicio impoluto, muy eficiente, la comunicacion fue abierta; manuel movilla nos atendio y fue todo un acierto !

Atención muy profesional, a la hora acordada, en el tiempo estimado y con un plazo espera cita razonable. Explicaciones convincentes de las actuaciones realizadas. A tener en cuenta para el futuro
(Volvo en general, deberia mejorar considerablemente en este aspecto, citas con plazos de varias semanas no son aceptables en caso de avería, y ocurren tanto en agosto como en cualquier otra epoca del año).

Hemos comprado un volvo x60 de ocasión, con una calidad/precio realmente competitiva. La atención de Manuel Movilla durante todo el proceso ha sido exquisita, aportando valor y dejando una altísima satisfacción al cliente. 100% recomendable!

Todo estupendo. La atención recibida por Manuel Movilla estupenda en la compra de mi Volvo V60

Vergonzosa la forma de atendernos hoy cuando quedaban casi diez minutos para cerrar la tienda. Uno de los comerciales casi nos ha echado y el otro ni ha levantado la cara indicando que no iba a atendernos. No queríamos una entrevista comercial, ni entretenerles. Solo ver cinco minutos el coche por dentro y saber más o menos un precio aproximado.
Jamás me han echado de una tienda así, y contestando de malas formas. Si a las 19:50 ya no atienden no entiendo por qué indican que está abierto hasta las 20:00. Alucinante la atención al público. Por supuesto no volveremos. Si no les merece la pena alargarse cinco minutos a mi tampoco perder ni uno de mi tiempo para que me traten mal.

Una experiencia absolutamente decepcionante con este taller oficial Volvo.

Mi experiencia con este taller de la marca ha sido, sin lugar a dudas, una de las peores que he tenido con un servicio técnico de automoción. La falta total de profesionalidad, las formas inaceptables del personal y el nulo servicio al cliente hacen que me replantee seriamente seguir confiando en la marca.

Desde el primer momento, la atención fue fría, desorganizada y carente de cualquier tipo de empatía o interés por el cliente. No solo no cumplieron con los plazos prometidos, sino que además no ofrecieron ninguna explicación ni disculpa por los retrasos.

La comunicación fue prácticamente inexistente, y cuando logré contactar, la actitud fue arrogante y evasiva.

Ante mi descontento, la respuesta fue defensiva y poco colaborativa, sin asumir responsabilidad alguna.

Es inaceptable que un taller que representa a una marca como Volvo funcione con estos estándares tan bajos. La experiencia ha sido frustrante, costosa y completamente insatisfactoria. No recomendaría este taller ni al peor de mis enemigos.

Volvo debería revisar urgentemente la calidad de sus servicios postventa si quiere mantener la confianza de sus clientes.

La mejor compra que he hecho en cuanto a coches se refiere. El comercial Maikel: ¡un fenómeno! Excelente profesional que supo entender nuestra necesidad y guió y aconsejó de maravilla. Apenas un par de días de visitas al concesionario, el resto telematicamente. No te agobian jamas, te explican todo detalladamente y te dejan madurar las ofertas quedando a la espera de tus noticias. Descuento muy interesante y algún regalito también a la hora de entregarnos el buga. Cien por cien recomendable tanto en el ámbito comercial como técnico.

Un concesionario de lo más cutre que he visto. No parece un concesionario oficial de Volvo. Es como si los coches estuviesen en un garaje. El vendedor muy prepotente, implicando cosas como que los españoles tenemos las ínsulas de querer un coche lo antes posible y que esperamos que tengan coches en stock. Lo peor de todo es que cuando me estoy yendo, el otro vendedor me mira con cara de matón por haber aparcado dentro de sus instalaciones ya que tiene que mover un coche literalmente 2 metros para dejarme salir. No puse reclamación ya que tenía prisa por llegar a la Lexus pero tendría que haber rellenado una hoja de reclamaciones. Por cierto unos grandes profesionales los de Lexus. Muy atentos y sobre todo muy elegantes.

El taller de las Rozas nos han atendido muy muy bien. El trato y la rapidez del servicio me han dejado sorprendido. Tienen un equipo sensacional, y en especial, quiero dar las gracias a Jesús Hernández.

Mi experiencia no puede ser más satisfactoria.
Nos ha atendido Manuel Movilla, explicación de 10. Profesional magnífico.
Satisfacción total.
Me voy encantada con la compra.

Excelente el trato por la compra de nuestro nuevo XC60, especialmente por parte de Manuel Movilla en las instalaciones de Las Rozas.

Estamos encantados con la compra de nuestro Volvo XC 60 T8 en la Instalación de Las Rozas. Gracias al trato excelente de Manuel Movilla, os lo recomiendo

Excelente la experiencia de compra de mi nuevo Volvo en Battinver Las Rozas con Manuel Movilla

Todo bien, Manuel es un buen vendedor, él coche de momento bien.
Solo tuve un problema con la financiación, al final lo pagué al contado y no hubo problemas.

Excelente trato de Manuel Movilla. Un 10.
Preparación del coche excelente