Domingo Alonso Fuerteventura
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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Incluso una estrella es demasiado. Que este taller se presente como socio oficial de Audi es simplemente una vergüenza. Los mecánicos no tienen ni idea de lo que hacen; simplemente cobran las piezas más caras y al final devuelven el coche con el mismo fallo. Cuando se les pregunta, dicen que yo, el cliente, hice un diagnóstico erróneo y que es mi culpa que se haya cambiado la pieza equivocada. Desde junio mi coche está en el taller y todavía no lo han reparado. Comunicación terrible, absolutamente incompetentes y totalmente inútiles. ¡Manténganse alejados de este lugar! Ya hay abogados involucrados.
Buenas tardes,
Hemos trasladado su reseña a los compañeros de Audi. Disculpe las molestias ocasionadas. Ha contactado usted con Citroën.
Te dicen una cosa en la gestión de citas y cuando llega la grúa con tu coche la echan porque no tienen hueco, después de confirmar 3 veces con citas que si podían cogerlo. Siendo un problema grande con la grúa y el seguro.
Buenas tardes Lucía,
¿Podría enviarnos un correo con los datos de su vehículo para poder estudiar su caso a comunicacioncitroen@citroencanarias.com? Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Un saludo
Horrible Taller oficial de Citroen, la peor experiencia que he tenido en un taller oficial que haya tenido nunca. Tras 4 meses de tener mi coche en el taller no consiguieron repararlo correctamente. En estos 4 meses:
1.-Se me ignoró deliberadamente, se me mintió y se me dio información errónea de forma continua durante todo el proceso.
2.- Según iba pasando el tiempo y me iba quejando de la tardanza y la gestión de la avería, los diagnósticos iban cambiando e iban apareciendo nuevas averías y piezas rotas que había que sustituir.
3.- Tuve que comprar yo una pieza (centralita BSM) por mi cuenta ya que el taller “no se encarga de buscar la pieza a sustituir”. Y esto me lo dicen 2 meses después de la entrada del coche en el taller.
4.- La factura final ascendió a la cantidad de 530,55€, cifra muy alejada de la que se me aseguró por escrito que iba a ser suficiente (60€) para llevar a cabo la reparación.
5.- Se cambiaron piezas que no llegaron dañadas al taller, como la batería del vehículo, que dijeron tras 4 meses de tener el vehículo inmovilizado que habia que cambiarla. Claro que hay que cambiarla, si tardas 4 meses en reparar el vehículo sin moverlo, la batería se estropea. Eso no es mi culpa, y tuvieron el descaro de cobrarme una batería nueva.
6.- Tras 4 meses me entregan el vehiculo supuestamente reparado. Bien, pues el primer dia que fui a recogerlo el coche no arrancaba, y el segundo el testigo de las luces del Airbag se quedaban encendidas, cosa que no pasaba antes. La tercera vez que fui supuestamente estaba todo bien, pero a los 40 km de conducción se volvieron a encender.
7.- Mas de un mes despues de mi última queja acerca de las luces no he recibido contestación. Directamente se desentienden de cumplir la normativa de garantia de reparaciones y no me han dado contestación.
Logicamente he interpuesto una reclamación formal. Y por supuesto, jamás volveré a llevar mi vehiculo a ese taller.
Todo
No me gusta , llevo llamando desde hace dos semanas y no hay forma de hablar con el taller para cojer cita para la revisión , me dejan en espera hasta 20 minutos ,pues nada he optado por llevarlo a otro taller ,ellos que se lo pierden
Me ha parecido desorbitados el presupuesto ofertado para un simple cambio de aceite y filtro..165 euros.. muy caro
Buenos días, lamentamos que su experiencia no haya sido del todo conforme para usted. Trasladaremos este comentario al resto del equipo. Buen día
Vergüenza de taller ladrones un presupuesto de casi 800 euros por un cable del sensor de rampa para el colmo de todo me rompen un tubo del pulpo y dicen que no saben nada les digo que no lo voy a reparar allí me pasan factura por mirar los fallos y el coche sale del taller todo desarmado hago reclamación a este taller y a Citroen España y todos se lavan las manos ladrones
Mal Servicio postventa, cita en el taller para dentro de 15 días opte por otro taller mecánico
Posto semplice, confortevole...fanno tutto molto buono a prezzi onesti. bravi anche con il caffè.
¡Muchas gracias por tu valoración positiva! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller Citroën en Fuerteventura fue satisfactoria. Tú café te espera en la próxima visita. Un saludo.
Personale disponibile ..prezzi accessibili
Good morning Mario! Thanks for trusting us. Come back soon! Happy day
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