J

Jose

2025-10-06

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He dejado mi coche dos veces en el taller por reparación de chapa y pintura y estoy muy contento con el servicio tanto de las chicas que recepcionan la llamada para agendar la cita como de Jesús que me recepciona el coche en el taller (especial mención para él), me quedo muy tranquilo cuando se lo dejo ya que el trato es de 10, además de ágil y eficiente. Estoy muy agradecido con él y lo seguiré trayendo aquí.

Respuesta del propietario:

¡Buenas tardes, José! ¡Muchísimas gracias por tu comentario!
Nos alegra enormemente saber que has quedado tan satisfecho con el servicio y la atención recibida. Transmitiremos tus palabras a Jesús y al equipo de recepción, seguro que les hará mucha ilusión.

Agradecemos de verdad tu confianza y esperamos seguir cuidando de tu coche siempre con la misma dedicación y profesionalidad.

Atentamente,
Dpto. de Atención al Cliente de Motor DYE

SF

Sergio Fortes Blanes

2025-02-04

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Compro un coche el 22 de noviembre seminuevo coche matriculado el 29-02-2024, al volverme a casa (Valencia) ya noto que al cambiar las marchas hace un ruido la caja de cambios, pido cita en concesionario oficial de valencia y el coche lleva desde el 13 de enero en el taller sin darme ninguna solución de coche de sustitución. Está gente de Fuenlabrada ha vendido un coche Carlos Díaz comercial en mal estado, la venta ya empezó mal porque las fotos que me envió del coche estaba impoluto y cuando voy a recogerlo el paragolpes de delante venía con bastantes toquecitos a igual que las dos puertas se lo digo y su respuesta es hombre el coche no es nuevo. Cuando me paso las fotos del coche me debería a ver dicho el coche tiene estos pequeños desperfectos y no hacerme 400km para ir a por el coche y encontrarme eso. Te venden el coche y se desentienden completamente ya que el que sigue sin coche después de 4 semanas sigo siendo yo una VERGÜENZA

Respuesta del propietario:

Estimado Sergio.
Lamentamos profundamente su descontento, ya que nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor servicio a nuestros clientes y nos mantenemos a disposición de ellos para solventar cualquier tipo de duda o aclaración.
En este caso, el coche estaba en buen estado y llegó a Valencia sin ningún tipo de problema. Estando allí surgió un problema mecánico que desconocíamos y que queda totalmente cubierto por la garantía oficial del fabricante. Es cierto que no es una avería común, se trata de algo muy excepcional en lo que estamos de acuerdo contigo respecto al perjuicio que puede causar. Lo que pudimos hacer fue derivarle al servicio oficial SEAT en Valencia para que la propia marca y el concesionario le ofrezcan solución siguiendo los procedimientos establecidos. De haber ocurrido en Madrid y haber intervenido nosotros directamente, habría sido todo más fácil y rápido.
Respecto al estado impoluto del coche, los coches de ocasión siempre pueden tener pequeños desperfectos por uso y tiempo, pero en ningún caso nada grave. Nuestro compromiso es garantizar que cada vehículo salga asegurado a todo riesgo y, en este caso, el coche fue peritado sin que su compañía aseguradora encontrara objeciones.

Si tiene alguna duda o aclaración al respecto póngase en contacto con nosotros en atencioncliente@motodye.seat.

Atentamente,
Dpto. de Atención al Cliente de Motor DYE

LC

Laura Casado Gamez

2024-10-19

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Encantada con mi comercial Carlos Díaz, desde el minuto uno muy atento y pendiente de todo para la adquisición del cupra leon.
Precioso coche.
Estamos muy contentos.

Respuesta del propietario:

¡Hola, Laura! Muchas gracias por tu valoración. Es un placer tratar con clientes que depositan su confianza en nosotros y valoran positivamente nuestro trabajo.

Cualquier otra cosa que necesites, estaremos encantados de ayudarte.

Atentamente,
Dpto. de Atención al Cliente de Motor DYE

LG

Lucas Giráldez

2023-11-13

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Verdaderos profesionales del sector, atención personalizada y de calidad. Fuimos desde Sevilla a por nuestra nueva adquisición y todo fue como la seda. Gracias por la atención en especial a Sergio que nos atendió muy bien y nos dio toda la información de detalle que le pedí, como cliente exigente que soy.

Un abrazo fuerte desde el sur!

Respuesta del propietario:

¡Hola, Lucas! Muchas gracias por tu valoración. Es un placer tratar con clientes que depositan su confianza en nosotros y valoran positivamente nuestro trabajo. Transmitiremos tus comentarios a nuestro compañero Sergio.

Cualquier otra cosa que necesites, estaremos encantados de ayudarte.

