Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa

!Muchas gracias al equipo por el excelente servicio! Los visité para la segunda revisión de mi RAV4 y, a pesar de ser fechas muy complicadas que requerían mucha organización, me dieron cita rápidamente. Además, me sugirieron realizar una campaña del cuadro pendiente, demostrando una gran proactividad y profesionalidad. El trato fue impecable y el coche quedó perfecto. ¡Totalmente recomendables!

Estupendo concesionario. Desde el primer momento la atención es personalizada y esmerada. Estamos felices de haber comprado nuestro coche Toyota modelo Yaris Cross en el concesionario Supra Gamboa con sede en Alcorcón. Mi pareja Eduardo y yo agradecemos especialmente la atención inmejorable de Miguel y Adolfo. Los recomiendo ampliamente y los califico con 10/10. Estamos agradecidos y muy felices con nuestro nuevo coche. Gracias, gracias, gracias.

En mi caso la experiencia fue muy mala. Fui a probar un coche seminuevo, me gustó y horas mas tarde llamé al comercial para reservarlo. Pagé la reserva y me mandaron documento de confirmación al wassap. Al dia siguiente me dijeron que habia un error y me cancelaron la reserva. El mismo comercial me recomendó cambiar la reserva a un clase bussines que según el, cambiaba el display y poco mas. Al informarme me di cuenta era una gama mas baja pesar de que tenia el mismo precio. Le pedí cambiar reserva a otro sin verlo por recomendación de un compañero suyo. Cuando vi el acabado le comenté que no me convecia el color y con malas maneras me dijo que devolviese la reserva que no podiamos estar cambiando reserva cada rato (a pesar de que esto no hubiera pasado si hubieran respetado la primera reserva y de que me dijo que podiamos cambiarla a futuro sin problema). En todo este proceso se comprometió a llamarme con novedades de coches similares y nunca lo hizo a pesar de que tengo la certeza de que si entraban coches que me podían interesar. Conclusión: me sentí persiguiendo a un comercial para comprarme un coche de 21.000 euros. Muy poca profesionalidad y transparencia y sentimiento de engaño por el tema del bussines. Al final me fui a la competencia y lo mejor que pude hacer. Atención mas cercana y honesta.

He de decir que hoy he vuelto con mi coche, después de 8 meses de la anterior revisión y la consecuente reseña, mala eso si, pero sincera.
Al igual que la anterior valoro la atención recibida y hay que ser consecuente con lo que uno predica... Hoy SI ha sido una buenísima atención, tanto por parte del recepcionista que me recepciona el vehículo, como por parte del recepcionista que me lo entrega, explicación de la factura, tanto en la recepción como en la entrega tanto de lo que se le va a hacer al coche, como lo que se ha hecho, el feedback al cliente final es de 10, dado que se me da toda la información tanto en el antes como en el después. Se ven cambios hechos, más personal atendiendo y sobre todo mejor organización. Se pregunta a los clientes quien está para recoger, para así liberar cola de gente que espera a recoger su coche ( he de decir que el trabajo de taller ha sido rápido y preciso, coche entregado mucho antes de tiempo, a pesar de informarme el recepcionista que está revisión es de las más largas y completas ) junto con la gente que está esperando a dejar su vehículo, los clientes son informados de que serán atendidos y eso es muy importante, la información por parte de los empleados de gamboa hacia sus clientes, no se ven malas caras en la cola porque ya no se ven mesas vacías y una recepción ACTIVA, en movimiento constante, así sí. Si esto sigue así se acabarán las malas reseñas en internet y gente descontenta, hacen muy buen trabajo y hay que seguir así.

Hace un mes compré un Yaris. Por ahora encantada con el coche, está impecable y un precio muy bueno. Nos atendió Javier lo puso muy fácil y lo reservamos ya que somos de Valencia. PERO ; Hubiera sido de 10 un detalle, ya que cuando fue Fernando a por él ni un llavero trajo. Por lo demás perfecto

Buenas tardes:

He dejado una valoración de una estrella, aunque realmente no sé muy bien cómo calificar la experiencia. No estoy enfadado ni insatisfecho con el trabajo realizado hasta ahora, pero sí me he sentido sorprendido, aunque lamentablemente de forma negativa.

