GR
GRUPO AUTOMOCION MADRID SUR.S.L.
A 0.21 km
4.3
11 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
“Mi experiencia con esta empresa ha sido pésima desde el principio. Para empezar, tardaron 6 meses en entregarme el permiso de circulación, dándome excusas y largas constantes.
Al poco tiempo de tener el quad (apenas 6 meses y salir 6 veces con el), sufrí una avería grave con una factura cercana a los 1300€, y la respuesta fue que se trataba de ‘desgaste’, por lo que no lo cubre la garantía. ¿Cómo puede desgastarse una pieza así en tan poco tiempo?
Además, al llevar el quad a un taller especializado en motos para revisar la avería, se encontraron con un panorama desastroso: varias piezas rotas, agua en el depósito del anticongelante, juntas dañadas, polvo y suciedad por todos lados. Esto demuestra que, lejos de venderme un vehículo revisado y en buenas condiciones como me prometieron, me entregaron un quad lleno de problemas ocultos.
Entiendo que estos vehículos son de campo y tienen años de uso, pero cuando un concesionario asegura que te entrega un producto revisado y listo, lo mínimo es que cumpla con ello. Para colmo, el mismo día que lo recibí, me encontré que la batería estaba sobrepuesta con un cartón, porque habían montado una batería mucho más pequeña de lo permitido. Esto me causó fallos constantes: el quad no arrancaba bien, pegaba tirones y me dejaba tirado sin batería.
En resumen, lo pintan todo muy bonito para venderte el producto, pero en cuanto aparecen los problemas, se lavan las manos. Una experiencia lamentable, un producto en mal estado desde el principio y un servicio posventa inexistente. No recomiendo a nadie comprar aquí.”
Hola Krystian,
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la que esperabas. En Fast Irons siempre buscamos entregar nuestros vehículos en las mejores condiciones y dar soporte en el servicio posventa.
Queremos aclarar algunos puntos:
Respecto a la batería, a los pocos días de la entrega se te ofreció una nueva sin coste, aunque nos comentaste que ya habías adquirido una por tu cuenta.
Sobre las incidencias posteriores, las piezas que mencionas (kit de arrastre, rodamiento, bendix de arranque, plato magnético, etc.) forman parte de los componentes de desgaste habituales, y como indicamos en el contrato de garantía, no están cubiertas por la misma.
En cuanto a la documentación, la tramitación del permiso de circulación dependió de la gestoría y de la recepción de la documentación necesaria (como el carnet de conducir), no de una falta de gestión por nuestra parte.
Entendemos tu malestar y sentimos no haber cumplido con tus expectativas. Nuestro compromiso es seguir mejorando cada día para dar el mejor servicio posible a todos nuestros clientes. Si deseas, estamos a tu disposición para revisar tu caso de manera más detallada en privado.
Un saludo,
Fast Irons
Hoy he recibido la moto y la verdad que sólo puedo decir cosas positivas de esta empresa, ha ido todo perfecto, son muy profesionales me han atendido genial en todo momento y la moto ha llegado en el plazo que me dijeron y en un estado perfecto.
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra saber que todo llegó perfecto y que quedaste satisfecho con el servicio.
Aquí estamos para lo que necesites.
Me asesoraron a la hora de elegir una moto que se ajustara a los que buscara, la atención fue realmente buena y la moto va perfecta.
¡Qué bueno escuchar eso! 😊 Me alegra que hayas tenido una atención excelente y que la moto cumpla con tus expectativas.
Compre un suzuki ltz 400, cuando lo recogí desafortunadamente al dia siguiente me rompi la clavicula y no pude ni usarlo. Lo deje parado en el garaje y tenia una perdida de aceite, llame al concesionario ya que estaba en “garantía” para que me lo revisaran, lo lleve y me dijeron que yo habia pasado el tapon del vaciado del cárter, ni siquiera se molestaron en mirarmelo y me dijeron que estaba bien. Me lo lleve y sigue con la misma perdida de aceite, lo lleve a un taller para que me lo revisaran y me encontré el tornillo pasado con un elicoit mal puesto, una vergüenza el servicio postal venta recibido por parte del concesionario ya que estaba una reparación muy sencilla y no fueron capaces de solucionarlo, aun encima me dijeron que lo había manipulado yo cuando el quad había estado parado en el garaje.
