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CARHAY ARGANDA - Grupo SportAutos
A 0.01 km
4.7
87 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
CONCESIONARIO 100% FIABLE Y MUY RECOMENDABLE. Experiencia excelente. Hemos comprado el coche a mi hija y nos lo entregaron este lunes pasado, no puedo poner ni una sola pega. Estabamos dudando entre un coche u otro (mismo coche, modelo, año, precio....) en Idilicar y en otro concesionario. Al final, casi todos tienen lo que buscas, la diferencia se encuentra en el factor humano. La decisión de comprar el coche en IDILICAR fue por Jose, el comercial que tuvimos la gran suerte que nos atendiera. Desde el primer segundo la comunicación fue muy fluida, un chico rápido a la hora de contestar, atento en todo, solucionado cada mínimo detalle y pendiente en todo momento de que todo estuviera perfecto. Felicidades a la empresa por el personal que tiene porque no es fácil encontrar personas que atiendan un negocio como si fuera propio, y a este chico le gusta su trabajo, su empresa y se le nota. En cuanto al coche sólo llevamos con el 2 días pero nos lo entregaron revisado 100%, con todo al día revisado y cambiado lo que era necesario. Un acierto comprar aquí, sin duda volveremos cuando lo necesitemos y espero que siga estando Jose, porque fue nuestro factor decisivo. Gracias por cumplir el sueño de la niña.
Agradecemos enormemente tu reseña y tus amables palabras sobre nuestro equipo, especialmente sobre Jose. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva y que hemos podido ayudar a cumplir el sueño de tu hija con su nuevo coche. Sus elogios son una gran motivación para seguir brindando el mejor servicio. Nos encantaría atenderte nuevamente en el futuro y asegurar que tu próxima experiencia sea igual de satisfactoria. ¡Disfruten del coche!
Juan Antonio es una persona 10. Me atendió en la compra de mi coche, me orientó en todo momento, haciendo el proceso súper sencillo y fácil. Destaco su cercanía, profesionalidad y paciencia para resolver todas mis dudas. Me transmitió mucha confianza y seguridad. Sin duda lo recomendaría al 100%.
Agradecemos mucho tus amables palabras sobre Juan Antonio. Nos alegra saber que su atención y profesionalidad hicieron que tu experiencia de compra fuera tan positiva. Valoramos tu confianza y tus recomendaciones. Esperamos volver a verte pronto.
Comprar el coche aqui ha sido una muy buena experiencia.
El comercial que nos atendió, Juan Antonio, fue estupendo. Muy atento y profesional, nos explicó todo y aconsejó con mucha claridad, e hizo que el proceso fuese muy rápido.
El coche estaba impecable y ha salido muy bien.
Es el segundo que compramos en esta empresa y estamos muy satisfechos, tanto por el trato recibido como por el resultado
Agradecemos mucho tu comentario, Lucía. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia de compra con Juan Antonio y que quedaste satisfecha con la atención y el vehículo. Es un placer contar con clientes como tú que confían en nosotros para sus compras. Esperamos verte de nuevo en el futuro. Gracias por elegirnos nuevamente.
Edito la reseña, por aqui respondeis publicamente que lo vais a solucionar y luego por correo electrónico todo lo contrario no vais a solucionar mi problema de la radio....vuestro servicio postventa deja mucho que desear.
