Mitsubishi Icamotor
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
Icamotor - BYD Gran Canaria es un concesionario dedicado a la compraventa de automóviles, con enfoque en vehículos eléctricos e híbridos enchufables de la marca BYD. Ofrece una gama de modelos como SUVs, berlinas y compactos equipados con tecnología avanzada, incluyendo baterías Blade y plataformas e-Platform 3.0.
Ubicado en Las Palmas de Gran Canaria, en C. Diego Vega Sarmiento, 9, Icamotor - BYD Gran Canaria atiende a clientes locales con acceso a vehículos sostenibles adaptados al entorno insular.
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Recientemente llevé mi BYD para el mantenimiento del primer año y la experiencia fue excelente. El servicio fue de primera y resolvieron todas mis dudas con rapidez и profesionalidad. Valoro mucho el trato personalizado, especialmente porque todavía estoy aprendiendo español y fueron muy pacientes y amables conmigo. ¡Muy recomendados!
Igor, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el mantenimiento del primer año fue excelente y que resolvimos tus dudas con rapidez y profesionalidad. Valoramos mucho tu comentario sobre el trato personalizado y la paciencia con tu aprendizaje de español. Te esperamos en Icamotor BYD Gran Canaria para futuras revisiones.
La atención del personal del concesionario es magnífica. Juan Hernández ha estado pendiente de todos los detalles asegurándose de que todo ha ido correctamente. Seguro que repetimos porque tenemos otros coches que cambiar.
Gracias, Adelina, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la atención fue magnífica y que Juan Hernández estuvo atento a los detalles para que todo saliera bien. Tomamos nota de su satisfacción y estaremos encantados de darle la bienvenida de nuevo cuando decida cambiar de coche.
Trato muy personalizado por parte de Marcos, quien nos ofreció toda la información y el asesoramiento que demandamos y nos resolvió inmediatamente las duda que planeamos. Nos sentimos tan seguros y cómodos en todo momento que en la primera visita formalizamos la compra de nuestro vehículo . Pero la profesionalidad y la magnífica disposición de Marcos y del equipo de Icamotor, no quedó ahí ya que, conociendo muestras circunstancias personales agilizaron, en la medida de lo que fue posible, todo el proceso para que pudiéramos disfrutar de nuestro nuevo coche en un tiempo record. Mil gracias Marcos!!!
Salvador, Gracias por tus palabras tan positivas. Nos alegra muchísimo saber que el trato personalizado de Marcos y la atención de todo el equipo os hizo sentir seguros y cómodos, y que pudimos acelerar el proceso para disfrutar de vuestro coche en tiempo récord. Leo con gratitud tu reconocimiento hacia Marcos y seguimos comprometidos a mantener ese nivel de apoyo y profesionalidad en cada paso. Gracias de nuevo por confiar en Icamotor - BYD Gran Canaria.
Trato muy bueno del personal tanto de la recepción como del Jefe de taller que nos entendió amablemente y resolvió dudas planteadas y se comprometió a consultar con la marca otras dudas que no le habían plantado con anterioridad y no tenia la respuesta en el momento que se las consulte.
Junior, gracias por tus palabras sobre el trato recibido. Nos alegra saber que la atención en recepción y la gestión del jefe de taller fueron útiles y que se esforzó en aclarar tus dudas y consultar con la marca cuando fue necesario. Seguiremos trabajando para mantener ese compromiso y tu confianza. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
El problema de estos coches son los repuestos que los tienen que mandar a pedir a fábrica y tarda mínimo 15 días. El coche está muy bien pero no me lo volvería a comprar. Elegiría una marca más conocida con repuestos en plaza.
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos las molestias ocasionadas y sentimos que su percepción sea que no volvería a comprar el vehículo. Sus comentarios nos ayudan a mejorar y estamos trabajando para agilizar al máximo la llegada de piezas y reducir los plazos de espera. Si lo desea, le agradeceríamos que nos facilitara más información sobre su caso para poder revisarlo en detalle y trasladarlo a la marca. Quedamos a su disposición.
Lo mejor en trato y atención. El comercial Gabriel ha sido muy atento en todo y siempre disponible para cualquier duda y consulta.
Un 10, y por eso me llevo un coche de BYD ICAMOTOR.
Juan, muchísimas gracias por tu valoración y por reconocer la atención de Gabriel. Nos alegra saber que te sentiste acompañado y que resolvimos tus dudas; es un placer que confíes en Icamotor - BYD Gran Canaria para tu coche BYD. Seguiremos manteniendo ese nivel de servicio y apoyo. Disfruta de tu coche y quedamos a tu disposición para lo que necesites.
1 estrella porque no se puede poner 0.
Compré hace un mes un byd en el concesionario del sur y desde el minuto uno, engaño tras engaño con la financiación.
En la primera me intentan colar un seguro de vida desorbitado del que me doy cuenta y echo atrás la financiación, después les digo que finalmente financio con mi banco y entonces todo amenazas de que el coche tardará más…. Todo esto y desde el primer día aviso a todos los comerciales que me atienden de que el mi mail no lo han apuntado correctamente y que lo cambien, cosa de la que hacen caso omiso.
Finalmente la comercial me pregunta por la letra que me ofrece el banco y dice que me la mejora. Todo esto siguiendo con el mail mal y sin recibir nada de documentación. Acepto la financiación que me ofrecen y me llaman a los días que aún no la he firmado y les vuelvo a comentar que no lo he firmado porque no he recibido el mail para la firma ya que siguen sin cambiar al mail correcto. Me dicen que pase a firmar por ahí lo antes posible, paso esa misma tarde y les vuelvo a decir que cambien el mail para recibir el contrato de financiación y me dicen que si, que ellos lo cambian que no me preocupe. Pero que tengo que firmar para que no se retrase la entrega del coche ( el cual me urgía). El comercial me reenvía el link de firma desde su mail a mi mail correcto por fin. Solo el link, ni contrato ni nada para revisar…. Por décima vez vuelvo a comentar lo del mail y que lo cambien para revisar el contrato y que esté todo correcto…..
