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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Lexus Alcalá de Henares es un comercio reconocido en Alcalá de Henares, dedicado a satisfacer la demanda de Concesionario Lexus y Compraventa de automóviles. La dirección de Lexus Alcalá de Henares en Vía de Servicio Dirección Campo de Golf, A-2, Km.35. Salida 32 lo sitúa como un lugar estratégico para Tienda de accesorios para automóviles. Con una calificación de 4.6 basada en 323 reseñas, Lexus Alcalá de Henares refleja el respaldo de sus clientes. Aquellos que requieran Concesionario Lexus pueden acudir a Lexus Alcalá de Henares para consultar disponibilidad.
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¡Excelente atendimento por parte de Diego Pérez! Desde el primer contacto mostró una gran profesionalidad, transparencia y cercanía. Respondió a todas nuestras preguntas con paciencia y detalle. Supó adaptarse perfectamente a lo que buscabamos y aconsejarnos de acuerdo, demostrando un alto nivel de compromiso con nosotros, clientes. Tambien tuvo unos pequeños detalles muy simpaticos. Estamos encantados con el coche y el servicio prestado.
Muchas gracias Helene por tus palabras. Tanto Diego como el resto del equipo de Lexus Alcalá de Henares estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo y feliz martes.
Siempre hago el mantenimiento con ellos y el trato es de 10, siempre predispuestos a ayudarte y explicarte bien lo que van a hacer en el coche. Además esperar allí es súper cómodo y te dan todas las facilidades.
Muchas gracias a todos!
Muchas gracias María por dedicar unos segundos de tu tiempo a compartir tu experiencia en nuestras instalaciones. Estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo y feliz viernes.
Excelente atención al cliente por parte de todo el equipo y muy especialmente para Miguel Angel la persona que me atendio desde el principio, muy profesional.
Les recomendaré a los amigos interesados en el NX 450 ya que actualmente en este mundo de la venta de coches y la venta en general deja mucho que desear la atención al cliente.
Muchas gracias Felix por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia en nuestras instalaciones y por hacerte eco del nuevo NX 450. Seguimos a tu disposición todo el equipo de Lexus Alcalá de Henares. Un saludo.
Tocaba llevar el vehículo para realizar la correspondiente revisión y desde el primer momento la experiencia fue magnífica. El trato del personal del concesionario, en especial de Izan y Nuria, ha sido excelente con las explicaciones y dudas correspondientes a la revisión. También destacar el buen trabajo por parte del taller. Sin duda alguna volveré a confiar en ellos.
Muchas gracias David por compartir con nosotros tu experiencia en nuestras instalaciones. Tanto Izan, Nuria como el resto del equipo que hacemos Lexus Alcalá de Henares, estamos a tu disposición para resolver cualquier duda o consulta adicional. Un saludo.
No suelo poner reseñas, pero en esta ocasión lo creo necesario. No es algo excepcional que quede satisfecho con los trabajos que me realizan en el coche ni tampoco lo es el genial trato por parte del equipo Lexus de Alcalá H. Quisiera destacar la proactividad y eficacia para resolver averías o demás situaciones.
Muchas gracias!!
Muchas gracias Ángel por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia en nuestras instalaciones. Todo el equipo de Lexus Alcalá de Henares está a tu disposición para resolver cualquier duda o consulta. Un saludo.
Mi experiencia ha sido muy positiva: trato muy atento y profesional, instalaciones impecables y personal muy servicial. La reparación se realizó correctamente y en el tiempo previsto. Además me hicieron gratuitamente una limpieza del.coche.
Gracias Fran por compartir tu experiencia en nuestras instalaciones. Estamos a tu disposición para cualquier consulta adicional. Un saludo y feliz jueves.
Mi experiencia con Lexus Alcalá de Henares es una de 10+.
Desde primer contacto, Izan y Miguel mostró un trato al cliente excelente, me atendieron con total claridad y profesionalidad.
El servicio del taller es eficaz y se adapta rapido a las necesidades.
Recomiendo al 100%.
Muchas gracias Laurentiu por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia en nuestras instalaciones. Tanto Izan, Miguel como el resto del equipo, estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo y feliz miércoles.
He llevado hoy el vehículo a taller por una alerta en el cuadro. Creo que no ha llegado a 5 minutos lo que han tardado en solucionar el problema. Servicio excelente. Muchas gracias al taller y a todo el equipo.
Muchas gracias por tu comentario, MariAngeles. En Lexus Alcalá intentamos ofrecer el mejor servicio al cliente posible. Comentarios como el tuyo hacen que sigamos creciendo como profesionales.
La entrega del vehículo es buena pero la atención posterior ha sido pésima. Después de estar el coche un mes y medio parado, en el taller mi vehículo ha estado en el taller otro mes y pico (desde el 24 de julio hasta hoy 2 de Septiembre). Después de aceptar el presupuesto y hacer el abono de la cantidad que me solicitaron, inmediatamente después hicieron una subida en concepto de "piezas que se nos había olvidado contabilizar" y finalmente ha habido otra subida de otras piezas que también habían olvidado( Lo que ha supuesto una subida de casi 500 euros) No tienen posibilidad de coche de sustitución o al menos eso nos han comunicado. En resumen tres meses sin coche un presupuesto desorbitado y pocas explicaciones no solo no volveré a este concesionario, no volveré a comprar un Lexus.
Hola, María Campoamor. Gracias por su tiempo en dejarnos una valoración. Sentimos que la experiencia no haya sido la esperada. Trabajaremos para que su próxima visita sea de 5 estrellas. Ayúdenos a mejorar su próxima experiencia explicándonos su caso a través del correo: ventas@madridsur.lexusauto.es. Un saludo.
Izan me ha atendido espectacularmente bien, como siempre, gran profesional siempre dispuesto a ayudar. Muchas gracias Izán y Lexus Alcalá.
Muchas gracias a ti Jesús. Por confiar en nosotros para ayudarte con tu Lexus. Estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo y feliz martes.
Trato estupendo, están muy pendientes de todo, cuidan de tu coche y de ti. Izan nos atendió estupendamente. Concesionario 🔝
Muchas gracias María por tus palabras. Nos ayudan a seguir mejorando nuestra atención. Tanto Izan como el resto del equipo que hacemos Lexus Alcalá de Henares, estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta. Un saludo.
Coche llevado a revisión. Servicio Lexus. Poco más que decir. Amabilidad, como se espera, y absoluta seriedad y profesionalidad en los aspectos técnicos, que en definitiva son lo verdaderamente importante. Puedo vivir sin un “Buenos días”, o sin una invitación a café, pero no soportaría una negligencia en el trato al vehículo, y en eso destilan confianza.
Muchas gracias David. Trabajamos de manera incansable para mejorar la atención por lo que tomamos nota. Gracias por confiar en nosotros. Un saludo y feliz viernes.
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