Atentamente,
Dpto. de Atención al Cliente de Motor DYE

SB

Sergio Bermúdez

2023-04-21

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Nos atendieron el mismo día que llámanos.
El comercial, Carlos, muy atento y amable, nos dejó probar el coche y resolvió todas nuestras dudas.
Muy eficaces y rápidos, tuvimos el coche en menos de una semana.
Muy contentos.

Respuesta del propietario:

¡Hola, Sergio! Muchas gracias por tu valoración. Es un placer tratar con clientes que depositan su confianza en nosotros y valoran positivamente nuestro trabajo.

Cualquier otra cosa que necesites, estaremos encantados de ayudarte.

Atentamente,
Dpto. de Atención al Cliente de Motor DYE

DC

Diego Correas

2022-04-26

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Por supuesto. El trato preventa fue bueno, amable y la verdad quedé satisfecho. Pero cuando me entregaron el coche venía a "0" kilómetros de autonomía y me tuve que ir a la gasolinera de en frente, el IBAN bancario que se asignó para el cobro no fue el correcto y lo tuve que cambiar personalmente con Volkswagen, los papeles de baja del coche que entregué se mandaron el mismo día que tenía de plazo para que me dieran la parte proporcional del año y me habló una persona que no conocía para nada diciéndome que pusiera una reseña positiva. Después de todo eso no me apetecía mucho.

Respuesta del propietario:

Hola, Diego, lamentamos que tu valoración sea negativa. Tendremos en cuenta vuestro comentario para mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
Dpto. de Atención al Cliente de Motor DYE.

FJ

FRANCISCO JAVIER SANZ GARCIA

2022-03-21

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Muy contento con el trato recibido por parte de Carlos y los otros compañeros, nos atendió muy bien y al final compramos un vehículo.
Fuimos a mirar el vehículo a otro concesionario de ellos en el que tenían el que nosotros queríamos.

Respuesta del propietario:

¡Hola, Francisco! Muchas gracias por tu excelente valoración y reseña. Un placer saber que has tenido una gran experiencia, siempre bienvenido.
Atentamente,
Dpto. de Atención al Cliente de Motor DYE.

RD

Rosa De Hoyos

2021-12-08

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Ideal para comprar tu coche, todo son fácilidades, nuestro comercial Carlos Díaz nos aconsejo y soluciono todas las dudas q tuvimos

Respuesta del propietario:

¡Hola, Rosa! Muchas gracias por tu excelente valoración y reseña.
Atentamente,
Dpto. de Atención al Cliente de Motor DYE

JM

Janne Madrid

2021-08-19

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Todo ha sido perfecto, me han entregado el coche muy rápido, son muy profesionales. Cualquier duda que he tenido me la han resuelto rápido por whatsapp.

Respuesta del propietario:

¡Hola, Janne! Muchas gracias por tu excelente valoración y reseña, siempre bienvenida.
Atentamente,
Dpto. de Atención al Cliente de Motor DYE.

G

GranConfort

2021-06-13

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Atención y profesionalidad excelente. Nos atendió Israel, un magnífico comercial, que nos asesoró y facilitó todas las gestiones, haciéndonos muy fácil todos los trámites para tener el coche que queríamos. Muy contentos con el trato recibido.

Respuesta del propietario:

Hola José Ángel, muchas gracias por tu excelente valoración, y tomarte el tiempo de contarnos tu experiencia, esto nos inspira a dar lo mejor de nosotros cada día.😄
Atentamente,
Dpto. de Atención al Cliente de Motor DYE.

SM

Sergio Moreno Robles

2020-11-29

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Las instalaciones, atención y vehículos son de gran calidad. Mención especial merece Álvaro, gran conocedor de las especificidades técnicas de los coches y con gran capacidad para generar situaciones de compra y venta agradables.

Respuesta del propietario:

¡Hola Sergio!
Muchísimas gracias por tu reseña. Nos alegramos de que hayas tenido una grata experiencia en nuestro concesionario. Trasladaremos tus buenos comentarios a Álvaro que estará encantado de escucharlos.

Atentamente,
Dpto. de Atención al Cliente de Motor DYE

EP

Eduardo Plano Algarra

2020-06-29

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Llegamos el sábado al medio día y nos atendió Carlos encantador comercial que se quedo más rato hasta hacer la entrega del vehiculo para que pudiéramos volver pronto a Navarra. Excelente trato y amabilidad un diez muchas gracias.

Respuesta del propietario:

¡Hola Eduardo!
Muchísimas gracias por tu reseña. Nos alegramos de que hayas tenido una grata experiencia en nuestro concesionario. Trasladaremos tus buenos comentarios a Carlos que estará encantado de escucharlos.

Atentamente,
Dpto. de Atención al Cliente de Motor DYE

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