Roberto

2026-01-07

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Experiencia malísima, la persona que te atiende en el taller con una prepotencia fuera de lo normal . Te dan citas para semanas y cuando tienen el coche se tiran con él muchísimo tiempo para cualquier cosita .
Y por supuesto si llamas para que te pasen con taller nunca lo cogen .

Ana Madrigal

2025-12-16

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Experiencia NEFASTA.
Dejar el coche en este taller ha sido una auténtica pesadilla para mí.
Elegí este taller porque es colaborador de Mutua y me pillaba cerca de casa. Pregunté desde la primera vez que llamé por tlf para pedir cita, cuánto sería el tiempo de la reparación aproximado y nadie me orientó, avisé de que yo necesitaba el coche para trabajar y que no me importaba coger cita con tiempo siempre y cuando se pusieran lo antes posible con él para provocarme la menor pérdida económica posible. Me dieron cita como para 2 o 3 semanas después y al dejar el coche volví a preguntar el plazo, seguían sin decirme nada, lo dejé el 21 de octubre y tuve que estar yo detrás, el día 22 me dicen por escrito que mi coche iba a estar disponible para el 31 de octubre y el día 28 de octubre, ya que nadie se había puesto en contacto conmigo, pregunto y me dicen que el coche estará disponible fecha ORIENTATIVA el día 7 de noviembre… les llamé y al principio creía que me lo había dicho una compañera por teléfono (de todas las veces que llamé para que me informaran) y su respuesta fue echar balones fuera y la solución que me dieron era devolverme el coche y volver a llevarlo mas adelante, volviéndome a ocasionar pérdida económica y el trastorno de estar no sé cuantos días sin mi coche teniendo que alquilar uno como hice los primeros días. Al darme cuenta de que esto estaba por escrito, ya vi que empezaron a preocuparse porque me puse bastante seria con ellos y fue cuando me ofrecieron devolverme el coche y volverlo a llevar cuando me pudieran dejar uno de cortesía. Casi al mes lo he vuelto a dejar y para remate, el coche de cortesía estaba previsto para un lunes a las 9:00 y me lo entregaron el martes a las 15:00 porque no estaba disponible antes, suerte que ese día y medio no tuve que depender de él, pero el resumen es que me lo han hecho pasar fatal y la gestión ha sido MALÍSIMA de principio a fin, me parece una chapuza absoluta trabajar de esta forma sin orden ni control.
Además, al principio la excusa era que el tiempo de reparación tenía que ser de bastantes días escudándose en entregarme el coche tan tarde, lo que me parece una tomadura de pelo porque el perito puso las horas de trabajo y era algo “rápido”, y la segunda vez que lo he dejado, ahí si han sido rápidos, por lo que de primeras también podían haberlo sido y no mentirme.

Yaya Toure

2025-12-11

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Acudo por un problema de conectividad del coche sin cita solo para preguntar.
Desde recepción me llevan a taller, allí me atiende amablemente Alfredo quien sacó un hueco para mirármelo e irme con el problema solucionado.
Muy satisfecho con el trato y el personal.

Simón

2025-12-05

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Recomiendo muchísimo este lugar, especialmente a Ricardo. La gente es increíblemente amable y accesible. Compré un coche aquí y tuve una experiencia fantástica. Se lo recomiendo a todo el mundo; sin duda deberían buscar a Ricardo.

MrPinpol

2025-11-27

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Lleve el coche 🚘 porque era colaborador de Mafre , pies bien os cuento lo ocurrido , del arreglo del coche no puedo decir nada de momento todo bien . Mi queja es por la atención al cliente , llamas y llamas y vuelves a llamar , te atiende una máquina , después una persona que te deriva a otro departamento, donde ahí anotan tu recado y te dicen que a lo largo del día te llamarán , “ lo que te dicen de qué mes “ una vergüenza, llame incluso al seguro para quejarme .
Desde mi humilde opinión eso no es serio 😞 no te dicen si ha pasado el perito , note dicen el plazo para el arreglo , es como decirte es lo que hay !!!! Y te aguantas .
Lo dicho pésimos

Orencio Valderas

2025-11-13

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Quiero expresar mi más sincero agradecimiento al equipo del concesionario, tanto comercial como post venta, por el excelente trato personal y profesional que recibí. Desde el primer momento, me atendieron con una amabilidad ejemplar, rapidez y total profesionalidad. Es un verdadero placer encontrar lugares donde el servicio al cliente se cuida y trata de manera cercana y comprensible.

