Adrian Gp

2025-12-25

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Excelente atención por parte de recepción y jefe de taller, el coche quedó perfecto.

Adrián Miguélez Martínez

2025-10-22

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Experiencia pésima con el concesionario y en especial con el taller.
Contraté 4 mantenimientos con la casa y un empleado me informó que podía pasar los mantenimientos con un retraso de entre 2 y 4 meses sin ningún problema, cuando voy a pasar el último manteniendo el cual ya había abonado hacía mucho tiempo me dicen que el contrato ha caducado y si quiero pasarlo tengo que abonarlo, cuando ya estaba pagado.
Efectivamente el contrato de mantenimientos ha caducado, pero por consecuencia de la información errónea que me facilitó un empleado de la casa al asesorarme. Lo peor de todo es que no ofrecen ninguna solución, dicen que no pueden hacer nada cuando esto ha sucedido por un error de un empleado suyo.
NO VOLVERÉ A PASAR NINGUNA REVISIÓN EN LA MERCEDES, UNA VERGUENZA.
Y ahora dejarán el típico mensaje de que lamentan mucho mi experiencia y que lo hacen lo mejor posible por el cliente, a ver si en vez de eso facilitáis una solución a una persona que ha pagado religiosamente 4 revisiones para su vehículo.

Felipe Vega Arango Suárez

2025-09-22

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muy mal servicio,en la actualidad si trabajan es gracias al pasado de la marca ,los coches eran magnificos hoy en dia dejan bastante que desear,el servicio de recambios es un total desastre,asi como la atencion al cliente,todo es en favor de la empresa y no del cliente,aqui es el ejemplo de que el cliento "NO" tiene la razon y si la empresa

Luis G

2025-09-16

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Muy mal servicio post venta. Les compré un coche hace 4 años y no he podido realizar ninguna revisión en este concesionario de León. Les llamas con una semana de antelación y nunca tienen hueco para hacerte la revisión y además no te llevan de nuevo a León si la reparación dura una mañana entera, en Zamora en cambio te llevan con sus coches hasta la ciudad y en una ocasión me pusieron un coche porque la reparación duraba más de dos días. No lo recomiendo en absoluto, te atienden mucho mejor en Zamora donde son mucho más amables y proactivos o en Benavente.
Espero que cambien de actitud y entiendan que vender un coche incluye no solo buenos vendedores, si no tener un buen taller rápido, que te atiendan con prontitud y no se escuden en que tienen mucho trabajo, pues la solución es ampliarlo si tan bien les va.
No recomiendo este concesionario de León.

Jordi Gimeno Pi

2025-08-25

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José Luis administración y jefe taller Diego son unas personas excelentes.
Gracias por la ayuda son más que grandes profesionales. Grandes personas. Un buen recuerdo para toda la vida.

Antonio Suárez

2025-07-05

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Bueno, ya ha pasado un tiempo desde la compra del vehículo y me gustaría valorar todo lo que fue el proceso de compra.
Me atendió Miriam, una chica muy simpática y atenta a mis posibles necesidades del futuro vehículo, extras que podían ser interesantes, características técnicas de los diferentes modelos…. Etc. En el tiempo de espera estuve informado en todo momento de la situación del vehículo hasta la recepción en el concesionario, con fotos incluidas de cuando llegó en el camión, todo un detalle.
Por otra parte, el vehículo, pues estoy encantado, es verdad que es nuevo y los posibles fallos surgen más adelante pero, tengo plena confianza en la marca!
Muchas gracias por todo!

Pablo Gómez

2025-06-07

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Muy muy buena atención. Contento con el trato, lo de tener coche de sustitución en la casa es un lujo. Me atendió Saúl, muy amable

Isabel Sanchez

2025-04-08

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Muy buenos profesionales y serios.
José luis me ha atendido muy bien. Recomiendo este taller

Fernando Vilariño

2025-03-07

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Íbamos viajando en autocaravana Mercedes Sprinter y tuvimos una avería cerca de León, nos desplazamos al concesionario Mercedes-Adarsa, nos lo repararon en el momento y sin coste. Un diez al personal. Muchas gracias.

mar vilanova

2025-03-06

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Muy buena atención
Íbamos con autocaravana y teníamos un pequeña avería. Nos atendieron en el momento y no nos cobraron nada por el arreglo. Muchas gracias al personal de Adarsa-Leon

noelia martinez

2025-01-27

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El peor concesionario de Mercedes-Benz con diferencia.
Casi 4.000€ de presupuesto entre meter la máquina para buscar el problema, cambiar las piezas QUE SUPUESTAMENTE ha estropeado la carbonilla + la mano de obra.
Solucioné el problema en otro taller de confianza. 500€ con todo lo anterior incluido.

He esperado 6 meses para poner esta reseña para comprobar si el coche presentaría fallos tras el arreglo y si debería de haber hecho la reparación en Mercedes. Contundentemente, NO. Elegí la mejor opción posible que fue no confiar en ellos.

En Mercedes me dijeron que tendrían que cambiar todas las piezas del circuito porque la carbonilla las había estropeado.
En el taller solo me cambiaron las necesarias y las otras, totalmente funcionales, simplemente las limpiaron (en el concesarionario prefieren cambiar todo y cobrartelo íntegro).

Pd: Siempre que hagáis una reparación con ellos, PEDID LAS PIEZAS QUE OS CAMBIEN y fijaos bien que sean las vuestras.

Diego Andrés

2024-08-23

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Tras pagar 3.300€ por arreglar el problema de la carbonilla del motor, me devuelven el coche con el embrague estropeado, ellos dicen que no han sido que ellos ahí no han tocado ahí incluso me insinúan que yo les llevé el coche con ese problema, posteriormente les informo que me voy de vacaciones en 2 días y que me voy a tener que llevar el vehículo de sustitución hasta que arreglen el problema que ellos han causado, me amenazan de que si hago eso me cobrarían el uso del vehículo de sustitución.

Horas antes de irme de vacaciones me llaman con mucha prisa de que pase por allí de que el coche ya está "arreglado". Voy lo recojo, les devuelvo su coche, pero como no me fío de ellos, me voy de vacaciones con el vehículo prestado de un familiar. (menos mal)

A mi vuelta de vacaciones, tras 2 días usando el vehículo el embrague vuelve a fallar y no puedo circular con el vehículo, a duras penas lo puedo llevar al taller sin llamar a una grúa. Tras 3 días en el taller "encuentran" el fallo, al parecer una junta que va de la caja de cambios al embrague, según ellos estropeada por el uso a lo largo del tiempo.

Después de todos los trastornos ocasionados deciden que tienen que cobrarme la pieza 60€ + 2 horazas de mano de obra que junto con los correspondientes impuestos hacen un total de 200€ por un problema que ellos han generado.

Parece ser que el haberles pagado 3.300€ por solucionar lo de la carbonilla les parecía insuficiente.

Sólo se salva el trato de José Luis que fue amable en todo momento.

Sinceramente me va a costar mucho recomendar este taller después de esta experiencia.