Canalcar COMPRAMOS TU COCHE

Mi experiencia con Canalcar ha sido profundamente decepcionante y me he sentido engañado y desinformado durante todo el proceso. Acudí confiando en su profesionalidad y ha sido justo lo contrario.

Dejo aquí mi vivencia personal:

• Descubrí que mi coche no estaba en sus instalaciones de Las Rozas, como aseguran, sino abandonado a la intemperie en un parking comercial, algo totalmente improcedente.

• Me dieron un precio que luego no respetaron, exigiéndome pagarles cantidades absurdas o “dar partes” cuando el vehículo estaba en perfecto estado.

• Me llamaron diciendo que había saltado un testigo de avería de motor, claramente para bajar el precio, y cuando fui a recoger el coche lo quitaron en 30 segundos delante de mí.

• Intentaron retener mi vehículo sin motivo, negándose a entregármelo a menos que firmara modificaciones del contrato. Tuve que llamar a la policía para poder recuperarlo, algo totalmente increíble e inadmisible.

• Todo este trato ha derivado en que haya tenido que presentar denuncia ante el juzgado y ante la OMIC.

En mi opinión, ha sido una experiencia nefasta, marcada por prácticas que considero poco transparentes y muy lejos de lo que cualquier cliente espera. No volveré a confiar en ellos y recomiendo extremar la precaución a quien decida acudir.

Hace poco que podemos disfrutar de un Lexus NX 300 de éste concesionario y estamos encantados, queremos resaltar el trato impecable de María Rodriguez comercial el cual ha sido muy cercano y honesto así como los pequeños detalles de un gran profesional. Ella nos explicó al detalle y con mimo las características y manejo de un gran coche. Por eso gracias, por una atención al cliente espectacular con muy alto nivel de profesionalidad y cuidado de detalles... 100% recomendable. Muchas gracias María)). Mención especial para el mecánico de taller, Sergio. Te facilita todo muchísimo y te atiende sin ningún tipo de prisa además de ser muy resolutivo y ayudarte en todas las dudas que puedas tener.

Quiero compartir mi enorme satisfacción con la atención recibida por María Rodríguez en el concesionario Canalcar. Aunque compré un coche sencillo y de bajo presupuesto, para mi familia y para mí tiene un valor enorme, y aun así nos trataron desde el primer momento como auténticos clientes VIP.

María fue cercana, amable y muy profesional, siempre con una sonrisa y dispuesta a ayudar en todo. Se nota cuando alguien hace su trabajo con vocación y cariño. Además, el coche está en un estado espectacular, incluso mejor de lo que esperaba.

Recomiendo totalmente Canalcar y, sobre todo, la atención de María Rodríguez. Sin duda volveré a confiar en ellos para futuras compras. ¡Gracias por hacerlo tan fácil y tan especial!

Lamentable la forma de hacer perder tiempo y dinero.
Llevo mi coche para tasar y me dan un precio: 7500€. Bien porque no estaba lejos de lo que yo solicitaba, 8.000€, así que quedamos al día siguiente para la prueba mecánica con la promesa de hablar con gerencia para ver si pueden llegar al precio que yo solicito. Hasta ahora todo perfecto y jabón y buenas formas por donde quieras.
Llego al día siguiente y mi sorpresa es que ya de inicio empiezan con que el coche necesita pintarse por los años y me piden 1.000€ por ello, a descontar del precio inicial, además del suyo y en ningún momento valoran mi petición. Primera sorpresa y desagradable, porque el coche ya lo vieron el día anterior y lo valoraron y en ningún momento mencionan eso.
Segunda sorpresa y también desagradable, después de más de una hora mareándome con que estaban intentando llegar a mi precio, vuelven de la prueba mecánica y encuentran fallos como que una llanta o un neumático "están mal" y otros 600€ (al parecer el experto no podía distinguir una cosa u otra porque valía todo, lo importante era descontar dinero) y lo mejor de todo que un sensor EL CUAL MI COCHE NO TIENE, detecta no se que fallo y otros 120€ a descontar.
Total de la broma, dos días perdidos, kilómetros y gasolina para ir hasta allí, para ver cómo se ríen en tu cara inventándose problemas para rebajar el dinero y ganar ellos más.
Se entiende que son una empresa y tienen que tener beneficios, pero siendo honrados y desde el inicio dando precios reales, sin marear a la clientela.

Excelente experiencia en Canalcar. Desde el primer momento, María Rodríguez nos atendió de manera fenomenal: cercana, profesional y muy atenta a cada detalle. Todo el proceso de compra fue claro, ágil y muy agradable. Estamos encantados con el trato recibido y con el coche. Sin duda, un concesionario totalmente recomendable. ¡Gracias por todo!

