Toyota Canarias

Esta reseña es para dar las gracias al Sr. Ramses Hernández, asesor de ventas. Su atención es increíble: siempre atento, aclarando todas las dudas y haciendo que Toyota, además de ser la marca más confiable, se sienta cercana y amigable. Da gusto comprar coche cuando alguien le pone tanto esfuerzo como él. Muy buen servicio

Veo unos desperfectos en las ópticas de mi coche y me dicen que tengo que pedir cita previa porque tienen que hacer fotos y vídeos para mandarlo a fábrica. El asunto es que llega el día de la cita me dan cita a las 9 llevo el coche y 3 horas más tarde todavía nadie ha tocado mi coche. La respuesta de la chica de la oficina cuando llegué fue que el jefe de taller acababa de llegar de vacaciones y tenía un tocho de cosas por hacer. Y digo yo si tiene tantas cosas que hacer porque no me dan cita otro dia? Lo que no es normal es que lleve el coche solo para que le hagan fotos y vídeos a los desperfectos y 3 horas más tarde nadie haya tocado mi coche. También considero que este tipo de cosas tendrían que hacerlas con el cliente delante ya que según la chica de la oficina también tienen que hacer un informe donde tienen que rellenar preguntas como en qué zona está el coche, si yo no estoy como van a saber si mi coche está en la calle o en garaje? Conclusión: he perdido una mañana para NADA porque después de estar esperando 3 horas me he tenido que llevar el coche sin que lo hubiesen revisado y ahora tendré que perder otro día para volver a llevarlo.

Valoración de 0 estrellas. Comparto mi experiencia en taller Toyota Canarias por si sirve para que a otras personas no les pase lo mismo. No recomiendo este taller. He llevado mi Lexus UX250h a las dos primeras revisiones. En la primera, me entregaron el coche con el bastidor-pisante de la puerta del conductor todo sucio y lo peor, al limpiarlo se veía todo rozado de las botas de los mecánicos. Ayer, en la revisión del segundo año, se lo comenté a D. Ayoze Sánchez, quien recogió mi vehículo, con palabras textuales “lo sucio se limpia pero estropeado y roto no”. Me dijo que lo tendrían en cuenta. Mi vehículo está nuevo con 10.000km siempre en garaje.
Pues ayer al recoger el coche, primera sorpresa y el parachoques trasero estaba rozado. Al ser de plástico negro mate se destacan enseguida los fallos. Estaba nuevo de fábrica. D. Ayoze lo sube a taller para ver si tenía solución… y la solución fue darle algún producto para disimularlo pero el roce está. Me da la solución de entrar a la oficina para ver si es posible que lo cambien. A lo cual digo que no. No voy a dejar mi coche en un taller donde lo llevo a la revisión y me estropean lo que no tienen que tocar.
Pues por si fuera poco al subirme al vehículo para llevármelo veo dos arañazos en el tablero. Seguramente de herramientas que pusieron encima sin ninguna protección. Lo he limpiado y no se quita porque es la piel arañada. Y además, el bastidor-pisante se esmeraron en limpiarlo claro para no entregarlo como el año pasado, pero está aun más rozado. Si yo llevo el coche en perfectas condiciones a un mantenimiento me lo tienen que devolver en las mismas condiciones sin causarle desperfectos.
Por otra parte, tras las revisiones de ambos años el coche lo entregan con el aire de las ruedas desajustado y ahora tengo que ajustarlo yo a los valores indicados por el fabricante.
El señor, D. Ayoze, ni siquiera se disculpó en ningún momento. Es increíble cómo tratan los coches en la casa oficial, Toyota Canarias en la Calle Diego Vega Sarmiento, 5. Hubo una segunda vez, pero nunca más me verán en este taller.

Quiero dar las gracias al equipo de taller por su profesionalidad y a la recepcionista María del Carmen Glez por su buena gestión y trato hacia el cliente, estoy encantada que se haya cumplido el plazo de entrega del coche y me lo han tenido listo justo en la fecha indicada.