Gracias por hacer que la experiencia de adquirir un vehículo sea tan positiva y confortable. ¡Sin duda los recomendaré y volveré en el futuro.

luis enrique gutierrez losana

2025-11-13

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Hace unos meses nos compramos un Volvo seminuevo y nuestra experiencia con Ricardo Barbosa ha sido impecable.
Siempre muy educado y atento al detalle desde el primer momento, y hasta el día de la entrega, para que tuviéramos el coche impecable y a nuestro gusto.
Además, ya pasados unos meses, siempre que hemos tenido alguna duda, la atención ha sido inmejorable, dándonos la ayuda que necesitamos.
¡Gracias por todo!

Juan Jose Gonzalez Gil

2025-11-06

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Hemos comprado un Volvo XC60 y la atención en todo momento ha sido excelente. Destacar a Ricardo que fue quien nos atendió desde el primer momento y nos fue informando de todo el proceso puntualmente y nos facilitó todas las gestiones. También fue muy amable y atento Víctor quien nos explicó todos los detalles del coche.
Las instalaciones muy modernas y cuidadas.
Totalmente recomendable.

ISIDORO MARCOS SANCHEZ

2025-10-11

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No volveré nunca mas a ese SERVICIO OFICIAL DE DITEVO DE GETAFE. Yo resido en Alcorcon y siempre he llevado el vehículo a ditevo Alcorcon a sus correspondientes revisiones, y solicite los trabajos de chapa y pintura en mi vehículo. La sorpresa fue que me indicaron que el taller de chapa y pintura lo tenían en Getafe y que yo tenia que llevar el vehículo Desde Alcorcon a Getafe y luego recogerlo en Getafe tras los trabajos. (LAS MARCAS PREMIUN ESOS TRASLADOS LO REALIZAN INTERNAMENTE CON GRUAS Y DESPUES DE LOS TRABAJOS LO ENTREGAN EN EL SERVICIO OFICIAL DONDE MAS TE CONVENGA). Antes de llevar el vehículo hablo con el taller de Getafe realizando visita presencial y les indico que tengo unas pequeñas modificaciones de pintura en el vehículo (pintado de negro los cromados de serie), NO ME PONEN NINGUN PROBLEMA. Acuerdo con ellos los tiempos de los trabajos a realizar, para el coche de sustitución que me ofrece mi compañía de seguros.
Me dicen que serán una semana aproximada. RECEPCIONAN EL VEHICULO Y NO PONEN NINGUN PROBLEMA EN LOS TRABAJOS A REALIZAR DE CHAPA Y PINTURA EN EL VEHICULO Y LAS PERSONALIZACIONES Y CUAL ES MI SORPRESA QUE DESPUES DE 6 DIAS ME INDICAN QUE NO ME VAN A REALIZAR LOS TRABAJOS POR QUE NO PUEDEN TRABAJAR EN LAS PERSONALIZACIONES. PODRIAN HABERME COMUNIDO ESO EN LA PRIMERA VISITA, O A LA RECEPCION DEL VEHICULO, PERO NO LO HACEN SEIS DIAS DESPUES. UNA VERGUENZA.
ME HAN ECHO PERDER EL TIEMPO Y PERDER 6 DIAS DE VEHICULO DE SUSTITUCION.
ELLOS HAN PERDIDO UN CLIENTE PARA LOS DOS SERVICIOS OFICIALES TANTO DE TALLER COMO DE CHAPA Y PINTURA.

Carlos PDdT

2025-09-20

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Hemos comprado un Volvo XC60 en Ditevo de Getafe. Nos ha atendido Ricardo y lo ha hecho de una forma muy profesional y eficaz. Hemos quedado muy contentos.

daniel sanchez

2025-08-25

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Mal servicio postventa. Hoy he llegado 25 minutos tarde al taller y al haber llegado el siguiente vehículo, me cancelan mi cita. Entiendo el concepto de puntualidad, supongo que ellos el de flexibilidad les cuesta más.

javier crespo

2025-08-21

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He tenido que ir a hacer el cambio del renting esta mañana, y a pesar de no haber podido concretar la cita porque mi comercial estaba de vacaciones, se han preocupado y molestado en que pudiese hacer el cambio apañando todo en el momento.
Se agradece que entienda la situación de cada uno y se molesten en darte una solución.
Especial mención a Pablo por las gestiones y Ricardo (igual me baila algo el nombre, pero un chico con el pelo largo) por ayudarme con la configuración del coche.