He realizado las últimas revisiones de mi coche en este taller y siempre he quedado satisfecho con el servicio. Sin embargo, al llamar hoy para concertar la revisión de los 60.000 km, he explicado que necesito el coche para trabajar y que, en ocasiones anteriores, lo había entregado a las 16:00 h y lo he podido recoger esa misma tarde. Vivo en Madrid y no me es posible recogerlo al día siguiente.

La persona que me atendió me indicó que eso no sería posible y que, si lo dejaba a las 16:00 h, tendría que recogerlo al día siguiente. Le pedí alguna alternativa, aclarando que soy flexible con los días, aunque no con la hora de entrega y recogida. Sin embargo, me reiteró que no había otra opción. Al comentarle que, en ese caso, tendría que buscar otro taller, simplemente me respondió que de acuerdo y dio por finalizada la conversación.

La situación me ha resultado sorprendente, y por eso he querido dejar constancia de lo ocurrido. Soy consciente de que soy un cliente más , y de que como yo hay 1000, pero que te lo manifiesten de una forma tan evidente con un: "adiós muy buenas", me ha sorprendido bastante, la verdad .

Un saludo cordial.

Lamentable el servicio de atención al cliente. Es una marca que considero fiable y no merece el servicio de atención que tiene. Si llamas por teléfono te atiende una máquina que te indica que el número ha sido registrado y que te devolverán la llamada y eso solo sucede en raras ocasiones. Es curioso que en la recepción hay 3 personas.

Sensacional atención por parte de José. Gran concesionario con todos los servicios. Cuidan al cliente durante todo el proceso. Precio competitivo . Totalmente recomendable y posiblemente una de las mejores opciones Toyota en toda España

Desde el primer día que entramos en el concesionario el trato y la atención fueron excelentes. Instalaciones impecables, todas las explicaciones clarísimas, trato personalizado y acompañamiento muy cercano dura te todo el proceso de decisión y compra. El día de la entrega todo fantástico, trato excelente, explicaciones detalladas y claras y un pack de regalo que es un detatallazo. Muchas gracias por todo a todo el equipo de profesionales de Toyota Supra Gamboa Alcorcón.

Venía de una mala experiencia con otras marcas, y ponerme en manos de Supra Gamboa fue la mejor decisión a la hora de comprarme mi nuevo coche. Y no solo eso, sino de usar el taller como lugar para cualquier tipo de problema con el coche.

Desde el primer momento hemos recibido un trato a la altura de lo que uno espera cuando va a realizar la compra de un vehículo priorizando nuestra satisfacción en vez de intentar colocarnos un coche que no cumpliese con nuestros requisitos como si habíamos podido sentir en otros concesionarios.

Y no solo eso, sino también una vez comprado las facilidades que nos han puesto desde taller para solventar un pequeño percance que tuvimos. Gracias a ello conocimos el equipo del servicio de taller y desde la recepcionista que nos atendió el primer día , como los chicos que nos solucionaron el problema han sido unos auténticos profesionales.

Gracias a todo el personal de venta, postventa y taller por su amabilidad y ayuda. Volveremos!

Me parece vergonzoso el trati que vebgas a la revisión y que te digan que en unas dos horas y media estaria el coche y luego te digan que hasta por la tarde no está desde las 10 de la mañana esperando ....es acojonante
Y encima no te dejen un coche de sustición que me lo cobran es de traca .

Y para colmo me llaman a las 17:40 que ya esta el coche y me dicen que no tarde mas de 15 minutos porque cierran, a lo que yo respondo; ya que no me han dado coche de sustitucion tengo que llamar a taxi.
TRATO 0, NO RECOMENDABLE. Para comprar un coche super atentos, despues, búscate la vida.

Gracias al equipo tan fantástico! Todo fenomenal desde el comercial José hasta la persona que te explica y te da el coche, enhorabuena equipo, es un gusto comprar en Toyota.

