MATEO CUASCOTA CEVALLOS

2025-11-21

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Volveré, la atención de Santiago ha sido magnífica, un chico muy amable y atento a su trabajo, gracias.

Luiz Gabriel Campos Silva

2025-11-19

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He comprado un Hyundai i30 con Juan Antonio y ha ido todo genial, buena atencion y mucha paciencia.

Jos Serrano

2025-10-07

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La experiencia sin cita previa es para vivirla... vine sin una previa pq el coche de alquiler que tengo con ellos me dio un problema de motor y que lo llevara a reparar. 6 horas después sigo sin noticias... nose si me podré llevar el coche o me darán uno de sustitución..... por aquí no soy el único en esta misma situación... al menos si te informaran de algo podrías dejar el volver mas tarde... poder tomará alguna decisión y no perder todo el día como poco aún estoy en espera esto podría demorarse días por lo que veo... en fin el servicio de taller para hacérselo mirar

Juan G Leon

2025-10-01

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Excelente servicio y eficiencia por parte de la recepción, muchas gracias a la señorita Khristy que fue la que me atendió.

Yofre Bermeo

2025-05-27

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La verdad muy decepcionado después de tanta confianza que les tenía que realizaba mantenimientos y mecánica de mis furgonetas y camion.
Lleve mi camión a reparar una fuga de aceite de la caja y después de pagar tanto me dejan mal arreglado lo cual me di cuenta que seguía perdiendo aceite por que lo tenia estacionado y ni 500 kilómetros lo moví en el trabajo llamo a reclamar y dicen que solo 6 meses de garantía, que mal que me hagan eso .
Nunca más llevó ahí mis vehículos.

Jesus Chaparro

2025-05-15

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En chapa y pintura más o menos.Pero en recogida del coche fatal.Se equivocan dando número para la pantalla de donde te van llamando.se equivocan con lo que me quería cobrar.cuando voy a pagar no lo puedes hacer con dinero físico,y tampoco te lo dicen en ningún correo, pero mi sorpresa es que mi espejo izquierdo le doy para abrir y no funciona . Tenía un golpe pero ya no volveré.

enrique pacheco

2025-04-22

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Voy con frecuencia porque el coche que tengo es de alquiler. Los chicos y los mecánicos que te atienden siempre son muy amables, lo malo es que tardan bastante, aunque es normal si vas hacer el servicio del coche. En mi última visita había muchos coches en venta de manos de 100.000 kms a buen precio y en muy buenas condiciones.

Paula Garrido Santana

2025-03-06

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Lamentable. Tenía cita para mantenimiento de mi vehículo, me dijeron que iban a ser 2 horas, y después de esperar allí más de 2 horas, me dicen que mi coche ni siquiera habia entrado a taller.
Una vergüenza. Le doy una estrella porque Google no permite poner 0.

bryan ramirez

2025-02-20

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🚨 ¡MUCHO CUIDADO CON NORTHGATE !🚨

1.Sus mecánicos ""Borran errores de los coches y los resetean"" para que parezcan que están bien (dicho por ellos en llamadas el texto entre comillas)

2.Me vendieron un coche asegurando que estaba perfecto, pero no le hice ni 100km cuando se averió por completo y lleva desde verano para arreglarse.

3.cuando hice la reserva y les ingresé el dinero, me dijeron después que el coche ya no estaba disponible y claro te toca irte a otro pero con casi el doble de Kilómetros, es su modus operandi ⚠️ Te enganchan, te sacan el dinero y luego te cambian las condiciones ⚠️ es una estrategia que utilizan para vender rápido.

🚫 NO TE ARRIESGUES, si sigues leyendo reviews vas a ver que engañan a sus clientes 🚫

LUIS MARTIN NAVARRO

2025-02-19

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Siempre me recepciona el coche el mismo maleducado que no tiene educación, ni la conoce. Las reparaciones son siempre de tente mientras cobro. Servicio y atención malísimas. Después de llevar en reparacion la furgoneta allí un mes, me dan cita para recogerla. Me hacen bajar todo lo que llevaba en la furgoneta de sustitucion para decirme que sigue averiada ¿? Encima los "correveydiles" de naranja me dicen: No, si tenemos aqui vehiculos que llevan reparandose 6 meses... Experiencia horrible. Es una lastima que una empresa de renting sólo tenga "cambiapiezas" en su taller. Claro que viendo al jefe de taller, se entiende todo.... Una auténtica vergüenza para una empresa que es sólo imagen. Me preguntó cómo Northgate pudo absorber a una empresa chapucera como era FUALSA? Si tienes que alquilar vehiculo, confía en PETIT FORESTIER 👌 Voy a que me cambien el retrovisor y me rompen los mandos para abrir y cerrar el vehiculo desde dentro. Apalancan los embellecedores de la puerta. Una autentica chapuza