Compre mi coche hace 2 meses 100% online sin verlo en persona, me enviaron fotos y videos y se veía muy bien. Cuando lo recibo en mi provincia el conductor que lo traía, tenía mucha prisa en marcharse es más el permiso de circulación provisional ni me lo entrego con las prisas, pero eso se soluciona con un un pdf , luego me fijo que en los laterales y en la luna trasera tiene unas marcas de unas pegatinas de vinilo se lo comento y me dice que se lo reclame al comercial, firmo los papeles y se marcha. El comercial me dice que me compre yo un pulidor en Amazon que cuestan muy barato.... muy fuerte su respuesta. Voy a informarme a un taller donde pulen y me indican que se ha pintado el coche con las pegatinas y luego se han quitado por lo tanto hay que pintar de nuevo para eliminar las marcas. Tambien me fijo al conducirlo qué la radio algunos botones como la rueda del volumen algunas veces se encienden y otras no, me han comentado en el taller que son luces led que fallan y hay que cambiar radio completa. Hablo con el comercial que en ningún momento se disculpa que en principio la radio no entra en garantia y que lo va a trasladar a postventa...si no me lo solucionan habrá que tomar medidas legales. Si vais a comprar a esta empresa asegurarse de ver el coche en persona.
Hola, gracias por vuestra reseña. Podemos entender el malestar, pero no por ello podeis indicar que se entregó en mal estado, ya que no es cierto y por ello queremos aclarar públicamente los mismos puntos que ya se os comunicaron por escrito.
La incidencia afecta únicamente a la iluminación LED de la botonera, un aspecto estético que no altera el correcto funcionamiento de la radio como se aprecia en la fotografia que usted publica.
La normativa de garantía para un vehículo de ocasión excluye los defectos estéticos y los elementos que no afecten al funcionamiento del sistema, como es este caso, ademas queda claro que no se entregó en mal estado, comprendemos que le pueda molestar que se haya fundido un lead de iluminación de la radio y visualmente no quede bién, pero los lead también se funden al igual que las bombillas con el uso, lamentablemente los fabricantes cada vez utilizan mayor tecnología y esta tiene inconvenientes como es el caso.
Además, queremos recordar varios puntos importantes:
En vuestro propio contrato de compraventa se indica expresamente que los botones de radio y equipos multimedia están excluidos de garantía, salvo fallos de funcionamiento que hagan que la radio no funcione, lo que no ocurre aquí, además debe ser un defecto de origen, por lo tanto haberse entregado ya sin funcionar.
El vehículo se entregó en perfecto estado, tal y como se refleja en la entrega y en la ausencia de cualquier comunicación por vuestra parte hasta este momento, dos meses despues de la entrega.
De hecho, el coche contó con un periodo de 15 días de prueba al ser una venta a distancia, durante el cual podíais devolverlo si detectabais cualquier defecto relevante. Un fallo tan visual como la iluminación LED se habría advertido y logicamente nos lo habrian comunicado en ese plazo, algo que no ocurrió.
Aun así, y con la intención de ayudaros en la medida de lo posible:
Se os ofrecieron alternativas para paliar el problema en a medida de lo posible.
Entre ellas, se os facilitó el contacto de una empresa externa especializada en la reparación de este tipo de componentes, para que pudierais valorar opciones fuera de la garantía con total libertad y a un coste razonable. Montar una radio nueva es algo absolutamente desproporcionado cuando hay muchas otras soluciones con un coste mucho menor, deben recordar que no han comprado un coche nuevo, han comprado un vehículo de ocasión, el cual tiene un precio mucho menor al de un vehículo nuevo, precisamente por tener una antiguedad y un kilometraje y sus marcas de uso logicas por el paso del tiempo, de ahí la diferencia de precio con un vehículo nuevo.
Queremos dejar claro que nuestra postura no es una negativa arbitraria, sino la aplicación de la normativa, del contrato firmado y pactado previo a la compra y de las coberturas reales de un vehículo de ocasión.
Estamos siempre a disposición de nuestros clientes y lo seguiremos estando, pero también es importante ser conscientes de las diferencias entre un vehículo nuevo y uno de segunda mano, así como de las responsabilidades y coberturas de cada tipo de compra.
Gracias, y lamentamos lo sucedido.
Acabo de comprar un coche en esta agencia y quiero destacar la fluidez de comunicación en todo momento y el excelente trato recibido por parte de su vendedor José R. La información proporcionada fue veraz, fiable y rápida. Muy satisfecho con la operación. Lo recomiendo.
