Concesionario Oficial Audi Motorsan Alcalá de Henares

Encantada de ir a este concesionario. Me ha atendido Antonio Moya. Nunca he recibido un trato tan personalizado y profesional. Sin duda volveré y recomendaré este sitio a mis conocidos. Aquí se que mi audi está en buenas manos. Gracias 🙂

Atención excelente por todo el equipo de Motorsan. Agradecida siempre por el trato recibido. Dar las gracias tanto , a Gustavo, por su profesionalidad, experiencia y recomendaciones en la reparación y revisiones de mi coche, como a Antonio por su buena gestión y amabilidad al recepcionar y entregar el vehículo y al resto del equipo que hacen posible que cada vez que acudo a este taller el vehículo salga en perfectas condiciones
Sin duda, Motorsan seguirá siendo mi taller de confianza.

Buena atención por el.resposablw, pero por lo que he leído es ha igual que en este concesionario te entreguen el vehículo después de la.revision sin lavar.. estos detalles son los que dejan a estos concesionarios por los.suelos.
Si vas a mercedes o bmw que están al lado no se les olvida lavarlo... marcas Premiun. Motorsan se esta cargando el cache de audi.. pq otros concesionarios audi cuidan mejor a sus clientes

A finales del año pasado compramos un coche de ocasión y tuvimos un pequeño problema, que Jose Moreno nos solucionó a la mayor brevedad y muy eficazmente. Nos atendió muy bien. Muchas por todo, Jose.

Encantada con la atención recibida. La verdad que es un placer encontrar tan buenos profesionales, sobre todo yo que soy un desastre con el coche y ellos están siempre pendientes. 100% recomendables.

Fenomenal Atención.
Todo amabilidad y Rapidez.
Mi visita a el taller ha sido para una revisión marcada por Audi.
Gracias a Antonio Moya.
Volveré, sin duda

Servicio correcto, sin incidencias. Pero Audi ya no es lo que era. Se ha perdido el servicio y la atención premium, a pesar de que el precio de la mano de obra asciende vertiginosamente. Me entregaron el vehículo terminado, sin servicio de lavado…Esos detalles, marcan la diferencia.

He comprado recientemente un vehículo Audi A3 en el concesionario Motorsan de Alcalá de Henares. La experiencia ha sido totalmente gratificante. Quisiera resaltar especialmente a Manuel P. del departamento de ventas. Es una persona con un trato exquisito hacia el cliente y un gran conocedor del producto que ofrece. Motorsan puede estar orgullosa de contar con este profesional en su plantilla. Saludos.

Bastante indignada. No sé cómo explicar que todos los días estoy sufriendo. Compré un coche en agosto, en cuál sólo he podido usar en 4 viajes porque ha estado más en el taller que conmigo, el tiempo más largo ha sido algo más de un mes, y después de salir del taller le suena de todo, dicen qje estoy obsesionada, pero después de enseñar el vídeo a más personas he comprobado que no soy yo ni mi obsesión. No llegan los mensajes que he escrito a la persona con la que hablo. Si me contestan e intenta poner remedio editaré la reseña, por ahora tengo impotencia que desde ayer nadie me contesta, cancelando cita médica por miedo a cogerlo.

Alcalá de Henares, viernes 5 a las 13:00, problema con una rueda…ufff me voy de viaje. Me acerco al concesionario, cierran a las 14:00. Me atiende Antonio Moya, “hay que cambiarla”, ya, las dos delanteras…Se unen Sergio y Carlos y solución, hay recambios y me la pueden cambiar. Muchísimas gracias por habérmelo solucionado y conseguir que mi viaje se retrasará muy poquito y fuera seguro. Ahí, os seguiré visitando.

Muy mala experiencia con nuestro Audi, en cuanto a tiempos en el taller, diagnóstico de la avería, e incluso trato recibido.

En tan solo una visita a otro taller oficial, han identificado de dónde venía la avería que ellos tras tres visitas no han logrado ver.

Los tiempos de permanencia del vehículo en el taller hacen muy difícil la logística, y nunca tienen coche de sustitución disponible.

Lamentablemente, no volveremos.

Bastante mal.
Fuimos a mirar con la idea de coger un coche y a pedar de que eram los únicos clientes, los tres trabajadores que había alli mostraron total indiferencia, es que ni miraron y claramente sabían que estábamos allí.
Independientemente de los precios ya solo por el trato y atención recibida no volvería ni loco.

Excelente servicio. Llevé mi coche por una avería y lo repararon rápido y a buen precio. Muy profesionales y atentos. Totalmente recomendado.

Muy buenos profesionales. El trato es excelente. La información proporcionada ha sido muy clara y los plazos de reparación se han cumplido.

No os conocía pero la experiencia a sido muy satisfactoria. Felicitar a Daniel por su gran trabajo y dedicación en la recepción y entrega del vehículo por revisión programada. Por ello, sin duda, repetiré. Mi enhorabuena.

Después de años llevando el coche allí a realizar las revisiones y reparar todas las averías habidas y por haber, hoy ya me he cansado del todo de que cada vez que vaya, me vuelva a casa con una factura de mínimo 500 euros. En Febrero 2025, voy a revisión (700 euros) y me dicen que tengo los guardapolvos delanteros rotos (por segunda vez, vaya tela!! ... y otros 400 euros más) y en Marzo lo llevo a reparar porque al final yo tampoco soy una experta y siempre creo en el diagnóstico que me dan.
A primeros de julio me salta un sensor de pastilla de freno y resulta que están perfectas. Total, lo llevo y me empiezan a contar unas historias para tratar de convencerme de que los discos de frenos están mal, etc etc. Es decir, para tratar de clavarme otro facturón.
Yo circulo de maravilla, el coche frena bien, no oigo ruidos ... pero es llevarlo allí y siempre me sacan alguna avería por arte de magia.
Pero lo peor, ha sido el trato recibido. Hasta ahora no había tenido queja (claro, iba pagando, no a reclamar nada) pero hoy, me han dado unas contestaciones, unas vaciladas, una soberbia que no me lo podía creer. Me he sentido como si estuvieran hablando con una pelele, tratando de convencerme de cosas que no tenían nada que ver con mi problema, cuestionando lo que les decía .... fatal, de verdad. Después de años, he decidido no volver y exponer mi caso aquí. Y además, estoy en proceso de cambiar el coche después del verano pero si algo me han dejado claro hoy, es que con Audi ya no.

Al principio bien , pero he tenido q pedir presupuesto para una pieza del motor y llevan un mes para hacer un simple presupuesto. 12 días tarde .

El departamento de ventas, muy profesional aun no estando presente en la tienda consiguieron arreglarnos un problema con la App de myaudi, trato inmejorable. Muchas gracias Leticia por estos días de ayudas y de tantas llamadas.

Todo perfecto. Atendido por Antonio Moya, profesional y eficiente. Muchas gracias !!

La atención recibida por parte de Daniel Martin fue inmejorable, explicándonos todo con detalle y demostrando sus amplios conocimientos de mecánica, agradeciéndole la amabilidad con la que nos trató. Si fuera necesario, que esperemos que no, seguro que volveríamos para que nos atendiese él.