Compre el coche en el concesionario de Las Rozas, servicio de atención al cliente prácticamente nulo. Toda la documentación de reserva, sin firmar por ellos. El contrato, tipo, como dicen ellos, indica la entrega de elementos que ni tan siquiera tiene el vehículo. El coche pagado al 100%, y publicado como disponible y con posibilidad de ser visitado en la web, puedo demostrarlo. En ningún momento te informan de la imposibilidad de recogerlo en fin de semana, la excusa, no está abierto el taller, mecánicos que no aparecen en ningún momento para la entrega. En ese momento, básicamente te “despachan” no te atiendan, con bastante prisa. Total desconocimiento del vehículo que venden, en mi caso me indicaron que el cambio manual no está operativo en ese modelo, que no lo toque. El cambio funciona perfectamente, por lo menos hasta ahora. Pongo 3 estrellas porque el coche, a día de hoy, tocaré madera, no me ha dado problema, más allá del chivato de temperatura, que curiosamente salto tras 15 días de usos. Si buscas que al comprar un coche alguien te ayude en el proceso, poderlo probar y el concepto de atención al cliente, quizá no sea tu lugar, básicamente es un autoservicio, ya lo gestionas tú. Acudí a preguntar a otros concesionarios de esta tipología y nada que ver la atención, lástima que no tuvieran el vehículo que quería.

Antes de la compra, nos trataron muy bien, con respeto, y resolviendo todas nuestras dudas al momento. Al principio todo perfecto, pero tras 3 semanas, nos dimos cuenta de varios desperfectos del coche, concretamente suspension delantera, pierde aceite los amortiguadores. El fuelle de la transmision trasera, izquierda, esta roto. No se hicieron cargo ni la garantia ni canalcar, cuando es obvio que el coche venia con esos desperfectos, porque, el coche no a recorrido ni 1.500 km. Cuando fuimos a hablar con la vendedora, señora María Rodriguez, se escondió de nosotros, y no pudimos hablar con ella, no paso una, si no dos veces. Si vais a comprar un coche, aseguraros de que va con vosotros una persona que entienda y revise a fondo el vehiculo antes de la compra. Canalcar no recomendable.

Tuve una experiencia excelente con OcasionPlus Las Rozas. Desde el primer momento, Nacho se mostró muy profesional y transparente, explicando todo de manera clara y sin complicaciones. Todo el proceso fue fácil y ágil, y me hicieron sentir seguro y bien atendido. Sin duda, recomiendo esta empresa a cualquiera que busque un servicio confiable y de calidad. Gracias por hacer todo tan sencillo y agradable.

Llegué a la hora que había acordado para una tasación de venta. El señor de recepcion, seco, pero correcto. Después de esperar 10 minutos a qué el tasador, terminará con otro cliente, me dirijo hacia el, se levanta y se va hacia el fondo de la oficina. Ni buenos dias, ni espere un momento, que desea? Así espere un par de minutos más y me fui. Debian tener un mal día.

NO RECOMIENDO COMPRAR EN ESTE SITIO.
Antes de dejar la seña, todo parecía perfecto. Nos aseguraron que el coche estaría listo en 4 días, ya que solo faltaba una “última verificación mecánica”. Sin embargo, tuvimos que ir al local al menos tres veces porque siempre aparecía algún inconveniente.

Intenté comunicarme varias veces con Junior, el vendedor, pero curiosamente nunca atendía mis llamadas desde mi número. En cambio, cuando llamaba desde otro teléfono, respondía al instante.

Finalmente, la entrega del vehículo se demoró 20 días por esa supuesta verificación. Luego surgieron más problemas con la transferencia del coche.

Ayer lo llevé a mi mecánico de confianza para hacer el service correspondiente, y nos encontramos con una sorpresa desagradable: el coche tiene múltiples fallos mecánicos graves. Entre ellos, un tornillo que, si se suelta, puede hacer que se caiga una rueda, además de una importante pérdida de aceite.
Claramente, esa “revisión mecánica” nunca se hizo.

Si buscas un lugar serio y de confianza, este no lo es. Prometen mucho antes de que pongas la seña, pero una vez que pagas, empiezan los problemas y no cumplen lo prometido.

Me atendio un tal "Junior " un charlatán que miente más que habla. Compre un Seat Exeo y me regalo según ella garantía premium.
El coche tiene la tapa del carter rota,la correa de distribución, se suponía que la habían cambiado, los tensores están flojos y la bomba del agua no la han tocado. Las pastillas de freno suenan y creo que no las han mirado. Según ellos han revisado muchos puntos del coche pero en realidad no le.han hecho nada. Ahora estoy esperando para llevar el coche a la ITV para que le miren los kilómetros , a ver si los han manipulado.
Este tal "Junior" da escusas baratas, que cubre lo que me dijo. Vamos un Charlatán.
No recomiendo comprar en "Canalcar"

Es un timo en toda regla. En la pagina web te dan un precio, vas para una valoracion en persona y te ofrecen muchisimo menos.
Cuando vas a vender el coche dias despues, ya que todavia no nos daban el coche nuevo, te ofrecen todavia mucho menos que la primera vez. Le dices al tasador que nos ofrecio un precio mayor y nos dice que no es cierto y que el lo tenia apuntado es su ficha.

