Concesionario Oficial Audi Motorsan Alcalá de Henares

Q: Verifica lavado vehículo

Varias quejas sobre entrega sin lavar tras servicio. Recuerda pedir explícitamente el lavado al recoger el coche.

Concesionario Audi en Alcalá de Henares (Madrid)

4.4 (594 reseñas)

Última actualización 26 de mayo de 2026

Información del negocio

Descripción: En el directorio de Alcalá de Henares, figura Concesionario Oficial Audi Motorsan Alcalá de Henares, una entidad especializada en Concesionario Audi. La sede de Concesionario Oficial Audi Motorsan Alcalá de Henares en C. Euclides, 13 lo posiciona como un centro clave para Compraventa de automóviles. Para un servicio confiable, Concesionario Oficial Audi Motorsan Alcalá de Henares mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Concesionario Audi. Los interesados pueden acudir a Concesionario Oficial Audi Motorsan Alcalá de Henares para consultar disponibilidad.
Actividades: Concesionario Audi Taller de chapa y pintura Compraventa de automóviles Tienda de accesorios para automóviles Taller mecánico Concesionario de automóviles
Dirección: Concesionario Oficial Audi Motorsan Alcalá de Henares, C. Euclides, 13, 28806 Alcalá de Henares, Madrid
Sitio web: https://www.motorsan.com/

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Ver Precios

Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito
MasterCard, VISA

Clientela

Amigable con la comunidad LGBTQ+
Espacio seguro para personas transgénero

Qué ofrece

Cambio de aceite
Lavado de coches
Servicios de reparación

Aparcamiento

Aparcamiento en la calle gratuito
Aparcamiento gratuito
Con aparcamiento propio
Parking gratuito

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

Planificación

Se necesita cita

Opciones de servicio

A domicilio
Compra en tienda
Servicios en las instalaciones

Ubicación de Concesionario Oficial Audi Motorsan Alcalá de Henares

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Opiniones de Concesionario Oficial Audi Motorsan Alcalá de Henares

4.4 (594 reseñas)

Última sincronización: 3 de mayo de 2026

Análisis IA de las últimas 20 reseñas de Concesionario Oficial Audi Motorsan Alcalá de Henares (últimos 2 años)

4,4

★★★★ ★

Últimas 20 reseñas · ver todas

✓ Atención personalizada ✓ Profesionales eficientes ! Sin lavado vehículo ! Demoras presupuestos ✓ Reparaciones rápidas

Resumen IA de las reseñas

Análisis IA

Lo que dicen los últimos 20 clientes, en una frase

Concesionario Audi oficial con equipo profesional y atención destacada, aunque con quejas puntuales en detalles de servicio y tiempos.

Por qué la gente lo elige

Clientes valoran el trato personalizado de empleados como Antonio Moya y reparaciones eficientes, confiando en la gestión de vehículos Audi.

Resumen creado a partir de 20 reseñas reales de clientes

Equipo mencionado

AM

Antonio Moya

atención y recepción · 4 menciones
JM

Jose Moreno

ventas ocasión · 1 mención
G

Gustavo

reparaciones · 1 mención
A

Antonio

recepción · 2 menciones
MP

Manuel P.

ventas · 1 mención
L

Leticia

ventas/app · 1 mención
D

Daniel

recepción · 1 mención
S

Sergio

taller · 1 mención
C

Carlos

taller · 1 mención
DM

Daniel Martin

mecánica · 1 mención

Servicios destacados

revisión Audi
4×
reparación avería
5×
presupuesto pieza
2×
cambio rueda
1×
venta Audi A3
1×
App myAudi
1×

Para quién es

propietarios Audi

“mi audi está en buenas manos”
compradores ocasión

“compramos un coche de ocasión”

Marcas Audi Mercedes BMW

Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes

Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.

Atención al cliente

Trato personalizado y amable por parte del equipo. · 15 menciones · 2 negativas

92 %

“Nunca he recibido un trato tan personalizado y profesional”
Profesionalidad

Conocimientos y eficiencia del personal en ventas y taller. · 10 menciones · 1 negativas

94 %

“Muy buenos profesionales. El trato es excelente”
Rapidez servicio

Velocidad en reparaciones y soluciones urgentes. · 6 menciones · 1 mixtas

88 %

“lo repararon rápido y a buen precio”
Limpieza vehículo emergente

Entrega del vehículo sin lavar tras revisiones. · 3 menciones · 3 negativas

22 %

“te entreguen el vehículo después de la revisión sin lavar”
Tiempos taller

Demoras en presupuestos y permanencia en taller. · 4 menciones · 4 negativas

18 %

“llevan un mes para hacer un simple presupuesto”
Diagnóstico averías emergente

Precisión en identificación de problemas mecánicos. · 3 menciones · 3 negativas

25 %

“han identificado de dónde venía la avería que ellos no han logrado ver”

Distribución de puntuaciones

5★

4★

3★

2★

1★

13 de 20 reseñas son de 4 o 5 estrellas (65 %).