Pero otra vez caso omiso y no lo cambian.
Y ohhh sorpresa llega la primera cuota de la financiación y no tiene nada que ver con la que me ofrecieron y por la que rechace la de mi banco…..
Llamo al concensionario para pedir una explicación y solo largas desde entonces. Decido llamar a la financiera y ohhh otra sorpresa, 1 mes casi después ni se han dignado a cambiar el mail correcto para recibir el contrato, el cual habría anulado si lo habría tenido.
Hoy tras casi 20 días desde que me pasaron la primera cuota de la financiera, recibo una llamada del concesionario y sin muchos rodeos que no se puede hacer nada y que me tengo que comer esa cuota y aguantarme. Una diferencia de cuota que en total son varios miles de euros.
No entiendo como ninguna marca deja en manos sus coches a esta empresa….. servicio pésimo y engañoso!!!!!
Por supuesto todo esto ya está denunciado en consumo
Gracias por su respuesta, ya es más que lo que me dieron en mi concesionario. Si necesitan ponerse en contacto conmigo tienen mis datos en el concesionario. Como comenté, este tema ya está en consumo.
Quedo a la espera de noticias por su parte. Gracias
Editado: casi 3 meses después sigo sin ninguna solución por parte de nadie. Se suponía que iban a revisar mi caso e iban a darme una solución…. Y ni siquiera se
Han dignado a ponerse en contacto conmigo…
Muchas gracias, Manu, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho los inconvenientes que ha sufrido y entendemos su frustración. Nos comprometemos a revisar su caso detenidamente y a buscar una solución adecuada. Agradecemos su paciencia y confianza en que podamos mejorar nuestro servicio. Nos gustaría contactarle directamente para ofrecerle una atención personalizada y resolver esta situación.
Mi experiencia ha sido muy gratificante desde mi entrada en el concesionario de Miller Bajo. Me ha explicado todo con mucha profesionalidad y cercanía, el comercial Marcos, todo lo referente al vehículo. Hace una diez días que disfruto de mi BYD y estoy encantado. Gracias
Iván, nos alegra muchísimo saber que tu experiencia en Miller Bajo ha sido tan gratificante y que Marcos ha sabido explicar todo con profesionalidad y cercanía. Felicidades por tu BYD y gracias por compartir tu satisfacción. Seguiremos cuidando cada detalle para que sigas disfrutando de tu coche con la misma confianza. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte.
Estoy encantada con el trato y el servicio recibido. Gabriel que fue la persona que nos asesoró en todo momento, mostró un trato y una paciencia exquisita. Además que estamos enamorados del coche. Calidad/precio insuperable.
Beatriz, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que Gabriel os acompañó con un trato tan atento y paciente, y que estáis encantadas con el coche y su relación calidad/precio. En Icamotor - BYD Gran Canaria trabajamos para ofrecer soluciones que unan trato excelente y productos de calidad. Si necesitáis cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudaros.
El trato fue muy cordial siempre. Marcos es muy buen vendedor. Una persona cercana y profecional. Me asesoró en todo momento, me aclaró todas las dudas y cumplió con los plazos de entrega. Recomiendo preguntar por él.
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras sobre Marcos. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y que cumplimos con tus expectativas. Valoramos tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio.
He tenido probablemente la peor experiencia que jamás había tenido. La primera decepción fue no encontrar a la señorita Yolanda, quien tan amablemente me había dado presupuesto y explicado todo. Me he encontrado esta vez con todo lo contrario. Iba decidido a comprar, pero por primera vez en mi vida me levantado y me he ido. Me parece una pena que una marca como BYD, que prentenda implantarse en el mercado no cuente con personal cualificado como la señorita Yolanda.
Muchas gracias, Alberto, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho que no hayamos estado a la altura de sus expectativas y que la atención no haya sido la adecuada en esta ocasión. Nuestros comerciales son profesionales tal y como habla usted de Yolanda. Es una pena que haya sido así desde luego. Valoramos su opinión y tomamos nota para mejorar nuestro servicio. Nos gustaría mucho poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro si aún estamos a tiempo. Por favor, no dude en contactarnos si desea hablar con nosotros directamente. Gracias de parte de todo el equipo.
De primeras impresiones te atienden muy bien te lo explican todo y te ponen la miel en los labios, una prueba de 1 hora la cual es escasa dado q en Las Palmas hay mucho tráfico y no te da tiempo de probar un coche de 40.000€ el cual vas a financiar durante 6-8 años… solicito otra prueba al Sr Gabriel Quintero más extensa y me dan la posibilidad de probarlo una mañana de 10 am a 12:30 pm… acordamos la prueba hace unas 2 semanas para hoy y 25 min antes recibo un WhatsApp de este mismo Sr diciendome q debemos cambiarla para otro día q cual me vendría bien… pues les respondo q hoy me venía bien q hace 2 semanas habíamos acordado q para eso me he organizado el día de hoy y por el cual he rechazado otros compromisos…
No hay respuesta ni por WhatsApp ni llamándoles por teléfono… me han echo perder un día de trabajo extra de 130€…
Yo no sé de quién es la culpa pero está claro q mis no, siento decirles por aquí q es donde la gente se apoya para ver la veracidad de las experiencias q duele el q jueguen así con el tiempo de las personas…
Muchas gracias al responsable de q esto pase y decirles q se pueden quedar con su BYD Seal q ya m iré a otra marca mas seria q seguro q estas cosas no pasan…
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