HR Motor || Alcobendas

Nuestra experiencia con Andrea ha sido de diez. Desde el primer momento nos lo puso todo fácil, con consejos muy útiles para elegir el coche que mejor se adaptaba a nosotros. En menos de una semana teníamos todo resuelto, algo que agradecemos muchísimo con el poco tiempo que tenemos. Su trato cercano, profesional y rápido ha hecho que la compra del coche sea una experiencia sencilla y agradable. ¡Sin duda la recomendaré siempre!

El trato con Eladio ha sido excelente. Nos ha proporcionado la información necesaria y ha estado atento. Le quito una estrella( tenía que quitarle todas) a la persona que limpia los vehículos. Nos lo entregaron muy muy sucio y con clinex y restos de galleta de la propietaria anterior…. Después de gastar 32000€, lo normal es que te lo entreguen limpio. Pero la atención comercial y el trato con Eladio ha sido muy buena.

Muy buena experiencia! El proceso fue ágil y muy cómodo. Eladio me atendió personalmente, me explicó el coche con todo detalle y la firma fue rápida y sin complicaciones. Trato muy profesional y cercano. Muy satisfecho con la compra y con el concesionario.

He recibido un trato muy profesional de Eladio, me asesoró de la mejor manera para poder elegir mi coche con mucha paciencia. También agradezco a Roque el tasador comercial, me ayudó bastante su buena gestión que he decido vender mi coche. Me han gestionado lo más rápido posible la compra de mi coche, como la entre de mi nuevo coche. Estoy contenta os recomiendo si van a comprar un VH que pasen por tienda y hablen con Eladio.

Puntuó con dos estrellas, no por el servicio recibido por Eladio o sus compañeros, sino por las aseguradoras de garantía que tienen. El pasado 22 de septiembre adquirimos mi marido y yo una Peugeot rifter, viajamos desde Almería capital, a día de hoy, llevamos ya un mes que no paramos de pelear y de pedir que por favor nos cambien los frenos ya que generan vibración al frenar, le preguntamos a nuestro mecánico de confianza y nos dijó que eso no era originario de un desgaste como tal, sino de una deformidad en el disco de freno, lo que hace que la pastilla cuando pasa por esa ondulación no frene y por eso vibra el vehículo. Nos pusimos en contacto con la garantía que ponía en el contrato de compra y venta, ya que no había pasado ni dos meses de que el vehículo estuviera en nuestra posesión, nos atendió Marta, dándonos opción a llevar el vehículo a uno de sus talleres concertados, el mecánico coincidió con nuestro mecánico de confianza, LOS DISCOS ESTAN DEFORMES, respuesta de la garantía? No se hacen cargo. Ahora está en manos de quien pueda solucionar el incidente, ya que o bien el taller instaló los discos para vendernos el vehículo y no se percató de como estaban o venían ya así del propietario, en todo caso, nosotros adquirimos un vehículo que se supone estaba revisado y cambiado piezas para no tener problemas en los próximos años. A todo esto, el concesionario enterado de todos los pasos que estamos dando.

La gestión de la compra de mi coche fue muy buena, la gestión de mi coche lo hice a través de la web tuve el primer contacto con Eladio, me ayudó con paciencia a buscar mi VH. Hasta me ayudó a elegir el coche con paciencia, no solo es venderme un VH. Si no explicarme la mejor manera cuál es la mejor opción de combustible o km o por año. Te ayuda de manera que piensa en la necesidad que buscamos para encontrarnos el coche ideal. Gracias a Eladio por el asesoramiento.