Hoy quiero dar las gracias a Alexis asesor comercial por la atención amabilidad y profesionalidad que tuvo para asesorarnos y decidí comprar nuestro vehículo en Toyota miller bajo agradece al equipo de Toyota por tener un empleado y un profesional en sus filas muchas gracias Alexis por todo el trato nos sentimos mi mujer y yo como si fuera nuestra casa n duden si algún día quieren un vehículo asesorarse con Alexis un verdadero crack 🏆🥇

Muy contenta con el asesoramiento y la atención recibida por Elsa. Es una gran profesional, muy amable y siempre buscando la mejor solución y de la forma más rápida para satisfacer las necesidades del cliente. Por mi parte no puedo estar más agradecida y contenta con mi nuevo coche. Gracias Elsa!

"Quiero felicitar y agradecer a Alexis por su gran profesionalidad y calidad humana. Más allá de ser un excelente vendedor de Toyota, destaca por su cercanía, atención y disponibilidad en todo momento. Siempre con una sonrisa y la mejor actitud, hace que la experiencia de compra sea clara, agradable y de total confianza. Enhorabuena, Alexis, porque sin duda eres un gran profesional y, sobre todo, una gran persona. ¡De los mejores en lo que haces!"

Obtuve cita de taller de un día para otro, personal agradable y eficiente

Quiero felicitar a Alexis al asesor comercial de Toyota Miller Bajo como profesional es un 10, la atención y la amabilidad…te explica todas las dudas que tengas y todo bien detallado….La verdad que nos fuimos muy encantado de hay….🏅

Muy buena atención . (A mí ,como en los hospitales, me salvaron el coche .)

Y la decoración nueva hace de la estancia de espera un sitio agradable .

Soy cliente de Toyota de hace años ahora mismo tengo tres coches en casa, fui a Toyota Miller desde Fuerteventura, estando esperando por el señor como 30 minutos, terminó de atender al cliente con el que estaba, y mi sorpresa que en pocas palabras me despacho en 1 min, le pregunte por los ch-r que en internet veo unos cuantos y me dijo desde fuera, tengo esos dos creo que me dijo a 24.500€ y se puso a atender a una señora con su perro....Ni me lo enseño ni nada, pasó de mi de mala manera. Lamentable este señor para una marca como Toyota y como cliente fiel a Toyota..... Se que hay más profesionales que atienden mejor, espero que llegue a Toyota y le llamen la atención o se hagan un favor y lo aparten del público para que conste fui este viernes 25 de Julio sobre las 14:00 desde Fuerteventura a perder el tiempo, si supiese su nombre lo escribiría. De todas formas, Gracias por nada. Le doy una estrella porque menos no me deja, pero no a Toyota sino a esta persona.
Fui porque en Fuerteventura no tienen disponibles.
Coja ejemplo de Cristian en Fuerteventura que es una bella persona, y atiende a todos por igual o en Toyota Tenerife Norte, En Gran Canaria es la primera vez que me pasa.

Me an engañado me dijeron que todas las piezas del coche que se rompieran eran gratis y se hacían las revisiones en la gasa y ahora me dicen que no que hay ciertas cosas que hay que pagarlas aparte me aparece un engaño total y absoluto por parte de los trabajadores o de la empresa

Recientemente tuve el placer de ser atendido por los profesionales Don David García y Don José Quevedo del departamento de Toyota Ocasión en Toyota Canarias, y debo decir que la experiencia ha sido excelente. Su atención fue sumamente profesional y cercana, transmitiendo en todo momento confianza y transparencia en el proceso. Actualmente estoy a la espera de llegar a un acuerdo con la venta de mi coche, según la tasación, y confío plenamente en que podré adquirir un vehículo de Toyota Ocasión con ellos.

