Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión

Javier Lobillo Vilela

2026-03-10

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Me dan una tasación on-line con unos datos proporcionados por mi de kilometraje y potencia, con una horquilla entre 17mil€ y 19mil. Cuando voy hasta Alpedrete para confirmar la tasación, y estando el vehículo en perfecto estado (reconocido por ellos), me proponen sólo 10mil€ debido al kilometraje y la potencia, lo cual ya constaba en la tasación on-line, sin poderle encontrar ni el más mínimo defecto al coche.

Pero lo peor es que se lo llevaron a probar en carretera sin informarme.

Cuidado con estos.

Parbiomagnetico Cercedilla

2026-03-05

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La verdad es que entré para informarme sobre posibilidades y precios de coches pequeños que se pudieran ajustar a mi economía y gracias al amplio conocimiento de Ángel pude encontrar el coche que más se adaptaba a mí . Justo lo que necesitaba, ni más ni menos. Y además me asesoró en todo el proceso con la financiación y el seguro. Muchas gracias, Ángel.

Álvaro RM

2026-02-13

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Todo perfecto hasta que le sale una avería.... Después de comprar 4 vehículos para mi unidad familiar y confiar en Autofesa . El ultimo coche me empieza a fallar nada más salir del concesionario. Los termostatos del Motor , sensor del Acc dañado, el cambio automático empezó a fallar y un sinfín de fallos más. Me hicieron sacar aparte un seguro con Garatiplus + 380€ . Te dan largas para que pase el tiempo y no puedas reclamar. Total en 4 meses que he tenido el coche + de 4000€ en averías, nadie se hace cargo. Enviado burofax y ni contestan...
No confiéis en las reseñas positivas, el propio Daniel Rodriguez se tomó la confianza de coger mi móvil para escribir una reseña positiva antes de entregarte el vehículo. Me siento totalmente estafado, en proceso de acciones legales.

Ruxandra Ciupagea

2026-02-10

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Terrible. El peor concesionario con el que he lidiado en mi vida, y he comprado varios coches de segunda mano ya y nunca así. Nos intentaron vender un coche que tenían anunciado online diciendo que estaba perfecto e impoluto, cuando fuimos a investigar resulta que había estado implicado en un accidente. En ningún momento nos mandaron la documentación del coche dando largas. Como nos gustaba el coche, mandamos una empresa externa para hacerle un chequeo y resultó que tenía varios fallos eléctricos etc. nada SUPER grave, pero lo que si descubrimos a través de ese ejercicio es que nos intentaron colar 218 CV por 258. Además en todo momento sugiriendo que el problema era nuestro por haberles creído y que no pensaban devolver la reserva (esto posiblemente consecuencia del vendedor que nos atendió, un chaval sin experiencia y sin capacidad resolutiva llamado Jorge Cantarero, además, falto de educación). No nos preocupa la reserva porque sabemos que tarde o temprano ganaremos en consumo o juicio, pero si no queréis problemas ni tener vuestro dinero bloqueado mejor no compréis allí. Además si venden un mini eléctrico jcw 258 cv miradlo bien porque probablemente sea el mismo y sea mentira.

Oscar Aguilera

2026-02-09

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Prácticas comerciales engañosas: Ocultación de defectos y "trampas" en el contrato

Mi experiencia ha sido nefasta. Compré desde Almería y, por precaución, contraté un perito externo (250€). Gracias a eso descubrí lo que intentaron ocultarme:

La trampa del anexo: Te hacen firmar un documento entre mucha otra burocracia del que no te das cuenta en el momento. Ese anexo especifica que el mantenimiento hay que hacérselo a los pocos kilómetros. Es su base legal para lavarse las manos y ahorrarse el dinero de un mantenimiento que te aseguran de palabra que ya han hecho. En mi caso, el perito vio que el aceite estaba QUEMADÍSIMO (Aviso din. pr. aceite On).

Ocultación de elementos: En el anuncio el coche tenía radio, pero en el vídeo que me enviaron evitaron mostrar el frontal. El perito confirmó que no la tenía. Solo la pusieron cuando no les quedó más remedio tras el informe pericial.