Hola muy buenas. La verdad que decepcionado con todo el servicio post venta con garantias con logisticay con administracion. Destacar lo único el vendedor que me atendió eladio excelente persona y muy atento lastima que los que estan después de el sean impresentables. Les vendí mi coche. Y puse una diferencia bastante grande para hacerme con un coche que al final me presentó problemas tardaron dias en darme una fecha para revisarlo luego nunca me dieron respuesta de si habian solucionado el problema incluso el del taller me dijo dudo poder encontrar esos fallos o solucionarlos. Pase a la opción de devolución de mi dinero y me dicen que como no solicité la entrega q domicilio que no me pueden devolver el dinero a pesar que pague por que lo trajeran desde lejos hasta alcobendas madrid y solo me demore de las 20.30 de la noche que lo fui a traer al siguiente dia puse mi descontento y lo que me dicen es que no me devuelven el dinero. Y no lo devolví la misma noche por que al dar la vuelta ya estaba cerrado el concesionario vamos que me lo dieron y cerraron y a tres kilómetros ya había encontrado el primer fallo en el coche en marcha. Me dicen que debo buscar otro coche igual o parecido. Resulta que ninguno de los que tienen me vale pornque estan reservados o vendidos y siguen apareciendo en sus páginas web algunos con entrega inmediata aparte de perder tiempo pierdo paciencia y ahora tengo un coche de casi 20 mil euros pagados por que al no tener una opción para mi es lo lógico que me devuelvan mi dinero y asi yo pues me busco la vida en otro lado y todos tan tranquilos y no quieren y quieren que a fuerza me quede con un coche que mo me gusta. Creo que es una pena y no entiendo como se supone que han crecido tanto empresarialmente. Si me estan obligando a elegir otro coche a pagar otra reserva otro traslado y resulta que no tienen opción y ahora mi única opción es agarrar lo que ellos me quieran dar donde se a visto eso. Si me pudieran recomendación a cualquiera diré que ni se acerque. Por que son una pena unos impresentables. Y ahora estoy con casi 20mil euros menos en mi cuenta.sin esperanzas de un coche y plenas fiestas y con todos mis planes familiares de navidades cancelados por culpa de su negativa de devolverme mi dinero. O de ofrecerme un coche que llene mis expectativas he ideales. Un fiasco

Nuestra experiencia con Eladio ha sido de diez. Con todas su experiencia y amabilidad en atenderemos y explicarnos paso a paso para obtener la compra del coche Volkswagen Tiguan matrícula LXR 1001 gracias un saludo??

Yo le. Vendí mi golf a un señor que decía llamarse ismael y luego se llamaba otro nombre de otro país. Me pagó 800 euros por un golf en muy buen estado. Me engañó. Después me pidió le pagara el numerito del coche y no había pasado un semana que por motivos de trabajo no podía acercarme a por l carta de pago e ir al banco su gestoría y el mismo se hincharon a insultarme y amenazarme con denunciarme. Les envié toda clase de documentos y decian que no valían. Finalmente cuando vieron que estab pagado todvi estoy esperando un disculpa

Mi experiencia con Andrea fue fantástica. Desde que llegué, me hizo sentir muy cómodo y tranquilo, explicando todo el proceso de tasación de manera clara y sin rodeos. El precio que me dio por mi coche fue totalmente justo, y me sorprendió lo bien que conocía el mercado. Además, me gustó que me explicara cómo había llegado a esa cifra, sin presiones ni apuros.

Bueno, tras haber puesto una buena reseña, no me ha quedado más remedio que poner otra con la peor valoración posible. Ya que tras recibir el coche, un BMW 520d turing, el coche hubo que llevarlo de nuevo al concesionario, una semana después, por varios fallos electrónicos de motor y transmisión. Tras el cambio de la batería y borrado de los fallos se recoge el coche y a las dos semanas se repite la avería de "fallo de propulsión" en repetidas ocasiones pero en esta ocasión con el añadido de que cuando saltaba dicho fallo el coche no andaba ni para adelante ni para atrás. Se vuelve a llevar al concesionario y tras tres semanas dan el "ok" para una revisión en taller oficial de BMW ya que en HR no son capaces de solucionar el problema. Una espera de tres semanas sin coche esperando respuesta a solucionar los problemas del coche y comprado hace un mes escaso. Se piden explicaciones y alguna solución y se nos dice que no se puede hacer nada, que al haber contratado solo un año de garantía en vez de dos que no había derecho a coche de sustitución, cosa que en ningún momento se nos había comunicado a la hora de adquirir dicha garantía. Otro apunte, se nos comenta que tras la compra del vehículo tendríamos 15 días para la prueba del coche y si algo no iba bien tendríamos el derecho de poder devolverlo por el dinero o cambio por otro vehículo de las mismas o similares características, obviamente esto era una información falsa, ya que después del primer fallo se intenta devolver el coche y la respuesta es que de ninguna manera se devolvería el dinero. Cómo es lógico, nuestro descontento es total y por nuestra parte no se hablará bien de ésta empresa de compraventa ya que no se hacen cargo de sus clientes como se debe, ni dan prioridad a vehículos que repiten fallos en periodo de prueba. Agradecer el trato del comercial Eladio que ha estado continuamente dando la cara y siendo totalmente comprensivo con la situación, ya que el primer comercial, como la segunda comercial solo tuvieron buenas palabras para vender y llevarse la comisión, puntualizar que estos dos comerciales no están ya en la empresa, por algo será... Empresa NADA RECOMENDABLE.

