HR Motor || Alcobendas

Juan Montoza Sancho

2026-03-06

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Este concesionario puede parecer un negocio serio, transparente y con un buen servicio al cliente, pero la realidad que te encuentras durante la negociación y la entrega es totalmente diferente. Fui atendido por Eladio y la atención es pésima; una vez que han conseguido cobrar el dinero, su único interés real ha sido que les pusiera una buena reseña en internet, mientras que el servicio y el trato personal han dejado muchísimo que desear desde el primer minuto.

No han cumplido en absoluto con los plazos acordados para la entrega del vehículo y, lo que es más grave, tampoco con los estándares de calidad que prometieron. Se comprometieron a entregar el coche revisado y completo, pero me lo han entregado sin la bandeja trasera. Además, no han facilitado ningún tipo de información ni justificante de las revisiones supuestamente realizadas. De hecho, basta con observar la apariencia descuidada del motor para dudar de que haya habido revisión alguna antes de la venta.

En conclusión, no han mostrado la más mínima intención de dar un buen servicio y se desentienden por completo del comprador una vez que se ha formalizado la operación. Me he encontrado con un precio que no se corresponde en absoluto con el estado real y las carencias del vehículo. Lo considero una estafa y mi confianza en este establecimiento es cero. Una estafa que no recomiendo a nadie.

sergio maestre

2026-03-06

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Recomiendo este concesionario al 100%. La atención de Josue y el trato lo mejor. Si tienes cualquier problema te lo soluciona.
Su asesoramiento me ayudo mucho a la hora de comprar el coche, no te vende humo solo para que compres un coche, te aconseja cual seria la mejor opción para ti.
La gestión en la compra te facilitaba todo, tuve varios problemas ajenos a ellos y me ayudaron a solucionarlo.
Si quieres un buen concesionario con un trato mas cercano y profesional, este es el sitio. Su garantia es muchísimo mejor que la de otras compraventas y es real, no te ponen problemas a la hora de solucionar cualquier problema del coche.

Noe medeiros

2026-03-06

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Bueno, es la segunda vez que compramos un coche en HR Motor, mi experiencia de esta vez un 10/ 10 el vendedor JORGE un encanto de persona, nos ayudó y orientó en la elección del coche, fue muy sincero con todo, con muchísima paciencia siempre atento con todo lo que necesitábamos, los demás vendedores no los conozco así que no puedo opinar pero si estás pensando en comprar un coche lo recomiendo al 100% HR MOTOR una empresa muy conocida y fiable, así que muchas Gracias Jorge por la paciencia !!!

VICTOR MARTIN ROJO

2026-03-01

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El trato de Josue en la venta de nuestro coche fue agradable, pero mintió clarísimamente en los plazos de pago.

Tuve que llamar durante tres días y siempre indicaba que ese día cobraríamos.

Llegó un momento que ya debió pensar que podía hablarme mal y tratarme de forma despectiva. Le indiqué con corrección que NO se lo consentía y consideró que además de mentir y tratarme mal debía colgar.

raquel romero cruz

2026-02-19

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No puedo estar más satisfecha con la venta a HR Motor, especialmente con Roberto. Ha sido transparente, educado y muy correcto en todo momento. La gestión fue rápida y sencilla, y cumplió con todo lo acordado. Me sentí acompañada durante todo el proceso y resolvió cualquier duda con profesionalidad. Sin duda, una experiencia totalmente recomendable.

Martin perez soto

2026-02-13

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El trato de Josué fue espectacular.

Desde un primer momento fue claro, conciso, aportó mucha información del coche y sobre todo transparente, algo que en este tipo de compras valoró mucho ya que no me encontraba en la localidad donde se vendía el coche.

Recomendaría a cualquier amigo la compra de su vehículo aquí y sobre todo que preguntaran por el, Un gran profesional!

Ingrith Perez

2026-02-05

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Muy mala experiencia. ESTAFADORES.
Compramos un Peugeot diésel de 2019, pagado íntegramente, con retrasos injustificados en la entrega. Finalmente se nos entrega el vehículo en malas condiciones: motor sucio y lleno de aceite, fuga grave de aceite (llegó a perder casi todo), humo en el motor, ruidos en correas, limpiaparabrisas desgastado y neumáticos en mal estado.
A los 2 días de entregado tuvimos que llevarlo al taller por garantía. Primero nos dieron una fecha de entrega, luego otra distinta y finalmente nos dicen que no hay fecha, que está en “tiempo de secado y comprobación”, sin ninguna explicación por escrito. El coche lleva más de una semana en el taller y nadie se responsabiliza; incluso nos dicen que el vendedor “ya no tiene nada que ver”.
Atención al cliente deficiente, falta de información clara y sensación constante de que solo intentan ganar tiempo. Hemos tenido que iniciar reclamación formal.
No recomendaría este concesionario si buscan seriedad, transparencia y un coche revisado de verdad.

