Buenos dias Loli, queremos pensar que se ha equivocado de concesionario ya que no nos consta haberle vendido con su nombre ningún vehículo. Puede indicarnos de qué vehículo se trata? En Acam Motor nos tomamos muy en serio los posibles problemas que puedan dar nuestros vehículos de segunda mano, tengan el tiempo que tengan y kilometros, en garantia. Si no nos facilita más información entenderemos que se trata de una reseña falsa con ánimo de hacer daño a nuestra imagen y lo denunciaremos a la plataforma de google. Que aunque no sirve de mucho, es lo único que podemos hacer ante casos como este. Desgraciadamente las redes sociales permiten utilizar perfiles falsos para hacer daño gratuitamente con total impunidad. Esperemos este no sea su caso y estaremos encantados de contestarle correctamente cuando nos facilite el los datos solicitados.

Att. Antonio Conesa

Buenas tardes Loli, Ahora que sabemos de qué vehículo se trata le podemos argumentar al respecto. El vehículo en cuestión es un MB 350 hybrid de noviembre del 2015 que se vendió en el mes de mayo con 175000km aprox. Este vehículo no se pagó en efectivo como indica. fue cambiado por un Citroen DS7 que su cuñado entregó a cambio. En cualquier caso le comento lo siguiente:

Cuando su cuñado se llevó el coche, semanas después nos comentó que le olia a gasolina al arrancar. Le dijimos que lo llevase a su taller de confianza a que lo revisaran. Por esta reparación Acam Motor pago 559,3€ Comentar que también colaboramos con el cambio de 2 neumáticos de los 4 que su cuñado cambio no entrando en garantía.

El 17 de septiembre su cuñado vuelve a llamarnos comentando que nuevamente el coche huele a gasolina. Nuestra respuesta fue que lo llevará de nuevo a su taller de confianza a que revisaran la reparación que se hizo en garantía de taller, o nos lo enviase en grúa para poder verificar y reparar nosotros en vehículo en nuestras instalaciones. La respuesta de su cuñado fue que no podía enviarnos el coche porque lo necesitaba por problemas de salud de su mujer. Ha dia de hoy no hemos tenido noticias de que era ese olor a gasolina y si fue reparado. Todo esto que le comentamos lo tenemos por escrito en el Whatssap.

No aceptamos nos acuse como lo hace de dejadez en nuestras funciones y alegue que el vehiculo esta para tirarlo por este motivo. Deben saber que cualquier reparación que se haga en el vehiculo en garantia debe estar aceptada por nosotros. La garantía indica claramente cómo proceder en caso de avería. Su taller de confianza debe enviarnos presupuesto de reparación que debe ser aceptado por nosotros para su ejecución. Si ustedes han reparado algo sin nuestra aprobación deben saber que estan imcumpliendo el procedimiento de la garantia y esto anula la misma. También deben saber que Acam Motor en caso de una reparacion en garantia tiene el pleno derecho de elegir donde se repara el vehículo, y de ser necesario tendría que venir a nuestras instalaciones para reparar.

Sin más, entendemos que ustedes no han reparado nada sin avisarnos previamente ya que no tenemos comunicación o presupuesto alguno. Y de ser así, el vehículo sigue estando en garantía en los términos acordados firmados.

Estamos a su entera disposición para cualquier duda o aclaración al respecto. (telefono, whatssap o correo electrónico)

Att. Antonio Conesa

Buenos dias Ani, Nos alegra saber que vuestra experiencia fue tan buena. Disfrutar de vuestro BMW 740d. Cualquier cosa que necesitéis estaremos aquí para ayudaros como siempre. Saludos

Muchas gracias Agustín por tu reseña. Bien venidos a la familia Acam Motor. Esta es vuestra casa para lo que necesitéis. Por cierto cuando tengamos otra entrega por allí cerca pasaremos a recoger otro cargamento de pasiegos que están de escandalo... jajajajajaja. Un abrazo amigo.

Muchas gracias Maria Jesus por tu comentario,intentamos que vuestra eleccion sea la mas acorde con lo que necesiteis,para cualquier cosa ya sabeis donde estamos.Un saludo

Gracias David por tu reseña positiva, intentamos hacerlo así siempre y que os llevéis una grata sensación de nuestra empresa. De todas maneras con clientes tan agradables como vosotros también nos facilita las cosas. Un saludo

Gracias Juli por tu reseña... un fuerte abrazo y a disfrutar de vuestro BMW. Ya sabéis donde tenéis vuestra casa

Muchas gracias Almudena por tu comentario. Iremos mirando a ver si sale algún A1 que este en condiciones y te avisamos...

Hola Maria, en la adquisición de nuestro primer vehículo siempre surgen dudas y para eso estamos en Acam Motor para ayudar a nuestros clientes y amigos, disfrútalo y para lo que necesites ya sabes donde estamos. Un saludo

Muchas gracias Cristian por tu comentario intentamos que asi sea siempre vendemos maquinas y queremos que todo salga bien y ayudaros en lo que este en nuestra mano.Un abrazo

Muchas gracias Estrella por tu comentario,intentamos hacer lo mejor que sabemos y con vuestro apoyo se convierte en un placer.Un saludo

Muchas gracias Karen por tu comentario. Ha sido un placer tratar con vosotros. Cualquiera cosa que necesitéis sabéis donde estamos...