Hola Marcos,
Sentimos mucho leer tu reseña. Revisando nuestro historial, no encontramos ninguna venta reciente de un Suzuki LTZ 400 asociada a un cliente con tu nombre que haya presentado este tipo de incidencia. En Fast Irons nos tomamos muy en serio la satisfacción y seguridad de cada persona que confía en nosotros.
Te invitamos a contactarnos directamente al 661 779 723 con más detalles sobre la fecha de compra y los datos del vehículo para verificar tu caso a fondo y aclarar cualquier posible confusión. Estaremos igualmente encantados de orientarte en lo que esté a nuestro alcance.
Gracias por tu comentario.
Saludos,
Equipo Fast Irons
Compré un quad de segunda mano para salir los fines de semana y va finísimo. Buen precio y se nota que lo revisan bien antes de venderlo. Muy recomendables 👌
¡Muchísimas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que estás disfrutando del quad y que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva.
Tremendo concesionario atentos simpáticos super profesionales! Ivan es muy profesional y te resuelve cualquier problema en el momento lo recomiendo a todo el mundo si se quiere comprar una moto nueva o segunda mano o reparar tu moto es el concesionario y taller ideal!
Muchísimas gracias por tu reseña y por recomendar nuestro concesionario. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención de todo el equipo e Iván en particular. Aquí nos tendrás siempre que lo necesites.
Muchísimas gracias por todo la verdad cuesta encontrar a profesionales como vosotros..atentos en todo momento ala operación de financiación incluso haciendo lo imposible súper complacientes..de verdad gran equipo de profesionales .y calidad precio insuperables. Muy contentos. Recomendables al 100x100.mil gracias Iván y a su equipo. ❤️
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que todo salió bien y que quedaste satisfecho con el servicio.
NO recomiendo esta empresa muy cosa seriedad, anuncia que tienen vehículos que no tienen para que piques y les llames y luego te ofrecen otro diferente.. vergonzoso
No entendemos esta reseña, ya que en ningún momento se le trató de mala manera ni se le faltó al respeto. Respecto al vehículo consultado, es importante aclarar que existe un proceso hasta que un anuncio se marca como vendido, por lo que puede darse el caso de que aún aparezca publicado. Además, en el propio anuncio se indica “consultar disponibilidad”. En todo momento se le informó de la situación y se le ofreció un vehículo disponible como alternativa. Nuestro objetivo es atender siempre con transparencia y educación.
Atentamente,
Equipo de Fast Irons
Tienen una gran variedad de motos, recomiendo ir allí y echar una ojeada por si encuentras algo que te gusta. Yo encontré la adeucada para mí
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que encontraste la moto adecuada para ti y que disfrutaste de nuestra variedad.
Buenas tardes:
Compre a ellos 2 quad una suzuki y una raptor, en una parte de ellas las dos quad me vendieron reventado
La raptor defectuoso:
Buje reventado
Rótula suspensión reventado
Rótula dirección reventado
Tuerca de la dirrecion pasado
Rótula de rodamiento delantero izquierdo reventado
Sin aceite en motor
Pistón del segmento desgastado
Puño de acelerador muy duro
Precio de raptor: 7.500€
Suzuki
Pistón de segmento pasado
Cable instalación manipulado y reventado
Rótula suspensión reventado
Precio suzuki: 4.500€
Como vivo en almonte y para tal colmo le avise a ellos por una pieza reventado y me dijeron que lo tenía que llevar a Madrid a arreglarlo, no tiene conciencia ninguna de la distancia de cada cliente. Le dije de llevar a un taller de aquí y me dijeron que eso no cubre.
Antes de que lo vayáis a comprarlo a ellos os aconsejo que llevéis a un mecánico de confianza para que lo revise los quad, los mecánico de ellos son todos unos chuflas de enchufe que no tiene ni idea de motos, te dicen que todo ha sido revisado y arreglado en condiciones, luego te la meten dobla. De eso hablo cuando yo le compré a ellos en el año 2022 o 2021. Tened cuidado, que te ponen todo bonito y luego te la meten dobla.
Un saludo.
Buenas!
