Flexicar Coslada | Concesionario de coches de segunda mano

Muy descontento con el servicio posventa y garantia, compre un Ford Kuga en Julio y se averiado la caja de cambio automática, tras concertar una cita con la sede de coslada el 03/11 me atendió Jose Ignacio y todo fue genial, llevamos a valorar la avería a un taller externo en torrejon y todo parecia marchar genial, a partir de ahi empezó mi calvario tenían problemas com la primera valoración y me hicieron volver a ir para leer códigos y demás comprobaciones, Jose Ignacio me dijo que todo iba bien y que no me preocupase pero el tiempo pasaba y el coche no lo metían a reparar, el coche ya es inconducible fallos al engranar, golpes en el cambio y bloqueo total sin caja de cambio hace unos pocos días me llama un tal Eduardo y me dice que jose Ignacio ya no esta y que el taller que me lo iba hacer y en el cual tenia la reparación aceptada desde el 27/11 iban a dejar de trabajar con el y tenia que empezar todo el tramite desde el principio, con lo que con un enfado monumental decidí ya no llevarlo mas con esta tienda, decidí llevarlo ayer al Green de la calle Alcala y un poco mas de lo mismo, se lo quedaron ayer y me dijo que me llamaría hoy para buscar solución lo mas rápido posible, tras varias llamadas por mi parte y no contestadas por el encargado de postventa en alcala le envié un WhatsApp pidiendo información y todo lo que me ha dicho es que el taller que me lo iba a hacer había cerrado cosa que yo se que no es verdad, me siento totalmente desamparado, el coche esta en el taller de alcala pero no se como va a terminar esto, para comprar todo son facilidades pero cuando surgen problemas la dejadez es máxima, espero que se solucione lo mas rápido posible sino tendré que emprender acciones legales, es una pena que poco cuidan de sus clientes,… ya informare de la resolucion, de momento muy descontento con todo esto 😞

Compré un coche en Flexicar Coslada y la experiencia fue muy buena. El trato fue profesional, cercano y transparente desde el primer momento. Me explicaron todo con claridad y resolvieron mis dudas sin prisas. Muy recomendable.

Muy contenta con el trato recibido: profesionales, cercanos y siempre dispuestos a ayudar. Los comerciales un 10. Nos costó bastante ponernos de acuerdo sobre qué coche elegir, pero ellos nos dieron todas las facilidades para encontrar exactamente lo que queríamos y lo que mejor se adaptaba a nuestras necesidades. Una experiencia de compra totalmente recomendable.

He comprado mi primer coche en Flexicar Coslada y desde el principio todo ha sido super fácil y rápido. Les dije el coche que estaba buscado y me avisaron al instante en cuanto entró en el concesionario (además en un color que ya no tienen los nuevos modelos). He quedado encantado, lo mejor el proceso y la facilidad de las gestiones.

Creo (esta es mi sensación, algo subjetivo, tras estar allí y comprar un coche) que no son reales los comentarios que aparecen con buena puntuación, me parece que algunos los ponen los propios trabajadores. Este sitio no se lo recomendaría a nadie para comprar un coche. Según mi experiencia es un verdadero timo: la atención me pareció pésima, los coches creo que son caros, y encima parece que te quieren colar una financiación que es una estafa. No es dejéis engañar por estos supuestos trileros.

Hemos vendido nuestro coche a través de Flexicar y la experiencia fue muy buena.
Nos atendió Tatiana, que fue muy profesional y nos respondió a todas nuestras dudas. Si bien, no te depositan en el momento, cosa que te lo aclaran desde el primer momento, el depósito fue rápido en cuatro días habiles! Estamos muy contentos, volvemos a destacar la atención de Tatiana ya que fue impecable. Sin duda en un futuro volveremos. Gracias!

Mucho cuidado con las gestiones!
Al principio todo muy bonito, una atención muy rápida y eficaz por parte del comercial.
La tortura vino después. Desde julio de 2025 que compramos el vehículo a día de hoy 10 de noviembre 2025 seguimos sin el permiso de circulación porque no podemos ponerlo a nuestros nombre.... Problemas con el propietario anterior, ahora no podemos moverlo y no se hacen cargo de nada.
Llevamos desde un mes después de la compra intentando que nos solucionen un problema con las luces y tampoco se soluciona.
Pensarlo muy bien antes de comprar un coche en Flexicar. Y mucho menos pagar por el seguro, porque si pasa algo se van a lavar las manos...
Una vergüenza de gestión por parte de la administración de Flexicar.

Compré mi primer coche en este Flexicar en enero de 2024. No tenía muchos conocimientos de coches, pero me aseguraron que el coche (que finalmente compré) había sido revisado por su propio mecánico y funcionaba bien con todas las piezas necesarias.
En abril de este año, fui a una revisión en mi mecánico local y me dijeron que necesitaba cambiar los neumáticos, así que le dejé que cambiara las cuatro ruedas antiguas mientras yo me iba a trabajar. Ese día, durante el trabajo, el mecánico me llamó y me informó que los neumáticos de mi coche no se podían quitar. Cada rueda tenía tuercas normales y una tuerca antirrobo. Para quitar la tuerca antirrobo, el coche viene con una llave específica que se conecta a la llave noral y permite quitar la tuerca.
Buscamos por todo el coche, pero no la encontramos. En ese momento descubrí que el coche venía sin esta llave antirrobo. Obviamente, no la había necesitado hasta entonces, así que este era un nuevo problema. Contacté con Flexicar y el agente hizo todo lo posible por no responderme. Insistí y fui al concesionario Flexicar en persona, enfadado y frustrado con su servicio. No me ofrecieron ninguna compensación. El agente repetía: "Pero el resto del coche está bien, ¿no?". Obviamente, no entendía que si me hubieran informado de que a mi coche le faltaba una pieza esencial, no lo habría comprado. Por suerte, descubrí la pieza faltante durante una revisión y no con un pinchazo en plena carretera.
El agente de Flexicar me enseñó el informe que rellena el mecánico de Flexicar al revisar un coche recién recibido, y es el formulario más básico posible; fue casi impactante.
Terminé yendo a un mecánico que tuvo que sacar los tornillos de las cuatro ruedas e instalar unos nuevos con neumáticos nuevos. Un proceso muy agresivo que, según me dijeron, era peligroso para la integridad del coche. ¿Cuánto de esa reparación creen ustedes, los lectores, que pagó Flexicar después de leer esta historia? Todos lo habréis adivinado... CERO.

