VENDEL CARS S.L. Volvo León - Exposición y Taller - Concesionario Oficial Volvo
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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No recomendaría ese concesionario ni a mi peor enemigo, de lo peor que he visto en toda mi vida, no sé cómo aún tienen la concesión y no sé la han quitado.
Te diagnostican el vehículo a ojo y empiezan a cambiar piezas hasta que dan con la avería ( que son pocas las veces que aciertan ) podrá estar escribiendo 2 semanas pero no merece la pena gastar mi tiempo en decir lo sinverguenzas que son. Consumó dirá lo que tenga que decir.
Muy buen servicio, el personal me resolvió mis dudas enseguida y bastante rápidos! El chico que había en recambios muy profesional un 10!
Un taller con muy buenos profesionales, una atención y un servicio excelente. Daniel y todo su equipo están disponibles en todo momento para resolver dudas y problemas. Un taller de confianza 200%. Gracias por el gran servicio!!!
Llevo 20 días esperando a ver q pasa con mi BMV x1 q rompió cadena y pasando todas las revisiones con ellos y no se dina y en llamarte vergonzoso
Buenos días Diego.
Sentimos que no se hayan cumplido tus expectativas en cuanto a la atención recibida, pero comentarte algunas cosas que omites:
1.- cuando llamaste con el problema de tu coche te comentamos que teníamos que meter el coche en citas para 1 mes, porque no había hueco antes, la ocupación estaba completa a 1 mes vista. Ya sentimos no poder haberlo hecho antes, pero no nos era posible.
2.- no subiste en ningún momento a autorizar el desmontaje para preparar presupuesto en su momento, porque necesitamos tu autorización para ello
3.- un día de buenas a primeras, sin avisar previamente, subieron a por tu vehiculo para llevárselo a otro taller según indicaciones tuyas y ya no supimos más.
Con todo ello, no tuvimos conversaciones posteriores contigo, pero no por no dignarnos a llamar como comentas.
Tampoco nos parece que sea vergonzoso por nuestra parte el trato, todo lo contrario, sino que por tema de tiempo no hemos podido dar solución a tu problema como nos hubiese gustado, como si hemos hecho siempre desde que te vendimos el coche y siempre que nos lo has subido a nuestro taller para operaciones de mantenimiento y/o reparación los últimos 12 años.
Esperamos poder haber aclarado este malentendido y lamentamos que tu valoración sea tan negativa después de tantos años de relación comercial, pero entendemos tu malestar, simplemente que las criticas mal fundamentadas.... no deberían dejarse sin responder por nuestra parte.
Sin otro particular Diego, siempre nos tendrás a tu disposición para cualquier aclaración.
Profesionales comprometidos con la marca y el cliente, como cliente siempre me dan la solución con la eficiencia profesional que tienen y la puntuación británica a su entrega .
Como cliente difícil que soy un 10
Llevo mi coche desde hace mas de 10 años y cada vez peor, hoy voy a que me miren una averia que me ha saltado que pierde liquido refrigerante y me dicen que minimo para mirarlo un mes y si no que lo deje y cuando tengan hueco lo iran haciendo pero sin fecha, cada vez peor lo del taller una ruina.
Llevamos años acudiendo a revisiones aquí para los BMWs de la familia, y siempre nos han tratado fenomenal, nos han informado de todo, y además en tiempo y forma. Sus tarifas son más que razonables. Recomendadisimo para pasar las revisiones oficiales.
Confío en Dohisa desde hace 12 años. Cuenta con un muy buen equipo profesional cuya atención es inmejorable. Lo recomiendo sin duda.
Atención de más de 10! Llevé mi coche a pintar y me dieron cita lo antes que pudieron; tras finalizar el trabajo de pintura mi coche quedó espectacular. Gran atención de Dani que estuvo informándome de todo y en todo momento.
Recomendable 100% su trabajo.
Muy profesionales , he vuelto a confiar en ellos y el trato y la profesionalidad tanto del responsable como el mecánico con las explicaciones fue genial.
Para ser un taller oficial no me pareció ningún abuso el precio de las reparaciones.
Buenos profesionales y buen trato. Vuelvo siempre, aunque vivo fuera
Se han portado conmigo de 10 siempre. Cuando llevé un serie 5 por fallo de radio CD original, y hoy por problemas eléctricos en un serie 6 grand coupé.