Todos nuestros vehículos salen en entrega revisados y con mantenimientos en fecha de salida (registrado bajo taller y mecánico especializado) para cobertura de la garantía que formalizamos en contrato de entrega.
Los mantenimientos y piezas de desgaste no están cubierta en dicha garantía.
Transcurridos 2 meses de su entrega nos envía un albarán con mantenimiento y cambio de puño de un taller ajeno a la garantía firmada.
En ningún momento en esos 2 meses se nos comunica, incidencias o consultas y nos envían el albarán del taller ajeno directamente, comentando que no queremos hacernos cargo (cuando jamás comentamos nada de ello), a lo que acompaña que nos notificará su abogado.
Si así es como desea iniciar el trámite, quedamos a la espera.
Desde un primer momento se le comento y firmo por contrato los términos de la garantía establecidos. (Garantía de Taller Propio ) Dicha garantía se hace uso en nuestras instalaciones.
Adjunto estipulaciones de la garantía:
QUINTA.- El plazo de garantía legal pactado en este contrato, es de un año, a partir de la fecha de la entrega del vehículo; Expedida por EL COFRE DE LOS TESOROS S.L siendo este el taller Fast-Irons C/ Francia Nº13 28971-Griñon, para realizar cualquier reparación. Para taller externo previa autorización a la empresa vendedora EL COFRE DE LOS TESOROS S.L
No obstante a lo que usted informa de que los clientes traigan a nuestras instalaciones un mecánico para revisar el quad, lo podrán realizar sin ningún problema y no pondremos ninguna pega para ello, están en todo su derecho de revisar un quad que van a adquirir.
Nuestros mecánicos tienen una antigüedad de más de 25 años en el sector de la mecánica y están perfectamente cualificados para hacer cualquier reparación, mantenimiento, certificado de garantía a la perfección.
También esta usted poniendo una reseña después de haber pasado 2 años...
Cualquier duda o consulta a respecto, ya sabe donde localizarnos.
Un saludo,
El equipo de Fastirons
Penoso,no se me ocurre otra palabra, compramos un mini cooper 2 plazas por Internet, pagado antes de verlo,solo por fotos, cuando llegamos a recogerlo...le faltaba una tapa de una llanta,le faltaba un cubre pinza de freno,..bueno son cosas aceptables dado que es un coche de ocasión, bueno, pasamos a firmar documentos y marchar con toda la ilusión que mi mujer tenía el coche que le gustaba, arrancamos,hacia mucho ruido y me dicen que es por que al llevar el kit JKW hace ruido deportivo, salimos y hacia un ruido que tuvimos que volver a que lo miraran,lo solucionan y era una piedra en los frenos,ya empiezan nuestras sospechas de que no lo han revisado, bueno,marchamos y al llegar a Valencia el coche parecía una tartana, al día siguiente yo como mecánico que fui me pongo a revisarlo y empieza mi calvario, soporte de motor roto, pasos de rueda reventados, tapa motor reparada con silicona, golpe delantero derecho, el maletero no abre si no es con la llave,el claxon no funciona, [en fin una serie de casas que deberían de estar revisadas, con buena fe y sin ánimo de abusar les llamamos en repetidas veces y les enviamos fotos de todo para que quede constancia y en una de las conversaciones nos dicen de llevarlo a bmw ,cuando con un simple bizum de 250e aproximadamente se podría haber solucionado todo y tendrían un cliente satisfecho, a día de hoy después de un mes aún estamos esperando la llamada del propietario y ya hemos perdido la esperanza, solo decirles que si llego a leer antes los comentarios que tienen no me habrían conocido, háganse mirar el servicio que tienen de post venta y dedidequense a vender motos y quads nuevos y menos vender coches ,lo siento es lo mínimo que se merecen después de engañar a una persona que compra un coche con toda la ilusión y buena fe de hacer feliz a su mujer, no les recomiendo para nada, y a día de hoy aún seguimos sin el vehículo a nuestro nombre, gracias por nada,un saludo.
Hola Sergio,
Lamentamos la situación que describes y entendemos que recibir un vehículo de ocasión puede generar altas expectativas. No obstante, consideramos importante aclarar algunos puntos sobre la gestión de garantías y revisiones en Fast Irons, ya que la reseña que nos has dejado refleja información que no corresponde completamente con los hechos.