Luis Martinez

2026-01-26

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Buenos días,fui atendiendo por
JOSUE FERNDEZ JEREZ el trato y su trabajo muy profesional y muy ameno a pesar de yo no estar en la misma provincia de dónde estaba el coche la comunicación y la atención siempre fue muy cercana y eso me inspiro mucha confianza y el estuvo en todo momento muy pendiente de mi caso y al final se logro el objetivo y le agradezco por su gran trabajo profesional.muchas gracias 🙏🏽🎊🎉

ISIS V

2026-01-14

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Quiero destacar el excelente trato de Josué Fernández, el comercial que me atendió. Desde el primer momento ha sido cercano, claro y muy profesional, explicándome todo con paciencia y resolviendo cada duda sin prisas. Me he sentido acompañada y tranquila durante todo el proceso, algo que se agradece muchísimo en una compra tan importante.
Da gusto encontrar personas que trabajan así de bien. Contrato firmado y totalmente agradecida. ¡Un comercial de lujo!

Luz mery Benitez carrascal

2026-01-14

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Quiero destacar en especial a josue. Muy amable y atento desde que entramos hasta la compra del coche. Muy contenta. La verdad . Lleno todas mis expectativas de lo que quería... un saludo
Y una clienta satisfecha muchas gracias
Josue Fernández.

Ana Martín

2025-12-22

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Muy buena experiencia! El proceso fue ágil y muy cómodo. Eladio me atendió personalmente, me explicó el coche con todo detalle y la firma fue rápida y sin complicaciones. Trato muy profesional y cercano. Muy satisfecho con la compra y con el concesionario.

Rene alexander Ramos mancia

2025-12-21

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Hola muy buenas. La verdad que decepcionado con todo el servicio post venta con garantias con logisticay con administracion. Destacar lo único el vendedor que me atendió eladio excelente persona y muy atento lastima que los que estan después de el sean impresentables. Les vendí mi coche. Y puse una diferencia bastante grande para hacerme con un coche que al final me presentó problemas tardaron dias en darme una fecha para revisarlo luego nunca me dieron respuesta de si habian solucionado el problema incluso el del taller me dijo dudo poder encontrar esos fallos o solucionarlos. Pase a la opción de devolución de mi dinero y me dicen que como no solicité la entrega q domicilio que no me pueden devolver el dinero a pesar que pague por que lo trajeran desde lejos hasta alcobendas madrid y solo me demore de las 20.30 de la noche que lo fui a traer al siguiente dia puse mi descontento y lo que me dicen es que no me devuelven el dinero. Y no lo devolví la misma noche por que al dar la vuelta ya estaba cerrado el concesionario vamos que me lo dieron y cerraron y a tres kilómetros ya había encontrado el primer fallo en el coche en marcha. Me dicen que debo buscar otro coche igual o parecido. Resulta que ninguno de los que tienen me vale pornque estan reservados o vendidos y siguen apareciendo en sus páginas web algunos con entrega inmediata aparte de perder tiempo pierdo paciencia y ahora tengo un coche de casi 20 mil euros pagados por que al no tener una opción para mi es lo lógico que me devuelvan mi dinero y asi yo pues me busco la vida en otro lado y todos tan tranquilos y no quieren y quieren que a fuerza me quede con un coche que mo me gusta. Creo que es una pena y no entiendo como se supone que han crecido tanto empresarialmente. Si me estan obligando a elegir otro coche a pagar otra reserva otro traslado y resulta que no tienen opción y ahora mi única opción es agarrar lo que ellos me quieran dar donde se a visto eso. Si me pudieran recomendación a cualquiera diré que ni se acerque. Por que son una pena unos impresentables. Y ahora estoy con casi 20mil euros menos en mi cuenta.sin esperanzas de un coche y plenas fiestas y con todos mis planes familiares de navidades cancelados por culpa de su negativa de devolverme mi dinero. O de ofrecerme un coche que llene mis expectativas he ideales. Un fiasco