Agradecemos mucho tu reseña y tus amables palabras sobre José R. Es maravilloso saber que tu experiencia con nosotros fue positiva y que la comunicación fue fluida. Nos alegra saber que estás satisfecho con tu compra. Gracias por recomendarnos, ¡esperamos verte nuevamente pronto!
El coche comprado nos llegó en tiempo y forma acordado. El comercial José en todo momento muy atento y siempre pendiente del estado de la compra venta. Es el segundo vehículo que compramos en este grupo. Muy recomendable. Agradecemos la atención prestada
Agradecemos enormemente tu comentario y nos alegra saber que has recibido tu coche en el tiempo acordado. Es un placer saber que José te brindó una atención conmovedora durante todo el proceso. Nos enorgullece haber ganado tu confianza en esta, tu segunda compra con nosotros. Tu recomendación es muy valiosa y estamos aquí para ayudarte en el futuro. ¡Hasta la próxima!
Rapidez y seriedad de total confianza.
Juan Antonio estuvo siempre disponible a todos nuestros horarios, todo facilidades.
Entrega del vehículo impecable, solucionó y atendió todos nuestras exigencias,
Sin duda volvería a comprar otro vehículo.
Agradecemos mucho tu feedback positivo, Javier. Nos alegra saber que Juan Antonio pudo atenderte de manera efectiva y que la entrega del vehículo fue impecable. Valoramos tu confianza en nosotros y esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!
La verdad muy contento con la compra y la atención, de Juan Antonio en CarHay Leganés, ya le hemos comprado varios coches, y le hemos mandado amigos, y todos muy contentos, de cómo nos a atendido, muy bien y muy profesional. Si tengo que comprar un coche usado intentaré que sea donde esté Juan Antonio, siempre nos a atendido de 10.
Agradecemos mucho tus amables palabras y tu confianza en nosotros. Es un placer saber que Juan Antonio ha brindado un excelente servicio y que estás satisfecho con tu compra. Nos alegra que hayas recomendado a tus amigos, y esperamos seguir atendiéndote en el futuro. ¡Nos vemos en tu próxima compra!
La verdad es que no esperaba que fuera tan bien pues tuve una experiència anterior muy desagradable con otra empresa y lo que mas me decidiio a comprar el coche fue el trato y la rapidez en solucionar todos los tràmites y la màxima atención para aclararme todas mis dudas. Estoy muy contento con mi experiencia con esta empresa y con el coche pues cumple con todas mis expectativas
Agradecemos sinceramente tu comentario positivo. Nos alegra saber que tu experiencia superó tus expectativas y que nuestro equipo pudo brindarte la atención y rapidez que necesitabas. Valoramos tu confianza en nosotros y estamos encantados de que estés satisfecho con tu nuevo coche. ¡Esperamos verte de nuevo en el futuro!
Todo muy bien ,y la atención de Juan Antino maravillosa, da gusto con él. Es el segundo coche que compramos allí y de momento contentísimos. Gracias.
Agradecemos enormemente tu comentario y nos alegra saber que tu experiencia con Juan Antino ha sido tan positiva. Nos enorgullece contar con clientes como ustedes y estamos encantados de haber podido ayudarles en la compra de su segundo coche. ¡Esperamos verlos de nuevo pronto! Gracias por elegirnos y confiar en nuestro servicio.
He comprado un coche en la tienda de Leganés y el trato ha sido excelente . Atención de primera de Juan Antonio,excelente recomendación.
Agradecemos mucho tu comentario, Miguel Angel. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra tienda de Leganés fue tan positiva y que Juan Antonio te brindó una atención excepcional. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites con tu nuevo coche. Esperamos verte de nuevo en el futuro.
Una excelente atención de parte de Juan Antonio me ayudó desde el principio hasta la entrega del vehículo y el servicio de taller a la hora de entrega excelente. Muchas gracias por la atención.