Todos nuestros vehículos pasan por una revisión de pre-entrega antes de la entrega al cliente, con el objetivo de comprobar que todo está en correcto estado y que se cumplen los estándares de seguridad y funcionamiento. Cuando surge cualquier incidencia posterior a la entrega, necesitamos que el vehículo esté en nuestras instalaciones para poder verificar el origen de la avería y determinar si corresponde a garantía o si se trata de un daño derivado de uso o manipulación posterior. Este procedimiento nos permite ofrecer soluciones objetivas y seguras, evitando interpretaciones subjetivas.
En tu caso, según los registros y comunicaciones que tenemos, se nos notificaron varias incidencias que requerían la inspección directa del vehículo. Te ofrecimos la posibilidad de que el coche viniera a la tienda para poder valorar cada elemento reportado con precisión. Este procedimiento es estándar y se aplica con todos nuestros clientes para garantizar que cualquier reparación o ajuste se haga de manera adecuada y conforme a la garantía.
Queremos subrayar que en Fast Irons siempre actuamos con transparencia, seriedad y profesionalidad, y que cualquier decisión respecto a incidencias se basa en criterios técnicos y objetivos, no en opiniones personales. Lamentamos que esta situación haya generado frustración, pero consideramos importante que se conozca cómo gestionamos nuestros vehículos y garantías de manera profesional.
Quedamos a disposición para cualquier aclaración adicional que necesites.
Saludos cordiales,
Equipo Fast Irons
Hola compré un ltr no fue barato, pero bueno a lo que voy esque me dieron el cuad sin revisar ni nada, a los 5 meses sin apenas utilizarlo se me fueron las válvulas, me hicieron una chapuza, y al poco tiempo motor gripado y avería de 2000€ y aora dicen que no se hacen cargo por qué contratan ellos un perito para que no puedas arreglar y poner escusas, contraté yo un perito y me dijo que el reglaje que me hicieron era para el apaño y el apaño a salido caro, comprarle algo que os acordaréis de esta reseña, suerte a todos
Hola Javier,
Lamentamos leer tu reseña y nos gustaría aclarar públicamente lo ocurrido para dar transparencia a tu caso:
El quad fue adquirido y, tras 9 meses de uso, nos lo trajiste a nuestras instalaciones comunicando que el motor estaba gripado y consumía aceite. Como corresponde, pusimos el vehículo a disposición de nuestro perito para la revisión de garantía. En cuanto estuvo disponible, se realizó la inspección inicial y se nos indicó desmontar para comprobar el estado interno del motor.
Tras esta revisión, se determinó que el vehículo había sufrido un sobrecalentamiento debido a un uso inadecuado, lo cual no está cubierto por la garantía. Durante este proceso nos indicaste que el quad únicamente había sido utilizado para pasear tranquilamente y dar paseos con tu hija. Sin embargo, posteriormente comprobamos en redes sociales que también había sido utilizado en circuitos y realizando saltos, un tipo de uso que puede ocasionar daños graves en el motor y que no corresponde con lo declarado inicialmente.
Queremos dejar claro que en Fast Irons siempre cumplimos con nuestras obligaciones de garantía y realizamos todas las comprobaciones necesarias a través de peritos independientes, para que las decisiones sean justas y técnicas. Entendemos tu malestar, pero queremos recalcar que siempre ofrecemos soluciones dentro de lo que permite la garantía y el buen uso del vehículo.
Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o aclaración adicional.
Saludos cordiales,
Equipo Fast Irons
Muy buena experiencia, se nota que les gustan las motos. Buen trato y encima precios bastante ajustados!
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos encanta saber que disfrutaste la experiencia y que valoras tanto el trato como los precios.
Contento con la experiencia, me atendieron bien y quedé satisfecho con mi quad.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con tu quad y con la atención recibida.
Me he comprado una XT 600 sin tan siquiera ir a la tienda. Vivo en Valencia.
Todo el trámite ha sido sencillo y la moto está tal cual se podía esperar de una moto.con sus añitos a nivel estético, pero con lo fundamental en buen estado, tal y como me informaron. Es una preciosidad, una burrita fiel que me va a dar muchos días geniales con el bocata y la mochila.