IVAN GARCIA CABRERO

2025-02-10

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He tenido una avería con la furgoneta, la grúa muy bien, pero el taxi para llevarme a mi vivienda 1 hora gestionandolo y 30 minutos para que llegara, teniendo que coger yo un taxi que me llegó en 6 minutos.
No con eso hoy he vuelto a coger la furgoneta después de que la habían arreglado y me ha vuelto a dejar tirado, ya no han gestionado ellos la grúa, si no toyota que ha sido peor todavía la gestión.

Raquel Sancho Sánchez

2025-02-07

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Os pongo en situación:
Compré un Opel Astra en Octubre del 2023 en la delegación de Los Olivos en Getafe, Madrid.

En junio del 2024, acudo a uno de vuestros talleres en Madrid, en Coslada, para hacerle un mantenimiento al coche. El mes siguiente, volví a acudir porque se encendía la luz de fallo de motor en el cuadro de luces. Resetean el fallo pero, cuando salgo del taller, el coche pierde potencia. Vuelvo a pedir cita y vuelvo a llevar el coche. Cuando lo recojo, el coche no perdía potencia pero seguía encendida la luz de fallo de motor.

Volví a llevar el coche a finales de julio y, después de una semana, llamé porque no había vuelto a tener noticias del coche. En la primera llamada, se me notifica que el coche no tiene nada y que podía haber ido a recogerlo el día después de cuando lo deje. Voy al taller y me dicen que, efectivamente, el coche no tiene nada grave, que la luz se enciende por un motivo electrónico pero que no me preocupe.

Eso hice, me despreocupe aunque la luz de fallo del motor siguiese encendida. En diciembre del 2024 vuelvo a llevar el coche a taller para hacerle un mantenimiento y, después de mi cita, me notifican que la luz de fallo de motor hay que mirarlo porque puede ser una avería grande. En ese momento mi coche ya no está en garantía y, por lo tanto, el coste de cualquier avería lo tengo que asumir yo.

Me indican que debo verlo con el departamento de garantías y/o con el comercial que me vendió el coche en su momento y así procedo. Desde el departamento de garantías me señalan, por primera vez y con pocos detalles, lo que se le hizo al coche en agosto. Aparentemente, metieron la máquina y aparecían fallos pero que la propia máquina pedía que se resetean y ya está. Cuanto menos extraño, creo.

Después de varias vistas a taller, mensajes y llamadas al comercial, a la sede donde compré el coche, departamento de talleres, departamento de garantías, vuelvo a ir al taller de Coslada para ver si podemos resolver algo pero no me dan ningún tipo de solución y me vuelven a decir que me ponga en contacto con el comercial o con el departamento de garantías.

Pongo una hoja de reclamaciones. Más tarde, me vuelvo a poner en contacto con el departamento de garantías y hablo con una trabajadora que, por primera vez, me da más detalles y me lee exactamente lo que se indicó en el informe de agosto, ese que es tan confidencial. Me señala que solo se le resetearon fallos al coche. Vale, se resetean pero, ¿por qué no se arreglan?.

Me propone, sin embargo, volver a llevar el coche a otro taller y a ver qué me dicen.
Hoy, 07 de febrero del 2025, más de 6 meses después de todo este jaleo, vuelvo a llevar el coche, esta vez a la sede de Leganés. Una hora después de haber dejado el coche, me llama la trabajadora anteriormente mencionada y me notifica que el coche tiene una saturación del filtro de partículas y por eso, se enciende la luz en el cuadro pero que, efectivamente, no pueden arreglar el coche en garantía porque ya no está en garantía. .

Por todo lo expresado anteriormente y no menos importante, aprovecho la ocasión para comentaros también todo el tiempo que llevo perdiendo a lo largo de estos meses entre tantas visitas a taller en vano, llamadas, tiempos de espera de recogida del coche y en general.

En mi opinión, deberías reorganizar la comunicación y la gestión en vuestros distintos departamentos en vez de iros "pasando la bola" de un departamento a otro sin resolver nada y dejando ver una gran falta de profesionalidad, dando así un servicio al cliente particular pésimo.