Todo el rato estaba yendo a consultar a su jefe, tecnicas que no cuelan y son falsas, y no paraba de decir que la maquina de cafe era nueva y que estaba muy rico el cafe.

La verdad que una experiencia malisima. Al final nos fuimos a la competencia y nos dieron mucho mas.

Buen día , acabo de comprar un Audi A1, de momento todo va bien. Quería destacar la atención del comercial Junior Bolaños. Ha sido súper atento, estuvo en todos los detalles y sobretodo nos ha sabido resolver todas las dudas de la compra . Gracias !!

Bueno, pues pasados 3 meses sobre las compra de un vehículo, realizo la reseña como le prometí a la persona que nos lo vendió, y ser lo más imparcial posible.
Desde el primer momento nos atendió, Maria Rodríguez, el trato super correcto en lo profesional, y muy amable y atenta en lo personal. Toda duda que tenía sobre el vehículo sobre estado, dueño/s, facturas y documentos previos del historial de revisiones y demás, nos lo aportó sin pegas alguna.
Una vez comprado el vehiculo, igualmente nos resolvió un mínimo fallo, en apenas 3 días, desde nuestra petición.
Asiqué como comercial, sin duda volvería a ella por la confianza que nos dío, a pesar de ser muy desconfiado, ante una compra siempre delicada como lo es la de un coche de segunda mano.
El coche a fecha de hoy, tras tres meses y unos cuantos kilómetros va a la perfección. Asiqué por ese lado tampoco tengo queja ninguna a fecha de hoy.
Otro tema sería la política de empresa en cuanto a cuando uno ve el vehículo, no puede probarlo (dicen que por certificar los kilómetros), y que una vez comprado hay una cláusula de devolución en X tiempo o kilómetros, si el comprador no está conforme; tema ya delicado por temas de financiera por tener que elegir otro vehículo con precios diferentes, o directamente no estar interesado en otro vehículo. Con lo cual tienes que fiarte con lo que ves in situ, el historial que te puedan/quieran aportar acerca del mismo, y como siempre de la suerte en cualquier cosa que uno compra de segundamano que el vendedor (en este caso, puede saber o no) de datos relevantes que haya aportado su anterior dueño al concesionario.
En nuestro caso, el precio de lo publicado a la venta se subiría 1000€ entre unos trabajos a realizar de pintura, la preparación del vehículo con una limpieza, sobretodo del maletero que era donde se apreciaba algo más de uso, y la gestión de documentación. Dado que el coche estaba tan impoluto por dentro, y por fuera tenía algunos desperfectos de pintura los cuales se subsanarían (que nos dijeron que a la entrega del coche, estaría pintado entero salvo el techo, quedando el coche perfecto), así como la cantidad de extras que traía, hizo que diéramos el si en el día, aún siendo un poco precipitado, pero salvo por la matrícula, podía pasar por vehículo nuevo sin duda.
Finalmente en una semana, a las fecha que nos dijeron, el vehículo estaba en perfecto estado, pintado, y todo funcionando correctamente, una alegría enorme y muy satisfechos con la compra del vehículo, y el trato de María.

Nuestra experiencia con Canalcar Las Rozas ha sido muy negativa. En la primera visita nos aseguraron que nos compraban el coche y nos citaron para cerrar la operación. Sin embargo, cuando acudimos a la cita, nos cambiaron totalmente las condiciones y nos dijeron que no lo compraban, sino que se lo quedaban en cesión.

Esto nos hizo perder muchísimo tiempo y nos sentimos engañados, ya que la información inicial no fue cierta y nos llevó a confiar en un proceso que al final resultó ser totalmente diferente. La falta de transparencia y profesionalidad fue evidente.

No recomendamos a nadie confiar en este concesionario. Ha sido una gran pérdida de tiempo y una experiencia muy decepcionante.

¡Excelente experiencia de compra! Totalmente recomendable

He comprado mi Toyota Prius de ocasión en Canalcar de Las Rozas y no puedo estar más satisfecho. Quiero destacar especialmente la profesionalidad y la atención esmerada de Estela, la vendedora. Fue increíblemente atenta en todo momento y me ofreció soluciones perfectas a mis necesidades.

No solo se ocupó de todo el proceso de compra del coche, sino que además me solucionó todas las dudas y el papeleo del seguro de una forma sencilla y rápida. ¡El coche estuvo listo y lo tuve en mis manos en apenas una semana!

Una experiencia fantástica de principio a fin. Si buscas un Prius y un trato excelente, sin duda pregunta por Estela.