Índice de recomendación

65% recomienda

Bien valorado con margen de mejora

Especialistas mejor valorados

Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.

Persona Antonio Moya ↔ trato personalizado ×3
Persona Antonio Moya ↔ eficiente profesional ×2
Servicio revisión Audi ↔ amabilidad rapidez ×2
Servicio reparación avería ↔ demoras diagnóstico ×3

Lo que buscan otros usuarios

Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.

Transaccional “taller oficial Audi Alcalá”
8 señales
Transaccional “revisión programada Audi”
4 señales
Transaccional “compra coche Audi ocasión”
2 señales
Transaccional “reparación avería Audi”
5 señales
Informacional “presupuesto pieza motor Audi”
2 señales

Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes

3 consejos

Recomendado

Pide por Antonio Moya

Múltiples reseñas destacan su atención personalizada y eficiencia en recepción.

Antonio Moya

Consejo Solicita específicamente a Antonio Moya para revisiones o reparaciones urgentes.

A tener en cuenta

Verifica lavado vehículo

Varias quejas sobre entrega sin lavar tras servicio.

Consejo Recuerda pedir explícitamente el lavado al recoger el coche.

A tener en cuenta

Anticipa tiempos taller

Quejas recurrentes por demoras en presupuestos y diagnósticos.

Consejo Consulta plazos por email info@motorsan.com antes de llevar el vehículo.

Análisis elaborado por kmph.es a partir de 20 reseñas reales de clientes

Última actualización: 13 de mayo de 2026

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Concesionario Audi en Alcalá de Henares .

Ionela Koncz

2026-01-09

Google

Encantada de ir a este concesionario. Me ha atendido Antonio Moya. Nunca he recibido un trato tan personalizado y profesional. Sin duda volveré y recomendaré este sitio a mis conocidos. Aquí se que mi audi está en buenas manos. Gracias 🙂

Respuesta del propietario:

Muchas gracias Ionela por tu valoración de cinco estrellas y tu reseña, la compartimos con Antonio y con todo el equipo. Quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!

Iker Rodriguez

2026-01-07

Google

Buena atención por el.resposablw, pero por lo que he leído es ha igual que en este concesionario te entreguen el vehículo después de la.revision sin lavar.. estos detalles son los que dejan a estos concesionarios por los.suelos.
Si vas a mercedes o bmw que están al lado no se les olvida lavarlo... marcas Premiun. Motorsan se esta cargando el cache de audi.. pq otros concesionarios audi cuidan mejor a sus clientes

Respuesta del propietario:

Hola, Iker, y gracias por tomarte el tiempo para compartir tu reseña. Nos gustaría saber si la misma se corresponde con una experiencia propia y real, ya que, por cómo está planteada, no queda claro, y además no se corresponde con nuestra manera habitual de trabajar.
Si se trata de una experiencia propia, estaremos encantados de que nos comentes más acerca de la misma para poder identificar las posibles deficiencias del servicio (cuándo se produjo tu visita, si acudiste tú con tu vehículo Audi, matrícula del mismo...) y así poder tomar las medidas oportunas. Puedes hacerlo a través de: info@motorsan.com.
En caso contrario, y no corresponder esta reseña con una experiencia propia, te rogamos procedas a eliminarla, pues no ha lugar ni ayuda a otros usuarios, fin principal de las reseñas Google.
¡Recibe un cordial saludo!

Alba Capulino

2026-01-04

Google

A finales del año pasado compramos un coche de ocasión y tuvimos un pequeño problema, que Jose Moreno nos solucionó a la mayor brevedad y muy eficazmente. Nos atendió muy bien. Muchas por todo, Jose.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias Alba por la valoración de cinco estrellas y por compartir tu experiencia, se la trasladamos a José y al resto del equipo. Seguimos a vuestra disposición, ¡un cordial saludo!