Es admirable ver cómo Toyota Canarias, con 50 años de historia y una trayectoria ligada al desarrollo económico del archipiélago, sigue demostrando un compromiso profundo con la calidad y el servicio. Este año, la marca no solo celebra sus cinco décadas, sino que también emprende una importante transformación de su red de concesionarios, invirtiendo en la modernización y digitalización de sus instalaciones, lo que no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también impulsa el empleo y la actividad económica local.

Como cliente, resulta muy gratificante ver cómo una empresa con titularidad 100% canaria sigue apostando por la innovación, la sostenibilidad y la cercanía con los usuarios. Sin duda, Toyota Canarias está a la altura de su reputación como líder en el mercado, y espero poder cerrar pronto la compra de mi próximo coche con ellos.

Disponen de venta de vehículos nuevos y de ocasión, taller de mecánica, taller de chapa y pintura, limpieza integral entre otros servicios. Gracias

Tuve una buena experiencia comprando mi coche con Sara Morales. Fue muy atenta y profesional, encargándose de todo el proceso de compra/venta, con una rapidez y eficacia. Gracias Sara por tú disponibilidad en todo momento.

Acabamos de comprar el coche. Nos atendió Ramsés Hernández de forma diligente. La atención fue muy buena. Gracias, Ramsés.

Hoy recogí el coche de mi mujer. Agradecer el buen hacer del personal de Toyota Canarias y en especial de Nereida quien, aún con los años de trabajo, conserva el buen trato y buen hacer con los clientes. Muy fiables en su trabajo y muy honrados con los clientes. Muy recomendables.

Llevé hace un mes mi furgoneta al taller porque estaba perdiendo agua, pensando que más fiable que en la casa no había. Nos la devolvieron diciendo que la habían revisado y no perdía nada, que estaba bien. 3 días más tarde se le subió la temperatura y tiene la junta de la culata rota.... vamos que ni la revisaron y ahora una avería de las gordas. Ese tipo de cosas no debería pasar en un taller de la casa toyota.

Mala experiencia. Mi coche está en garantía toyota relax. Y si... mejor relajarse si te toca la chica que me atendió a mi. Llevé el coche solo para cambiarle un altavoz. Me dieron hora para las nueve y media y me dice... durante el día te lo entregamos. Durante el día??? Un día tirado a 33 km de mi casa esperando que me cambien un altavoz???? Intenté pedirle que por favor no me lo retuvieran mucho. Y ella insistió en que durante el día me llamaba. Hice intentos con otra persona y ella volvió a decirme que ya me había comentado. Al final me fui, en cierta manera decepcionado y resignado. A las doce y media volví para llevarme el coche sin que me lo arreglen porque ya no iba a esperar más. Y cual fue mi sorpresa que el coche llevaba mucho tiempo ya arreglado y la señorita no se dignó a llamarme .Eso se llama venganza señorita Ne- - -da. Cuando se trabaja con el público la prepotencia hay que guardársela en en bolsillo. En mi caso tengo una madre de 85 años que tengo que atender... y no puedo estar tirado en una ciudad por un arreglo que hasta yo hubiera podido hacer. A mi esa señorita no me atiende más.

Compré un Yaris Cross , me atendió la Srta. Sara .
Solo puedo tener palabras de elogio hacia ella , me hizo sentir también q daba la sensación de que era un familiar mío .
Buenas elección de personal.

Atención telefónica pésima.
Llevo toda la mañana intentando comunicarme con recambios en el número 928447600, extensión 5. En un principio, no atendían el teléfono. Después de varias llamadas, la línea daba señal pero colgaban directamente. También contacté con la extensión 0 (operadora), donde una chica muy amable intentó transferirme en dos
ocasiones, pero recambios tampoco respondió. Posteriormente, volví a llamar a la operadora, pero ya ni siquiera atendieron mis llamadas.

Lamento mucho molestar en horario de trabajo, pero tengo un Toyota estupendo que necesita una pieza. Sería útil que indicaran un horario de atención al cliente claro para evitar estas frustraciones. Un servicio totalmente deficiente.