Agradecemos mucho tu comentario, Jean Franco. Nos alegra saber que Juan Antonio te brindó una excelente atención y que quedaste satisfecho con el servicio de taller. Valoramos tu reconocimiento y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Muy buena experiencia con el comercial Juan Antonio, el trato muy profesional.
Hace 5 días tengo un X1 hibrido enchufable, de momento todo bien, esperemos que siga así.
Gracias por compartir tu experiencia positiva con Juan Antonio y por elegir nuestro X1 híbrido enchufable. Nos alegra saber que has tenido un buen trato y que hasta ahora estás satisfecho con tu compra. Si necesitas más ayuda o información, no dudes en contactarnos. Esperamos que disfrutes tu vehículo por mucho tiempo.
Me atendió un comercial llamado Juan Antonio con un trato exquisito y muy profesional facilitando todos los trámites para la adquisición del vehículo
Agradecemos mucho tu comentario y nos alegra saber que Juan Antonio te brindó un excelente servicio. Nuestro objetivo es hacer que el proceso de adquisición sea lo más fácil y agradable posible. Esperamos verte nuevamente en el futuro y que disfrutes de tu nuevo vehículo.
Juan Antonio todo un profesional, te informa con total transparencia de todo lo relacionado con la compra del vehículo ( precio, garantía,papeleo, mantenimiento etc)muy recomendable.
Estimado Eduardo,
Muchas gracias por tu comentario tan positivo y por otorgarnos la máxima calificación. Nos alegra saber que Juan Antonio te brindó un servicio transparente y profesional durante el proceso de compra de tu vehículo.
Valoramos mucho la confianza que has depositado en nosotros y tus recomendaciones son muy importantes para nuestro equipo. Siempre estaremos aquí para asistirte en cualquier necesidad futura.
¡Te deseamos muchas felicidades con tu nuevo vehículo!
Atentamente,
[Tu Nombre]
[Tu Posición]
[Tu Empresa]
Hola , buenas mencionar la atención de José desde el inicio ya que todas las preguntas y dudas que tuve sin saber si Hiba a comprar el coche ,, fueron resueltas lo que me llevó a ver el coche eh interesarme en su compra , atención muy personal y cercana ,, ahora toca ver qué tal va el coche gracias!!!!!
Agradecemos mucho tu comentario, Carlos. Nos alegra saber que José te brindó una atención excepcional y que pudo resolver tus dudas antes de tu compra. Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche y que cumpla con tus expectativas. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos!
Juan Antonio ha sido un gran profesional, atento en todo momento y muy claro en sus explicaciones ,
Agradecemos mucho tus amables palabras sobre Juan Antonio. Nos alegra saber que te ha brindado un excelente servicio y que sus explicaciones fueron claras y útiles. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor atención posible, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Esperamos verte nuevamente pronto.
La atención por parte de Juan Antonio ha sido estupenda, ha sido muy claro y todo muy fácil
Agradecemos mucho tus comentarios positivos sobre la atención que recibiste de Juan Antonio. Nos alegra saber que te proporcionó una experiencia clara y fácil. Esperamos verte nuevamente pronto.
Mi experiencia fue excepcional con esta empresa,después de ver varios centros de segunda mano , dimos con idilicar y por supuesto con Miguel nos facilito experiencia y nos ayudó a elegir ,desde el minuto cero nos atendió con profesionalidad,y así que gracias Miguel por tu apoyo y experiencia sigue así y os recomendaré a mis conocidos,por cierto mi coche un Toyota híbrido que nos enamoramos a primera vista
Buena experiencia nos atendió Juan Antonio cercano y profesional..
Gracias por tu comentario, Ana. Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia y que Juan Antonio te atendió de manera cercana y profesional. Valoramos mucho tus palabras y esperamos verte de nuevo pronto.
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