Estado real y chapuzas: Neumáticos de 2021 (no nuevos como dicen, en el anexo que firmé pone literalmente, neumaticos nuevos), un intermitente pegado con PEGAMENTO y tapas interiores con pestañas rotas que se cayeron al llegar a mi destino. Si no llevas un perito, te entregan el coche lleno de parches.

Garantías inútiles: Menos mal que no pagué la garantía adicional. Tras informarme, he visto que tanto la suya como la de Garantiplus son papel mojado por la cantidad de exclusiones que tienen. No cubren nada que ellos no quieran cubrir, tienen sus triquiñuelas. Yo he leido mi libro de garantia y todo, todo, todo esta excluido por desgaste que es en lo que se excusan.

Recomiendo encarecidamente NO comprar aquí . No os dejéis engañar por reseñas positivas que parecen hechas por ellos mismos. Todas las buenas hablan maravillas y todas ponen el nombre de la pesona que los atendió. Un poco sospechoso. Parece como si el mismo comercial se las escribiera a si mismo.

Nota para Autofesa: No perdáis el tiempo pidiendo mis datos para fingir interés. Sabéis perfectamente quién soy y el vehículo que me vendisteis. Ahorraos el teatro en la respuesta.

Sergio Alandi

2026-01-18

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Lo peor … espero que nadie compre aquí, compre en marzo un Mercedes clase C, y a la semana se estropeó, se lo llevo directamente a Autofesa y supuestamente lo arreglan (mentira, y encima se tira casi 3 semanas el coche allí) Voy tirando con todo lo que tiene el coche por garantiplus … hasta ahora … que me dicen que no tiene cobertura para hacer un arreglo de 6800 euros … y eso que pagué en su día la ampliada de 4 años. Eso si, Cecilio de Autofesa bien que me dijo que la garantía era para todo, me enseñó un panfleto que lo ponía (mentira!) y encima dice que más 200mil kilómetro (otra mentira) intentas hablar con él y es imposible … se desentiende completamente, lo que quiere es pillar su dinero por haberte vendido el coche y luego se olvida.; eso sí, bien que te dice en cuanto compras el coche ponerle una reseña delante de él … sinceramente son una estafa. Espero que la gente se dé cuenta y que dejen de comprar aquí. ¡¡¡AUTÉNTICA ESTAFA!!!

Leire Martinez

2026-01-16

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Compramos un coche en Mayo de 2025, cuando a finales de año mi chico me dijo que el coche estaba dando problemas lo tuve claro. Estaba segura de que aún teniendo la garantía plus de la casa iban a escurrir el bulto, y así ha sido.

A todo esto, desde que compramos el coche, seguimos esperando el repuesto de uno de los espejos retrovisores… debe de ser que lo están fabricando ellos mismos. Planteamos poner una denuncia ya que está firmado el compromiso por su parte y estoy segura de que nunca va a llegar.

Solo queda dar las gracias por hacerme pagar un coche con problemas y tener que seguir endeudándome para arreglarlo 👌🏻

Los comerciales muy majos y seguro que duermen de maravilla por las noches.

Sergio Fernández

2026-01-16

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Compro un vehículo con ellos en enero de 2025, para empezar, por culpa de no tener el coche listo en fecha, avisandome el día de antes que habíamos quedado para la entrega del coche, pierdo la totalidad del vuelo desde mi domicilio. Desde diciembre de 2025, el coche empieza a sonar un ruido en el motor, les llamo y me comunican que motor y caja de cambios estan cubiertos por la garantía, que les envie un presupuesto. Se lo envio en plazo de garantía y lo unico que hacen es darme largas para que pase el plazo de garantía. Lo mejor que llamas y o me cuelgan o directamente ni cogen el telefono. Sin duda la peor compra venta que he pisado....

XO

2026-01-15

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Pérdida de tiempo total, engaño con el estado del vehículo y falta absoluta de profesionalidad.

He ido desde lejos en tren teniendo cita previa concertada con Olga para ver un Smart que supuestamente estaba preparado y listo para enseñar. Nada más llegar, Olga no tenía ni idea de dónde estaba el coche. Me ha hecho dar un paseo absurdo por todo Autofesa, incluyendo una campa exterior de tierra llena de charcos, para finalmente enterarnos (tras preguntar por teléfono) de que el coche estaba en el taller.

