Múltiples quejas por esperas largas sin cita en reparaciones y recogidas. Llama siempre para concertar cita y evitar perder el día.

Vehículos de Ocasión en Getafe | Northgate

Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión en Getafe (Madrid)

3.8 (184 reseñas)

Última actualización 26 de mayo de 2026

Información del negocio

Descripción: Northgate se presenta como una opción de referencia en el ámbito de Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión. Northgate ofrece fácil acceso para aquellos que buscan Compraventa de automóviles. Para un servicio confiable, Vehículos de Ocasión en Getafe Northgate para recibir asesoramiento.
Actividades: Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión Compraventa de automóviles
Dirección: Vehículos de Ocasión en Getafe | Northgate, Carretera de Andalucía, km 12,750, Calle de la Numancia, 28906 Getafe, Madrid
Sitio web: https://www.northgate.es/vehiculos-ocasion/centros-northgate-ocasion/madrid-getafe-los-olivos

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Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito

Servicios

Aseos unisex

Qué ofrece

Artículos usados

Aparcamiento

Aparcamiento en la calle gratuito

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

Opciones de servicio

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Opiniones de Vehículos de Ocasión en Getafe | Northgate

3.8 (184 reseñas)

Última sincronización: 3 de julio de 2026

Análisis IA de las últimas 18 reseñas de Vehículos de Ocasión en Getafe | Northgate (últimos 2 años)

3,8

★★★★ ★

Últimas 18 reseñas · ver todas

✓ Atención amable ! Reparaciones chapuzas ! Largos esperas ✓ Coches ocasión ✓ Renting eficiente

Resumen IA de las reseñas

Análisis IA

Lo que dicen los últimos 18 clientes, en una frase

Taller de Northgate en Getafe especializado en reparaciones, renting y venta de vehículos de ocasión, con atención personalizada de empleados pero recurrentes quejas por calidad de taller y demoras.

Por qué la gente lo elige

Clientes valoran la amabilidad de empleados específicos y precios accesibles en coches de ocasión y renting, pese a problemas en reparaciones.

Resumen creado a partir de 18 reseñas reales de clientes

Equipo mencionado

S

Santiago

empleado atención · 1 mención
JA

Juan Antonio

vendedor · 1 mención
K

Khristy

recepción · 1 mención
A

Ana

jefa recepción · 1 mención
Ó

Óscar

delegado comercial · 1 mención
E

Eva

atención telefónica · 1 mención
A

Alexis

gestión taller · 1 mención

Servicios destacados

reparaciones
12×
chapa y pintura
3×
mantenimiento
3×
coche sustitución
3×
venta coches ocasión
3×
renting
4×

Para quién es

responsables flotas

“responsable de flota de la empresa Protectum”
clientes renting

“coche de alquiler que tengo con ellos”
compradores ocasión

“He comprado un Hyundai i30”

Zonas recepción

Marcas Hyundai i30 Opel Astra Toyota

Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes

Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.

Calidad reparaciones

Evaluación de la efectividad y profesionalidad en trabajos de taller y mecánica. · 12 menciones · 10 negativas · 1 mixtas

18 %

“nos lo arreglan pero nos vamos con otra cosa dañada por su parte”
Tiempos espera

Duración de esperas en recogida, reparaciones y procesos administrativos. · 6 menciones · 6 negativas

12 %

“6 horas después sigo sin noticias”
Atención personal

Amabilidad y dedicación de empleados en recepción y ventas. · 8 menciones · 1 negativas

89 %

“la atención de Santiago ha sido magnífica, un chico muy amable”
Organización gestión emergente

Coordinación entre departamentos, citas y comunicación interna. · 4 menciones · 4 negativas

22 %

“la organización muy mal, llevas el coche para chapa”
Servicio renting

Gestión de contratos de alquiler de vehículos y sustituciones. · 5 menciones · 2 negativas · 1 mixtas

62 %

“el servicio de renting no está mal pero la organización muy mal”

Distribución de puntuaciones

5★

4★

3★

2★

1★

6 de 18 reseñas son de 4 o 5 estrellas (33 %).

Índice de recomendación

33% recomienda

Opiniones mixtas · revisa los detalles

Especialistas mejor valorados

Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.

Servicio reparaciones ↔ chapuza ×4
Persona Santiago ↔ amable atento ×1
Zona recepción ↔ eficiente ×2

Lo que buscan otros usuarios

Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.

Transaccional “taller reparación vehículos Getafe”
10 señales
Transaccional “coches ocasión Northgate Getafe”
3 señales
Transaccional “mantenimiento renting Northgate”
4 señales
Transaccional “chapa pintura Northgate Madrid”
3 señales

Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes

2 consejos

A tener en cuenta

Pide cita previa

Múltiples quejas por esperas largas sin cita en reparaciones y recogidas.

reparaciones

Consejo Llama siempre para concertar cita y evitar perder el día.

Recomendado

Pide empleados específicos

Varios destacan amabilidad y eficiencia de ciertos trabajadores.

Santiago Khristy Eva

Consejo Solicita a Santiago, Khristy o Eva para mejor atención.

Análisis elaborado por kmph.es a partir de 18 reseñas reales de clientes

Última actualización: 13 de mayo de 2026

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión en Getafe .

Mario Sanchez

2026-05-14

Google

Mi experiencia es bastante mala.
Siempre he tenido coche de empresa de renting o alquiler. Esta es la primera vez que tengo Northgate y francamente, la peor con la que he trabajado.
Tengo un coche con ellos , voy a que lo reparen por un golpe que di y me dan uno de sustitución muy inferior ,en un estado lamentable de suciedad, los cristales como se ve en la foto los he tenido que limpiar y olia el interior fatal a tabaco.

Respuesta del propietario:

Hola, Mario. Lamentamos lo ocurrido. Nos gustaría conocer todos los detalles de tu experiencia a través de este enlace https://experienciacliente.northgateplc.es/cx/cx.cap/ticketPlug.html . Nos pondremos directamente en contacto contigo para analizar lo que ha pasado y poder mejorar. Un saludo.

David Varela Asensio

2026-05-13

Google

La mejor empresa de renting, de todas con las que he tratado. Nuestra comercial, Soraya Fernández, se ocupó y preocupó de proporcionarnos los vehículos en tiempo récord( 4 días). Adicional a esta atención, nos hizo seguimiento del proceso de entrega y estado de los vehículos a la entrega.

La comunicación con ellos, mediante WhatsApp, es inmediata, y es de agradecer, no tener que estar en espera al teléfono, para que te resuelvan dudas o problemas.

Respuesta del propietario:

Hola, David. Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Un saludo :)

Antonio Vaquero

2026-05-12

Google

Encantados con la gestión de los vehículos
Consideramos que el trabajo que ha realizado en un primer momento Soraya con nuestra empresa fue muy rápido y eficaz, PERO, es que hemos vuelto a pedir otro vehículo y la gestión ha sido aún más rápida que la anterior, con gente así da gusto trabajar!!!
Sin ninguna duda, seguiremos trabajando con ellos!
Gracias Soraya!

Respuesta del propietario:

Hola, Antonio. Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Un saludo :)