EDIT: Quiero informar a los lectores de esta reseña que Flexicar me envió un correo después de la publicación de la reseña original, en donde me dijeron "me la pela de tu problema con nuestro coche" (por implicación). No me van a asistir, no me van hacer un rembolso para el cambio de neumáticos, no piden disculpas, no aceptan responsabilidad.
Aparentemente yo debería tener la responsabilidad de RE-revisar el coche directamente después de comprarlo ( el mismo coche que ellos mismos revisan antes de venderlo???).

Creo es importante que sepáis como tratan a sus clientes.

Tuve la oportunidad de ser atendido por Juan Carlos en FlexiCar y la experiencia no pudo ser mejor. Desde el primer momento mostró una atención cercana, profesional y muy transparente, resolviendo todas mis dudas con paciencia y explicando cada detalle del proceso de forma clara.
Se notaba que conoce muy bien su trabajo y que realmente se preocupa por que el cliente elija la opción que más le convenga. Gracias a su asesoramiento, pude tomar una decisión con total seguridad y contianza.

Llevé mi coche a vender y quedé muy contento con la tasación, me ofrecieron más que en cualquier otro sitio. El trato fue muy cercano y profesional. 100% recomendable.

Muy mala experiencia con Flexicar,
He pagado 390 € para una reserva, aunque la financiación fue rechazada, no me devolvió el dinero como establece el contrato.
He escrito varias veces y no responde.
Trato poco serio y nada profesional. Recomiendo echar un vistazo al grupo de Facebook Afectados por Flexicar antes de tratar con ellos.

Denuncia por intento de fraude!

Deseo denunciar un posible intento de fraude por parte de la empresa Flexicar.
El día 19/8/2025, la empresa me solicitó un pago de 390 € en concepto de reserva para poder ver y probar un vehículo, asegurándome expresamente que, si el coche no me gustaba, el importe sería devuelto íntegramente.

Acudí a sus instalaciones, probé el vehículo y finalmente decidí no realizar la compra. Al solicitar la devolución del dinero, la empresa me comunicó que no me lo iban a devolver, alegando que esa era su política interna.

Tras más de dos meses y después de haber presentado dos reclamaciones (una ante la Comunidad de Madrid y otra ante el Ayuntamiento de Madrid), además de una denuncia formal ante la Policía, y únicamente gracias a la intervención de mi banco (ING), logré recuperar el dinero bloqueando el movimiento.

Considero que esta práctica constituye un engaño al consumidor y puede afectar a más personas que se encuentren en la misma situación. Solicito que se investigue esta actuación y se tomen las medidas oportunas.

He ido esta semana para que me asesoren para la compra de un coche, y todo lo que puedo decir son buenas palabras por la atención de todo el personal, especialmente mencionar la atención de Juan Carlos, el cual fue muy atento y profesional. Me encontró un vehículo que se adecuaba a mis necesidades y mi presupuesto. De verdad, gracias a todo el equipo!

Desastrosos. Tengo un familiar muy cercano que ha comprado un vehículo de ocasión allí y desde que ha sacado el coche todo son problemas. Se lo entregan sin pasar la ITV, sin el distintivo medioambiental, el filtro de partículas le empieza a dar problemas a los 2 días de sacar el coche. Calentadores en mal estado, el coche da problemas de arranque. Se le pincha una rueda y se percata de que le han entregado el coche sin la llave de aflojar las tuercas. Todo esto en un mes

Tasación del coche a mitad de precio del mercado. Tengo tasación de la competencia muy conocida como ellos en bastante más.

En fin, cada uno lleva el negocio como quiere y parece que les va bien así. Pero creo se aprovechan mucho de o la desesperación de la gente por dinero o de gente que no quiere buscar otras opciones

Encantada con la compra de mi nuevo cupra Formentor.
Gestión rápida y en el tiempo comentado.
Buen trato y servicio de todo el personal, desde los comerciales al equipo de limpieza.
Muchísimas gracias

Excelente trato ofrecido en Coslada ! Realizamos la compra de un Renault Arkana y a día de hoy valorando la compra de un coche para nuestra hija. 100% recomendable.

Estoy muy contenta con el trato recibido, la atención ha sido inmejorable en cuanto a aclararme dudas y gestionar la entrega de mi coche. Muchas gracias por todo.

Me venden un vehículo, al primer día de usarlo, surge un fallo grave de motor, les solicito la devolución del vehiculo y me lo deniegan alegando a las cláusulas del contrato.
Me arreglan el vehículo, a las dos semanas sin casi haberlo usado, me vuelve a surgir el mismo fallo grave de motor.
Me vuelven a denegar la resolución del contrato incumpliendo las cláusulas del mismo y no me queda más remedio que contratar un abogado y poner una demanda judicial.

Aviso para que nadie más le suceda lo mismo y se vean estafados y vulnerados sus derechos como me ha pasado a mí, mi mujer y mis dos hijas.

Agradezco la excelente atención recibida por Félix y Juan Carlos así da gusto comprar un coche