Allí nos lo encontramos subido en el elevador, sin la cerradura de la puerta del conductor (porque por lo visto la estaban reparando), con el forro interior de la puerta completamente desmontado, con herramientas encima del asiento (por lo que no he podido ni sentarme), todo sucio interior y exterior, con manchas visibles en los asientos, con pinocha de los pinos por todas partes y varios defectos evidentes. El embellecedor de la defensa delantera suelto, la pintura en muy mal estado, múltiples rayones por todo el coche… y lo peor: varios rayones importantes que NO aparecen en las fotos del anuncio (tengo capturas que lo demuestran, posiblemente editadas por ellos o tomadas desde ángulos que los ocultan).

Cuando le comenté a Olga lo de los rayones, de que no salían en las fotos, su respuesta fue que “es normal en un coche viejo” y que “ese material no se puede pintar”.

Lo que no es normal es anunciar un coche en unas condiciones y mostrarme otro completamente diferente, sucio, en reparación y con defectos graves en pintura que no salen en las fotografías.

Una falta de seriedad y de respeto al cliente tremenda. Me hicieron perder toda la mañana para nada. No recomiendo en absoluto comprar, ni siquiera ir a ver vehículos a Autofesa.

Muy decepcionado, ¡Nunca Máis!

Sol SIERRA

2026-01-14

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Hemos estado con Cecilio y desde el principio la atención ha sido de 10! Es un súper profesional y el asesoramiento es brillante. Nos hemos comprado un coche y ya estamos tasando otro para comprarnos seguramente el siguiente. El precio es estupendo, pero sobre todo la atención! Gracias por todo Cecilio!

Adrian Ruiz Martinez

2025-11-28

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Mi experiencia de momento no es buena, compre un coche electrico hace una semana, y la verdad, fui a posta desde cuenca a por el, y me encuentro según cogerlo, que esta encendió el testigo de presion de ruedas. No entiendo como no se Dan cuenta de esto antes de entregar el coche porque es algo que se ve, denota que el coche no se ha revisado antes de entregar, ya que fue darle aire a la rueda y se soluciono, no tenía pinchazo simplemente, no revisaron las ruedas por lo pronto. Con Maria la comercial la doy las gracias por su atención y esperarme a entregarme el coche ya que llegue tarde por tema de atascos, eso se lo agradezco, buena atención, aun que echo de menos una llamada después de comentarle todo lo ocurrido, solo me mando un mensaje pidiendo disculpas,. El coche a parte se va hacia la izquierda algo, y se nota, es algo que también deberían de haberse dado cuenta y haberlo solucionado, ya que ahora me supone pedir cita y llevar el coche aposta para esto cuando ya lo tenía antes de entregarse. Y por último, el coche viene sin la bandeja del maletero, es verdad que en las fotos no viene o no aparece según me comento Maria la comercial, pero yo eso no me percate y tampoco en el anuncio vi que apareciera ese detalle de que faltaba, por lo tanto eso es un detalle importante, ahora me supone 60 euros mínimo esa tapa, espero que puedan tener una deferencia en esto y me la puedan conseguir, sería de agradecer. Por lo demás, no puedo hablar mal, hasta el momento el coche bien, pero estos detalles son importantes, ya que los coches valen un dinero.

mario fernandez iglesias

2025-11-26

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La peor compra. Mi pareja se compró un Mercedes en agosto de 2025 y a la semana de comprarlo ya estaba en el taller, estamos en octubre y ha pasado 4 veces por taller y el problema sigue siendo el mismo... No solo no dan con la solución sino que llevo un mes esperando a que alguien diligente me llame para buscar una solución ya que he llamado más de 20 veces y la respuesta siempre es la misma "se lo traslado a mi responsable".
Sigo sin poder hablar con nadie que tenga capacidad de mando y lo único que nos ha dicho una chica de postventa es que no van a devolver el dinero o cambiarlo por otro de igual característica, lo único que nos ofrecen es recomprarlo a un precio más bajo del que nosotros lo compramos

Sin unos absolutos canallas y unos sinvergüenzas, vaya falta de profesionalidad

No me pidais por Google el número de matrícula, sabéis perfectamente quien soy. Llamadme de una vez!!!