A ésta reseña puesta hace tres semanas añado que tras ir a por el segundo coche a recogerlo a Zaragoza hemos podido descubrir que la nefasta gestión no solo ha sido por parte de la empresa, si no también por parte del comercial arriba mencionado que parece ser que a parte de no saber sumar ni restar tampoco ha tenido muchas ganas de gestionar la venta (muy buenas palabras pero al final todo era humo y lo hemos descubierto) dicha gestión la ha tenido que hacer Alejandro desde el concesionario de Zaragoza. Asique descontento máximo con la forma de funcionar que tiene la empresa y el comercial de Alcobendas y mil gracias a Alejandro del concesionario de Zaragoza por haber solucionado todos los problemas con total profesionalidad y rapidez aún sin ser de su competencia

Después de la compra de mi coche, la atención postventa de Andrea ha sido excelente. Siempre que he tenido dudas o pequeñas inquietudes, se ha mostrado disponible para ayudarme de inmediato. No solo se preocupó por la venta, sino que se ha asegurado de que todo esté funcionando bien con el vehículo, guiándome en lo que necesitaba para mantenerlo en perfectas condiciones. Es de agradecer encontrar a alguien tan comprometida y con tan buen trato, que sigue dándome soporte incluso después de la compra. Sin duda, me ha dejado una muy buena impresión.

Quiero agradecer especialmente a Andrea de HRmotor en Alcobendas por la atención impecable que me brindó en la compra de mi coche. Desde el primer momento me transmitió confianza, resolvió todas mis dudas y se encargó de facilitar cada parte del trámite, haciéndolo rápido y sencillo. Se nota su profesionalidad y su compromiso por dar el mejor servicio al cliente. Gracias a ella, la experiencia de compra fue excelente. ¡Totalmente recomendable

Después de visitar varios concesionarios nos hemos decidido comprar un coche en HRMotor. Del primer momento hemos sido atendidos por Eladio con mucho profesionalidad, amabilidad y dedicación respondiendo a todas nuestras preguntas y dudas. Sin duda lo recomendamos 100 por 100. Seguir así. Seguramente que volveremos a comprar otro cochecito. Muchas gracias a todos el equipo 😊

Tuve una experiencia maravillosa al comprar mi coche gracias a Andrea. Desde el primer momento, se mostró muy comprometida y dispuesta a ayudarme a encontrar el vehículo perfecto para mí. Me explicó con detalle las opciones y me guió en cada paso del proceso, haciendo todo mucho más sencillo. La compra fue ágil, sin sorpresas, y el coche llegó tal como lo esperaba. Andrea es una excelente comercial, ¡la recomiendo totalmente!

Mi experiencia ha sido muy buena, Josué me ha ayudado desde el inicio y siempre con la mejor actitud. La entrega de mi coche ha sido rápida. Recomiendo al 100%

Andrea tasó mi coche de forma rápida y justa. Tras revisar el estado del vehículo, me ofreció un precio justo, e incluso un poco más alto por lo bien cuidado que estaba. Fue clara, honesta y me explicó todo el proceso con detalle. Me sentí muy bien asesorado en todo momento. Sin duda, la recomendaría.

Quiero agradecer a Josue el trato y la profesionalidad así como la rapidez para cerrar la operación de compra de forma rápida y eficiente. Os recomiendo trabajar con él si queréis comprar un coche.

Recientemente tuve la oportunidad de tasar mi coche con Andrea y la experiencia fue excelente. Desde el principio, me transmitió confianza con su profesionalismo y conocimiento del mercado. La tasación fue muy justa, considerando tanto el estado del vehículo como las condiciones del mercado actual. Andrea se tomó el tiempo de explicarme cada detalle y me ofreció un precio competitivo. Me sentí en todo momento respaldado y bien asesorado. Sin duda, recomendaría a Andrea para quienes busquen una tasación honesta y precisa.

Tuve una excelente experiencia en este concesionario, y quiero destacar especialmente la atención de Andrea. Desde el primer momento fue muy amable, profesional y atenta a cada detalle. Me explicó todo con claridad, resolvió todas mis dudas y me hizo sentir muy cómodo durante todo el proceso. Se nota que le apasiona su trabajo y que se preocupa de verdad por los clientes. Gracias a ella, encontré justo lo que estaba buscando. ¡100% recomendada!