Segundo intento de entrega tras un parte de chapa/pintura, y digo intento porque sigue en las instalaciones. Motas de polvo pintadas, gomas pegadas con la pintura, goterones, zonas matadas de brillo, arañazos del golpe que aun se notan, pintura granulada...y hoy (tras la lluvia de ayer), me encuentro el coche abierto y con la ventanilla del copiloto bajada(al menos no se habia metido mucha suciedad dentro).
Como me olia el asunto, me lleve hoy boligrafo y cinta de carrocero para dejar marcado los fallos encontrados.

Desde finales de junio lo tienen, a saber cuando lo podre sacar de alli.
Tema trato al cliente bien, sin quejas.

Se me olvidaba, contacté con Toyota España para informar sobre este hecho, no se si servirá de algo.

Excelente trato durante todo el proceso, desde que entré en el concesionario para pedir información, hasta hace unos días que salí de el concesionario mi nuevo Toyota
Toda la información muy clara, muy concreta y siempre dispuesto a las mil dudas y consultas que le he ido trasmitiendo durante la decisión de la compra
Un auténtico placer

Muy contenta con mi nuevo Toyota Yaris, la atención de mi comercial Antonio fue excelente desde el primer día y la entrega del coche por parte de Adolfo inmejorable.
Recomiendo que acudáis a este concesionario si estáis pensando en comprar vuestro nuevo coche Toyota

El 19/10/2025 mi Toyota mostró un aviso de emergencia en el cuadro: “Poten. de frenado baja. Visite su concesionario”.
Fui directamente a Toyota Supra Gamboa Alcorcón como hago siempre.

Al llegar, me indicaron que sin cita previa no podían revisarlo, pero al tratarse de un fallo crítico en el sistema de frenado me preocupaba seguir circulando. Tras explicar la urgencia, finalmente aceptaron quedarse el coche para revisarlo, cosa que agradezco.

Estoy ahora a la espera del diagnóstico y confío en que, dado que es un aviso relacionado con la seguridad, puedan darle prioridad y gestionarlo con la profesionalidad que siempre he recibido en este taller.

Increíblemente bien, la atención de Alberto y la profesionalidad que tiene son magnificas.
La entrega del coche fue por parte de otro compañero el cual no se el nombre, pero la atención fue maravillosa, nos explico el coche de arriba abajo, si tenéis que compraros un coche, no lo dudes, Toyota y en concreto esta toyota de alcorcon.
Mi coche adquirido es un toyota hibrido 220 plugin (2025) por si os sirve de referencia a alguien que este dudando de cual escoger, por otra parte a quien sea el responsable decir que el trabajo bien hecho también se gratifica aunque sea con una reseña, por eso lo hago.
Un saludo.
Ivan.

Lamentable servicio, bloqueamos un vehiculo que no nos convenció de segunda mano al verlo, nos indican que debemos esperar 15 dias para la devolución desde el 04 de diciembre. A fecha de hoy dia 29, no hemos obtenido reembolso alguno, hemos reclamado directamente al vendedor, puesto una incidencia y vuelto a reclamar en el día de hoy 2 veces y nadie asegura nada y dan largas...menos mal que no compramos el vehículo con ese servicio.

Muy contento con el concesionario en general.
Desde la persona de secretaría, comercial, y entrega del vehículo. El Comercial Eduardo Muñoz, nos trató genial. Nos buscó el coche que queríamos con entrega inmediata. Y la entrega sin prisas explicando todo sobre el coche.

A finales de Mayo 2025 adquiri un Toyota CHR 2021 Advance en Toyota Ocasión Alcorcón. El trato con Jorge Sanmartín fue excepcional y todo rápido. El coche estaba todo correcto a excepción de la parte de atrás el cual traía la insignia de CHR a la derecha.. (a la derecha va solamente la plaquita de Hibrido).. cuando realmente va ubicado debajo de las letras de Toyota a la izquierda.. En este caso fue algo lento el proceso de solucionarlo pero en líneas generales todo fue correcto y contento en ello. Gracias!.