Te dan soluciones donde otros concesionarios oficiales de Bmw no te las dan. Además el precio de la hora de mano de obra es muy competitivo.
Lo recomiendo como taller de cabecera para tu BMW o tu Mini sin dudar.
Tienen las mejores máquinas y los mejores profesionales. Daniel se porta con tod@s sus clientes muy bien. Y para electrónica del automóvil aciertan siempre. Grandes mecánicos.
A falta de uno hemos llevado los dos bmw de la autoescuela. Un servicio excelente y un trabajo simplemente perfecto. La pintura de las defensas quedó impecable. Sin piel de naranja, sin motas de polvo y de tono uniforme. Y un arreglo que se aprovechó a hacer y les dió guerra lo mismo, perfecto pese a complicarse por el doble mando de pedales. Dejo foto de la calidad del reflejo de una de las defensas para que se pueda admirar el buen servicio
Saben perfectamente cómo solucionar problemas son un gran equipo técnico. La atención recibida por parte de todos excepcional. Daniel, Marco y Susana siempre atentos y explicando todas mi dudas. Sin duda uno de los mejores talleres de León.
El mejor taller oficial en el que he dejado el coche. Un trato de 10 y precios muy ajustados para ser una casa oficial. Recomendado 100%.
Soy cliente desde hace muchos años.
Son profesionales, eficientes y muy amables.
Fatal atención fue una de las peores atenciones que he tenido.
Me echaron de allí como una apestada.
Claro es que yo no era para ellos un persona apta para estar allí.
Yo creo que miran mucho lo de la gente con dinero.
Pero la educación hacia las personas que vayan allí deberían de tratarlas con respeto .
Yo allí ni vuelvo .
Educación y respeto siempre señores
!¡OJOO!!!!!CONCESIONARIO NO RECOMENDABLE!!!!!!!. Llevé mi M2 estando aún con garantía en Febrero del 2024 porque un foco lucía la luz diurna en amarillo y el otro foco en blanco y a día de hoy sigo sin solución después de haber pedido según ellos 6 juegos de focos siguiendo con el mismo problema. Me mandan esa carta, que adjunto, donde mienten descaradamente diciendo que el vehículo entró con la misma tonalidad de luz en los faros desde el primer día, cuando la realidad fue bien distinta habiendo fotos que demuestran la diferencia de tonalidad entre uno y otro faro. Lo más absurdo y fuera de lugar es que cuando me entregaron el coche con los nuevos faros resulta que es la luz diurna amarilla del faro derecho la que luce con esa tonalidad y el izquierdo en blanco, cuando en realidad en Febrero del 2024 lo entregué con el izquierdo amarillo y el derecho en blanco. Nadie sabe darme una explicación de porqué no lucen las dos luces diurnas en blanco que es como deberían estar originales de stock, de fábrica, como cuando se compró el vehículo, porque no existe otro tipo de tonalidad que no sea esa, aún insistiendo la marca BMW por llamada telefónica que este coche los lleva amarillos mintiéndome nuevamente.
A día de hoy es un misterio sin resolver y que sólamente queda la vía judicial con un perito para poder dar solución a este absurdo.
Si queréis evitar problemas innecesarios ni os acerquéis a DOHISA. Son unos sinvergüenzas y unos impresentables que con decir que no pueden hacer nada más te dejan sin solución aparte de fallos gravísimos e incoherentes en la comunicación de la incidencia hacia los departamentos correspondientes de la marca.
Han escrito en la orden de trabajo de Febrero del 2024: "luces diurnas delanteras lucen en amarillo", induciendo totalmente a ERROR porque SÓLO ES UN FARO!!! NO LOS DOS!!!!! Y SACARON ADEMÁS FOTOS!! donde se aprecia la diferencia de tonalidad entre uno y otro.
NO DOY MENOS ESTRELLAS EN LA RESEÑA PORQUE NO SE PUEDE.
Dentro de la mala experiencia de que tú BMW te deje tirado en el arcén, lo siguiente fue conocer el taller de Dohisa, técnicamente me dieron la solución más adecuada y humanamente me trataron excepcionalmente, muy agradecido a Santiago y Daniel que me lo pusieron todo lo más fácil que han podido
Trato excelente y personal, me explicaron las razones del problema en mi coche al detalle , entregaron el coche con todo solucionado, limpio por dentro y exterior, precio muy bueno,
volveré seguro y se lo recomiendo a todos mis amigos y conocidos
Gracias y a seguir así muchos años
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