Estoy muy ilusionado con ella y quiero daros las gracias a todo el equipo. Un saludo y mil gracias por todo.
Muchísimas gracias por confiar en nosotros.
Nos alegramos mucho, que este contento con su compra.
Cualquier duda o consulta, y sabe de localizarnos;)
Un saludo
El equipo de Fastirons.
Lamentable servicio,venden motos rotas y luego no se quieren hacer cargo de las reparaciones,no contestan y dan largas todo el tiempo,no vuelvo a comprar en este sitio,nada recomendable es una pena.
Estimada Leticia,
En Fast Irons no consta que haya realizado ninguna compra ni contratación de servicios con nosotros. Por ello, entendemos que su comentario no se corresponde con una experiencia real y podría considerarse difamatorio hacia nuestra empresa.
Queremos dejar constancia de que en Fast Irons trabajamos con total transparencia y compromiso, ofreciendo siempre productos y servicios de calidad a nuestros clientes.
Atentamente,
Equipo de Fast Irons
Buenos días!!
Lleve la moto a taller y ocurrió un pequeño contratiempo que me supieron solventar con mucha profesionalidad,
Llevo más de 15 años siendo cliente de ellos para compra de motos y llevarlas a mantenimientos y reparaciones y el trato y la atención siempre ha sido muy buena..
El dueño Luis es una persona muy honesta y cuenta con un buen equipo, sobre todo el chaval que tienen en recepción, muy profesional y con una atención exquisita!!!
Buenos días!!
Muchas Gracias por tu comentario y valoración positiva.
Encantados de ayudarte en todo lo que este en nuestras manos.
Un Saludo.
El Equipo de Fast Irons
Denúncienlos , yo lo hice y les he ganado el juicio, me estafaron con un mini countryman! Me pasó lo mismo el coche reventado, con vicios ocultos y querían q lo llevase a Madrid y no andaba y luego se negaron a ni si quieres verlo…todo eso antes del año de garantía , contraté perito y abogado y les he ganado el juicio…denúncielos , que no hagan más eso
Hola Ricardo,
Lamentamos la situación que comentas y entendemos perfectamente la incomodidad que genera enfrentarse a una avería de este tipo. Nos gustaría aclarar que el problema con la cadena de distribución no es un vicio oculto ni una manipulación realizada por Fast Irons, sino un defecto de fabricación conocido que afecta a los motores BMW N47. Este fallo ha sido documentado en numerosos foros, publicaciones especializadas y casos judiciales, ya que se trata de una cuestión que afecta a distintos modelos y no de un hecho aislado en nuestro concesionario.
En Fast Irons trabajamos siempre con transparencia y seriedad. Todos los vehículos que vendemos pasan por exhaustivos controles, y cuando surge cualquier incidencia durante el periodo de garantía, cumplimos rigurosamente con lo que marca la ley. Para garantizar la objetividad de cada caso, contamos con peritos independientes que valoran técnicamente el origen de la avería. De esta forma, nuestras decisiones no dependen de opiniones, sino de informes profesionales que determinan con precisión si el problema está cubierto o no por la garantía.
Queremos dejar claro que nuestra responsabilidad es responder conforme a la normativa y ofrecer soluciones dentro de lo que la garantía y el buen uso del vehículo permiten. No buscamos eludir nuestras obligaciones, pero tampoco podemos atribuirnos defectos que corresponden al diseño o fabricación de la marca. Aun así, siempre tratamos de acompañar al cliente y ayudar en la medida de lo posible, porque creemos que la confianza se construye con un trato serio y honesto.
Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o aclaración adicional.
Saludos cordiales,
Equipo Fast Irons
Compré un coche de ocasión para mi hijo y la verdad es que está genial, muy buen precio para su primer coche. Los recomiendo.
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra muchísimo saber que estás satisfecho con la compra y que el coche ha sido una buena elección para tu hijo. Que lo disfrute mucho y, por supuesto, ¡aquí estamos para lo que necesiten en el futuro!
Reparé mi quad antes de una ruta y aguantó sin un solo fallo. Genial.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que la reparación fue un éxito y que el quad aguantó la ruta sin ningún fallo.
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